Hvorfor er min betaling blevet afvist på DiscoverCars.com?
Vi ved, det kan være rigtig frustrerende, når en betaling bliver afvist, lige mens du er ved at planlægge din rejse! Den gode nyhed er, at det som regel er en hurtig løsning. Betalinger går oftest i stå på grund af bankens sikkerhedsspærringer, en lille tastefejl eller et manglende 3D Secure-bekræftelsestrin.
Trin-for-trin-vejledning:
Tjek, om dit kort bruger 3D Secure. Det sender normalt en hurtig bekræftelseskode til din telefon eller bank-app. Hold øje med denne besked, for hvis du overser den, kan det forhindre betalingen i at gå igennem.
Da vi er en international rejsebooking-side, kan din banks automatiske sikkerhedssystem sætte en uventet udenlandsk transaktion på pause for at beskytte dig. Et hurtigt opkald, hvor du fortæller dem, at "DiscoverCars.com" er en sikker betaling, løser som regel problemet!
Nogle gange går det simpelthen hurtigere at prøve en anden betalingsmulighed. Vi accepterer også PayPal, Google Pay, Apple Pay og Revolut Pay, som ofte fungerer uden problemer.
Det kan aldrig skade at dobbelttjekke, at dit kortnummer, CVV-kode og udløbsdato er korrekte, og at du har nok penge eller kredit til din tur.
"Jeg skal bruge nøjagtig samme kort til at betale online, som jeg vil bruge ved udlejningsskranken."
Du kan sagtens bruge et andet kort til at booke online! Brug endelig et familiemedlems kort, et debetkort eller en digital tegnebog for at reservere bilen. Når du ankommer til udlejningsskranken, skal hovedføreren blot medbringe et fysisk kreditkort i eget navn til depositummet.
"Min betaling blev afvist, men min bank-app viser, at pengene er trukket. Hjemmesiden er i stykker!"
Hvis din booking ikke blev gennemført, men du ser en afventende opkrævning, har vi faktisk ikke trukket nogen penge. Det er blot en midlertidig autorisationsreservation, som din bank har placeret, mens den behandlede forsøget. Da bookingen ikke blev gennemført, forsvinder reservationen automatisk fra din kontoudskrift inden for få dage.
Hvad skal du gøre nu:
Hvis dit kort stadig bliver afvist, efter du har tjekket med din bank, er det en god idé at prøve PayPal eller Apple/Google Pay. Hvis du stadig oplever problemer, kan det ofte løse sagen at rydde din browsers cache, åbne et inkognitovindue eller skifte til en helt anden browser.
Var dette nyttigt?
