¿Per què s'ha rebutjat el meu pagament a DiscoverCars.com?
¡Sabem que és molt frustrant que et rebutgin un pagament just quan estàs enllestint els teus plans de viatge! La bona notícia és que normalment es resol molt ràpid. Els pagaments solen aturar-se per bloquejos de seguretat del banc, una petita errada tipogràfica o un pas de verificació 3D Secure que falta.
Guia pas a pas:
Comprova si la teva targeta utilitza 3D Secure. Normalment envia un codi de verificació ràpid al teu telèfon o a l'app del banc. Estigues atent a aquest avís, ja que si el passes per alt, el pagament pot no completar-se.
Com que som un lloc web de viatges internacional, el sistema de seguretat automàtic del teu banc pot aturar una transacció estrangera inesperada només per protegir-te. ¡Una trucada ràpida per dir-los que «DiscoverCars.com» és un càrrec segur sol solucionar-ho de seguida!
De vegades és simplement més ràpid provar una altra opció de pagament. Acceptem PayPal, Google Pay, Apple Pay i Revolut Pay, que sovint funcionen sense cap problema.
No està de més tornar a comprovar que el número de la teva targeta, el codi CVV i la data de caducitat siguin correctes, i que tinguis prou fons o crèdit disponible per al teu viatge.
«He d'utilitzar exactament la mateixa targeta per pagar en línia que la que faré servir al taulell de lloguer.»
¡Pots utilitzar sense cap problema una targeta diferent per reservar en línia! Fes servir amb tota llibertat la targeta d'un familiar, una targeta de dèbit o una cartera digital per reservar el teu cotxe. Quan arribis al taulell de lloguer, el conductor principal només ha de portar una targeta de crèdit física a nom seu per a la fiança de seguretat.
«M'han rebutjat el pagament, però l'app del meu banc mostra que m'heu cobrat els diners. ¡La web no funciona bé!»
Si la teva reserva no s'ha completat però veus un càrrec pendent, no t'hem cobrat res. Es tracta simplement d'una retenció temporal d'autorització que fa el teu banc mentre processa l'intent de pagament. Com que la reserva no s'ha finalitzat, aquesta retenció desapareixerà automàticament del teu extracte en pocs dies.
Què fer a continuació:
Si la teva targeta continua sent rebutjada després de consultar-ho amb el teu banc, provar amb PayPal o Apple/Google Pay és un bon pas següent. Si segueixes tenint problemes, esborrar la memòria cau del navegador, obrir una finestra d'incògnit o canviar a un navegador completament diferent sol ajudar a resoldre-ho.
T'ha estat útil?
