Prečo bola moja platba na DiscoverCars.com zamietnutá?
Vieme, aké mimoriadne frustrujúce je, keď vám platba neprejde práve vo chvíli, keď dokončujete svoje cestovné plány! Dobrou správou je, že sa to zvyčajne dá veľmi rýchlo vyriešiť. Platby sa najčastejšie pozastavia pre bezpečnostné blokácie banky, drobný preklep alebo chýbajúci krok overenia 3D Secure.
Sprievodca krok za krokom:
Skontrolujte, či vaša karta používa 3D Secure. Zvyčajne vám na telefón alebo do bankovej aplikácie príde krátky overovací kód. Dávajte si na túto výzvu pozor, pretože ak vám unikne, platba nemusí prejsť.
Keďže sme medzinárodná cestovná stránka, automatizovaný bezpečnostný systém vašej banky môže pozastaviť neočakávanú zahraničnú transakciu, aby vás ochránil. Zvyčajne stačí krátky telefonát banke, aby ste ju informovali, že platba „DiscoverCars.com“ je bezpečná, a problém sa hneď vyrieši!
Niekedy je jednoducho rýchlejšie skúsiť inú možnosť platby. Radi prijímame PayPal, Google Pay, Apple Pay aj Revolut Pay, ktoré väčšinou prejdú bez problémov.
Nezaškodí ešte raz skontrolovať, či máte správne číslo karty, CVV kód a dátum expirácie, a či máte dostatok prostriedkov alebo dostupného kreditu na svoju cestu.
„Na online platbu musím použiť presne tú istú kartu, akú použijem aj na pulte požičovne.“
Pokojne môžete na online rezerváciu použiť aj inú kartu! Na zabezpečenie vozidla môžete použiť kartu rodinného príslušníka, debetnú kartu alebo digitálnu peňaženku. Keď prídete k pultu požičovne, stačí, aby si hlavný vodič priniesol fyzickú kreditnú kartu na svoje meno na kauciu.
„Moja platba bola zamietnutá, ale v bankovej aplikácii vidím, že peniaze ste mi stiahli. Web je pokazený!“
Ak sa vaša rezervácia nedokončila, no vidíte čakajúcu platbu, v skutočnosti sme si nestrhli žiadne prostriedky. Ide iba o dočasnú autorizačnú blokáciu, ktorú vaša banka vytvorila počas spracovania pokusu o platbu. Keďže sa rezervácia nedokončila, táto blokácia automaticky zmizne z vášho výpisu v priebehu niekoľkých dní.
Čo robiť ďalej:
Ak je vaša karta aj po overení vo vašej banke naďalej odmietaná, dobrým ďalším krokom je vyskúšať PayPal alebo Apple/Google Pay. Ak problémy pretrvávajú, často pomôže vymazanie vyrovnávacej pamäte prehliadača, otvorenie anonymného okna alebo prepnutie na úplne iný prehliadač.
Bolo to užitočné?
