Apa kebijakan pembatalan Anda?
Jika rencana Anda berubah, Anda dapat membatalkan pemesanan Anda dan mendapatkan pengembalian dana penuh hingga 48 jam sebelum waktu pengambilan yang dijadwalkan.
Cara membatalkan reservasi Anda:
Klik tombol "Cancel Booking" dan ikuti langkah-langkahnya.
Pembatalan harus diselesaikan sebelum waktu pengambilan yang dijadwalkan. Permintaan yang diajukan langsung ke perusahaan rental mobil tidak dianggap sebagai pembatalan yang sah.
Setelah pembatalan, dana Anda akan otomatis diterbitkan sebagai Kredit Pemesanan yang terhubung ke alamat email Anda.
Jika Anda lebih memilih pengembalian dana ke metode pembayaran awal, Anda dapat mengajukannya menggunakan tautan di email konfirmasi pembatalan Anda. (tersedia hingga 1 tahun setelah pembatalan)
Setelah diminta, prosesnya biasanya memerlukan waktu 5–10 hari kerja. Jika pemesanan dibayar seluruhnya atau sebagian dengan Kredit Pemesanan, pengembalian dana apa pun akan dikembalikan sebagai Kredit Pemesanan.
Penting:
- Jika pembatalan dilakukan setelah waktu pengambilan yang dijadwalkan, tidak ada pengembalian dana atau Kredit Pemesanan yang akan diterbitkan. Jika mobil tidak diambil (tidak hadir), biaya tambahan mungkin berlaku.
- Jika pemesanan dibuat kurang dari 48 jam sebelum pengambilan, pemesanan tersebut umumnya tidak dapat dikembalikan dananya, kecuali nilai produk Cakupan (jika disertakan), yang masih dapat diterbitkan sebagai Kredit Pemesanan jika dibatalkan sebelum pengambilan.
"Karena saya baru memesan kemarin untuk perjalanan besok, saya bisa membatalkannya secara gratis."
Untuk pemesanan mendadak yang dibuat kurang dari 48 jam sebelum pengambilan, biaya sewa ditransfer kepada perusahaan rental mobil untuk mengamankan kendaraan. Dalam kasus ini, pemesanan tidak dapat dikembalikan dananya, dan hanya nilai produk Cakupan (jika ditambahkan) yang dapat dikembalikan dalam bentuk Kredit Pemesanan jika dibatalkan sebelum pengambilan.
"Saya bisa saja membatalkan di konter penyewaan jika mobilnya tidak sesuai."
Untuk memproses pembatalan, Anda harus menyelesaikannya melalui DiscoverCars.com sebelum waktu pengambilan yang dijadwalkan. Jika waktu pengambilan telah lewat, reservasi ditandai sebagai selesai, dan pembayaran di muka digunakan untuk menutup biaya karena mobil tersebut telah disediakan khusus untuk Anda.
💡 Tahukah Anda?
Kredit Pemesanan Anda tetap berlaku selama 3 tahun penuh dan dapat digunakan untuk satu atau beberapa pemesanan mendatang dengan kami.
Jika Anda memilih kredit ini sekarang namun kemudian berubah pikiran, Anda dapat dengan mudah mengembalikan dana ke kartu asli Anda menggunakan tautan praktis di email pembatalan Anda, yang berlaku selama satu tahun.
Yang Harus Dilakukan Selanjutnya:
Silakan periksa sekilas Voucer Anda untuk mengetahui waktu pengambilan yang tepat.
Jika perjalanan Anda masih lebih dari 48 jam lagi, Anda dapat langsung masuk ke "Pemesanan Saya" sekarang untuk membatalkan dan mendapatkan pengembalian dana penuh.
Apakah ini membantu?
