Qual è la vostra politica di cancellazione?
Se i tuoi piani cambiano, puoi cancellare la tua prenotazione ottenendo il rimborso completo fino a 48 ore prima dell'orario di ritiro programmato.
Come cancellare la tua prenotazione:
Clicca sul pulsante "Cancel Booking" e segui i passaggi.
La cancellazione deve essere completata prima dell'orario di ritiro programmato. Le richieste inviate direttamente al fornitore di noleggio non sono considerate cancellazioni valide.
Dopo la cancellazione, i tuoi fondi vengono emessi automaticamente sotto forma di Credito di Prenotazione, collegato al tuo indirizzo email.
Se preferisci un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale, puoi richiederlo utilizzando il link presente nella tua email di conferma della cancellazione. (Disponibile fino a 1 anno dopo la cancellazione)
Una volta inviata la richiesta, l'elaborazione richiede di solito 5–10 giorni lavorativi. Se una prenotazione è stata pagata interamente o parzialmente con Credito di Prenotazione, qualsiasi rimborso verrà restituito come Credito di Prenotazione.
Importante:
- Se la cancellazione avviene dopo l'orario di ritiro programmato, non verrà emesso alcun rimborso né Credito di Prenotazione. Se l'auto non viene ritirata (mancata presentazione), potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.
- Se la prenotazione è stata effettuata meno di 48 ore prima del ritiro, generalmente non è rimborsabile, tranne che per il prodotto di copertura (se incluso), che potrebbe comunque essere emesso sotto forma di Credito di Prenotazione se la prenotazione viene cancellata prima del ritiro.
"Dato che ho prenotato ieri per un viaggio domani, posso cancellare gratuitamente."
Per le prenotazioni dell'ultimo minuto effettuate meno di 48 ore prima del ritiro, l'importo del noleggio viene trasferito al fornitore di noleggio per riservare il veicolo. In questi casi, la prenotazione non è rimborsabile e solo il prodotto di Copertura (se aggiunto) può essere rimborsato sotto forma di Credito di Prenotazione se la prenotazione viene cancellata prima del ritiro.
"Posso semplicemente cancellare al banco di noleggio se l'auto non fa al caso mio."
Per elaborare una cancellazione, devi completarla tramite DiscoverCars.com prima dell'orario di ritiro programmato. Una volta superato l'orario di ritiro, la prenotazione viene contrassegnata come completata e il prepagamento copre il costo per aver riservato l'auto appositamente per te.
💡 Lo sapevi?
Il tuo Credito di Prenotazione resta valido per 3 anni interi e può essere usato per una o più prenotazioni future con noi.
Se scegli il credito oggi ma cambi idea in seguito, puoi facilmente far riaccreditare i fondi sulla tua carta originale usando il link utile nella tua email di cancellazione, valido per un anno.
Cosa fare dopo:
Dai un’occhiata veloce al tuo Voucher per conoscere l’orario esatto di ritiro.
Se il tuo viaggio è ancora a più di 48 ore di distanza, puoi accedere subito a "La mia prenotazione" per cancellare e ottenere il rimborso completo.
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