Какова Ваша политика отмены?
Если Ваши планы изменились, Вы можете отменить бронирование с полным возвратом средств не позднее чем за 48 часов до запланированного времени получения автомобиля.
Как отменить бронирование:
Нажмите кнопку «Отменить бронирование» и следуйте инструкциям.
Отмена должна быть завершена до запланированного времени получения автомобиля. Запросы, направленные напрямую в компанию по прокату автомобилей, не считаются действительной отменой.
После отмены Ваши средства автоматически выдаются в виде Кредита на Бронирование, привязанного к Вашему адресу электронной почты.
Если Вы предпочитаете возврат средств на исходный способ оплаты, Вы можете запросить его по ссылке в письме с подтверждением отмены (доступно в течение 1 года после отмены).
После оформления запроса обработка обычно занимает 5–10 рабочих дней. Если бронирование было оплачено полностью или частично Кредитом на Бронирование, любой возврат будет предоставлен в виде Кредита на Бронирование.
Важно:
- Если отмена произведена после запланированного времени получения автомобиля, возврат средств или Кредит на Бронирование не предоставляются. Если автомобиль не был получен (неявка), может взиматься дополнительная плата.
- Если бронирование было сделано менее чем за 48 часов до получения автомобиля, оно, как правило, оформляется без возможности возврата, за исключением продукта Покрытие (если он был добавлен), средства за который все же могут быть предоставлены в виде Кредита на Бронирование при отмене до получения автомобиля.
«Раз я забронировал только вчера на поездку завтра, я могу отменить бесплатно.»
При бронировании в последний момент менее чем за 48 часов до получения автомобиля стоимость аренды перечисляется для гарантированного резервирования автомобиля у компании по прокату автомобилей. В таких случаях бронирование оформляется без возможности возврата, и возврат возможен только за продукт Покрытие (если он был добавлен) в виде Кредита на Бронирование при отмене до получения автомобиля.
«Я могу просто отменить бронирование на стойке проката, если машина мне не подойдет.»
Для оформления отмены Вам необходимо сделать это через DiscoverCars.com до запланированного времени получения автомобиля. Если время получения истекло, бронирование отмечается как завершенное, а предоплата покрывает расходы на резервирование автомобиля специально для Вас.
💡 Знаете ли Вы?
Ваш Кредит на Бронирование остается действительным в течение полных 3 лет и может быть использован для одного или нескольких будущих бронирований у нас.
Если Вы выберете Кредит на Бронирование сегодня, но позже передумаете, Вы можете легко вернуть средства на исходную карту, воспользовавшись удобной ссылкой в письме об отмене, которая действительна в течение одного года.
Что делать дальше:
Загляните в свой Ваучер, чтобы узнать точное время получения.
Если до поездки еще больше 48 часов, Вы можете сразу зайти в раздел «Мое бронирование», чтобы отменить бронирование с полным возвратом средств.
Этот ответ был полезен?
