Wat is uw annuleringsbeleid?
Als uw plannen veranderen, kunt u uw boeking annuleren voor een volledige terugbetaling tot 48 uur voor uw geplande ophaaltijd.
Hoe u uw reservering annuleert:
Klik op de knop "Boeking annuleren" en volg de stappen.
De annulering moet worden voltooid vóór uw geplande ophaaltijd. Verzoeken die rechtstreeks bij het autoverhuurbedrijf worden ingediend, worden niet als geldige annuleringen beschouwd.
Na annulering wordt uw geld automatisch uitgekeerd als Boekingstegoed, gekoppeld aan uw e-mailadres.
Als u liever een terugbetaling naar uw oorspronkelijke betaalmethode ontvangt, kunt u dit aanvragen via de link in uw annuleringsbevestigingsmail. (beschikbaar tot 1 jaar na annulering)
Na aanvraag duurt de verwerking meestal 5–10 werkdagen. Als een boeking volledig of gedeeltelijk met Boekingstegoed is betaald, wordt elke terugbetaling als Boekingstegoed teruggegeven.
Belangrijk:
- Als de annulering plaatsvindt na de geplande ophaaltijd, wordt er geen terugbetaling of Boekingstegoed uitgegeven. Als de auto niet wordt opgehaald (niet-verschijnen), kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
- Als de boeking minder dan 48 uur voor het ophalen is gemaakt, is deze doorgaans niet-restitueerbaar, met uitzondering van het dekkingsproduct (indien inbegrepen), dat bij annulering vóór het ophalen alsnog als Boekingstegoed kan worden uitgegeven.
"Aangezien ik gisteren pas heb geboekt voor een reis morgen, kan ik gratis annuleren."
Bij last-minute boekingen die minder dan 48 uur voor het ophalen zijn gemaakt, wordt het huurbedrag overgemaakt om de auto bij het autoverhuurbedrijf veilig te stellen. In deze gevallen is de boeking niet-restitueerbaar en kan alleen het dekkingsproduct (indien toegevoegd) worden terugbetaald in de vorm van Boekingstegoed, mits geannuleerd vóór het ophalen.
"Ik kan gewoon annuleren aan de verhuurbalie als de auto niet goed bij me past."
Om een annulering te verwerken, moet u dit voor uw geplande ophaaltijd afronden via DiscoverCars.com. Als de ophaaltijd is verstreken, wordt de reservering als voltooid gemarkeerd en dekt de vooruitbetaling de kosten van het speciaal voor u gereserveerd houden van de auto.
💡 Wist u dit al?
Uw Boekingstegoed blijft 3 volle jaren geldig en kan worden gebruikt voor een of meerdere toekomstige boekingen bij ons.
Als u vandaag voor het tegoed kiest, maar zich later bedenkt, kunt u eenvoudig het geld terugstorten naar uw oorspronkelijke betaalkaart via de handige link in uw annuleringsmail, die één jaar geldig is.
Wat te doen als volgende:
Kijk snel op uw Voucher voor uw exacte tijdstip van ophalen.
Als uw reis pas over meer dan 48 uur is, kunt u nu inloggen bij "Mijn boeking" om te annuleren met volledige terugbetaling.
Was dit nuttig?
