Care este politica dumneavoastră de anulare?
Dacă planurile dumneavoastră se schimbă, puteți anula rezervarea și beneficia de o rambursare integrală până cel târziu cu 48 de ore înainte de ora programată pentru preluare.
Cum să vă anulați rezervarea:
Apăsați butonul „Anulați rezervarea” și urmați pașii.
Anularea trebuie finalizată înainte de ora programată pentru preluare. Solicitările adresate direct companiei de închirieri auto nu sunt considerate anulări valide.
După anulare, fondurile dumneavoastră sunt emise automat sub formă de Credit pentru Rezervare, asociat adresei dumneavoastră de e-mail.
Dacă preferați o rambursare către metoda de plată inițială, o puteți solicita folosind linkul din e-mailul de confirmare a anulării. (disponibil până la 1 an de la anulare)
După ce este solicitată, procesarea durează de obicei 5–10 zile lucrătoare. Dacă o rezervare este plătită integral sau parțial cu Credit pentru Rezervare, orice rambursare va fi returnată sub formă de Credit pentru Rezervare.
Important:
- Dacă anularea se face după ora programată pentru preluare, nu se va emite nicio rambursare sau Credit pentru Rezervare. Dacă mașina nu este preluată (neprezentare), pot fi aplicate taxe suplimentare.
- Dacă rezervarea a fost făcută cu mai puțin de 48 de ore înainte de preluare, aceasta este de regulă nerambursabilă, cu excepția produsului de Acoperire (dacă este inclus), care poate fi totuși emis sub formă de Credit pentru Rezervare dacă este anulat înainte de preluare.
„Din moment ce am rezervat abia ieri pentru o călătorie mâine, pot anula gratuit.”
Pentru rezervările de ultim moment, făcute cu mai puțin de 48 de ore înainte de preluare, costul închirierii este transferat pentru a asigura vehiculul la compania de închirieri auto. În aceste cazuri, rezervarea este nerambursabilă, iar doar produsul de Acoperire (dacă a fost adăugat) poate fi rambursat sub formă de Credit pentru Rezervare, dacă este anulat înainte de preluare.
„Pot anula direct la ghișeul de închirieri dacă mașina nu mi se potrivește.”
Pentru a procesa o anulare, trebuie să o finalizați prin DiscoverCars.com înainte de ora programată pentru preluare. Dacă ora de preluare trece, rezervarea este marcată drept finalizată, iar plata în avans acoperă costul menținerii mașinii rezervate special pentru dumneavoastră.
💡 Știați că?
Creditul pentru Rezervare al dumneavoastră rămâne valabil timp de 3 ani întregi și poate fi folosit pentru una sau mai multe rezervări viitoare cu noi.
Dacă alegeți creditul astăzi, dar vă răzgândiți ulterior, puteți trimite fondurile înapoi pe cardul dumneavoastră inițial folosind linkul util din e-mailul de anulare, care este valabil timp de un an.
Ce să faci în continuare:
Aruncați o privire rapidă în Voucherul dumneavoastră pentru a vedea ora exactă de preluare.
Dacă mai aveți peste 48 de ore până la călătorie, puteți să vă conectați acum la secțiunea „Rezervarea mea” pentru a anula rezervarea și a primi o rambursare integrală.
A fost util?
