您的取消政策是什么？
如果您的计划有变，您可以在预定取车时间至少48小时前取消预订并获得全额退款。
如何取消您的预订：
2取消您的预订
点击“取消预订”按钮，然后按照步骤操作。
取消必须在您预定的取车时间之前完成。直接向租车公司提出的请求不视为有效的取消。
3退款流程
取消后，您的款项将自动以预订积分的形式发放，并与您的电子邮箱地址关联。
如果您希望退款至原支付方式，可以使用取消确认邮件中的链接申请（取消后最长1年内有效）。
申请提交后，通常需要5–10个工作日处理完成。如果预订是全部或部分使用预订积分支付的，任何退款都将以预订积分的形式返还。
重要提示：
- 如果取消是在预定取车时间之后进行的，将不会发放退款或预订积分。如果未取车（未出现），可能会产生额外费用。
- 如果预订是在取车前不到48小时完成的，通常不可退款，但保障范围产品部分（如已包含）除外，若在取车前取消，该部分仍可以预订积分形式发放。
预期：
“既然我是昨天预订、明天出行，那应该可以免费取消。”
实际情况：
对于取车前不到48小时完成的临时预订，租车费用会转付给租车公司，以确保车辆为您保留。在这种情况下，该预订不可退款，只有保障范围产品（如已添加）可在取车前取消时以预订积分形式退还。
预期：
“如果车不合适，我可以直接在租车柜台取消。”
实际情况：
要完成取消，您需要在预定取车时间之前，通过DiscoverCars.com完成操作。如果取车时间已过，该预订将被标记为已完成，预付款用于支付为您专门保留车辆所产生的费用。
💡 您知道吗？
您的预订积分有效期为3整年，可用于在我们平台进行的一次或多次未来预订。
如果您今天选择了积分，但之后改变主意，您可以轻松将款项退回原支付卡，方法是使用取消邮件中的便捷链接，该链接有效期为一年。
接下来该做什么：
请快速查看您的租车凭证单，确认准确的取车时间。
如果您的行程距现在还有超过48小时，您现在就可以登录“我的预订”取消并获得全额退款。
这条信息对你有帮助吗？
