キャンセルポリシーはどのようになっていますか？
ご予定が変更になった場合、予約の受け取り予定時刻の48時間前まで全額返金でキャンセルいただけます。
予約をキャンセルする方法：
「予約をキャンセル」ボタンをクリックし、手順に従ってください。
キャンセルは、予定の受け取り時刻より前に完了する必要があります。レンタカー会社に直接行った依頼は、有効なキャンセルとは見なされません。
キャンセル後、お支払い済み金額は自動的にお客様のメールアドレスに紐づく予約クレジットとして発行されます。
元のお支払い方法への返金をご希望の場合は、キャンセル確認メールに記載されたリンクからリクエストできます（キャンセル後最長1年間ご利用いただけます）。
リクエスト後、通常5～10営業日で処理されます。予約クレジットで全額または一部をお支払いいただいた予約の場合、返金は予約クレジットとして行われます。
重要：
- 予定の受け取り時刻を過ぎてからキャンセルされた場合、返金も予約クレジットの発行もありません。車両を受け取らなかった場合（ノーショー）、追加料金が発生することがあります。
- 受け取りの48時間未満前にご予約いただいた場合、原則として返金不可となりますが、補償商品（含まれている場合）については、受け取り前にキャンセルされた場合に限り、予約クレジットとして発行されることがあります。
「昨日予約したばかりで、明日の旅行だから無料でキャンセルできるはず」
受け取りの48時間未満前に行われた直前予約の場合、レンタル料金はレンタカー会社に送金され、車両の確保に充てられます。この場合、予約は返金不可となり、補償商品（追加された場合）のみ、受け取り前にキャンセルされた場合に限り予約クレジットとして返金されます。
「車が合わなければ、レンタルカウンターでキャンセルすればいい」
キャンセルのお手続きは、予定の受け取り時刻より前にDiscoverCars.comを通じて完了していただく必要があります。受け取り時刻を過ぎると、予約は完了として扱われ、事前払い分はお客様のために車両を確保していた費用として充当されます。
💡豆知識
予約クレジットは丸3年間有効で、今後1回または複数回のご予約にご利用いただけます。
本日クレジットを選択された後で変更をご希望の場合は、キャンセルメールに記載された便利なリンクから元のカードへの返金を簡単にお手続きいただけます。このリンクは1年間有効です。
次のステップ：
正確な受け取り時刻については、バウチャーをご確認ください。
ご旅行までまだ48時間以上ある場合は、今すぐ「予約確認」にログインしてキャンセルすれば全額返金されます。
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