Hvad er jeres aflysningspolitik?
Hvis dine planer ændrer sig, kan du afbestille din booking og få fuld tilbagebetaling op til 48 timer før din planlagte afhentningstid.
Sådan afbestiller du din reservation:
Klik på knappen "Annuller booking" og følg trinnene.
Aflysningen skal gennemføres inden din planlagte afhentningstid. Anmodninger, der sendes direkte til biludlejningsleverandøren, betragtes ikke som gyldige aflysninger.
Efter aflysning bliver dine midler automatisk udstedt som Bestillingskreditter, knyttet til din e-mailadresse.
Hvis du foretrækker en tilbagebetaling til din oprindelige betalingsmetode, kan du anmode om det via linket i din aflysningsbekræftelsesmail. (tilgængeligt i op til 1 år efter aflysning)
Når du har anmodet om den, tager behandlingen som regel 5–10 hverdage. Hvis en booking er betalt helt eller delvist med Bestillingskreditter, vil en eventuel tilbagebetaling blive returneret som Bestillingskreditter.
Vigtigt:
- Hvis aflysningen sker efter den planlagte afhentningstid, udstedes der hverken tilbagebetaling eller Bestillingskreditter. Hvis bilen ikke afhentes (udeblivelse), kan der forekomme yderligere gebyrer.
- Hvis bookingen blev foretaget mindre end 48 timer før afhentning, er den generelt ikke-refunderbar, bortset fra dækningsproduktet (hvis inkluderet), som stadig kan udstedes som Bestillingskreditter, hvis det aflyses inden afhentning.
"Da jeg først bestilte i går til en rejse i morgen, kan jeg afbestille gratis."
Ved bestillinger i sidste øjeblik, foretaget mindre end 48 timer før afhentning, overføres udlejningsomkostningen for at reservere bilen hos biludlejningsleverandøren. I disse tilfælde er bookingen ikke-refunderbar, og kun dækningsproduktet (hvis tilføjet) kan refunderes i form af Bestillingskreditter, hvis det aflyses inden afhentning.
"Jeg kan bare afbestille ved udlejningsskranken, hvis bilen ikke passer."
For at gennemføre en aflysning skal du gøre det via DiscoverCars.com inden din planlagte afhentningstid. Hvis afhentningstiden overskrides, markeres reservationen som gennemført, og forudbetalingen dækker omkostningen ved at have holdt bilen reserveret specifikt til dig.
💡 Vidste du det?
Dine Bestillingskreditter forbliver gyldige i 3 fulde år og kan bruges til en eller flere fremtidige bookinger hos os.
Hvis du vælger kreditterne i dag, men senere skifter mening, kan du nemt sende midlerne tilbage til dit oprindelige kort via det praktiske link i din aflysningsmail, som er gyldigt i et år.
Hvad skal du gøre nu:
Kig hurtigt på din Voucher for at se dit præcise afhentningstidspunkt.
Hvis der stadig er mere end 48 timer til din rejse, kan du allerede nu logge ind på "Min booking" for at afbestille og få fuld tilbagebetaling.
Var dette nyttigt?
