ما هي سياسة الإلغاء الخاصة بك؟
إذا تغيرت خططك، يمكنك إلغاء حجزك مع استرداد كامل للأموال حتى 48 ساعة قبل موعد الاستلام المحدد.
كيفية إلغاء حجزك:
انقر على زر "إلغاء الحجز" واتبع الخطوات.
يجب إتمام الإلغاء قبل موعد الاستلام المحدد. الطلبات الموجهة مباشرة إلى شركة تأجير السيارات لا تُعد إلغاءات صالحة.
بعد الإلغاء، تُصرف أموالك تلقائيًا في صورة رصيد الحجز، مرتبطًا بعنوان بريدك الإلكتروني.
إذا كنت تفضل استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية، يمكنك طلب ذلك باستخدام الرابط الموجود في رسالة تأكيد الإلغاء. (متاح لمدة تصل إلى سنة واحدة بعد الإلغاء)
بمجرد تقديم الطلب، تستغرق المعالجة عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل. إذا تم دفع الحجز كليًا أو جزئيًا باستخدام رصيد الحجز، فسيُعاد أي استرداد للأموال في صورة رصيد الحجز.
مهم:
- إذا تم الإلغاء بعد موعد الاستلام المحدد، فلن يتم إصدار أي استرداد للأموال أو رصيد الحجز. وإذا لم يتم استلام السيارة (عدم الحضور)، فقد تُطبَّق رسوم إضافية.
- إذا تم الحجز قبل أقل من 48 ساعة من موعد الاستلام، فهو غير قابل للاسترداد بشكل عام، باستثناء منتج التغطية (إن وُجد)، الذي قد يظل قابلاً للإصدار في صورة رصيد الحجز إذا تم الإلغاء قبل الاستلام.
"بما أنني حجزت بالأمس فقط لرحلة غدًا، يمكنني الإلغاء مجانًا."
بالنسبة للحجوزات التي تتم في اللحظة الأخيرة، أي قبل أقل من 48 ساعة من موعد الاستلام، تُحوَّل تكلفة الإيجار لتأمين السيارة لدى شركة تأجير السيارات. في هذه الحالات، يكون الحجز غير قابل للاسترداد، ولا يمكن استرداد سوى منتج التغطية (إن أُضيف) في صورة رصيد الحجز إذا تم الإلغاء قبل الاستلام.
"يمكنني ببساطة الإلغاء عند مكتب التأجير إذا لم تكن السيارة مناسبة لي."
لمعالجة الإلغاء، نحتاج منك إتمامه عبر DiscoverCars.com قبل موعد الاستلام المحدد. فإذا مرّ موعد الاستلام، يُعتبر الحجز مكتملًا، ويغطي الدفع المسبق تكلفة حجز السيارة خصيصًا لك.
💡 هل تعلم؟
يبقى رصيد الحجز صالحًا لمدة 3 سنوات كاملة ويمكن استخدامه لحجز مستقبلي واحد أو عدة حجوزات مستقبلية معنا.
إذا اخترت الرصيد اليوم ثم غيّرت رأيك لاحقًا، يمكنك بسهولة إعادة الأموال إلى بطاقتك الأصلية باستخدام الرابط السهل الاستخدام في رسالة الإلغاء الإلكترونية، والذي يبقى صالحًا لمدة عام واحد.
ماذا تفعل بعد ذلك:
ألقِ نظرة سريعة على إيصال السداد الخاص بك للاطلاع على وقت الاستلام المحدد.
إذا كان موعد رحلتك لا يزال يبعد أكثر من 48 ساعة، يمكنك تسجيل الدخول إلى "حجزي" الآن لإلغاء الحجز مع استرداد الأموال بالكامل.
هل كان هذا مفيدًا؟
