Jakie są Wasze zasady anulowania?
Jeśli Twoje plany się zmienią, możesz anulować rezerwację i otrzymać pełny zwrot środków do 48 godzin przed zaplanowaną godziną odbioru.
Jak anulować rezerwację:
Kliknij przycisk „Anuluj rezerwację” i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Anulowanie musi zostać zakończone przed zaplanowaną godziną odbioru. Zgłoszenia kierowane bezpośrednio do wypożyczalni samochodów nie są uznawane za ważne anulowania.
Po anulowaniu Twoje środki są automatycznie przyznawane jako Kredyt Rezerwacyjny, powiązany z Twoim adresem e-mail.
Jeśli wolisz zwrot środków za pośrednictwem pierwotnie użytej metody płatności, możesz o niego poprosić, korzystając z linku w wiadomości e-mail z potwierdzeniem anulowania. (link jest dostępny przez okres do 1 roku od anulowania)
Po złożeniu wniosku przetworzenie zwrotu trwa zazwyczaj 5–10 dni roboczych. Jeśli rezerwacja została opłacona w całości lub częściowo Kredytem Rezerwacyjnym, wszelkie zwracane środki zostaną przyznane w formie Kredytu Rezerwacyjnego.
Ważne:
- Jeśli anulowanie nastąpi po zaplanowanej godzinie odbioru, nie zostanie przyznany zwrot środków ani Kredyt Rezerwacyjny. Jeśli samochód nie zostanie odebrany (niestawiennictwo), mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty.
- Jeśli rezerwacja została dokonana mniej niż 48 godzin przed odbiorem, jest ona zazwyczaj bezzwrotna, z wyjątkiem produktu Ochrony (jeśli został dodany), który nadal może zostać zwrócony w formie Kredytu Rezerwacyjnego, jeśli anulowanie nastąpi przed odbiorem.
„Skoro dopiero wczoraj zarezerwowałem/zarezerwowałam na jutrzejszą podróż, mogę anulować za darmo”.
W przypadku rezerwacji dokonanych w ostatniej chwili, mniej niż 48 godzin przed odbiorem, koszt wynajmu jest przekazywany w celu zabezpieczenia pojazdu u wypożyczalni samochodów. W takich przypadkach rezerwacja jest bezzwrotna, a jedynie produkt Ochrony (jeśli został dodany) może zostać zwrócony w formie Kredytu Rezerwacyjnego, jeśli anulowanie nastąpi przed odbiorem.
„Mogę po prostu anulować przy stanowisku wynajmu, jeśli samochód mi nie odpowiada”.
Abyśmy mogli przetworzyć anulowanie, musisz przeprowadzić je za pośrednictwem DiscoverCars.com przed zaplanowaną godziną odbioru. Jeśli godzina odbioru minie, rezerwacja zostaje oznaczona jako zrealizowana, a przedpłata pokrywa koszt zarezerwowania samochodu specjalnie dla Ciebie.
💡 Czy wiesz?
Twój Kredyt Rezerwacyjny pozostaje ważny przez pełne 3 lata i możesz go wykorzystać na jedną lub kilka przyszłych rezerwacji u nas.
Jeśli dziś wybierzesz kredyt, ale później zmienisz zdanie, możesz łatwo zlecić zwrot środków na kartę użytą pierwotnie do płatności, korzystając z wygodnego linku w e-mailu dotyczącym anulowania, który jest ważny przez rok.
Co zrobić dalej:
Sprawdź swój Voucher, aby poznać dokładną godzinę odbioru.
Jeśli do Twojej podróży zostało jeszcze więcej niż 48 godzin, możesz już teraz zalogować się do sekcji „Moja rezerwacja", aby anulować rezerwację i otrzymać pełny zwrot środków.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
