Aké sú vaše podmienky zrušenia?
Ak sa vaše plány zmenia, môžete zrušiť rezerváciu s plným vrátením peňazí až do 48 hodín pred plánovaným časom prevzatia.
Ako zrušiť svoju rezerváciu:
Kliknite na tlačidlo „Zrušiť rezerváciu“ a postupujte podľa krokov.
Zrušenie musí byť dokončené pred plánovaným časom prevzatia. Žiadosti podané priamo autopožičovni sa nepovažujú za platné zrušenia.
Po zrušení sa vaše prostriedky automaticky pripíšu ako Kredit na Rezerváciu prepojený s vašou e-mailovou adresou.
Ak preferujete vrátenie peňazí na pôvodný spôsob platby, môžete oň požiadať pomocou odkazu v e-maile s potvrdením zrušenia. (dostupné do 1 roka od zrušenia)
Po podaní žiadosti spracovanie zvyčajne trvá 5 – 10 pracovných dní. Ak bola rezervácia uhradená celá alebo čiastočne Kreditom na Rezerváciu, akékoľvek vrátenie peňazí bude pripísané ako Kredit na Rezerváciu.
Dôležité:
- Ak k zrušeniu dôjde po plánovanom čase prevzatia, nebude poskytnuté žiadne vrátenie peňazí ani Kredit na Rezerváciu. Ak si vozidlo neprevezmete (neprítomnosť), môžu sa uplatniť ďalšie poplatky.
- Ak bola rezervácia vytvorená menej ako 48 hodín pred prevzatím, je spravidla nevratná, s výnimkou produktu Krytie (ak bol zahrnutý), za ktorý môže byť aj tak pripísaný Kredit na Rezerváciu, ak ho zrušíte pred prevzatím.
„Keďže som si to rezervoval/a len včera na zajtrajšiu cestu, môžem to zrušiť zadarmo.“
Pri rezerváciách na poslednú chvíľu vytvorených menej ako 48 hodín pred prevzatím sa suma za prenájom prevedie, aby sa vozidlo zabezpečilo u autopožičovne. V týchto prípadoch je rezervácia nevratná a vrátenie peňazí je možné iba za produkt Krytie (ak bol pridaný), a to formou Kreditu na Rezerváciu, ak ho zrušíte pred prevzatím.
„Rezerváciu môžem zrušiť aj priamo pri pulte požičovne, ak mi auto nebude vyhovovať.“
Na spracovanie zrušenia potrebujeme, aby ste ho dokončili cez DiscoverCars.com pred plánovaným časom prevzatia. Ak čas prevzatia uplynie, rezervácia sa označí ako dokončená a predplatba pokrýva náklady na to, že vozidlo bolo pre vás rezervované.
💡 Vedeli ste?
Váš Kredit na Rezerváciu zostáva platný celé 3 roky a možno ho použiť na jednu alebo viacero budúcich rezervácií u nás.
Ak sa dnes rozhodnete pre kredit, no neskôr si to rozmyslíte, môžete si prostriedky jednoducho nechať vrátiť na pôvodnú kartu pomocou praktického odkazu v e-maile o zrušení, ktorý je platný jeden rok.
Čo robiť ďalej:
Pozrite sa na svoj Poukaz, kde nájdete presný čas prevzatia.
Ak je vaša cesta stále vzdialená viac ako 48 hodín, môžete sa hneď prihlásiť do sekcie „Moja rezervácia“ a zrušiť rezerváciu s plným vrátením peňazí.
Bolo to užitočné?
