Kako funkcionira:
Rezervirajte automobil na Discover Cars. Ako u roku od 24 sata od rezervacije na bilo kojoj drugoj web-stranici pronađete bolju cijenu nego na Discover Cars, jednostavno podnesite zahtjev putem našeg Centra za pomoć.
Da biste ostvarili ovo jamstvo, morate poslati poruku našem timu korisničke podrške putem našeg Centra za pomoć i uključiti sljedeće podatke:
- Vaš broj rezervacije na Discover Cars
- Datume i vremena preuzimanja i vraćanja te razdoblje najma
- Poveznicu na web-stranicu na kojoj ste pronašli nižu cijenu i naziv drugog posrednika za najam automobila
- Snimku zaslona koja uključuje datum, vrstu automobila i cijenu koju nudi ta web-stranica
Koji je rok za podnošenje zahtjeva?
- Zahtjev morate podnijeti u roku od 24 sata od dovršetka rezervacije.
- Odgovor na zahtjev možete očekivati u roku od 72 sata.
Ponuda na Discover Cars i ponuda s druge web-stranice moraju:
- biti potpuno iste. To znači da pružatelj usluga, lokacije preuzimanja i vraćanja, period najma, kategorija automobila, dodatna oprema, dodatni troškovi (porezi i naknade) te paket osiguranja moraju biti identični.
- biti izražene u istoj valuti.
- imati slične uvjete rezervacije (npr. odredbe o unaprijed izvršenoj rezervaciji, uvjete ponovne rezervacije i pravila otkazivanja) koji odgovaraju uvjetima rezervacije na Discover Cars
Jamstvo najbolje cijene ne vrijedi za:
- rezervacije izvršene na upit;
- zahtjeve povezane s konkurentskim cijenama podnesene nakon 24 sata od rezervacije na Discover Cars;
- rezervacije izvršene putem putničkih agencija ili “partnerskih web-stranica;
- rezervacije u kombinaciji s popustima ili drugim promocijama;
- cijene za najmove dulje od 28 dana.
Naš tim korisničke podrške provjerit će ponudu druge tvrtke i, ako ispunjava navedene uvjete, primit ćete razliku u cijeni u obliku kredita za rezervaciju koji se može iskoristiti za buduće rezervacije.
! Discover Cars zadržava pravo izmjene uvjeta jamstva najniže cijene ili njegova ukidanja u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti.
