Hoe werkt het:
Huur een auto op Discover Cars. Als u binnen 24 uur na de boeking op een andere website een beter tarief vindt dan op Discover Cars, dan kunt u simpelweg een claim indienen via ons Help Center.
Om claim te maken op deze Garantie, moet u een bericht sturen naar ons Klantenservice-team via ons Help Center en de volgende gegevens vermelden:
- Uw reserveringsnummer bij Discover Cars
- Uw ophaal- en inleverdata en -tijden en Huurperiode
- Een link naar de website waar u het goedkopere tarief of de goedkopere tarieven hebt gevonden, en de naam van de andere autoverhuurmakelaar
- Een screenshot met daarop de datum, het autotype en het tarief of de tarieven die door die website worden aangeboden
Wat is de deadline om mijn claim in te dienen?
- U moet uw claim binnen 24 uur na het voltooien van uw boeking indienen.
- U kunt binnen 72 uur een reactie op uw claim verwachten.
Het aanbod op Discover Cars en het aanbod van de andere website moeten:
- exact hetzelfde zijn. Dit betekent dat het Autoverhuurbedrijf, de ophaal- en Inleveringslocatie, de Huurperiode, de autocategorie, extra's, bijkomende kosten (belastingen en toeslagen) en het verzekeringspakket allemaal identiek moeten zijn.
- in dezelfde valuta zijn.
- vergelijkbare boekingsvoorwaarden hebben (bijv. bepalingen over vooraf reserveren, omboekingsvoorwaarden en annuleringsbeleid) die overeenkomen met de boekingsvoorwaarden van Discover Cars
De Besteprijsgarantie is niet geldig voor:
- boekingen die op aanvraag zijn gemaakt;
- claims met betrekking tot concurrerende prijzen die later dan 24 uur na de boeking bij Discover Cars zijn ingediend;
- boekingen die via reisbureaus of Partner-websites zijn gemaakt;
- boekingen in combinatie met kortingen of andere promoties;
- tarieven voor verhuringen langer dan 28 dagen.
Ons Klantenservice-team zal het aanbod van het andere bedrijf controleren en, als het aan de genoemde voorwaarden voldoet, ontvangt u het prijsverschil in Booking Credit, dat kan worden gebruikt voor toekomstige boekingen.
! Discover Cars behoudt zich het recht voor om de voorwaarden van de besteprijsgarantie te wijzigen of deze op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen.
