Automania all’aeroporto di Palermo

Aspetti positivi: E' andato tutto bene

Aspetti negativi: non ci sono aspetti negativi e abbiamo tenuto auto come un gioiellino quindi non ci sono state obiezioni di nessun tipo

Aspetti positivi: Veicolo come nuovo, perfetto

Aspetti negativi: Come succede spesso, nonostante aver cercato di leggere tutte le clausole, si è sempre praticamente obbligati a fare l’assicurazione aggiuntiva

Aspetti positivi: Mezzo consegnato come da contratto in ottimo stato e molto efficente

Aspetti positivi: Gentilezza cortesia e precisione

Aspetti positivi: Personale eccellente anche con l'affollamento di fine Agosto. Consegna della vettura veloce, riconsegna altrettanto (fondamentale per un aeroporto). Organizzatissimi nella logistica e comunicazione con il cliente tramite whatsapp (apprezzatissimo). Macchina pulita con un "vero" pieno di carburante. E poi sempre sorridenti, il che non guasta mai, anzi! Complimenti Ragazzi! Grazie davvero, alla prossima.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: veloci ed efficenti

Aspetti negativi: costo e caratteristiche dell'auto

Aspetti positivi: La comodità della navetta da e per l'aeroporto, la cortesia e la disponibilità degli agenti

Aspetti positivi: Ottima macchina e ottimo servizio.

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Niente da segnalare

Aspetti positivi: Check-in e check-out rapidi Possibilità di fare il check-out in località diversa

Aspetti negativi: Macchina con gomme sgonfie appena ritirata, ci siamo dovuti fermare a gonfiarle. Altro problema con batteria il giorno dopo con necessità di perdere mezza giornata dal meccanico … tutto ciò in una vacanza di solo tre giorni!

Aspetti positivi: Facilità nei contatti e velocità del servizio navetta

Aspetti negativi: tutto è andato bene

Aspetti positivi: Siamo atterrati a Palermo a notte fonda. Correttamente ci hanno informati del sovrapprezzo per il servizio di navetta e di consegna auto ma noi abbiamo preferito comunque procedere per essere liberi il giorno dopo.

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo.

Aspetti positivi: organizzazione gestione pratica

Aspetti negativi: stato di mautenzione del veicolo

Aspetti positivi: Auto pulita e ben funzionante

Aspetti negativi: Ci è stata consegnata una vettura con le gomme in stato disastroso. Dopo qualche giorno una gomma si è letteralmente aperta e l'autonoleggio si è sollevato da qualsiasi responsabilità, chiedendoci di provvedere alla riparazione in autonomia (esclusa dall'assicurazione Kasko aggiuntiva da loro caldamente proposta)

Aspetti positivi: Precio

Aspetti negativi: Estado del vehículo

Aspetti negativi: La chiusura centralizzata non funziona come ci si aspetta; il cambio era un po’ duro; alcune spie accese senza motivo (pressione pneumatici)

Aspetti positivi: Puntualità e disponibilità.

Aspetti negativi: Pagamenti nin dovuti e non conordati al momento della stipula del noleggio on line

Aspetti negativi: attesa all'aeroporto, auto diversa da quella scelta causa problema del veicolo destinato al noleggio.

Aspetti positivi: Devo dire che grazie alla cortesia e alla professionalità di Domenico Giorgia e Matteo sono riuscito ad avere un soggiorno sereno.

Aspetti negativi: Il personale mi ha aiutato a superare l inconveniente di utilizzare un Vito (cambio automatico) nonostante avessi prenotato il manuale. Con cortesia Domenico Giorgia e Matteo hanno saputo risolvere. Grazie

Aspetti positivi: Praticamente nessuno!

Aspetti negativi: Avevo chiesto personalmente un ovetto per la mia bambina 1 settimana prima del ritiro. Arrivati in loco, la macchina NON ERA PRONTA e nessuno sapeva mettere il seggiolino (tra l’altro sporco). L’hanno messo al contrario e teneva al sedile per miracolo. Molto pericoloso. Abbiamo pagato 900€ per 3 giorni ma il servizio ZERO!

Aspetti positivi: Tutto benissimo, almeno da parte dello staff Automania.

Aspetti negativi: Piccoli problemi al veicolo

Aspetti positivi: Diciamo perfetto …

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo , sono stati precisi disponibili già al primo contatto telefonico ed esaustivi nelle risposte …. Come anticipato durante la visita darò il massimo punteggio , sono bravi

Aspetti negativi: variazione nel costo autovettura non ben capito e troppi problemi nell'effettuare il pagamento tramite carta non intestata al guidatore: o meglio pagamento tramite carta del guidatore e franchigia tramite carta della moglie non accettata ...insomma troppi problemi che si sono risolti aumentando il costo dell'autovettura ( cioè abbiamo pagato esattamente il doppio)

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: tutto

Aspetti positivi: Personale cordiale e disponibile. Ottimo servizio

Aspetti positivi: Personale disponibile e professionale

Aspetti positivi: Molto professionali

Aspetti positivi: I prezzi

Aspetti negativi: L’ubicazione

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Parcheggio difficile da trovare

Aspetti negativi: Mi hanno dato un'auto di categoria superiore che essendo a benzina ha comportato una spesa maggiore nel carburante. Tutto questo quando il parco auto era pieno di auto della categoria da me prenotata. L'auto consegna non era sporca ma neppure fresca di lavaggio... Al ritorno nonostante il carburante fosse in eccesso di almeno 20 euro rispetto al ritiro mi hanno fatto pagare 10 euro per il lavaggio. Non era che un'auto usata una settimana.... ladri! ho pagato oltre 500 euro il noleggio!

Aspetti positivi: Pronta assistenza fornita dagli uffici del territorio.

Aspetti negativi: Auto fornita presentava pneumatici anteriori con tacca di usura al limite.

Aspetti negativi: lo sterzo era da controllare

Aspetti positivi: Elevata cordialità del personale. Buon rapporto qualità prezzo. Buon servizio navetta.

Aspetti negativi: All’interno dell’auto c’erano situazioni che dimostravano che la pulizia interna non era stata fatta bene.

Aspetti positivi: quando abbiamo avuto problemi con la macchina che non partiva l'assistenza ci ha risposto in modo efficiente

Aspetti negativi: Abbiamo avuto problemi con il noleggiato che sostenendo che la carta di credito non era accettabile ci ha costretto ad acquistare una polizza integrativa. La carta doveva appartenere al circuito visa, credit ed infatti presenta il nome del circuito. Però contiene anche la, scritta debit, questo secondo il noleggiato re rende la carta inutilizzabile. Sul contratto però non è assolutamente scritto. inoltre siamo rimasti a piedi con la macchina che non ripartiva.

Aspetti positivi: Sicuramente il prezzo vantaggioso

Aspetti negativi: Abbiamo avuto un piccolo problema. Ci spostano il volo di parecchie ore. Chiediamo se possiamo tenere in po' di più la macchina. Ovviamente hanno tutto il diritto di dire di no. Ma la ragazza mi risponde: Il Giorno risulta già pagato. (dovevamo consegnare alle 13:00). Chiama la mattina e vediamo se la macchina è libera e possiamo lasciartela un po' di più. Chiamiamo e ci rispondono. Ok. Ma dovete pagare 50€ per tenerla 5 ore in più. Ovviamente per principio abbiamo rifiutato. Onestà!!!

Aspetti positivi: Zero perché non sono stati all altezza ordinò una macchina alle 11 pero la ritiro alle 15 perché aereo a fatto ritardo e non ti danno la macchina

Aspetti positivi: rapidità nelle operazioni

Aspetti negativi: richieste non previste dal contratto o non evidenziate adeguatamente (lavaggio auto)

Aspetti negativi: mancanza di chiarezza tra broker ed agenzia

Aspetti positivi: Navetta subito disponibile per raggiungere il parcheggio delle auto

Aspetti negativi: Auto vecchia (con molti km), internamente molto sporca, tenuta male e con evidenti difetti alla carrozzeria. Fortunatamente non sono stati rilevati nuovi danni al rientro dell'auto.

Aspetti positivi: Personale gentile e nessuna difficoltà nel ritiro e consegna

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Reperibilità degli agenti e automezzo offerto

Aspetti negativi: Luogo autorimessa Assicurazione aggiuntiva

Aspetti negativi: In fase di prenotazione è stata pagata l'assicurazione aggiuntiva casco. Al ritiro del mezzo ci è stato detto che l'assicurazione non copriva tutto e che se avessimo voluto potevamo provvedere con una nuova assicurazione (del prezzo quasi pari al valore del noleggio complessivo).

Aspetti negativi: Ho dovuto pagare un nuova assicurazione poichè il noleggiatore mi ha spiegato che non sarei stato coperto nei suoi confronti

Aspetti positivi: Qualità del veicolo

Aspetti negativi: Clausole accessorie

Aspetti positivi: Molto professionali e gentili. Celeri e puntuali. Davvero soddisfatto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Velocità nel firmare il contratto

Aspetti negativi: Abbiamo aspettato un po' prima che arrivasse la navetta a prenderci in aeroporto e la frase "se l'aereo ritarda dopo le 22.30 dovrete pagare una multa

Aspetti negativi: Il personale di Automania ha cercato di farmi pagare una sovratassa di 40 euro per aver ritirato la macchina dopo le 22:30, anche se questo costo extra non era specificato nel voucher. Dopo aver parlato con il responsabile dell'ufficio, non mi è stato addebitato nessun costo aggiuntivo.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Auto pessima targata FM, 100.000 km e molto scassata. Sono stato costretto a pagare 100 euro di più per ottenere il veicolo, assicurazione aggiuntiva obbligatoria da parte della dipendente di Automania per avere il veicolo. Ci hanno fermato i carabinieri e hanno trovato il bollo dell'auto scaduto a luglio e non presente il rinnovo nel veicolo

Aspetti positivi: massima serietà e cortesia

Aspetti negativi: L'incertezza in caso di annullamento della prenotazione, come riportato sul voucher, che non spetti un rimborso totale in "Euro" di quanto pagato, ma bensì "un credito per prenotazione future". Questo punto lascia molto a desiderare.

Aspetti positivi: servizio perfetto!

Aspetti positivi: COMPETENZA E PROFESSIONALITA'

Aspetti negativi: AVER DOVUTO PAGARE IL LAVAGGIO AUTO DOPO IL NOLEGGIO

Aspetti negativi: LA RICHIESTA DI 10 EURO PER IL LAVAGGIO AUTO. L'AUTO NON ERA PARTICOLARMENTE SPORCA SE NON UN PO' DI POLVERE PER VIA DELLE STRADE NON ASFALTATE IN ALCUNE LOCALITA' DI MARE. QUESTI COSTI DI LAVAGGIO VANNO INSERITI NEL COSTO DEL NOLEGGIO E NON RICHIESTI DOPO, E' EVIDENTE CHE AD OGNI NOLEGGIO L'AUTO VA CONSEGNATA PULITA INTERNAMENTE E LAVATA ESTERNAMENTE.

Aspetti positivi: Assistenza telefonica e chiarezza nel contratto di noleggio

Aspetti negativi: collocazione decentrata

Aspetti positivi: Ottima agenzia di noleggio, rapidi ed efficaci. Tutto ok.

Aspetti positivi: la riconsegna dell' autovettura

Aspetti negativi: Se il pagamento dell'assicurazione integrativa online è valido non capisco perché mi abbiano costretto a pagare ulteriori 250€ sul prezzo già pattuito online

Aspetti negativi: noleggio costoso, mi hanno addebitato anche il servizio di pulizia della vettura. A loro discapito posso dire che è comunque uno dei noleggi meno costosi. Inaccettabile pagare il triplo per tre giorni di noleggio rispetto al costo di una settimana all'estero.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Staff gentile ed efficente

Aspetti negativi: In cas di attesa sotto il sole fuori dall’ufficio consiglio una tettoia e qualche sedia.

Aspetti negativi: Mi hanno letteralmente fregato con questa cosa dell’ assicurazione sul posto

Aspetti positivi: Vicino all’aereoporto

Aspetti negativi: La macchina era un chiodo e non andava avanti con un bagaglio minuscolo. Ci stava a malapena la valigia messa in verticale

Aspetti positivi: Auto perfettamente pulita, gentili ed efficienti per trovare una soluzione al mio problema della carta di credito che non ho

Aspetti negativi: Nessuno, hanno fatto il loro lavoro e si sono tutelati nonostante l’assenza della mia carta di credito

Aspetti positivi: Auto efficiente

Aspetti negativi: Le mille clausole penali presentate all'arrivo, l'assoluta mancanza di trasparenza sulla questione assicurazione, i costi per il lavaggio della macchina che non erano inclusi.

Aspetti positivi: Cambio gomme in centro convenzionato semplice veloce e senza Dover anticipare

Aspetti positivi: Ragazzi con voglia di lavorare

Aspetti negativi: Niente da dire perfetto in tutto