Automania all’aeroporto di Palermo

Aspetti positivi: gentilezza degli addetti

Aspetti negativi: spese aggiuntive inattese per riconsegna auto alle 6am (122 euro), totalmente inaccettabile

Aspetti negativi: Nulla di particolare....

Aspetti positivi: Consegna veicolo ,e trasferta ottima

Aspetti negativi: Gia' elencato

Aspetti positivi: ritiro h24

Aspetti negativi: Nessuno. Solo Tempi un po' più lunghi perché sono fuori dal terminal. Ma poter ritirare l'auto a qualsiasi ora compensa ampiamente

Aspetti positivi: Gentilissimi al telefono spiegandomi dove fosse il punto di prelievo fuori dall'aeroporto, non hanno insistito per polizze di copertura, e alla riconsegna non hanno provato fregarmi trovando e contestando danni che c'erano già prima. bravi.

Aspetti negativi: Avrei preferito mi avvertissero prima che la macchina che mi hanno consegnato era anche a GPL e non scoprirlo a metà vacanza grazie ad un distributore... e altra cosa la macchina era un pò vecchietta e spompata, ma ha fatto il suo dovere.

Aspetti positivi: Auto praticamente nuova, personale cortese e ritiro e riconsegna facile e veloce. Navetta gratuita inclusa andata e ritorno tra autonoleggio e Aeroporto

Aspetti positivi: Gentilezza e professionalità del personale

Aspetti positivi: prezzo e velocita' iniziale

Aspetti negativi: nessuno propriamente negativo.

Aspetti positivi: INFORMAZIONI

Aspetti positivi: Gentilezza, macchina ben tenuta

Aspetti negativi: Forse darei qualche info sulla macchina in fase di ritiro (come funzionano le luci, ...)

Aspetti positivi: Molto gentili e servizio ottimale

Aspetti positivi: Il transfert

Aspetti negativi: Qualche ritardo per il transfert dovuti al traffico

Aspetti positivi: Auto nuova e pulita. Tutto in ordine. Consegna e ritiro veloci

Aspetti negativi: Non ce ne sono

Aspetti positivi: Facilità di prenotazione, disponobilità e cortesia degli operatori nel supporto. Fondamentale e ottimo il servizio navetta da e per l'aeroporto vista l'ubicazione decentrata.

Aspetti positivi: Gentilezza e competenza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Navetta veloce, auto nuova in ottime condizioni.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Gli aspetti sono buoni

Aspetti positivi: Gentilezza degli agenti Condizio dell'auto

Aspetti positivi: Cortesia e simpatia.

Aspetti negativi: L'auto mi è stata fornita con la spia dell'olio motore accesa, segno di mancanza manutenzione del veicolo. Inoltre non mi è stato consegnato il modello d'auto che avevo selezionato durante la prenotazione.

Aspetti positivi: Ottimo rapporto qualità prezzo Efficienza e gentilezza degli impiegati

Aspetti negativi: Nulla

Aspetti positivi: Qualche ammaccatura qua e la’ ma perfettamente funzionante. Tutti i segni erano stati già registrati e con il pacchetto assicurativo non c’era bisognò di monitorarli.

Aspetti positivi: Gentilezza del personale e rapidità. Posizione ottima dell'autonoleggio.

Aspetti negativi: Nessuna

Aspetti positivi: Signora al desk poco professionale. Macchina ricevuta sporca e non di categoria simile a quella noleggiata (Golf). Policy danni sul veicolo discutibile: al ritiro del veicolo Non permettono di aggiungere i danni sul contratto di noleggio. Dicono di non poter prelevare il deposito cauzionale dalla carta Carta di credito per obbligare i clienti ad una assicurazione aggiuntiva.

Aspetti positivi: Servizio navetta e disponibilità delle auto

Aspetti negativi: Nulla

Aspetti positivi: Vieni contattato qualche giorno prima con tutte le info necessarie e sono velocissimi nel consegnare auto. Precisi e onesti perché fanno foto reali al momento del ritiro

Aspetti negativi: Il seggiolino per il bambino aveva un difetto di chiusura (le cinghie si allentavano se il bambino si muoveva) e il bagagliaio era piccolo rispetto alle previsioni

Aspetti positivi: Personale accogliente e rassicurante,consiglio!

Aspetti positivi: Auto nuova con circa 14.000 km, assistenza per persona con difficoltà in famiglia

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Personale gentilissimo e macchina impeccabile, nessuna rottura di alcun tipo o costi nascosti.

Aspetti negativi: Per trovare il pelo nell’uovo forse è un po’ distante dall’aeroporto. Tuttavia è presente una navetta ogni 15 minuti

Aspetti positivi: Tutti

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Marco è stato molto gentile

Aspetti positivi: Cordialità e le ragazze al check-in efficenti e competenti. Alla nostra richiesta di cambio auto per averne una più grande sono state cortesi e si sono adoperate in modo rapido e cordiale.

Aspetti positivi: Professionali e veloci

Aspetti positivi: La cortesia degli operatori

Aspetti negativi: L'auto ha avuto un problema al cambio automatico che si è ripetuto per tutta la vacanza provocandoci una serie di disagi. Ho segnalato il tutto alla compagnia di noleggio anche con video. Ad oggi sto ancora aspettando l'adeguata compensazione che dovevano farci al momento della restituzione del mezzo

Aspetti positivi: Puntualitá della navetta ed ottimo servizio da parte degli operatori con una menzione speciale a Pietro di Trapani.

Aspetti positivi: Personale competente e gentile

Aspetti negativi: È stato molto difficile trovare il punto deposito auto di automania nell’aeroporto di Catania

Aspetti positivi: L'accoglienza e la gentilezza dell'autista della navetta

Aspetti negativi: Avevamo prenotato per una categoria, ma con sorpresa, seppur della stessa categoria, l'auto era più piccola ed essendo in 5 con i bagagli abbiamo sofferto negli spostamenti

Aspetti positivi: Puntualità, gentilezza e professionalità, davvero un servizio TOP! Complimenti!

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Aspetti positivi già elencati all'inizio.

Aspetti positivi: Rapidità nella consegna/ritiro e trasporto da/per areoporto

Aspetti negativi: pensavo di risparmiare un po' rispetto alle altre agenzie, ma con le varie assicurazioni è in linea con le altre

Aspetti positivi: Velocità e disponibilità, servizio navetta

Aspetti negativi: Seggiolini bambini obsoleti

Aspetti positivi: auto nuova

Aspetti negativi: auto consegnata senza pieno adducendo problema al galleggiante, e precisando che avrebbe scritto una email con la quale riconoscevano la problematica. email mai arrivata e alla riconsegna quando ho fatto il pieno l'indicatore è andato al massimo senza problemi. Alla riconsegna sentivo un altro cliente che si lamentava dello stesso problema. Quindi verrebbe da pensare che consegnano le macchine senza il pieno e le riottengono col pieno. Non accettazione della carta di credito virtuale.

Aspetti positivi: puntualità, chiarezza, prezzo

Aspetti negativi: non ho trovato nessun punto di ritiro in Palermo città

Aspetti positivi: Molto professionali e gentili nelle spiegazioni e le condizioni.

Aspetti negativi: Nonostante la copertura totale pagata sul sito discovercars, mi è stato proposto un'ulteriore copertura assicurativa per i danni, dichiarando che la condizioni di una denuncia alle forze ell'ordine per avere il rimborso dei danni non sarebbe stata accolta dalle forze dell'ordine. Fortunatamente non ho avuto danni e graffi al mezzo e tutto è andato bene senza che accettassi l'ulteriore copertura assicurativa.

Aspetti positivi: Vedere risposta precedente

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo. Forse l'auto ricevuta non me la "sentivo" troppo nella guida ma penso dipenda molto da cosa si è abituati a guidare. E comunque vuole essere il classico "cercare il pelo nell'uovo". L'esperienza è stata ampiamente positiva

Aspetti positivi: Efficienza e cortesia

Aspetti negativi: niente da segnalare

Aspetti negativi: Non abbiamo ricevuto l'auto che avevamo prenotato

Aspetti positivi: Sono organizzati

Aspetti negativi: Avevo prenotato per una golf o similare in realtà ho avuto una DR3 che non aveva neanche Android auto. Mi è stata proposto una copertura aggiuntiva quando in realtà avevo comprato una copertura assicurativa totale

Aspetti positivi: Automania si è rivelato un ottimo auto noleggio,prezzi onesti,personale gentile,consiglio.

Aspetti negativi: Nulla di particolare da segnalare

Aspetti negativi: ESSERE MONITORATI CON IL GPS A NOSTRA INSAPUTA! E' ROBA DA DENUNCIA!!

Aspetti positivi: Personale eccellente e veicolo eccezionale

Aspetti positivi: Tutto ok. Auto ottima, personale efficiente

Aspetti negativi: Mancanza sensori di parcheggio

Aspetti positivi: Attenzione ed efficenza.

Aspetti negativi: Nessuna

Aspetti negativi: Se non avessi fato la foto all'auto prima di ritirarla alla consegna mi avrebbero addebitato un danno non causato da noi "perché non avevano registrato il danno". Menomale che fotografo sempre le auto prima di ritirarle.

Aspetti positivi: E' andato tutto bene

Aspetti negativi: non ci sono aspetti negativi e abbiamo tenuto auto come un gioiellino quindi non ci sono state obiezioni di nessun tipo

Aspetti positivi: Veicolo come nuovo, perfetto

Aspetti negativi: Come succede spesso, nonostante aver cercato di leggere tutte le clausole, si è sempre praticamente obbligati a fare l’assicurazione aggiuntiva

Aspetti positivi: Mezzo consegnato come da contratto in ottimo stato e molto efficente

Aspetti positivi: Gentilezza cortesia e precisione

Aspetti positivi: Personale eccellente anche con l'affollamento di fine Agosto. Consegna della vettura veloce, riconsegna altrettanto (fondamentale per un aeroporto). Organizzatissimi nella logistica e comunicazione con il cliente tramite whatsapp (apprezzatissimo). Macchina pulita con un "vero" pieno di carburante. E poi sempre sorridenti, il che non guasta mai, anzi! Complimenti Ragazzi! Grazie davvero, alla prossima.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: veloci ed efficenti

Aspetti negativi: costo e caratteristiche dell'auto

Aspetti positivi: La comodità della navetta da e per l'aeroporto, la cortesia e la disponibilità degli agenti

Aspetti positivi: Ottima macchina e ottimo servizio.

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Niente da segnalare

Aspetti positivi: Check-in e check-out rapidi Possibilità di fare il check-out in località diversa

Aspetti negativi: Macchina con gomme sgonfie appena ritirata, ci siamo dovuti fermare a gonfiarle. Altro problema con batteria il giorno dopo con necessità di perdere mezza giornata dal meccanico … tutto ciò in una vacanza di solo tre giorni!

Aspetti positivi: Facilità nei contatti e velocità del servizio navetta

Aspetti negativi: tutto è andato bene

Aspetti positivi: Siamo atterrati a Palermo a notte fonda. Correttamente ci hanno informati del sovrapprezzo per il servizio di navetta e di consegna auto ma noi abbiamo preferito comunque procedere per essere liberi il giorno dopo.

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo.

Aspetti positivi: organizzazione gestione pratica

Aspetti negativi: stato di mautenzione del veicolo

Aspetti positivi: Auto pulita e ben funzionante

Aspetti negativi: Ci è stata consegnata una vettura con le gomme in stato disastroso. Dopo qualche giorno una gomma si è letteralmente aperta e l'autonoleggio si è sollevato da qualsiasi responsabilità, chiedendoci di provvedere alla riparazione in autonomia (esclusa dall'assicurazione Kasko aggiuntiva da loro caldamente proposta)

Aspetti positivi: Precio

Aspetti negativi: Estado del vehículo

Aspetti negativi: La chiusura centralizzata non funziona come ci si aspetta; il cambio era un po’ duro; alcune spie accese senza motivo (pressione pneumatici)

Aspetti positivi: Puntualità e disponibilità.

Aspetti negativi: Pagamenti nin dovuti e non conordati al momento della stipula del noleggio on line

Aspetti negativi: attesa all'aeroporto, auto diversa da quella scelta causa problema del veicolo destinato al noleggio.

Aspetti positivi: Devo dire che grazie alla cortesia e alla professionalità di Domenico Giorgia e Matteo sono riuscito ad avere un soggiorno sereno.

Aspetti negativi: Il personale mi ha aiutato a superare l inconveniente di utilizzare un Vito (cambio automatico) nonostante avessi prenotato il manuale. Con cortesia Domenico Giorgia e Matteo hanno saputo risolvere. Grazie

Aspetti positivi: Praticamente nessuno!

Aspetti negativi: Avevo chiesto personalmente un ovetto per la mia bambina 1 settimana prima del ritiro. Arrivati in loco, la macchina NON ERA PRONTA e nessuno sapeva mettere il seggiolino (tra l’altro sporco). L’hanno messo al contrario e teneva al sedile per miracolo. Molto pericoloso. Abbiamo pagato 900€ per 3 giorni ma il servizio ZERO!

Aspetti positivi: Tutto benissimo, almeno da parte dello staff Automania.

Aspetti negativi: Piccoli problemi al veicolo

Aspetti positivi: Diciamo perfetto …

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo , sono stati precisi disponibili già al primo contatto telefonico ed esaustivi nelle risposte …. Come anticipato durante la visita darò il massimo punteggio , sono bravi

Aspetti negativi: variazione nel costo autovettura non ben capito e troppi problemi nell'effettuare il pagamento tramite carta non intestata al guidatore: o meglio pagamento tramite carta del guidatore e franchigia tramite carta della moglie non accettata ...insomma troppi problemi che si sono risolti aumentando il costo dell'autovettura ( cioè abbiamo pagato esattamente il doppio)

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: tutto

Aspetti positivi: Personale cordiale e disponibile. Ottimo servizio

Aspetti positivi: Personale disponibile e professionale

Aspetti positivi: Molto professionali

Aspetti positivi: I prezzi

Aspetti negativi: L’ubicazione

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Parcheggio difficile da trovare

Aspetti negativi: Mi hanno dato un'auto di categoria superiore che essendo a benzina ha comportato una spesa maggiore nel carburante. Tutto questo quando il parco auto era pieno di auto della categoria da me prenotata. L'auto consegna non era sporca ma neppure fresca di lavaggio... Al ritorno nonostante il carburante fosse in eccesso di almeno 20 euro rispetto al ritiro mi hanno fatto pagare 10 euro per il lavaggio. Non era che un'auto usata una settimana.... ladri! ho pagato oltre 500 euro il noleggio!

Aspetti positivi: Pronta assistenza fornita dagli uffici del territorio.

Aspetti negativi: Auto fornita presentava pneumatici anteriori con tacca di usura al limite.

Aspetti negativi: lo sterzo era da controllare

Aspetti positivi: Elevata cordialità del personale. Buon rapporto qualità prezzo. Buon servizio navetta.

Aspetti negativi: All’interno dell’auto c’erano situazioni che dimostravano che la pulizia interna non era stata fatta bene.

Aspetti positivi: quando abbiamo avuto problemi con la macchina che non partiva l'assistenza ci ha risposto in modo efficiente

Aspetti negativi: Abbiamo avuto problemi con il noleggiato che sostenendo che la carta di credito non era accettabile ci ha costretto ad acquistare una polizza integrativa. La carta doveva appartenere al circuito visa, credit ed infatti presenta il nome del circuito. Però contiene anche la, scritta debit, questo secondo il noleggiato re rende la carta inutilizzabile. Sul contratto però non è assolutamente scritto. inoltre siamo rimasti a piedi con la macchina che non ripartiva.

Aspetti positivi: Sicuramente il prezzo vantaggioso

Aspetti negativi: Abbiamo avuto un piccolo problema. Ci spostano il volo di parecchie ore. Chiediamo se possiamo tenere in po' di più la macchina. Ovviamente hanno tutto il diritto di dire di no. Ma la ragazza mi risponde: Il Giorno risulta già pagato. (dovevamo consegnare alle 13:00). Chiama la mattina e vediamo se la macchina è libera e possiamo lasciartela un po' di più. Chiamiamo e ci rispondono. Ok. Ma dovete pagare 50€ per tenerla 5 ore in più. Ovviamente per principio abbiamo rifiutato. Onestà!!!

Aspetti positivi: Zero perché non sono stati all altezza ordinò una macchina alle 11 pero la ritiro alle 15 perché aereo a fatto ritardo e non ti danno la macchina

Aspetti positivi: rapidità nelle operazioni

Aspetti negativi: richieste non previste dal contratto o non evidenziate adeguatamente (lavaggio auto)

Aspetti negativi: mancanza di chiarezza tra broker ed agenzia

Aspetti positivi: Navetta subito disponibile per raggiungere il parcheggio delle auto

Aspetti negativi: Auto vecchia (con molti km), internamente molto sporca, tenuta male e con evidenti difetti alla carrozzeria. Fortunatamente non sono stati rilevati nuovi danni al rientro dell'auto.

Aspetti positivi: Personale gentile e nessuna difficoltà nel ritiro e consegna

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Reperibilità degli agenti e automezzo offerto

Aspetti negativi: Luogo autorimessa Assicurazione aggiuntiva

Aspetti negativi: In fase di prenotazione è stata pagata l'assicurazione aggiuntiva casco. Al ritiro del mezzo ci è stato detto che l'assicurazione non copriva tutto e che se avessimo voluto potevamo provvedere con una nuova assicurazione (del prezzo quasi pari al valore del noleggio complessivo).

Aspetti negativi: Ho dovuto pagare un nuova assicurazione poichè il noleggiatore mi ha spiegato che non sarei stato coperto nei suoi confronti

Aspetti positivi: Qualità del veicolo

Aspetti negativi: Clausole accessorie

Aspetti positivi: Molto professionali e gentili. Celeri e puntuali. Davvero soddisfatto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Velocità nel firmare il contratto

Aspetti negativi: Abbiamo aspettato un po' prima che arrivasse la navetta a prenderci in aeroporto e la frase "se l'aereo ritarda dopo le 22.30 dovrete pagare una multa

Aspetti negativi: Il personale di Automania ha cercato di farmi pagare una sovratassa di 40 euro per aver ritirato la macchina dopo le 22:30, anche se questo costo extra non era specificato nel voucher. Dopo aver parlato con il responsabile dell'ufficio, non mi è stato addebitato nessun costo aggiuntivo.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Auto pessima targata FM, 100.000 km e molto scassata. Sono stato costretto a pagare 100 euro di più per ottenere il veicolo, assicurazione aggiuntiva obbligatoria da parte della dipendente di Automania per avere il veicolo. Ci hanno fermato i carabinieri e hanno trovato il bollo dell'auto scaduto a luglio e non presente il rinnovo nel veicolo

Aspetti positivi: massima serietà e cortesia

Aspetti negativi: L'incertezza in caso di annullamento della prenotazione, come riportato sul voucher, che non spetti un rimborso totale in "Euro" di quanto pagato, ma bensì "un credito per prenotazione future". Questo punto lascia molto a desiderare.

Aspetti positivi: servizio perfetto!

Aspetti positivi: COMPETENZA E PROFESSIONALITA'

Aspetti negativi: AVER DOVUTO PAGARE IL LAVAGGIO AUTO DOPO IL NOLEGGIO

Aspetti negativi: LA RICHIESTA DI 10 EURO PER IL LAVAGGIO AUTO. L'AUTO NON ERA PARTICOLARMENTE SPORCA SE NON UN PO' DI POLVERE PER VIA DELLE STRADE NON ASFALTATE IN ALCUNE LOCALITA' DI MARE. QUESTI COSTI DI LAVAGGIO VANNO INSERITI NEL COSTO DEL NOLEGGIO E NON RICHIESTI DOPO, E' EVIDENTE CHE AD OGNI NOLEGGIO L'AUTO VA CONSEGNATA PULITA INTERNAMENTE E LAVATA ESTERNAMENTE.

Aspetti positivi: Assistenza telefonica e chiarezza nel contratto di noleggio

Aspetti negativi: collocazione decentrata

Aspetti positivi: Ottima agenzia di noleggio, rapidi ed efficaci. Tutto ok.

Aspetti positivi: la riconsegna dell' autovettura

Aspetti negativi: Se il pagamento dell'assicurazione integrativa online è valido non capisco perché mi abbiano costretto a pagare ulteriori 250€ sul prezzo già pattuito online

Aspetti negativi: noleggio costoso, mi hanno addebitato anche il servizio di pulizia della vettura. A loro discapito posso dire che è comunque uno dei noleggi meno costosi. Inaccettabile pagare il triplo per tre giorni di noleggio rispetto al costo di una settimana all'estero.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Staff gentile ed efficente

Aspetti negativi: In cas di attesa sotto il sole fuori dall’ufficio consiglio una tettoia e qualche sedia.

Aspetti negativi: Mi hanno letteralmente fregato con questa cosa dell’ assicurazione sul posto

Aspetti positivi: Vicino all’aereoporto

Aspetti negativi: La macchina era un chiodo e non andava avanti con un bagaglio minuscolo. Ci stava a malapena la valigia messa in verticale

Aspetti positivi: Auto perfettamente pulita, gentili ed efficienti per trovare una soluzione al mio problema della carta di credito che non ho

Aspetti negativi: Nessuno, hanno fatto il loro lavoro e si sono tutelati nonostante l’assenza della mia carta di credito

Aspetti positivi: Auto efficiente

Aspetti negativi: Le mille clausole penali presentate all'arrivo, l'assoluta mancanza di trasparenza sulla questione assicurazione, i costi per il lavaggio della macchina che non erano inclusi.

Aspetti positivi: Cambio gomme in centro convenzionato semplice veloce e senza Dover anticipare

Aspetti positivi: Ragazzi con voglia di lavorare

Aspetti negativi: Niente da dire perfetto in tutto