Italy Car Rent all’aeroporto di Palermo

Aspetti positivi: Rapporto di comunicazione con l'agente di noleggio

Aspetti negativi: Avendo fatto una assicurazione on-line ho dovuto rifare il contratto per mancanza di pin con carta di credito e ho dovuto rifare un nuovo contratto pagando il doppio doppio della quota applicata su internet. Auto in pessime condizioni. Ammortizzatori scarichi con carrozzeria difettata in molti punti

Aspetti negativi: Automobile senza nessun tipo di optional tranne il clima. Niente navigatore, niente sensori, niente di niente. 1.2 benzina. In salita non andava e ha bevuto più di noi 4.

Aspetti positivi: Hanno messo a disposizione una autovettura molto nuova.

Aspetti negativi: Quando si noleggia l'autovettura il cliente deve controllarsi l'auto in maniera autonoma rilevando eventuali danneggiamenti già esistenti e rappresentarli al personale preposto. Sarebbe opportuno invece che nel foglio di consegna dell'auto questi danni siano già evidenziati nel dettaglio.

Aspetti positivi: Cortesia

Aspetti negativi: Veicoli con problemi

Aspetti negativi: Avevo prenotato un auto che non c’era e per consegnarmela ci hanno messo tantissimo tempo

Aspetti positivi: il prezzo iniziale

Aspetti positivi: a seguito di segnalazione di anomalia dell'auto hanno prontamente risposto (ma solo dopo invio mail, al telefono non rispondeva mai nessuno) e nel giro di poche ore ci hanno consegnato un'altra automobile.

Aspetti negativi: al numero di telefono fornito per l'assistenza non rispondeva mai nessuno, mentre dopo aver mandato una mail ho ricevuto pronto intervento.

Aspetti positivi: Personale gentile e macchina perfetta

Aspetti positivi: Tutto spiegato bene.

Aspetti negativi: La consegna poteva essere più veloce.

Aspetti positivi: La consegna

Aspetti negativi: Seggiolini non idoneo

Aspetti positivi: ragazzi perfetti

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti negativi: Macchina pessima, sporchissima, sedili sfondati, luci insufficienti, problemi agli pneumatici

Aspetti positivi: Auto nuova, servizio di ritiro e consegna dell' autoveicolo veloce.

Aspetti positivi: Sono stata consigliata bene per quanto riguardo la scelta della copertura.

Aspetti negativi: nessuno.

Aspetti negativi: Avevo prenotato un’auto capace di contenere 3 valige grandi. Quella consegnata ne poteva contenere solo 2. Per trasportare anche la terza, abbiamo dovuto abbassare un sedile, con disagio per gli occupanti (4).

Aspetti positivi: Gentilezza del personale e precisione nelle segnalazioni e nel disbrigo delle pratiche.

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Personale disponibile ed educato

Aspetti negativi: Ho pagato un po’ troppo la benzina mancante alla restituzione

Aspetti positivi: I prezzi non sono così concorrenziali perché al momento del.contartto.ti ' o bligano' a fare kasco

Aspetti negativi: Ho dovuto aspettare parecchio all’ufficio del autonoleggio per il ritiro delle chiavi. C’era molta gente

Aspetti positivi: Personale cortese e professionale

Aspetti negativi: Auto molto sporca e con molti danni alla carrozzeria

Aspetti negativi: Descritto aspetti negativi nelle note della mia valutazione

Aspetti positivi: Velocità di ritiro, disponibilità del personale al desk

Aspetti negativi: Punto di riconsegna poco evidenziato, usura gomme anteriori quasi al limite del consentito

Aspetti positivi: personale disponibile ed efficiente

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti negativi: Non ho trovato la macchina con il pieno. Ho perso tempo dal distributore per riconsegnarla con la stessa quantità di carburante.

Aspetti positivi: rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: tempi lunghissimi di consegna. l'elimina code non funzionava

Aspetti positivi: serietà

Aspetti negativi: tempo impiegato per il ritiro del veicolo, 2 ore dopo l'arrivo in aereoporto

Aspetti positivi: Assistenza in fase di prenotazione

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Mi hanno offerto un’auto più grande al prezzo di quella richiesta

Aspetti negativi: alla restituzione loro ano subito trovato una strischia nella partita bassa a l'avanti del auto e me l'ano fatturata piu de 300 €. questa stricha non era indicata a l'inizio del noleggio.

Aspetti positivi: auto semi nuova

Aspetti negativi: mi è stato addebitato un danno minimale (normale usura del cerchione della ruota) con addebito di ben 180€. Il tutto facendo leva certamente sulla fretta di non poter discutere pena perdere il volo di rientro

Aspetti positivi: Vedi recensione Paolo Matlí mio amico e così anche per Dino Govoni

Aspetti negativi: Idem

Aspetti positivi: I danni lamentati alla riconsegna per noi non hanno avuto corrispondenza in quanto coperti da assicurazione

Aspetti negativi: Prenotazione online non chiara Richiesta di ulteriore pagamento dovuto alla non chiarezza del punto sopra Richiesta cauzione in contanti Indicazioni danni al veicolo che senza avercelo comunicato con nostra firma avremmo confermato

Aspetti negativi: L’auto assegnata aveva un cerchione gravemente danneggiato e a rischio sicurezza. Ha dovuto essere sostituita con altra vettura con conseguente ripetizione presso il parcheggio della procedura di assegnazione. E se non avessi controllato?

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutto . Non saremo più vostri clienti.

Aspetti positivi: Il servizio assicurativo funziona benissimo

Aspetti negativi: Abbiamo pagato due volte l'assicurazione auto, spendendo molto di più e non eravamo gli unici, altre 4 famiglie come noi a lamentarsi davanti all'agenzia di noleggio. Abbiamo quindi aspettato un'ora e mezzo per ricevere l'auto. Deludente!!!

Aspetti positivi: personale professionale e disponibile sia alla presa in consegna ( che alla riconsegna

Aspetti negativi: alla consegna l'autovettura presentava danni non segnalati. Sono stati segnalati da noi e la ragazza molto gentilmente li ha registrati a mano.

Aspetti positivi: Facilita ritiro

Aspetti negativi: Pneumatici completamente sgonfi

Aspetti positivi: a palermo facilita' di chech in. a catania william molto professionale ,veloce e preciso

Aspetti negativi: a catania difficolta'nella posizione di consegna dell'auto.

Aspetti positivi: tutto perfetto

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Ritiro e riconsegna veloci. Auto nuova e pulita.

Aspetti positivi: Pulizia, tempi della pratica

Aspetti negativi: pagata un'inutile assicurazione on line per poi aggiungere la Kasko al desk. Meglio chiarire prima, buttati via 30 euro circa

Aspetti positivi: Cordialità e professionalità al desk in aeroporto

Aspetti negativi: La vettura era sporca, ho ritirato l'auto non con il pieno totale di carburante ed ho segnalato di aggiornare molti piccoli danni sulla vettura ma di fatto il contratto non è stato aggiornato infatti quando ho consegnato la macchina , non erano ancora aggiornati, pertanto sono stato alla fiducia del personale.

Aspetti positivi: servizio

Aspetti negativi: difficoltà nel reperimento del luogo di ritiro fisico dell'autovettura

Aspetti positivi: Truffatori

Aspetti negativi: Truffatori,chiesto la carta di credito obbligatoria altrimenti costi aggiuntivi di 200€. Siete solo dei truffatori.

Aspetti positivi: Tutto gentilezza e velocità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Pochi

Aspetti negativi: Non rispetto della richiesta da me effettuata, tempo di attesa nella riconsegna, hanno gestito prima persone che erano dopo di me.

Aspetti positivi: Bene

Aspetti negativi: Assicurazione kasko troppo cara

Aspetti positivi: Efficienza

Aspetti negativi: Veicolo maleodorante

Aspetti positivi: La macchina ci e' stata consegnata pulita.

Aspetti negativi: Siamo stati praticamente costretti a sottoscrivere l'assicurazione perche' ci e' stato comunicato che altrimenti ci avrebbero bloccato il doppio della somma dalla carta di credito senza sapere quando sarebbero stati sbloccati. Abbiamo prenotato una classe di vetture che ovviamente non era disponibile e ci e' stato comunicato che avrebbero fatto un upgrade ma cosi' non e' stato poiche' ci e' stata data un'auto piu' piccola.

Aspetti positivi: La cortesia, la celerità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Personale molto disponibile, velocità della consegna e deposito veicolo.. rapporto qualità prezzo buono.

Aspetti negativi: Nessuno praticamente

Aspetti positivi: Excellent service

Aspetti positivi: Tutto ok

Aspetti negativi: Auto con qualche ammaccatura/striscio e macchie sedile posteriore.. Comunque niente di serio

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Personale poco amichevole + auto con parecchi danni legati a precedenti noleggi

Aspetti positivi: Velocità nella riconsegna

Aspetti negativi: Il contatto telefonico può avvenire solo in lingua inglese; alla consegna scarsa professionalità ed attenzione al Cliente (di 79 anni e non pratico ti noleggi auto); pulizia degli interni appena sufficiente.

Aspetti negativi: Sicuramente il prezzo troppo caro per un'auto media e anche le condizioni di garanzia incluse troppo esigue per il prezzo pagato!

Aspetti positivi: gestione della prenotazione, assistenza per consegna e ritiro auto

Aspetti negativi: auto con aria condizionata poco funzionante ( sicilia nn è il massimo)

Aspetti negativi: Condizione vincolante sulle modalità di noleggio: avere la carta di credito intestata al conducente, molto restrittiva e impopolare al giorno d'oggi.

Aspetti positivi: Velocità della riconsegna (avvenuta in pochi minuti), auto praticamente nuova

Aspetti negativi: Più di 45 minuti di attesa per il ritiro dell’auto, pulita solo esternamente, diversi danni non segnalati, che ho dovuto rilevare personalmente all’atto della consegna (più di 5 danni aggiuntivi rispetto ai soli 2 segnalati sul modulo…).

Aspetti negativi: Consiglio di fare un video al ritiro all'auto per i vari danni

Aspetti positivi: Prezzi concorrenziali e auto praticamente nuova

Aspetti negativi: Purtroppo i prezzi concorrenziali contrastano con la necessità (facoltativa) di aggiungere la "kasco" che in caso di incidente copre le spese altrimenti scoperte.

Aspetti positivi: Velocità e chiarezza

Aspetti negativi: Non ci sono aspetti negativi

Aspetti negativi: Poca trasparenza delle informazioni. Ci hanno fatto pagare un’assicurazione di 170 euro in più pagando con carta di debito e al rientro non mi è stato fatto vedere il foglio riepilogativo delle condizioni del veicolo prima di firmare. La macchina presentava un danno già al momento della consegna e non si capiva fino all’ultimo se fosse stata addebitato a noi. Davvero poca chiarezza!

Aspetti positivi: Pulizia del veicolo, semplicità della prenotazione su internet

Aspetti negativi: Troppo tempo, ho impiegato 1 ora e 20 per prendere la macchina ed ero arrivato con 30 minuti di anticipo alla reception del carrent.

Aspetti positivi: macchina nuova e personale gentile e disponibile

Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo. Vi vendono coperture fasulle

Aspetti negativi: Copertura totale che non copre la franchigia

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Noleggio facile e veloce

Aspetti positivi: efficenza

Aspetti negativi: location x ritiro autovettura

Aspetti positivi: Personale di Italy car rent gentile disponibile ed efficiente Solo discovery car non mi è.piaciuta la scarsa chiarezza.sulla opzione.copertura totale

Aspetti positivi: Personale cordiale e professionale

Aspetti positivi: Consegna di un veicolo NUOVO

Aspetti negativi: La vettura era ancora da sistemare nel set-up radio e orologio. La vettura è stata consegnata con meno benzina di quanto dichiarato sul contratto.

Aspetti positivi: Auto nuova, veloce check in e out. Facile da trovare.

Aspetti positivi: Cortesia, pulizia e rapidità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Macchina panda nuova ma già un po' impolmonita..frizione non in buonissime condizioni. Consuma parecchio avrei gradito un. Diesel...

Aspetti positivi: L 'automobile era in ottimo stato nuova e molto pulita e sanificata

Aspetti negativi: Ho riscontrato dei piccoli strisci in alcune parti che non erano stati descritti sul documento in fase di consegna .

Aspetti positivi: la rapidita' e la cordialita'

Aspetti negativi: la macchina era parcheggiata al sole

Aspetti positivi: Non riesco a vederne

Aspetti negativi: Sono stato oggetto di un vero e proprio sopruso!

Aspetti negativi: Sono stato imbrogliato sul prezzo in base alla copertura assicurativa

Aspetti negativi: Hanno cercato in tutti i modi di propormi una assicurazione in più facendomi anche del terrorismo psicologico. Mai più

Aspetti positivi: Auto in ottime condizioni

Aspetti negativi: Tempi di attesa per le pratiche di ritiro

Aspetti positivi: Serietà, veicolo pulito.

Aspetti negativi: Per questa mia prima esperienza non ne ho rilevati.

Aspetti negativi: Assistenza telefonica o mail carente in caso di richieste.

Aspetti positivi: Ottima vettura tempi veloci controlli rigorosi

Aspetti negativi: Insistenza nel proporre una polizza aggiuntiva e non aver riservato il tipo di macchina prenotata ma una del suo segmento ma non dello stesso tipo

Aspetti positivi: Abbiamo dovuto annullare la prenotazione e prenotare una macchina con un'altra compagnia

Aspetti positivi: comodità, costo del noleggio

Aspetti negativi: alte franchigie e caparra. Non amo trovare l'auto a metà serbatoio: è un onere in più lasciato in gestione al cliente e non gestito dal fornitore del servizio.

Aspetti positivi: Hanno gestito un problema con la mia carta di pagamento in modo efficiente e professionale

Aspetti negativi: Non ho Criticità particolari da segnalare

Aspetti negativi: Hanno insistito per fare una polizza assicurativa aggiuntiva oltre a quella già stipulata con discover cars quasi minacciandomi che era molto facile trovare una riga e pagare quindi una penale con la franchigia

Aspetti positivi: la qualità delle persone alla ritiro e alla riconsegna, anche dal punto di vista dei suggerimenti

Aspetti positivi: Quasi tutto

Aspetti negativi: Distanza ritiro e consegna macchina

Aspetti positivi: Ottima compagnia di noleggio, in linea con le aspettative.

Aspetti positivi: Niente da dire.

Aspetti positivi: Pronta sostituzione del veicolo che aveva un problema di chiusura della portiera

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: auto pulita con le foto dettagliate dei precedenti danni

Aspetti negativi: attesa lunga al ceck-in per le pratiche di noleggio

Aspetti positivi: Tutto molto comodo...

Aspetti negativi: Il contratto via mail è complicato da leggere sul cellulare e al bancone. La copertura totale è molto costosa. La politica del restituisci il serbatoio al livello trovato è inutilmente complicata (meglio il pieno/pieno) e soprattutto che senso hanno 100 euro a garanzia del pieno se mi viene data una panda con soli 3/8 del serbatoio pieno?

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Lunedi 17 maggio.palermo aeroporto ..arriviamo alla mattina e la ragazza al banco..ci chiede un sovrapprezzo di 300 € TRECENTO EURO..perche la nostra carta di credito nn e' accettata..xo con 300 euro l accettano..maaa...abbiamo scritto su fb e ista..ma ci cancellano i post

Aspetti positivi: Gentilezza e professionalità

Aspetti positivi: Professionalità e cortesia

Aspetti negativi: Poche auto a disposizione con cambio automatico nel parco auto

Aspetti positivi: NON SONO STATI INSISTENTI NEL PROPORRE LA LORO POLIZZA INTEGRATIVA

Aspetti negativi: NESSUNO

Aspetti positivi: macchina sopra le aspettative nuova con solo 19.000 km completa di tutti gli accessori dal cambio aut. al navigatore ai sensori di park ,ottima davvero grazie a car Italy

Aspetti negativi: veri aspetti negativi non ci sono stati ,forse causa covid il personale e ridotto e nessuno ti accompagna al auto per valutare le condizioni al ritiro ti dicono di fare delle foto se ce qualcosa .