Goldcar all’aeroporto di Palermo

Aspetti positivi: Velocità di consegna. Comodità di essere in aeroporto.

Aspetti negativi: Il tentativo di farti spendere di più… consigliandoti di prendere un’autovettura di classe superiore e poi di prendere la loro copertura assicurativa, per stare tranquilli

Aspetti positivi: Semplice da trovare e rapido del ritiro del Veicolo

Aspetti negativi: Auto esterna ricevuta sporca !!!

Aspetti positivi: Autovettura pressoché nuova

Aspetti negativi: Scontrosità nel momento in cui non volevo sottoscrivere una polizza aggiuntiva

Aspetti positivi: Esclusivamente la rapidità nella consegna e nella restituzione

Aspetti negativi: È stato semplicemente vergognoso il trattamento riservatomi al momento della consegna della chiave. L’operatrice ha fatto terrorismo psicologico (e non è un’iperbole)al fine di farmi sottoscrivere una copertura aggiuntiva nonostante avessi aggiunto alla copertura ordinaria quella completa. Ha insistito più e più volte con arroganza con il tono di chi dice “ti stai perdendo 100 € alla fine te la faremo pagare”. Segnalerò la società Gold Car all’unione consumatori.

Aspetti positivi: rapidità e niente attese

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: mancanza di collaborazione non hanno accettato la fotocopia della carta d'identità

Aspetti positivi: velocità al banco ceck'in per la documentazione e consegna chiavi. Gentilezza della ragazza, inoltre molto educata e chiara sulla spiegazione dei costi e degli addebiti. Al ritiro e alla riconsegna auto il personale molto gentile e veloce al fare il controllo auto. Consigliatissimo. Sono arrivato in ritardo in aeroporto in quanto il volo è stato dirottato causa maltempo. Ho chiamato per avvisarli e mi rassicurato che non c'erano problemi e che mi avrebbero aspettato e tenuto la macchina.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Servizio ottimo e auto nuova

Aspetti negativi: Problemi per un piccolo urto benché avessi pagato la casco

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Non mi hanno dato l’auto perché non accettavano American Express e nemmeno la carta bancomat perché senza nome

Aspetti positivi: le signorine erano gentili e la macchina era abbastanza pulita internamente

Aspetti negativi: siamo rimasti in panne, con le relative conseguenze: abbiamo perso un giorno di vacanza. Ci è stata assegnata un'auto ibrida, che non avevamo richiesto.

Aspetti positivi: Velocità qualità dell'auto, descrizione chiara delle clausole

Aspetti negativi: associarsi ad un broker come Discover Car che non rende chiari i servizi forniti

Aspetti positivi: Professionalita

Aspetti positivi: sicuramente la gentilezza dell'agente che si è occupato del check-in e la sua precisione nell'esporre le condizioni di noleggio e i costi di eventuali assicurazioni aggiuntive.

Aspetti negativi: L'auto aveva già vari segni di usura.

Aspetti positivi: Auto facile da noleggiare e ritritare. Pratiche semplici e veloci

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: tutto veloce sia al ceck in che al ceck out, auto in buone condizioni

Aspetti negativi: qualche danno non riportato sul contratto che ho dovuto fotografare e segnalare via email come suggerito al momento della consegna

Aspetti positivi: Buon prezzo per essere in aeroporto ma sempre troppo caro per il tipo di auto che noleggiano. Velocità nella riconsegna.

Aspetti negativi: Vogliono la carta d’identità e non accettano altre forme di riconoscimento, questo è anti-costituzionale e va fermato al più presto!

Aspetti positivi: Rapidité, franchise, etc.

Aspetti negativi: La voiture devait avoir un léger problème mécanique

Aspetti positivi: Nessuno, a parte rapidità della riconsegna.

Aspetti negativi: Gestione caotica dell'ufficio noleggio, con ritardi e molte proteste e contestazioni di clienti in fase di riconsegna.

Aspetti positivi: Qualità-prezzo e velocità nelle pratiche

Aspetti negativi: Assicurazione Kasko molto elevata

Aspetti positivi: Buon servizio per celerità consegna e ritiro e ottimo stato del veicolo

Aspetti positivi: Ho trovato un'auto quasi nuova ed in buono stato.

Aspetti negativi: Ho impiegato tanto (troppo) tempo al check-in, l'operatrice incerta e poco incline al sorriso.

Aspetti positivi: Nessuna sorpresa negativa Lelia ci ha consigliato per la soluzione migliore

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: NON CI SONO STATI CONTRATTEMPI

Aspetti negativi: L'IMPIEGATA HA INSISTITO PARTICOLARMENTE A VOLERMI VENDERE LORO ASSICURAZIONE AGGIUNTIVA. GLI HO RISPOSTO CHE AVEVO GIA' SOTTOSCRITTO ASSICURAZIONE CON DISCOVERCARS. IN RISPOSTA HA RIFERITO CHE QUELLA ASSICURAZIONE COPRE SOLO SE C'E' IL MODULO CID.E' COSI' ???

Aspetti positivi: Auto affidabile ci hanno dato un'auto di categoria superiore a quella richiesta

Aspetti negativi: Attesa nel banco cekin e un po sporca

Aspetti positivi: Rapidità nella riconsegna e, soprattutto, nel ritiro

Aspetti negativi: Auto di modesta qualità e molto sporca

Aspetti negativi: Vergognoso ed insistente terrorismo psicologico per vendere a tutti i costi una assicurazione extra nonostante averla già fatta precedentemente tramite il sito di prenotazione!

Aspetti positivi: Quasi tutto

Aspetti negativi: Tempo di ritiro

Aspetti positivi: il prezzo

Aspetti negativi: La forzatura fatta dalle operatrici per stipulare una polizza che azzerasse la franchigia.

Aspetti positivi: personale disponibile, auto nuova

Aspetti negativi: prezzi un po' alti

Aspetti positivi: il ritiro dell'auto dentro l'aeroporto

Aspetti negativi: l'eccessiva insistenza per vendere la polizza casco loro.

Aspetti positivi: Auto in buone condizioni ma con presenza di segni sulla carrozzeria

Aspetti negativi: Abbiamo stipulato una assicurazione completa dal sito ma poi quando siamo arrivati al ritiro ci è stato detto che le condizioni non erano di completa copertura e così abbiamo dovuto pagare una nuova copertura Sicuramente è stata una nostra svista ma per non confondere i clienti sarebbe opportuno presentare direttamente un unica possibilità, quella con la vostra compagnia magari con tariffe differenziate

Aspetti positivi: Un'ammaccatura e antenna mancante

Aspetti positivi: Positiva la kasko

Aspetti positivi: Otrimo prezzo

Aspetti negativi: Rimane sempre l’ incognita dell copertura assicurativa acquistata….loro tentano di venderti la loro dicendoti che con questa si è coperti solo dal furto. Assenza dell’antenna quindi impossibile ascoltare la radio

Aspetti positivi: gentilezza dell'operatrice al desk e dell'operatore al ritiro e consegna auto

Aspetti negativi: auto un po sporca esternamente

Aspetti positivi: Lo consiglierei a tutti

Aspetti positivi: Abbiamo dovuto dopo ore accettare una nuova proposta di noleggio e non hanno accettato l’anticipo che ho pagato

Aspetti negativi: Non hanno accettato la carta di credito Mastercard

Aspetti positivi: Chiarezza

Aspetti negativi: Assicurazione supplementare

Aspetti positivi: Gentilezza, precisione e professionalità

Aspetti negativi: nessun aspetto negativo da segnalare

Aspetti positivi: Simpatia ed efficienza.

Aspetti negativi: Carte di credito VISA e Mastercard non accettate.

Aspetti positivi: Non ce ne sono

Aspetti negativi: La Goldcar (aeroporto di Palermo) che fa parte delle ditte che adoperano il portale DC si è rifiutata per la seconda volte di darmi l’auto (prenotata in aprile, poiché mi muovo per lavoro e lo faccio sempre in anticipo). Ennesimo danno di tempo e economico, a fronte di motivazioni assurde (Allianz Bank circuito VISA NON sarebbe una banca a detta loro, accusandomi anche di avere una carta revolving quando NON è vero!). Maleducati e fraudolenti. Dovreste toglierli dal vostro portale

Aspetti positivi: Nessuno, non mi è stata data l’auto con una scusa assurda

Aspetti negativi: Dopo la prenotazione su DCars mesi fa, allo sportello non ho potuto avere l’auto perché in possesso di una carta di credito Allianz (CIRCUITO VISA). Essendo Allianz un istituto bancario e non una banca mi sono vista di punto in bianco rifiutare il noleggio per via di una loro fantomatica politica aziendale, con tutti i pasticci di conseguenza essendo io in giro oltretutto per lavoro. (Aggiungo che ho affittato l’auto da Italy car Rent per 6 mesi senza avere MAI tali con la stessa carta)

Aspetti positivi: Personale efficiente

Aspetti negativi: Auto vecchia e con molti graffi

Aspetti positivi: Velocità e cortesia

Aspetti positivi: Perfetto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: I have an Italian driver's licence which was issued three years ago when I moved to Italy. Goldcar refused to accept that I had been driving for longer than this, even when shown a replica of my previous UK licence (which I had had to surrender). I was given a choice to pay a vast supplement or cancel the booking. Horrific customer service. Anyone in this situation should avoid them at all costs.

Aspetti positivi: Velocità , gentilezza e disponibilità.

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Disponibilità e gentilezza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: L auto mi è stata data con una gomma sgonfia senz acqua lavacristalli,c era tramonto e non era possibile controllare eventuali segni sulla carrozzeria avendone già tanti

Aspetti positivi: Nessun commento positivo, visto che l’auto non me l’hanno lasciata perché non hanno accettato la mia carta di credito

Aspetti negativi: Non disponibili a trovare un’alternativa al problema che Gold Car mi ha creato

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: We have made a reservation under my name (DC-6030810) and then made a phone call to explain that I am the main driver but have no credit card under my name. After hearing that my girlfriend has a credit card, the agent simply changed the reservation and made it under my girlfriend's name, Agata Ludwiczak, without even asking me if I am ok with that. Upon arriving at the airport at the Goldcar counter, we found out that Agata's card is not accepted and that the only way to rent a car is to pay th

Aspetti positivi: Auto eccellentw

Aspetti negativi: Il prezzo, per 6 giorni di noleggio più di 300 euro lo trovo veramente eccessivo.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Disonestà

Aspetti positivi: Rapporto Qualità Prezzo.

Aspetti negativi: La Vettura consegnata presentava molti difetti non segnalati sul Cintratto.

Aspetti positivi: speditezza

Aspetti negativi: nulla in particolare

Aspetti positivi: auto perfetta, veloci e gentili

Aspetti negativi: mi hanno detto che la polizza fatta con discover non serviva a nulla

Aspetti positivi: NESSUNO,in quanto x la terza volta hanno tentato di sostenere danni al veicolo che invece erano già esistenti prima del noleggio,comprovato da filmato.

Aspetti negativi: Imposizione di servizi assicurativi con Ricatto di applicare pagamenti x minimi presunti danni. Nonostante avessi provveduto già a stipulare Assicurazione con mia compagnia di riferimento.

Aspetti positivi: Nessuno non mi hanno dato l auto

Aspetti negativi: Hanno rifiutato la patente perché secondo l impiegata non si leggeva bene il bollino di rinnovo patente che dopo quasi 10 anni ovviamente era un po’ sbiadito ma si vedeva che la patente era valida… ottusi

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: AUTO NUOVA

Aspetti negativi: INFORMAZIONI NEGATIVE SULL'ASSICURAZIONE

Aspetti positivi: Molto cortesi e celeri addetti consegna e ritiro auto

Aspetti negativi: Assolutamente negativa esperienza con addetta Goldcar all'interno dell'aeroporto di Palermo che ha insistito ripetutamente, fornendo informazioni non corrette, per la stipula di una ulteriore assicurazione dal costo significativo.

Aspetti positivi: Estrema gentilezza degli operatori dell’aeroporto di palermo

Aspetti positivi: La possibilità di aver effettuato il check on line ha permesso di risparmiare tempo al momento del ritiro

Aspetti positivi: Luogo del ritiro

Aspetti negativi: Seggiolino bambini troppo economico, privo di riduttore, sporco e non adeguato. Poco sicuro.

Aspetti positivi: Personale qualificato ed efficiente, rapporto qualità prezzo adeguato e tempi rapidi per le operazioni di consegna e ritiro vettura

Aspetti negativi: Prezzo delle assicurazioni facoltative elevato

Aspetti positivi: Auto in eccellenti condizioni

Aspetti positivi: tutto perfetto

Aspetti negativi: troppa pressione per stipulare polizze aggiuntive denigrando quelle sottoscritte con discover cars.

Aspetti positivi: Puntualità , serietà , e precisione La mia panda era nuova e perfettamente in ordine Ho solo deciso di integrare con una loro assicurazione per copertura totale del veicolo ( costo 200€) , perché la Goldcar mi ha vivamente suggerito di fare l’assicurazione con loro , nonostante avessi sottoscritto una polizza col broker di 70€ che avrebbe coperto le franchigie La prox volta vorrei capire cosa fare per non pagare 2 volte

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: L'operatrice mi ha negato il nollegio, Perché affermava che la carta non era un carta di credito, invece lo è . Ho nollegiato presso goldcar molte volte con la stessa carta anche un mese prima. Al negato nollegio, mi sono rivolto a un'altra compagnia Avis che hanno accettato la carta senza problemi ritenendola una carta di credito valida.

Aspetti negativi: Purtroppo non è chiaro come fare a restituire l’auto con il pieno vista la difficoltà a trovare un distributore in zona , dovrebbero dare la posizione precisa del distributore al momento del ceck in perché altrimenti si perde un sacco di tempo

Aspetti positivi: Personale gentilissimo e preparato.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: prezzo e cortesia

Aspetti negativi: - efficienza meccanica (retro da registrare) - motore molto "provato" e auto con l'affanno - pessima posizione del parcheggio a Catania, praticamente quasi introvabile

Aspetti positivi: Veicolo in ordine e personale superlativo

Aspetti negativi: Ti mettono in stato di ansia per quanto riguarda le assicurazioni sul veicolo dicendo che la Discovery Cars non copre nulla di quello che viene stipulato, per questo l'ansia di non dover neanche graffiare l'autol, un graffio di 5 cm. vieni penalizzato parecchio sembra una tecnica che usano certi popolazione zingara quando affilano i coltelli un tot a mm.

Aspetti positivi: Chiarezza e rapidità

Aspetti negativi: Ho dovuto segnalare danni aggiuntivi

Aspetti positivi: gentilezza e chiarezza

Aspetti negativi: non esser riuscito ad effettuare il check-in online perchè il programma si bloccava

Aspetti positivi: Il banco ritiro con personale, disponibile anche alla riconsegna

Aspetti negativi: Il banco check-in affollato con poco personale e le condizioni del veicolo. Poco pulito e vari danni alla carrozzeria, alcuni non segnalati. Al ritiro la verità presentava il pieno ma dopo pochi metri e scesa una tacca. Alla riconsegna mi hanno invitato a riempire anche l'ultima tacca per non intaccare nella penale carburante

Aspetti negativi: Ho dovuto fare kasco nonostante avessi assicurazione con Goldcars e tempi di attesa lunghissimi.

Aspetti positivi: Quando ho prenotato la macchina il prezzo era conveniente.

Aspetti negativi: Lavoriamo in Svizzera. Io ho presentato una carta Visa bebit. Da notare che sia il mio stipendio e quello di mia moglie arriva su questo conto corrente. Mi è dispiaciuto che non mi consegnavano l'auto se prima non sottoscrive o un'assicurazione casco totale che ho pagato €300 per 14 giorni mi sembra una cosa non giusta. Quando io in Svizzera per questa cifra assicuro la mia macchina sempre casco totale per sei mesi. Da precisare che non era contemplata la copertura furto.

Aspetti positivi: Organizzazione dall'arrivo in aeroporto e consegna della vettura

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Assicurazione casco da aggiungere al momento della consegna.... L'operatrice si noleggio ci ha detto che quella già pagata con voi al momento della prenotazione non avrebbe coperto.

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: complicazioni nel concludere il contratto e sovrapprezzo applicato al momento della consegna delle chiavi

Aspetti positivi: auto nuova con pochi graffi

Aspetti negativi: Che dicono che l'assicurazione di discovery cars non copre tutto solo se arriva la polizia o i carabinieri pagano altrimenti se faccio tutto da solo no

Aspetti positivi: Il servizio è stato ottimo il personale cordiale ed efficiente.

Aspetti positivi: Gentilezza operatore

Aspetti negativi: Auto sporca

Aspetti positivi: Posizione dell'ufficio, disponibilità e professionalità del personale.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti negativi: Auto molto sporca dentro

Aspetti positivi: Non ho avuto la macchina

Aspetti negativi: Non rimborsati i soldi

Aspetti negativi: Migliorare la cartellonistica per la restituzione macchina nel parcheggio aereporto

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: Noleggio in aeroporto

Aspetti negativi: Imposizione della copertura kasco

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti quelli sopra elencati inoltre il veicolo era davvero in pessimo stato

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: inefficienza

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: il prezzo esagerato e taroccato sul sito.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Non ho avuto assistenza e perso l’accounto, causa volo cancellato

Aspetti positivi: nessuno, massima inefficienza e zero disponibilità

Aspetti negativi: assolutamente negativo!! nessuno disponibilità verso il cliente a risolvere un problema

Aspetti negativi: La mancanza di possibilità di utilizzare American Express!

Aspetti negativi: Servizio goldcar pessimo, macchina senza olio dopo pochi chilometri. Fermato in distributore autostradale di urgenza che non ha mai rilasciato la fattura (avrebbe dovuto inviarla via mail ma questo non è mai successo, forse inviata a Goldcar direttamente ... ), per cui ulteriore spese che ho dovuto sostenere.

Aspetti positivi: CORTESIA, GENTILEZZA, BUON PREZZO

Aspetti positivi: Economicità e serietà

Aspetti negativi: Ansia con cui propongono il pacchetto assicurativo

Aspetti positivi: prezzo

Aspetti negativi: serbatoio non col pieno

Aspetti positivi: tutti

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Facilità del noleggio, nel trovare l'auto nel parcheggio, pulizia e consegna. Tutto bene.

Aspetti negativi: Forse il prezzo è un po' elevato.

Aspetti positivi: La cordialità degli addetti .

Aspetti negativi: Lo stato della vettura soprattutto la pulizia ! E la poca chiarezza del contratto.

Aspetti positivi: Tutti

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Gentili, pronti, efficienti!

Aspetti negativi: Prezzo folle ma era ferragosto!

Aspetti positivi: Veicolo nuovo e pulito

Aspetti negativi: Già detto in premessa

Aspetti positivi: Efficienza nel ritiro.

Aspetti negativi: Trascuratezza nel guardare le vetture do o la consegna con il rischio di amputare i danni al noleggiatore successivo come stava per capitare a me.

Aspetti positivi: la disponibilita'

Aspetti negativi: troppo cari

Aspetti positivi: l impiegata

Aspetti negativi: pulizia auto da migliorare

Aspetti positivi: Velocità e cortesia

Aspetti negativi: nessuno in particolare

Aspetti positivi: tutto mediamente ok, ma ritengo che è esattamente quello che ci si deve aspettare da professionisti

Aspetti negativi: attesa troppo lunga

Aspetti positivi: cortesia degli impiegati al banco anche se un po' rigidi ma penso che seguano le direttive aziendali

Aspetti negativi: Ho avuto problemi con il pin della mia carta e mi è stato detto che non era possibile inserire i dati manualmente mentre è stato possibile inserirli acquistando la protezione da voi offerta anche se io ne avevo già acquistata un altra online quindi doppia spesa... chissà perché, difficile non essere maliziosi!!!

Aspetti negativi: Nessuna assicurazione anche se era scritto diversamente sul sito web.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Auto in pessime condizioni, 1 gomma diversa, tergilunotto divelto, antenna radio assente, 8 graffi significativi, 3 cerchi in lega profondamente graffiati. L'ufficio la dava per nuova, se non mi fossi accorto dei danni avrei pagato almeno 600€+spese amministrative. ALLA LARGA.

Aspetti positivi: Punto di ritiro auto fuori a pochi metri dall'areoporto, personale preciso nel dare spiegazioni.