Viaggiare all’aeroporto di Palermo

Aspetti negativi: Hanno preso 25 euro per pulizia interna veicolo che presentava normali condizioni d'uso dopo 5 giorni con 5 persone. Tappetini con polvere e 3 grammi di sabbia sul sedile dietro. Lo stesso parcheggio viaggiare era polveroso come i posti dove siamo stati ed e' bastato poggiare il piede per lasciare una impronta di polvere. Se vogliono che l'auto sia pulita al ritorno devono dirlo al momento del noleggio o almeno del ritiro e con 10 euro il cliente, se accetta, la fa pulire prima di riconsegnare.

Aspetti positivi: Assistenza delle sedie aeroportuali sempre disponibile su WhatsApp e telefonicamente e centrale telefonicamente

Aspetti positivi: Ottime

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Pulizia e lontananza dall’aeroporto

Aspetti positivi: Personale gentile e prezzo conveniente

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: prezzo basso, rapidità del ritiro

Aspetti negativi: scarsa pulizia dell'auto e delle prestazioni

Aspetti positivi: Chiarezza

Aspetti negativi: Vettura consegnata un po' sporca internamente

Aspetti negativi: Auto un po' sporca dentro e fuori

Aspetti positivi: Gentilezza e convenienza

Aspetti negativi: Navetta al ritiro in aeroporto molto in ritardo

Aspetti positivi: Competenza, gentilezza e disponibilità degli agenti al banco ritiro.

Aspetti negativi: Non semplicissimo trovare il posto della navetta

Aspetti positivi: efficacia/completezza delle informazioni date per garantire migliori livelli di sicurezza vs. condizioni noleggio in fase ritiro autovettura

Aspetti negativi: in fase di restituzione autovettura, decisamente migliorabile l’informazione offerta al cliente

Aspetti positivi: Velocità delle operazioni dí ritiro e di riconsegna

Aspetti negativi: Avevo selezionato un’auto tipo Fiat Panda, mi sono trovato un’auto indiana Mahindra KUV100 che sicuramente non è paragonabile agli standard europei di auto. Mi è stata consegnata sporca e alle mie rimostranze mi è stato risposto che potevo riconsegnarla nelle stesse condizioni, contrariamente alla loro policy che prevede che l’auto sia riconsegnata pulita sia dentro che fuori! (La loro policy prevedeva questo!!!). Inoltre l’auto presentava problemi meccanici ed elettrici. Insoddisfacente!!

Aspetti positivi: Gestione noleggio in ordine e corretta. Host disponibili

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Personale gentile e disponibile

Aspetti negativi: Nulla da segnalare

Aspetti positivi: Gentilezza degli addetti alla consegna: Francesca e l’altro operatore, di cui non ricordo ilnoma

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Il rapporto qualità e prezzo

Aspetti negativi: Servizio lento della navetta, ho aspettato 40 min fuori l’aeroporto prima che arrivasse, invece al ritorno ho aspettato 20 min per consegnare l’auto poiché l’operatore ha aperto il desk con 20’ di ritardo! La puntualità non è il loro forte! Un po allo sbando

Aspetti positivi: Al ritiro sono stati rapidi e gentili ed hanno anche chiesto un feedback riguardo il noleggio

Aspetti negativi: Vettura ricevuta è una Roulette e prendi quello che passa la mensa... Questa volta credo di aver toccato il fondo. Una Mahindra KUV, tutto sommato simpatica se non fosse per l'ansia di rimanere a piedi! Al momento della consegna l'addetta mi ha chiesto 3 volte se avessi la copertura per il carro attrezzi. Dopo 5 Km di viaggio si accende la spia motore ed ecco che sorge il primo dubbio. Chiamo immediatamente e mi viene detto di non preoccuparmi che è normale! Consumi proibitivi.

Aspetti positivi: Il personale (Gaetano e la sua collega) sono stati gentilissimi e molto professionali.

Aspetti negativi: Auto priva di radio e prese per caricare il telefono

Aspetti negativi: Macchina consegnata sporca dentro e fuori piena di escrementi di uccelli E graffi alla vernice non registrati nel contratto che il personale non voleva o come dicevano non potevano aggiungerli al contratto

Aspetti positivi: gentilezza, cortesia, disponibilità, puntualità

Aspetti positivi: Auto nuova e pulitissima pratiche veloci personale gentilissimo

Aspetti negativi: Per la a riconsegna a Catania è stato complicato trovare il posto e le indicazioni non erano chiare

Aspetti positivi: Viaggiare ci ha fornito un auto più grande allo stesso prezzo della prenotazione per ovviare all'inconveniente della mancata consegna dell'auto all'ora prevista

Aspetti negativi: Auto non disponibile al momento del ritiro

Aspetti negativi: Allora non mi hanno rimborsato i soldi delle giornate e dell assicurazione fatta per la riconsegna anticipata dell auto !!!!

Aspetti positivi: Nulla

Aspetti negativi: Vedi sopra

Aspetti positivi: Auto con pochi km

Aspetti negativi: Pulizia del veicolo

Aspetti positivi: Non mi aspettavo sinceramente la rapidità del servizio, navetta dall'aeroporto di Palermo, veloce nel servizio. Arrivati al ritiro auto ti fai delle domande perché sei in un parcheggio polveroso, con macchine impolverate ma solo esternamente. 4 container come uffici, di 4 agenzie diverse, ma per la Viaggiarerent le ragazze gentili e rapide, ragazzo che consegna l'auto gentile e simpatico

Aspetti negativi: Di negativo, solo il fatto che ti chiedono di arrivare almeno un ora e mezza prima x controllare eventuali danni all'auto...probabilmente scottati molte volte

Aspetti negativi: Auto non pulita parabrezza interno e display

Aspetti positivi: Auto nuova e davvero comoda. Personale gentile e oneato

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: convenienza del prezzo professionalità e cordialità del personale semplicità del noleggio

Aspetti negativi: Ho ricevuto un modello di fasci inferiore a quello richiesto, a discapito della comodità, essendo in 5 in auto

Aspetti negativi: Non ho usufruito del servizio poiché non accettate N26 come carta di credito . Le ragazze all’accoglienza purtroppo non hanno gestito bene la situazione. Svogliate e in competenti in quanto ho chiesto chiarimenti sulla possibilità di eventuale rimborso o un’altra soluzione e la risposta è stata : non lo so! Non molto professionale

Aspetti positivi: Velocità gestione pratiche consegna/riconsegna e gentilezza del personale

Aspetti negativi: Auto un po' scadente ed in condizioni non molto buone. Servizio navetta buono come tempistiche, ma il mezzo molto sporco è vecchio

Aspetti positivi: servizio navetta comodissimo ed efficiente. pratica di noleggio facile e veloce

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Prezzo, facilità, gentilezza, rapidità nella consegna. Gli operatori sono stati molto gentili

Aspetti negativi: Il veicolo esternamente non era tanto pulito.

Aspetti positivi: Macchina ok

Aspetti negativi: Non era incluso il costo di €5 per la shuttle bus da Viaggiare ad Aeroporto

Aspetti positivi: Personale cortese e gentile ! Voto 10 prenoterò di nuovo con viaggiare.

Aspetti positivi: Prrzzo

Aspetti negativi: Polizza

Aspetti positivi: Si e lacerata una gomma perché troppo usurata... Messo il ruotino tutto apposto può succedere

Aspetti positivi: Prezzi ottimi, personale gentile

Aspetti negativi: Un solo impiegato in ufficio, tempi di ritiro per il veicolo un po' lunghi.

Aspetti positivi: Oltre a quanto detto, ofrono navetta aeroportuale A/R (necessaria perchè non in aeroporto)

Aspetti negativi: Nulla di sostanziale, forse l' auto poco "preparata"

Aspetti positivi: Cortesia

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: non c e stata la possibilita di pagare la cauzione con un altro conto/persona che non fossi io o comunque il titolare della prenotazione…

Aspetti negativi: Non hanno accettato la carta di debito nonostante intestata ma mancante di nome inciso

Aspetti positivi: Chiarezza e velocità nelle operaIoni di ritiro e consegna

Aspetti negativi: Il fatto che il luogo non é proprio nell’aeroporto, anche se il servizio di navetta é stato efficiente

Aspetti positivi: Auto nuova pulita dentro ma sporca fuori dovuto al piazzale dove tengono le auto, nel complesso il resto tutto ok

Aspetti positivi: Tutti ok. Unica nota l'ufficio di noleggio non è vicinissimo e ci si arriva tramite una navetta che mettono loro a disposizione

Aspetti positivi: rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: non sapeva che abbiamo messo (pagato) assicurazione completo.

Aspetti positivi: Prezzo ottimo

Aspetti negativi: Poca chiarezza sulla distanza tra l’autonoleggio e l’aeroporto e poca chiarezza su alcune condizioni di polizza, come la copertura completa.

Aspetti positivi: Prezzi vantaggiosi e qualità

Aspetti positivi: Personale molto gentile e disponibile

Aspetti negativi: La macchina consegnatami non aveva un goccio d'acqua nel serbatoio tergicristalli, mancava di olio motore e acqua nel radiatore che mi son fatta mettere da un meccanico poco dopo il ritiro. Telefonicamente sono stata seguita dal personale del noleggio in modo molto gentile, ma un controllino prima all' auto forse sarebbe stato meglio.

Aspetti positivi: Qualità della macchina

Aspetti negativi: Consegna della macchina sporca esternamente e comunicazione con Viaggiare non sempre agile

Aspetti positivi: Celeri nel ritiro e nella riconsegna.

Aspetti negativi: Distanza dall’aereoporto

Aspetti positivi: Macchina quasi nuova e funzionante come da richiesta, persone cordiali

Aspetti negativi: Macchina sporca esternamente e senza acqua per tergicristalli, adblu esaurito dopo solo pochi giorni

Aspetti positivi: Efficenza e professionalita'

Aspetti negativi: Auto non molto pulita fuori ma quando ho chiesto x la consegna mi è stato risposto di consegnarla pulita in più c' era acqua nel serbatoio dei tergicristalli è ho dovuto arrangiarmi

Aspetti positivi: Servizio navetta efficientissimo, ci è stata consegnata una macchina con appena 10km quindi più che perfetta non poteva essere

Aspetti negativi: Nessuno, unico aspetto negativo sono molti palermitani che avendo comprato la patente non sanno il codice della strada 🤣🤣

Aspetti positivi: I dipendenti sono gentili, disponibili e veloci nello svolgere le proprie mansioni. L'auto noleggiata aveva pochi km e non ci ha dato nessun problema.

Aspetti positivi: NESSUNO PD!!

Aspetti negativi: TUTTO PD!!

Aspetti positivi: Costo del noleggio

Aspetti negativi: Auto molto sporca

Aspetti positivi: Capacità e competenza del personale che ci ha accolto ed ha gestito in modo efficace e rapido un problema tecnico che si è verificato con la carta di credito.

Aspetti negativi: Niente di negativo da segnalare

Aspetti positivi: Cordialità Velocità Professionalità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Gentilezza, cortesia e professionalità, viaggiare per me è il top

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Chiarezza nel noleggio, prezzo in linea con la qualità.

Aspetti negativi: La macchina faceva puzza di umido..

Aspetti positivi: La macchina

Aspetti negativi: Hanno rubato soldi

Aspetti positivi: Personale addetto estremamente qualificato, cortese e paziente. Ottima focalizzazione sul cliente.

Aspetti negativi: Inadeguato servizio navette (all'arrivo abbiamo atteso ben tre navette prima di riuscireva salire a bordo); inaccettabile attesa di oltre 2 h per ritirarevl'auto, dovuta al flusso anomalo di arrivi: dato che avevamo prenotato, SAPEVATE IN ANTICIPO di questo flusso e avreste dovuto organizzarvi di conseguenza, aumentando ul personale, almeno in quella fascia oraria.

Aspetti positivi: Buona macchina, gentilezza del ragazzo che ci ha consegnato l’auto

Aspetti negativi: Hanno mandato la navetta a prenderci all’aeroporto e in quel momento, usando una scusa palesemente falsa, ci è stato detto che solo il conducente dell’auto avrebbe potuto usufruire della navetta, e una volta ritirata la macchina, avrebbero dovuto tornare indietro a prendere gli altri compagni di viaggio.. pessima esperienza

Aspetti positivi: Auto nuova consumi ridotti navetta da e per l' aeroporto puntuale

Aspetti negativi: Per la riconsegna veicolo orario Apertura ufficio ritardato di 30 minuti con consegueti problemi per check-in

Aspetti positivi: Cortesia del personale ParkVia

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti negativi: Poca professionalità, auto sporca alla consegna, tempi di attesa lunghissimi all'aeroporto ( 2 ore)

Aspetti positivi: Mezzo in ottime condizioni e a prezzi ottimi

Aspetti positivi: Cortesia. Un veloce ritiro e una veloce riconsegna.

Aspetti negativi: ------------

Aspetti positivi: Pessima inculata

Aspetti negativi: Ladri

Aspetti negativi: Rimborso 250 euro con molto ritardo...non accettabile

Aspetti positivi: I tempi di riconsegna auto sono stati abbastanza veloci…

Aspetti negativi: Tutto ciò che ho riportato sotto causa carattere limitato in questa casella, riassumendo: 1) distanza aeroporto-ritiro macchina 2) una lentezza assurda a ritirare la macchina (DUE ORE E MEZZA!!!) 3) Auto ritirata con neanche metá serbatoio di benzina e spia pressione pneumatici bassa accesa, e senza liquido dei tergi! 4) Il dovere riconsegnare l’auto pulita dentro fuori e con lo stesso livello di benzina, scomodissimo non essendo stata piena!! 5) aver dovuto pagare 250€ in più di assicurazione!!

Aspetti positivi: Professionalità, rapidità nonostante il flusso di clienti, prezzo auto nuovissima

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Rapporto qualità/prezzo ottimo

Aspetti negativi: Lentezza nel ritiro del veicolo, carte di debito non accettata che ci ha portato a spendere ben 100€ in più e regalarne 70€ alla piattaforma di rentacar

Aspetti positivi: Cordialità e chiarezza del personale

Aspetti negativi: Il tempo di attesa per prendere l’auto

Aspetti negativi: Parcheggio scomodo e lontano dall’aeroporto abbiamo aspettato tantissimo per il ritiro del veicolo probabilmente non abbastanza personal

Aspetti positivi: NESSUNO !!!! ASSOLUTAMENTE NESSUNO. Solo ed esclusivamente la navetta di trasporto dall'aereoporto allo stand.

Aspetti negativi: TUTTI. Non siamo riusciti a ritirare l'auto, il sostanziale non rispetto del contratto fatto con voi (che abbiamo capito solo lì essere dei broker).

Aspetti negativi: Completa disorganizzazione della compagnia Viaggiare che ricade sulla tempistica sia alla consegna che alla restituzione dell'automobile

Aspetti positivi: Personale gentile e competente.

Aspetti negativi: Come già detto il personale è stato gentile competente e molto disponibile ragazzo giovani e preparati unica pecca troppa mole di lavoro e poco personale, in due rispondevano al telefono preparavano contratti consegnavano macchine e le riprendevano! Super efficienti ma troppo pochi! Un lavoro estenuante.

Aspetti negativi: In fase di prenotazione veicolo a noleggio non chiara la polizza di copertura totale slegata dal noleggio.

Aspetti negativi: al momento del noleggio non è stato possibile versare la cauzione dell'auto in quanto la carta di credito era intestata a persona diversa dal titolare del contratto di noleggio, con un esborso aggiuntivo di 250 € si è riusciti a risolvere il problema chiaramente a mio carico.

Aspetti positivi: Buon rapporto qualità/prezzo

Aspetti negativi: Essendo il noleggio all'esterno del terminal era necessario utilizzare una navetta (messa a disposizione gratuitamente). Peccato che non venissero utilizzate tutte contemporaneamente lasciando i passeggeri in attesa per oltre mezzo'ora.

Aspetti positivi: Mezzo nuovo e pulito, basso consumo carburante

Aspetti negativi: Non ci hanno avvisato che per mezz’ora di ritardo nella riconsegna dovevamo pagare una penale di 50 euro

Aspetti positivi: Il prezzo economico, anche se poi hanno trovato il modo di arrotondare con una assurda penale...

Aspetti negativi: Prima vettura con lampadina freccia guasta, era tardi e per questo abbiamo avuto un ritardo con l'appartamento. A fine noleggio abbiamo ritardato il rientro di un'ora, non per colpa nostra, ma l'estrema fiscalità (anche se poi tanto estrema non doveva essere visto che hanno abbassato di 10euro...) ha applicato lo stesso la penale... da evitare assolutamente!

Aspetti positivi: Servizio puntuale

Aspetti negativi: Non mi è state inviata pere-mail la documentazione del contratto e della riconsegna dell'auto

Aspetti positivi: prezzo buono

Aspetti negativi: più sintonia col noleggiatore

Aspetti negativi: Check in online inutile ho dovuto compilare il modulo a mano e ho dovuto aspettare 1 ora davanti al punto di noleggio per poter essere servito. Davanti a me avevo una sola persona . Gli impiegati sono stati professionali e cordiali . Un disservizio dato dalla mole di lavoro non compatibile con il numero di impiegati.

Aspetti positivi: Personale cordiale e disponibile

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Servizio ottimo e chiarezza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: A parte dover attendere i comodi della navetta e per essere portati al parcheggio distante svariati km, nonostante il web check in c'è voluto comunque un tempo biblico. La macchina consegnatami era sporca. Alla riconsegna mi sono stati addebitati 61€ per una piccola foratura, in quanto ci ho potuto tranquillamente camminare, che a Roma per la mia auto che costa come 6 fiat 500 ci sono voluti solo 10 euro con la moderna tecnica.

Aspetti positivi: Recuparare la macchina e restituirla, andare e tornare dal terminal....E' stato tutto molto facile e senza intoppi

Aspetti negativi: la totale assenza di attenzione al cliente nei casi particolari. Tutti sono capaci di essere gentii quando non ci sono problemi. E' nel momento critico che si apprezza la vera intenzione di aiutare il cliente.

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: lontano dalla aeroporto, l'ufficio sembra un magazzino pieno di bidoni, auto sporca dentro e fuori, personale scortese, non accettano Amex e costringono a fare una copertura assicurativa costosissima.

Aspetti positivi: Tutti, compresi i tempi di recupero in aeroporto e di riconsegna

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Personale poco cortese e poco competente, informazioni circa il noleggio poco chiare e mancanza di disponibilità nel risolverle. Il noleggio doveva essere in aereoporto invece si trovava in un paesetto fuori che ci ha costretto ha perdere molto tempo per il ritiro dell’auto. Problemi per la carta di credito risoltasi con pagamento aggiuntivo, ma gestito con arroganza dal personale veramente poco cortese

Aspetti negativi: Scomodo, lontano dall’aereoporto SCONSIGLIATO

Aspetti positivi: Disponibilità e attenzione e supporto anche x un piccolo ritardo nella consegna del veicolo.

Aspetti negativi: nessuno! Sono stati efficienti e disponibili

Aspetti positivi: Organizzazione del servizio.

Aspetti positivi: Nessuno.

Aspetti negativi: Non hanno rispettato la categoria del veicolo prescelto in fase di prenotazione. Non hanno ufficio decente, é un prefabbricato da raggiungere in modo non proprio agevole rispetto all’aeroporto. Non accettano carte come american express. Sono stato “costretto” a pagare un supplemento (difatti ho pagato due volte il noleggio) visto il temporaneo malfunzionamento della pre autorizzazione con la mia Mastercard. Episodio quantomeno increscioso. Una sola persona a gestire i clienti. Pessimo servizio

Aspetti positivi: Navetta da e per l aereoporto

Aspetti negativi: Molta attesa per ritirare

Aspetti positivi: costo limitato, condizioni perfette del veicolo

Aspetti negativi: tempo impiegato per il ritiro, eccessivo

Aspetti positivi: Coerenti con quello che c'era sulla carta

Aspetti negativi: Nessuno non è loro l'errore

Aspetti positivi: Veicolo pari al nuovo

Aspetti negativi: Tempo di attesa per il ritiro del veicolo

Aspetti positivi: Nessuno macchina con radio bloccato senza pieno se non avessi fatto le foto volevano anche fregarmi con la benzina. Nella prenotazione non dite dove prendere la navetta più di 1 ora ad aspettare e 4 chiamate un vero schifo

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: Pochi

Aspetti negativi: Aver pagato un taxi per il ritiro del veicolo in mancanza della navetta. Veicolo tutto ammaccato. Personale al ritiro poco cordiale

Aspetti positivi: servizio organizzato

Aspetti negativi: veicolo non propriamente pulito

Aspetti positivi: Auto nuova e pulita

Aspetti negativi: Poco cortesi e per niente disponibili. Non comunicano che è obbligatorio la carta di credito quando sul modulo è indicata la possibilità di pagare anche con prepagata così nel momento in cui devi ritirare l auto se sei sprovvisto di carta di credito intestata al conducente devi pagare una quota assicurativa aggiuntiva (oltre a quella già fatta sul sito Discover Cars) andando a quadruplicare il costo del noleggio. Lo sconsiglio vivamente.

Aspetti positivi: Tutti positivi

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Mancava il liquido blu essendo un diesel per fortuna si è accesa la spia il sabato pomeriggio e siamo riusciti a rimediare

Aspetti positivi: Gentilezza e celerita'

Aspetti positivi: Cortesia dell’autonoleggiatore , auto con cambio automatico e superiore alla richiesta

Aspetti positivi: nel complesso buono

Aspetti negativi: volevano vendere assicurazione integrativa per la copertura dell'auto nonostante l'avessimo già stipulata con discovercars e dicendo che in caso do di danno al veicolo dovevamo tirar fuori i soldi e poi discovercars avrebbe rimborsato la cifra

Aspetti positivi: La gentilezza e disponibilità

Aspetti negativi: Praticamente nulla