Drivalia all’aeroporto di Palermo

Aspetti positivi: come sopra

Aspetti negativi: come sopra - pulizia interna e igenizzazione macchie sedili

Aspetti positivi: L'impiegata molto gentile, non ha tentato di venderci altre assicurazioni o altri costi come ci è capitato in altro noleggio inoltre ci ha chiesto se volevamo un auto di categoria superiore allo stesso prezzo.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Problema con il rifornimento della vettura all aeroporto di Palermo non c'è un distributore di benzina ergo pagato penale per mancato rifornimento alternativa Uscire dall aeroporto fare 30 km per rifornimento e rischiare di perdere il volo bastava informare gli utenti al ritiro delle vettura del problema pessima gestione da parte del personale

Aspetti negativi: Il primo veicolo che ci è stato consegnato aveva diversi problemi (numerose spie a cruscotto e sensore delle cinture di sicurezza difettoso), che gli operatori hanno inizialmente ignorato e successivamente cercato di risolvere in modo raffazzonato, senza riuscirci e impegando tempo. Con il secondo veicolo è andata meglio, ma era di categoria inferiore rispetto al primo.

Aspetti positivi: Il tempo di riconsegna

Aspetti negativi: 3 ore e mezza di fila per firmare il contratto. PAZZESCO ed inaccettabile. Mai più !!!

Aspetti negativi: Ho dovuto far gonfiare il pneumatico posteriore destro che aveva una pressione non sufficiente per la marcia del veicolo senza alarmi.

Aspetti positivi: Chiarezza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Costa meno rispetto ad altri

Aspetti negativi: Macchina sporca e danneggiata, fatto foto e visto che era specificato nel contratto l'ho utilizzata ugualmente, alla riconsegna non c'era nessuno per verificare lo stato del veicolo, non è la prima volta che noleggio ma è la prima volta che riscontro un comportamento simile, direi poco serio.

Aspetti positivi: Prezzo nolo posizione - ritiro auto

Aspetti negativi: Auto con ammaccatura non segnalata e che ho fatto presente controllando il mezzo, pulizia..

Aspetti positivi: Disponibilità del ritiro presso l'aeroporto, prezzo competitivo.

Aspetti negativi: Auto molto sporca probabilmente appena consegnata dal cliente precendente e girata direttamente a me. Sul momento non ho potuto reclamare perchè al parcheggio non era più presente nessuno e il servizio post vendita risponde al telefono dal lunedì al venerdì e purtroppo per quell'ora non rispondeva più nessuno. Ho provveduto io stesso a far ripulire l'auto anche alla riconsegna.

Aspetti positivi: Efficienza e tempestività… comodità e veicolo in ottimo stato

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: celerità nelle operazioni burocratiche e di ritiro-consegna auto

Aspetti negativi: autovettura, seppur nuova e in sostituzione di quella prenotata, con diversi difetti e carenze ( nessun libretto istruzioni, tergivetro senza liquido, difetto nella carburazione...)

Aspetti positivi: comodità , velocità

Aspetti negativi: non né ho riscontrati

Aspetti positivi: Semplicità nella procedura, personale gentile e competente.

Aspetti positivi: tutto molto bene, auto poteva essere piú pulita negli interni

Aspetti negativi: tutto molto bene, auto poteva essere piú pulita negli interni

Aspetti positivi: avuto incidente con ragione, cambiata macchina all'aeroporto di trapani grazie sopratutto al sales manager sig. Vincenzo

Aspetti negativi: troppa coda al ritiro della macchina

Aspetti positivi: Un’auto più grande di quella prenotata e velocità nella riconsegna

Aspetti negativi: Pochi aspetti negativi, ma troppo tempo in aereoporto per la prima accettazione

Aspetti positivi: Auto nuova ed efficiente

Aspetti negativi: poca chiarezza sugli aspetti legati ai danni sulla carrozzeria pre esistenti

Aspetti positivi: Tutto perfetto, dall'auto al personale

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo

Aspetti positivi: Tutto perfetto

Aspetti positivi: Macchina nuova con pochi chilometri.

Aspetti negativi: Interni un po’ sporchi. Per lo più sabbia.

Aspetti positivi: L’auto e il personale

Aspetti negativi: Troppa fila per il ritiro dell’auto a Palermo

Aspetti positivi: Auto praticamente nuova ed efficiente

Aspetti negativi: vaschetta acqua per le spazzole secca, gommista convenzionato a sciacca ha praticamente continuato a sputtanare Drivalia

Aspetti positivi: Rapidità e Disponibilità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Praticamente io ho pagato il noleggio dell auto, senza mai ritirarla, perché l’ufficio drivalia mi ha chiesto una carta di credito per lasciare la cauzione, e io ero in possesso solo del bancomat, quindi non ha voluto consegnarmi la macchina, ho fatto la richiesta di rimborso a discovercars e non mi hanno rimborsato i soldi del noleggio, in più ho dovuto noleggiare un’altra auto presso un’ altra compagnia.

Aspetti positivi: personale adeguato

Aspetti negativi: un po di coda in ufficio per il ritiro

Aspetti negativi: macchina consegnata sporca, chiaramente non pulita dal noleggio precedente. è una costante per i noleggi drivalia-leasys per la mia esperienza auto consegnata con pneumatico con pressione a 2.1( gli altri tre a 2.5), per la presenza di un chiodo

Aspetti positivi: Buon servizio di consegna e riconsegna dell'auto . Veloci e chiari nelle spiegazioni. Condizioni di pulizia del veicolo ottime.

Aspetti negativi: L'auto presentava delle spie di anomalia motore accese. Al ritiro mi è stato detto di non preoccuparmi. L'anomalia riguardava solo il funzionamento dello start and stop. In effetti durante tutto il periodo di noleggio l'auto non ha creato problemi. Però viaggiare con le spie accese mette un po' d'ansia.

Aspetti positivi: Ufficio di noleggio facile da trovare , velocità per la consegna

Aspetti negativi: Nessuna

Aspetti positivi: Tempi, rapporto qualità/prezzo, uffici

Aspetti negativi: Condizioni veicolo

Aspetti positivi: Auto con buone prestazioni

Aspetti positivi: Non complicato

Aspetti negativi: Gomme invernali in pieno estate Cambio d'olio Freni consumati

Aspetti negativi: Bisogna informare la presenza del cambio automatico prima di assegnare l'auto.

Aspetti positivi: l'agente incontrato all'aeroporto di Catania è stata super gentile

Aspetti negativi: la macchina puzzava di fumo ed il tettuccio elettrico non si chiudeva bene

Aspetti positivi: il noleggio non si é concluso

Aspetti negativi: per errore ho portato con me carta di credito scaduta. Da Drivalia non mi é stato data nessuna alternativa per noleggiare un auto, lasciandomi con i miei figli piccoli a piedi.

Aspetti positivi: velocita' nel ritiro e consegna del veicolo

Aspetti negativi: nessun aspetto del tutto negativo suggerirei di migliorare la pulizia del veicolo internamente per il resto direi esperienza positiva

Aspetti negativi: Non mi è stato permesso di ritirare l’auto prenotata in largo anticipo perché non in possesso di una carta di credito. Capisco che sia stato un mio problema non essermi informato ma il trattamento che abbiamo ricevuto in filiale non è stato dei migliori, ci è stata comunicata questa cosa anche in maniera scorbutica e sbeffeggiandoci perché non ci fossimo adeguatamente informati in anticipo sulle politiche aziendali, nessuna rasserenazione da parte dello staff e nessun interesse ad aiutarci.

Aspetti positivi: Prezzo conveniente. Alla riconsegna, mostrando le foto fatte prima di prendere l'auto, hanno permesso non fosse notificato nulla.

Aspetti negativi: Tempi nella procedura di identificazione e consegna dell'auto. C'erano due operatori allo sportello che lavoravano insieme invece di dividere i clienti. Con 4 persone in fila prima è servita un'ora per la consegna dell'auto. I dati avrebbero dovuto averli dalla fase di prenotazione. Alla consegna delle chiavi dell'auto l'operatore ha concluso dicendo che l'auto era praticamente nuova ed "immacolata": in realtà aveva delle graffiature (minime). Alla rconsegna infatti i graffi sono stati notati m

Aspetti positivi: Ottima auto, spaziosa e silenziosa

Aspetti negativi: Troppo tempo perso all’ufficio per il ritiro, non per colpa dell’ impiegata ma delle scartoffie, 1 ora per fare 4 auto.

Aspetti negativi: Ruote sgonfie

Aspetti negativi: Controllate i livelli dei liquidi dell'auto!

Aspetti negativi: Tempi intollerabili di disbrigo pratiche

Aspetti positivi: disponibilità parco auto,ottimo rapporto qualità prezzo.

Aspetti negativi: nel mio caso nessuno.

Aspetti positivi: Efficienza generale

Aspetti negativi: Non ci sono aspetti negativi

Aspetti positivi: Tutto ha funzionato bene. L’auto aveva tanti graffi e piccole rotture non segnate sul contratto, ma abbiamo fatto foto e farlo notare all’operatore che ha segnato tutto. Ha funzionato tutto bene. Cauzione 400 eur che puoi viene rimborsato entro 3 gg.

Aspetti negativi: Il costo è’ molto più basso rispetto agli altri, e il servizio è’ anche un po’ meno

Aspetti positivi: Avevo prenotato una panda o similari ma allo stesso prezzo mi è stata data una vettura ben più grossa e accessoriata

Aspetti negativi: Unico appunto : ho effettuato il pieno alla riconsegna ma mancava una tacca sul segnalatore . Colpa mia che non ho controllato che il benzinaio facesse effettivamente il pieno da richiesto . Per questo mi sono stati addebitati 44 euro . Colpa mia , la prossima volta controllerò meglio il benzinaio .

Aspetti positivi: Veicolo fornito quasi nuovo e superiore di cilindrata e classe a quello prestabilito. Pulito e ben tenuto.

Aspetti negativi: Solo un piccolo problema nella riconsegna: nella zona riservata a Drivalia non c’erano più parcheggi e, dovendo riconsegnare alle 5 del mattino, ci siamo trovati in difficoltà nel capire dove lasciare l’auto

Aspetti positivi: Auto nuova! Bella vettura!

Aspetti positivi: Non aver avuto nessun tipo di problema

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: rappoto qualità prezzo ottimo,condizioni perfette del veicolo

Aspetti negativi: non rilevati

Aspetti positivi: Auto nuova.

Aspetti negativi: La coda. Per il ritiro

Aspetti positivi: Macchine nuove, pochi chilometri e consumano poco, celeri nel check in e check out, personale disponibile e cortese. Corretti nel segnalare già nel contratto le ammaccature gia presenti nell'auto data in dotazione. Cauzione restituita in meno di 3 gg.

Aspetti negativi: Pur essendo pulita all'interno non lo era allo stesso modo all'esterno, qualche ammaccatura nella carrozzeria ma segnalato già dal noleggiatore nel foglio di contratto.

Aspetti negativi: Auto sporca sia fuori che dentro, posso provarlo perché ho scattato le foto al momento della consegna (credo che nel contratto ci fosse scritto "auto sanificata alla consegna"); spie del motore, dell'adblu, degli pneumatici accese. Auto consegnata senza tagliando. Alla mia richiesta di cambiare l'auto mi è stato proposto un modello con il bagagliaio molto più piccolo, e dire che di auto nel parcheggio ce n'erano....

Aspetti positivi: Rapidità ed efficienza

Aspetti negativi: La restituzione a Catania è stata complessa, le indicazioni in aeroporto non sono chiare

Aspetti positivi: Upgrade veicolo, veicolo nuovissimo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: velocità e cortesia

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo, agenzia leasys non ha insistito sull'aggiunta di altre coperture, auto 500 X allestimento sport bianca con 16.000 km

Aspetti negativi: L'auto presentava abrasione posteriore sinistra ( subito segnalata) spia airbag accesa (segnalata) ed inoltre durante la vacanza mi ha segnalato spia "necessario rifornimento liquido Ad blu" ho dovuto comprarlo ed anticipare i soldi. Ho chiesto lo storno direttamente custode care. Consegnare le auto con tutti i liquidi apposto, per evitare di andare in giro a cercare ricambi, grazie. Adesso attendiamo il rimborso.

Aspetti positivi: Fast and simple collection and drop off

Aspetti positivi: Rapidi, veloci, precisi. Auto nuovissima.

Aspetti negativi: Non abbiamo avuto l’auto da contratto perché non disponibile ( una lancia Y) e in cambio upgrade a costo zero con 500X. Quindi alla fine meglio così.

Aspetti positivi: tutto ok

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Tutti

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: disbrigo pratiche

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Servizio veloce allo sportello

Aspetti positivi: Servizio impeccabile, rapido, chiaro, senza sorprese e ben esposto in ogni punto.

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo

Aspetti positivi: cortesia dell'addetto

Aspetti negativi: costo eccessivo

Aspetti positivi: il prezzo

Aspetti negativi: diverse problematiche dell'auto come sopra indicato

Aspetti positivi: ufficio in aeroporto, up grading, auto nuova, tempo di consegna

Aspetti negativi: a palermo la consegna è in corso francia molto fuori dal centro.

Aspetti positivi: auto consegnata rapidamente, in ottime condizioni, effettuata estensione di 1g in 15'. grande cortesia

Aspetti negativi: nessuno grave. migliorabile solo aggiungendo la possibilità di scegliere il veicolo e non la tipologia di veicolo

Aspetti positivi: Velocità di consegna/ritiro e correttezza.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti negativi: Essere informati che in aeroporto no esistono pompe di carburante.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Prenotato un auto piccola e data una grande. Auto che era molto rovinata. Secondo me' data la mia età volevano fare i furbi. Visto che sanno Come si guida a Palermo. Richiesta di cambiarla, visto che nel parco auto c'erano auto piccole ( Opel Corsa e lancia Ypsilon), la cambiano con Opel Corsa. Ok auto superiore. Ma intanto auto tutta sporca e vari problemi di viabilità a Palermo e nonostante l'abbia fatto presente ho dovuto pagare di più nel parcheggio dove la dovevo mettere.

Aspetti positivi: NESSUNO

Aspetti negativi: VEDI SOPRA

Aspetti positivi: Prezzo , auto superiore a quella prenotata, cortesia degli addetti, ritiro veloce

Aspetti negativi: Indicazioni luogo di riconsegna ( segnaletica aeroporto di catania) ,al ritiro ed alla consegna mancato esame del veicolo congiuntamente all’addetto , auto di colore scuro ritirata con polvere

Aspetti positivi: velocissimi e precisi

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Una volta che si arriva al bancone è piuttosto veloce la pratica

Aspetti negativi: La prima macchina dataci è durata 3 giorni dopo di che ci ha lasciato a piedi (jeep renegade ibrida) Essendoci l'ufficio aperto dalle 8.00 alle 22.00 se si hanno problemi con la macchina alla sera potrebbe essere molto scomodo fare sostituzioni di veicoli e doverlo fare la mattina successiva Abbiamo avuto difficoltà a parlare con l'assistenza telefonica, in seguito abbiamo scoperto che non rispondevano per mancanza di personale, c'era molta gente al bancone e una sola persona