RentalPlus all’aeroporto di Palermo

Aspetti positivi: Professionalità e cortesia del personale

Aspetti negativi: Sul web un'offerta mentre in realtà è tutt'altro quello che acquisti....se rimanevo in panne il carroattrezzi era a carico mio....e molto altro

Aspetti positivi: Molto corretti sulla gestione dei danni dell'auto che noi pensavamo di aver causato, ma che alla fine erano tutti preesistenti. Gentilissima Alessia che risponde sempre in modo cordiale e sorridente nonostante caldo e confusione. Disponibile auto navetta da e per l'aeroporto

Aspetti negativi: Ci è voluta più di mezz'ora per il ritiro iniziale dell'auto

Aspetti positivi: Il prezzo più vantaggioso possibile con e senza copertura assicurativa totale. Upgrade gratuito a veicolo di classe superiore. Personale cordiali e con esperienza.

Aspetti negativi: Il ritiro dell auto presso un point ubicato a Cinisi, distante 10min dall' aeroporto e mezza ora da Palermo città ma gestibile gazie al servizio di navetta gratuita da aeroporto al point di ritiro.

Aspetti positivi: Chiarezza delle informazioni con dimostrazione del contratto prima delle firme

Aspetti negativi: Auto non ben pulita e soprattutto con danni al veicolo che ho dovuto segnalare io perché non dichiarati

Aspetti positivi: Il veicolo era praticamente nuovo

Aspetti negativi: Ho atteso 1h la navetta all arrivo e la riconsegna non è possibile prima delle 8:00 senza pagare un supplemento. Inoltre la caparra sinpuò pagare unicamente con carte di credito e non di debito. Non ero stato informato.

Aspetti negativi: Vettura già piena di righe e bolli, scarsa trasparenza sui controlli del veicolo, poca pazienza e nessuna predisposizione al confronto e alle spiegazioni

Aspetti positivi: Buon rapporto qualità/prezzo, buona organizzazione del sito web

Aspetti negativi: Non troppa chiarezza sui costi aggiuntivi e soprattutto sull’assicurazione kasko che dovrebbe essere offerta con più chiarezza sul sito web.

Aspetti positivi: Buon veicolo. Pulizia. Gentilezza e disponibilitá

Aspetti positivi: Personale molto gentile

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Un ora in più rispetto all'orario prefissato per il ritiro perché il mezzo non era pronto. L'auto da me prenotata non era disponibile e me ne hanno fornita un altra di una categoria più grossa e con cambio automatico

Aspetti positivi: Cordiali e disponibili.

Aspetti negativi: Servizio navetta un po' lento e mancanza di indicazioni precise su dove attendere la navetta.

Aspetti positivi: La navetta

Aspetti negativi: Per ritirare il veicolo più di un’ora ed era ancora da lavare

Aspetti positivi: la necessità di trovare un auto e di poterla anche sostituire all'ultimo momento , come ho fatto io .

Aspetti negativi: l'auto non era perfettamente pulita , molto accettabile direi ma non al 100%

Aspetti negativi: RentalPlus se abusó, no entregó el auto que contraté siendo que lo había contratado horas antes y después buscaba cualquier cuestión para cobrarme extra al regreso

Aspetti positivi: Tutto eccellente

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Velocità e serietà nel consegnare il veicolo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Macchina comoda

Aspetti negativi: L'autista è condizioni

Aspetti positivi: Auto ok

Aspetti negativi: Lentezza nei tempi di consegna del veicolo (era previsto alle 15 e ho ritirato alle 16, stando in attesa 1 ora al caldo)

Aspetti positivi: Tutto molto veloce e auto praticamente nuova. Personale gentilissimo.

Aspetti positivi: Precisione, semplicità e cortesia

Aspetti negativi: Mancanza di libretto di circolazione nell’auto. Richiesto in seguito e trasmesso in pdf

Aspetti negativi: L assicurazione che propongono ma questo è un male diffuso

Aspetti positivi: Servizio navetta rapido

Aspetti positivi: L'auto era quasi nuova ed il personale disponibile a qualsiasi esigenza

Aspetti negativi: Abbiamo dovuto aspettare la navetta al nostro arrivo

Aspetti positivi: Qualità eccellente e servizio impeccabile

Aspetti positivi: Gentilezza personale

Aspetti negativi: Distanza terminal

Aspetti positivi: Auto nuovissima e del segmento desiderato. Tempi di consegna e ritiro rapidissimi

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: Macchina nuova Personale cortese

Aspetti negativi: Forse migliorare ritiro auto e comunicazione su dove trovare la navetta

Aspetti positivi: Tutto bene al ritiro dell'auto a Palermo

Aspetti negativi: Male alla consegna. Non riuscivo ad individuare il punto di consegna a Catania perché mancava la insegna di RentalPlus.

Aspetti positivi: Prezzi concorrenziali e collegamento con l aeroporto veloce

Aspetti negativi: Niente da segnalare

Aspetti positivi: Prezzo e facilità di prenotazione

Aspetti positivi: La gentilezza e correttezza

Aspetti negativi: Ho dovuto aspettare un po' ma solo xchè sono arrivata io in anticipo....

Aspetti positivi: Gentilezza dello staff, rapidità nelle pratiche

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: I ragazzi dell ufficio abbastanza efficienti

Aspetti negativi: Ho aspettato 1 il trasferimento dall aeroporto alla sede del ritiro dell ‘auto

Aspetti positivi: Il rapporto qualità prezzo e’ imbattibile, mi hanno dato una 500 Fiat hybrid nuova a metà prezzo rispetto ad altre compagnie .

Aspetti negativi: Al mattino aprono alle 8. Se prima non risponde nessuno al telefono non preoccupatevi, la compagnia esiste e funziona bene: prima o poi la navetta arriva sulla banchina appena fuori dall’aeroporto. Al rientro, invece , sono stati velocissimi.

Aspetti positivi: macchina pulita e in poco tempo sono venuti a prenderci all'aeroporto .la consegna è stata molto più semplice del ritiro.

Aspetti negativi: La signorina che ci ha consegnatola vettura voleva ri8filarci pegeout 2008,dicendo che le piccole che avevamo ri8chiesto erano tutte prenotate,alchè ho risposto che anche noi avevamo prenotato e non saremmo usciti di lì con una macchina così ingombrante.Alla fine ci hanno dato una fiat 500L,che ancora nn era quella che avevamo affittato,ma x la regione dove ci trovavamo andava abbastanza bene,eccetto a Mazzara con le strade talmente strette,e dove abbiamo preferito tenerla in garage a pagamento

Aspetti positivi: Chiarezza nell'esporre le condizioni del noleggio, cortesia e gentilezza da parte del personale addetto.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Ottima vettura velocità del servizio precisione

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Gentilezza e efficienza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Velocita e cortesia

Aspetti negativi: Auto al ritiro sporca

Aspetti negativi: Non si può non accettare tutti i tipi di carta, debit o credit la funzione vincolo elo stesso, obbligo di fare la casco non ha senso

Aspetti positivi: Gentilezza e cortesia

Aspetti positivi: Innanzitutto la gentilezza e la simpatia del personale ma nel contempo molto professionali.

Aspetti negativi: NESSUNO

Aspetti positivi: Veicolo perfetto

Aspetti negativi: Mancava l acqua per la pulizia dei vetri

Aspetti positivi: Personale molto disponibile… anche se abbiamo dovuto aspettare 45 min per ricevere la vettura… ma capisco anche che avevano molte prenotazioni

Aspetti negativi: L’unica pecca è che mancava l’acqua nei tergicristalli, per tutto il resto perfetto!!!

Aspetti positivi: Auto perfetta, pulita. Personale gentile e disponibile, efficiente.

Aspetti negativi: Non ce ne sono stati

Aspetti positivi: personale molto gentile

Aspetti negativi: non è possibile effettuare il saldo del pagamento del noleggio con carta di debito. A meno che non si attivi una casco. Capisco la cauzione che è corretto farla con carta di credito ma il saldo del pagamento mi sembra molto restrittivo.

Aspetti positivi: L’auto era quella che ci aspettavamo e non ha avuto nessun problema

Aspetti negativi: Al momento del ritiro, non è stato possibile avere il 2’ guidatore, per un errore causato da un dato sbagliato inserito, senza che ci fosse consentito controllare i dati in quel momento. La questione si è risolta il giorno dopo, quando ci siamo accorte dell’errore, ma non è stato decurtato dal costo complessivo, la giornata senza 2’ guidatore. Inoltre ci siamo viste costrette a stipulare una nuova assicurazione completa con la Rental plus, nonostante ne avessimo fatta già una con Discover cars

Aspetti positivi: Qualità della macchina.

Aspetti negativi: Non accettare il ritorno fuori orario e dentro l’aeroporto di Palermo.

Aspetti positivi: Non saprei

Aspetti negativi: Per essere arrivati 10 Min in ritardo ci è stato addebitato un giorno intero. Scarsa comunicazione con il cliente

Aspetti positivi: Velocità nella consegna del veicolo e nella restituzione. Personale giovane, preparato e disponibile

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Il rapporto qualità/prezzo e la velocità nel ritiro/riconsegna del veicolo

Aspetti negativi: Dalla riconsegna del veicolo all 'arrivo della navetta sono passati più di 35 minuti, l'autista della navetta però è stato molto gentile e ci ha portato celermente all'aeroporto

Aspetti positivi: Truffatori che non informano sulle modalità di pagamento e quando arrivi l'auto costa il doppio e ti obbligano ad un'associazione casco anche se hai già pagato ulteriori 60 euro per avere una copertura totale

Aspetti positivi: Veloci nel prestare il servizio navetta. Nonostante il momento molto particolare (incendio nelle vicinanze con blocco della linea internet) hanno sopperito in mododo efficiente al problema.

Aspetti positivi: Praticamente tutto. Ci hanno presi in aeroporto e portati all'ufficio e viceversa.

Aspetti negativi: Non avevo letto bene che dovevo fare l'assicurazione direttamente con loro visto che non avevo una carta di credito

Aspetti positivi: Gentilezza e cortesia

Aspetti negativi: Leggermente troppo lunga l'attesa per il ritiro

Aspetti negativi: Abbiamo dovuto aspettare 40 minuti all'aeroporto la navetta...impiegata molto scortese...capisco il disagio dell'incendio di Catania ma la gentilezza è un'altra cosa... per la riconsegna altra attesa lunghissima

Aspetti positivi: Servizio navetta efficiente e parco auto molto fornito

Aspetti negativi: Auto non molto pulita e una persona addetta al controllo in riconsegna abbastanza indisponente

Aspetti positivi: ragazzi molto bravi e gentili

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Personale gentile e disponibile

Aspetti negativi: Poca chiarezza circa i prodotti assicurativi offerti.

Aspetti positivi: Affidabilità e professionalità

Aspetti positivi: hanno sempre risposto al telefono, nonostante il nostro arrivo anticipato il pick up con navetta è stato rapido, le signorine al desk sono state molto gentili e pronte ad aiutarci a trovare una soluzione per la difficoltà di utilizzo della nostra cc

Aspetti negativi: difficoltà di pagamento con cc al momento del ritiro probabilmente dovuta a scarsità di linea internet, problema risolto grazie all'intervento del call center del nostro fornitore carta di credito, alla riconsegna abbiamo notato stesso problema per altri utenti, da valutare nel caso con la propria carta si abbia una copertura assicurativa poiché il rischio è quello di dover poi acquistare in loco la loro copertura ad un costo superiore rispetto a quanto proposto dal broker

Aspetti positivi: Velocità nella consegna e nel ritiro

Aspetti negativi: il fatto che abbia dovuto pagare in più l'assicurazione contro i graffi

Aspetti positivi: La cortesia e la professionalitá di Antonella, la ragazza che ci ha seguiti sia al ritiro che alla riconsegna; mezzo nuovo e pulitissimo.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Seggiolino mancante, difficoltà nel reperirlo, e comunque fornito senza tutte le dotazioni necessarie

Aspetti positivi: Personale motivato e professionale

Aspetti positivi: Il servizio e la disponibilità delle ragazze Sofia e chiara

Aspetti positivi: Professionalità, correttezza ed assistenza nelle operazioni di ricevimento e riconsegna dell'autovettura

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Operatori molto gentili e disponibili . Auto bella e in perfetto ordine.

Aspetti negativi: -