ECH all’aeroporto di Palermo

Aspetti positivi: L'auto consegnata era quella prenotata. Aggiungo lati negativi per poco spazio finestra: vetro sporchissimo, lo abbiamo pulito noi perchè inguidabile. Extra per consegna fuori orario in quanto nn sono in aeroporto, parcheggio notturno non c'è quindi contraddittorio per eventuali danni. Occhio quindi al primo controllo alla consegna. Conclusione: prezzi bassi per prendere clienti, cercano in tutti i modi di rivalersi o con i danni o assicurazione extra o se arrivi in ritardo. Da evitare!

Aspetti negativi: Navetta disorganizzata, un solo mezzo per tutti i clienti. Tempo consegna infinito. Arrivati quindi circa 20' in ritardo hanno provato a non darci l'auto! mi sono inc...to, ed è andata bene, ma che roba è? l'auto è già pagata, perchè non dovrebbero consegnarla? Hanno poi insistito per farci pagare extra assicurazione, del valore analogo all'intero noleggio! Abbiamo rifiutato ma hanno insistito. Abbiamo scoperto a posteriori di averla già con Discover. Tempo di ritiro auto 2,5 ore abbondanti

Aspetti positivi: Velocità cortesia organizzazione

Aspetti negativi: Mi dovevano rimborsare 20 euro per un seggiolino bambino modificato. Sto ancora attendendo a seguito di sollecito.

Aspetti negativi: Dopo aver sottoscritto la copertura totale, scoprire che c'è uno scoperto di 2000 euro

Aspetti positivi: Rapidità consegna ritiro auto, pulizia dell'auto e servizio navetta

Aspetti negativi: Tentativo non velato di far acquistare forzatamente un pacchetto assicurativo maggiorato

Aspetti positivi: Gentilezza e professionalità del personale, veicoli efficienti e servizio navetta da e per l’aeroporto veloce.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: competenza , serietà, disponibilità

Aspetti positivi: precisi, puntuali e gentili. Ottima auto

Aspetti negativi: nulla

Aspetti positivi: La macchina era nuova ed era quella richiesta.

Aspetti negativi: Hanno provato a rifilarci la polizza nonostante già fatta con DiscoveryCar.Hanno provato a farci fare un nuovo contratto in quanto,a causa del volo e a causa loro,siamo arrivati tardi all’autonoleggio(fortunatamente avevamo avvisato telefonicamente dall’aeroporto e nei tempi).Il servizio navetta non riesce a coprire le prenotazioni e le attese sono lunghe,stessa cosa per il ritiro auto.Ci hanno addebitato un costo x “danno”al tettuccio che potrebbe essere stato causato al deposito di riconsegna.

Aspetti positivi: Macchina nuova e ben pulita. Personale gentile e disponibile.

Aspetti positivi: Gentilezza e disponibilità del personale.

Aspetti positivi: Non ne ho potuto fruire

Aspetti negativi: La scortesia del personale

Aspetti positivi: Rapidi e disponibili

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo

Aspetti positivi: Rapidità nel ritiro della vettura, pulizia della stessa

Aspetti negativi: Leggermente da rivedere il servizio navetta una volta lasciata la vettura. Si consiglia di dare un'ordine di priorità a trasportare in base all'orario del volo o di utilizzare più di una navetta transfer

Aspetti positivi: Prezzo/ servizio/ gentilezza /auto nuova

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Nessuna

Aspetti negativi: Problemi per quanto riguarda la carta di credito, ci hanno addebitato altri 700€ perché non avevamo la carta fisica dietro

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Informazioni fuorvianti. Il noleggio è costato più del doppio. L'auto era pessima Scorrettezza del personale

Aspetti negativi: Auto con 30k km con evidenti graffi sulla carrozzeria. Senza maniglia sportello posteriore.

Aspetti positivi: Veicolo perfetto, simile al nuovo, assegnazione veloce e trasporto da e verso aeroporto efficiente

Aspetti negativi: Migliorabile la comunicazione vs. copertura assicurativa in fase di contratto "on line" : proposta in fase di assegnazione veicolo una ulteriore copertura assicurativa (full) per evitare rischi.

Aspetti negativi: L'assicurazione con copertura maggiore indicata sul sito discovercars non corrisponde a quella proposta in loco, che è quattro volte tanto.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Le macchine che consegnano sono già danneggiate e sporche. L'agente che ce l ha consegnata ha detto che avrebbe segnalato tutto peccato che al rientro ci hanno trattato come delinquenti per un po' di polvere dentro e un presunto (da loro) piccolissimo danno al paraurti anteriore. Sottolineo che alla consegna ci avevano praticamente obbligato a sottoscrivere un ulteriore polizza molto più costosa assicurandoci che in questo modo nn ci sarebbero stati ulteriori esborsi per piccoli danni. Speriamo.

Aspetti negativi: Eccessiva insistenza per ulteriore pagamento dell’assicurazione a copertura totale quando già era stata pagata tramite il sito

Aspetti positivi: Cordiali e gentili, veloci nella consegna. ==Attenzione== non si sono comportati bene, documentate con video e foto e verificate bene quello che segnano perchè chi sa come mai sono superficiali ne controllo della macchina alla consegna ma alla riconsegna sembrano quelli della polizia scietifica dall'accuratezza dei controlli, perfino guardando anche sotto la macchina (controllo che alla consegna non l'hanno fatto). A questo giro non gli è andata bene!

Aspetti negativi: Hanno tentato di vendermi la loro assicurazione visto che avevo fatto la copetura totale non l'ho accettata. Quando mi hanno consegnato la macchina che era tutta graffiata sono stati velocissimi al controllo, quando l'ho restituita gli hanno fatto il pelo e il contropelo contestando un graffio e un'ammaccatura. Mi hanno fatto una fattura di 533 euro ma siccome avevo fatto il video di tutta la macchi prima del ritiro gli ho provato che idanni erano già presenti e mi hanno fatto la nota di credito

Aspetti positivi: Servizio navetta, controllo pratiche e controllo auto

Aspetti negativi: Il ragazzo che ci ha consegnato il veicolo all'inizio ci stava per dare un' auto con il paraurti staccato e si è accorto all'ultimo momento, infatti ci ha cambiato veicolo e contratto. tutti i graffi li abbiamo dovuti segnalare e fotografare noi, ma alla riconsegna un ragazzo molto pignolo ci ha addebitato un graffio che già era presente ma secondo lui non si vedeva dalla nostra foto. Una vera truffa!

Aspetti positivi: Auto pulita anche se non era quella prenotata ma una similare e servizio navetta per l' aeroporto efficace

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Controllo molto meticoloso volto ad individuare qualsiasi possibile "danno" da addebitare, dato che avevo acquistato l'assicurazione tramite Discovercars invece che presso l'agenzia stessa.

Aspetti positivi: Nessuno….zero

Aspetti negativi: Nessuno…..sotto zero. Perché…. Visto la difficoltà avevo presentato una carte Amex oro ma mi hanno negato tutto ugualmente.

Aspetti positivi: rapporto qualità-prezzo e professionalità

Aspetti negativi: tempi di ritiro lunghi e poco comunicazione sul ritiro in navetta dall’aeroporto

Aspetti negativi: L’unico aspetto negativo è stato il fatto che avevo richiesto una c3 ed invece mi è stata data una Peugeot 208 perché le c3 erano finite

Aspetti positivi: Stato dell'automobile buono

Aspetti negativi: Hanno insistito per fare l'assicurazione anche con loro nonostante abbia fatto presente che eravamo già coperti. Hanno cambiato l'ora di consegna dell'auto anticipandola di 90 minuti (ce ne siamo accorti solo alla riconsegna). All'arrivo in aeroporto non riuscivamo a contattare il transfert. La macchina non era in ottime condizioni di pulizia, inoltre la formula "restituire con la stessa quantità di carburante" senza che prima fosse fatto il pieno è abbastanza svantaggiosa.

Aspetti positivi: Auto in perfette condizioni. Personale gentilissimo, cordiale, disponibile e simpatico. Consigliatissimo

Aspetti positivi: Servizio adeguato

Aspetti negativi: Qualche sorriso in più in fase di check-in sarebbe gradito

Aspetti negativi: Non consiglierei a nessuno. il personale è molto maleducato soprattutto con gli stranieri che non sanno parlare italiano. Poi dovete stare attenti perché quando ti danno la machina segnano pochissimi i graffi che ha la macchina, fanno un giro veloce e basta. quando consegni la macchina strisciano per terra per trovare qualche grafio anche se quel grafio c'era prima, per fortuna che io gli avevo fatto un video prima di prenderla

Aspetti positivi: Ottima tariffa , vetture nuove , personale cortese

Aspetti positivi: Auto in ottime condizioni (9000 km) praticamente nuova consegnata pulita all’interno e all’esterno Rapidità in fase di ritiro e riconsegna Addetti gentili e professionali, una menzione particolare a Gabriele Ottimo rapporto qualità prezzo Lo consiglio sicuramente

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo da segnalare

Aspetti positivi: efficenza, ritiro e consegna veloci, gentilezza, auto pulita e in buone condizioni (a parte carrozzeria) .

Aspetti negativi: 1-approsimazione nella gestione delle ammaccature precedenti. 2 poca chiarezza sulle assicurazioni fatte con voi

Aspetti positivi: In fase di prenotazione online ho fatto un'assicurazione aggiuntiva per poi scoprire al momento del ritiro auto (mi ha spiegato l'addetto in ufficio) che praticamente quell'assicurazione aveva un sacco di clausole ai fini pratici non mi tutela quasi per nulla e per essere più tranquilla ne ho dovuta fare un'altra spendendo così altri soldi, ben 220€ in più! A saperlo per lo meno non avrei fatto l'assicurazione online in fase di prenotazione!

Aspetti positivi: Rapidità nella riconsegna della vettura

Aspetti negativi: Di certo le mie due lauree ed il mio ruolo da manager non sono sinonimo di intelligenza ne di abilità nella comprensione di un testo. Ma una fregatura così grande come quella presa in ECH non mi capitava da un decennio ( un decennio di viaggi in tutto il mondo). Sembrava chiaro non fosse necessaria una carta di credito a garanzia ed invece lo era. Spiacevole sorpresa al momento del ritiro dell’auto in cui ho dovuto pagare 300€ in più (30 fantastici euro al giorno) rispetto al prezzo fissato.

Aspetti positivi: La macchina era esattamente come avevamo richiesto, il personale all'accoglienza e alla restituzione è stato gentile. Non ci è stato contestato nulla, come abbiamo ritirato la macchina, l'abbiamo riconsegnata

Aspetti negativi: L'unico aspetto negativo è che l'autonoleggio aveva cambiato indirizzo e non avevo ricevuto nessuna comunicazione, x cui mi sono recata al vecchio indirizzo. Poi con una semplice telefonata per fortuna ci è stato fornito l'indirizzo nuovo e per fortuna la persona che mi aveva accompagno li è stata gentile e mi ha portato al nuovo indirizzo.

Aspetti positivi: puntualità, rapidità e pulizia del veicolo

Aspetti negativi: Automobile con tanti graffi il check iniziale ha richiesto vari minuti

Aspetti positivi: efficienza

Aspetti negativi: personale scortese

Aspetti positivi: all arrivo in aeroporto non ho trovato ECH pero dopo una telefonata sono arrivati subito , la riconsegna veloce.

Aspetti negativi: mi hanno fatto fare un altra assicurazione.,dicendo che quella fatta su discovery noncopriva molto.

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: operatori molto fiscali e superficiali in fase di ritiro auto. cercano sempre di addebbitare graffi in fase di riconsegna

Aspetti negativi: Una truffa totale

Aspetti positivi: Macchina recente e tenuta bene.

Aspetti negativi: Dato che la carta di credito non aveva 3 mesi di validità sono stato obbligato ad usare una carta di debito con un esborso di 129€ oltre quello già pagato per soli 3 giorni di noleggio, direi quasi un furto!

Aspetti positivi: cortesia , rapidità del ritiro e riconsegna

Aspetti positivi: Personale efficiente e mezzo in ottime condizioni

Aspetti negativi: Non ho trovato aspetti negativi

Aspetti positivi: Non ci sono aspetti positivi

Aspetti negativi: Se potevo davo zero

Aspetti positivi: La gentilezza solo “formale” maschera in realtà tentativo continuo di furberie a danno del cliente.

Aspetti negativi: Mi e’ stato chiesto un’extra di 90€ x superamento periodo di tolleranza (aereo partito con 1h dopo) dichiarando classe vettura “leggermente” superiore che, non solo non era tale, ma anche in pessime condizioni di pulizia e piena di ammaccature, graffi e catadiottri posteriori rotti. Alla fine tra 100 graffi/ammaccature hanno trovato 1 che non c’era, ovviamente. Ho compilato regolare modulo di contestazione esprimendo anche lo stato di necessita’ che mi ha impedito di rifiutarla al ritiro.

Aspetti positivi: Nulla da eccepire, auto impeccabile buono il servizio di consegna, navetta e riconsegna Personale gentile e disponibile

Aspetti positivi: Truffatori legalizzati

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: Prezzo compettitivo e collegamento con l'aeroporto.

Aspetti negativi: Auto consegnata molto sporca, senza benzina, e con pneumatici in cattive condizioni.

Aspetti positivi: nessuno, tutto pessimo

Aspetti negativi: 1. l'aereo è stato riprogrammato, ho chiamato 3 volte per comunicare il ritardo ma nessuno rispondeva 2. arrivato da ECH l'auto non c'era più, mi hanno detto che era impossibile che io avessi chiamato. 3. mi hanno dato un'auto sostitutiva, di 2 categorie superiori; risultato, ho dovuto pagare in più e mi hanno bloccato più soldi sulla cc 4. l'auto era indecente, sporca, tutta rotta, con gomme lisce e una evidentemente rotta (ho le foto). 5. mi adopererò per recensire ovunque il vostro servizio

Aspetti negativi: Per loro la maggioranza delle carte non va bene e ti obbligano a sottoscrivere altri costi oltre a quelli già pagati online. Carta di credito deve essere per forza intestata alla persona della prenotazione.. io ho provato ad usare quella della mia società e l’hanno rifiutata.

Aspetti positivi: Non c'è ne sono

Aspetti negativi: La fregatura è una cosa standard

Aspetti negativi: Personale scortese ed arrogante

Aspetti positivi: Velocità

Aspetti negativi: Non avere rimarcato alla consegna auto tutti i piccoli danni della carrozzeria

Aspetti positivi: Sicuramente il rapporto qualità prezzo e la comodità.

Aspetti negativi: Negativo nessuno. ma andrebbe migliorata la consegna dei documenti specialmente quelli inerenti allo stato della macchina prima e dopo il noleggio.

Aspetti positivi: Veloce e auto nuova .

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti negativi: Dai 30 ai 45 minuti di attesa della navetta per e da dall'aeroporto a fronte dei 15 minuti detti a voce

Aspetti positivi: Assolutamente nessuno

Aspetti negativi: Vergognoso

Aspetti positivi: La grande professionalità di tutto il personale

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Rapidità di consegna

Aspetti negativi: Sono istruiti per venderti la Loro assicurazione a 200 Eur.

Aspetti positivi: L'auto era come previsto e funzionale

Aspetti negativi: Far, tricky, huge wait - almost Lost Flight despite the large anticipation They asked me 230€ more - zero flexibility nor help

Aspetti positivi: Servizio abbastanza veloce

Aspetti positivi: la macchina soddisfacente

Aspetti negativi: la posizione del noleggio scomodo ma risolto con la navetta loro

Aspetti negativi: Ho pagato assicurazione casco quindi copertura totale e si sono presi , per un graffietto minuscolo tutta la cauzione versata quindi mi hanno fregato due volte e lo hanno fatto con gentilezza e costeria …… delusa !

Aspetti positivi: Auto ottima e nessun problema burocratico

Aspetti negativi: Difficile da trovare e difficolta a salire nella navetta

Aspetti positivi: gentilezza dello staff

Aspetti negativi: nessun aspetto negativo

Aspetti negativi: il livello del carburante era ad un quarto , gli ammortizzatori di dx quasi scarichi , pulizia sufficente

Aspetti positivi: Rapidi e chiari nella spiegazione e nel checkin/out del veicolo.

Aspetti negativi: Auto sporca.

Aspetti positivi: Navetta per il noleggio trovata subito, veicolo ritirato e restituito rapidamente

Aspetti negativi: È stato di fatto necessario pagare un assicurazione aggiuntiva di 20€ al giorno per abbassare la franchigia a 200€. Non serve pagare quella di discover cars, che è solo un rimborso ex post.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Maleducazione

Aspetti negativi: Sono dei truffatori , c'è poco da dire ti portano a ritirare l auto a 10km di distanza dall aereoportio e arrivato li il costo del noleggio raddoppia ; ma a quel punto o chiami un taxi , torni in aereoporti e speri di trovare un altra compagnia o altrimenti sei costretto a pagare .

Aspetti positivi: Le persone con cui ho avuto contatto,molto carine.

Aspetti negativi: Pneumatici davanti MOLTO usurati,aletta parasole lato guidatore mancante ( era in bauliera sopra ruota di scorta!!!!! ) scheda condizioni veicolo non condivisa perche' non ci sono ammaccature,ma solo un piccolo graffio.

Aspetti negativi: Ho dovuto fare un'altra assicurazione e una volta riportata hanno controllato addirittura sotto l'auto, cosa che al momento della consegna non avevano fatto

Aspetti positivi: Sempre precisi e gentili

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Negativo, ci hanno addebitato 218 euro per un graffio di tre cm sotto la scocca impossibile da verificare al momento della consegna se non sdraiandosi per terra.

Aspetti positivi: Professionalità eccellente

Aspetti negativi: Non ci sono

Aspetti positivi: Consulenza cortesia correttezza

Aspetti positivi: Impeccabili

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: per un graffietto mi hanno prelevato ben € 200,00 oltre ad una assicurazione aggiuntiva che naturalmente non copre nulla

Aspetti positivi: Il conducente della Navetta molto gentile e disponibile.

Aspetti negativi: Al ritiro si è tentato di trovare danni addirittura sotto la vettura . Una volta provato che il danno era già presente mi è stato riferito che si trattava di un altro vicino a quello. Fortunatamente avevo le prove anche del secondo e solo a quel punto mi è stata annullata la segnalazione che sarebbe stata a mio carico. Siamo ripartiti amareggiati per l’accaduto visto l’insistenza nel ricercare un danno.

Aspetti positivi: Rapidità di consegna e riconsegna veicolo

Aspetti negativi: Attesa della navetta un po’ prolungata

Aspetti positivi: transfer immediato da e per l'aeroporto

Aspetti negativi: Auto non pulitissima Consegna a riserva di carburante

Aspetti positivi: la prenotazione

Aspetti negativi: la riconsegna della macchina prima delle 8 mi è costata 61 euro

Aspetti positivi: NESSUNO

Aspetti negativi: AUTO IN PESSIME CONDIZIONI CONTESTAZIONE DI DANNI PRE ESISTENTI

Aspetti negativi: Siamo stati praticamente obbligati a stipulare un'assicurazione aggiuntiva pur avendone già fatta una al momento della prenotazione online, dicendoci che quella da noi fatta con discovercars non era affidabile!!!!

Aspetti positivi: Prezzo vantaggioso

Aspetti negativi: Bloccata una FIAT PANDA, ritirata un’auto dello stesso segmento ma meno spaziosa e con prestazioni inferiori (non accelerava)

Aspetti positivi: Tutto facile Servizio con navetta dall'aeroporto al parcheggio del noleggio auto (Cinisi) Rapidissimi x la consegna dell'auto Personale preparato e gentile Rapidi anche x la riconsegna Voto 10+ Parco auto nuove Grazie di tutto

Aspetti positivi: Molto scrupolosi, ma gentili

Aspetti negativi: Lontani dalle aeroporto, quindi scomodi

Aspetti positivi: Macchina perfetta e Staff davvero preparato

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Auto nuove

Aspetti negativi: Poco chiara la loro politica di franchigie tanto da obbligarti a fare copertura extra

Aspetti positivi: L'auto non è stata ritirata per non corrispondenza tra le condizioni sottoscritte all'atto dell'acquisto e quelle comunicate dal noleggiatore all'atto del ritiro dell'auto, in particolare relativamente alle coperture assicurative e alle condizioni economiche

Aspetti positivi: Non ho ritirato l'auto. Non corrispondenza tra le condizioni sottoscritte all'atto dell'acquisto e quelle comunicate dal noleggiatore all'atto del ritiro dell'auto, in particolare relativamente alle coperture assicurative e alle condizioni economiche

Aspetti positivi: Rapporto qualità-prezzo-servizio

Aspetti negativi: Un po' fuori mano rispetto all'aeroporto, ma il servizio di navetta compensa abbondantemente

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Non rispetto degli orari , anche alla riconsegna ho discusso per poterla riconsegnare alle 21 anche se l'orario dice 21:30, loro erano partiti con massimo le 20.

Aspetti positivi: Cortesia e gentilezza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Non c'è servizio di ritiro auto al di fuori dell'orario di apertura ufficio ECH, ossia al mattino ritirano l'auto dalle 8. Se serve prima hanno un servizio a pagamento, circa 60 euro, con riconsegna presso altro operatore. Ho dovuto comprare tale servizio aggiuntivo, non segnalatomi da discovercar.

Aspetti positivi: Auto pressoché nuove, pulite, pochi chilometri percorsi, contatto telefonico sempre disponibile

Aspetti negativi: Lunghezza nelle operazioni di ritiro, una certa "insistenza" da parte loro per la vendita di un'opzione aggiuntiva di assicurazione sulla vettura. È capitato inoltre che ci dicessero che era molto suggerito di fare una polizza assicurativa, non avendola noi fatta...quando invece una minima copertura era comunque inclusa con il noleggio

Aspetti negativi: Poca professionalità, nessuna spiegazione sull’uso del veicolo, per es: mancava l’acqua per i tergicristalli o come aprire la porticina per la benzina. Il prezzo che vedrete non è mai quello che andrete a pagare.. di più.

Aspetti positivi: Onesta da parte dei collaboratori

Aspetti negativi: Assolutamente niente

Aspetti positivi: Aspetti apparentemente positivi solo in fase di vendita.

Aspetti negativi: Comunicazione = 0 Gli agenti del posto non rispondono al telefono e non mandano comunicazioni importanti...

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo OK

Aspetti negativi: Sedili un po' sporchi

Aspetti positivi: Serietà e velocità

Aspetti negativi: Nulla

Aspetti positivi: Tutti molto gentili e professionali

Aspetti negativi: Non mi hanno rimborsato i soldi dei seggiolini che non mi hanno dato sconsigliato

Aspetti positivi: Veloci nello sbrigo pratiche e consegna auto

Aspetti negativi: Poca chiarezza nell esporre le condizioni contrattuali e dei costi.

Aspetti positivi: Facilità di arrivare al ritiro auto la navetta è stata molto puntuale

Aspetti negativi: Insistenza per fare ulteriore polizza e gomme posteriori lisce

Aspetti negativi: Mi hanno addebitato un graffio preesistente. Purtroppo non ho fatto foto al momento delle consegna

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Mancanza di cortesia, mancanza di carte di credito accettate

Aspetti positivi: Personale gentili , ti chiedono se vuoi fare un'ulteriore assicurazione con loro per essere più al sicuro ma senza insistere come ho notato su altre recensioni , l'auto era nuovissima , pulitissima esternamente ed internamente, tornerò a servirmi da loro di sicuro

Aspetti negativi: Aspetti negativi solo per il problema che devi aspettare una decina di minuti la navetta , ma ci sta tanto in sede sono velocissimi.

Aspetti positivi: Auto recente

Aspetti negativi: La contestazione di un piccolo “danno” preesistente e consistente in un ritocco di tre puntini sul paraurti posteriore non evidenziato all’atto della consegna ma certamente noto al noleggiatore

Aspetti positivi: Disponibilità dei mezzi...

Aspetti negativi: Lenti, rigidi, poco professionali...

Aspetti positivi: Lo sblocco della caparra mi è stato fatto immediatamente senza problemi.

Aspetti negativi: Non è possibile che io prenoto e pago online copertura completa e quando arrivo in loco ho l’unica alternativa che mi costa almeno 200 euro in più. E con bambini piccoli e stanchi dal viaggio poi troppe menate non le vuoi quindi paghi e ti ritiri la macchina.

Aspetti positivi: Ragazzi all'ufficio professionali

Aspetti negativi: Agenzia Cavillosa e poco trasparente, auto non pulitissima al ritiro. Un trattamento non gentile visto che abbiamo usato un intermediario... e obbligo di assicurazione per via della carta di credito

Aspetti positivi: ottima vettura efficace trasporto navetta

Aspetti negativi: non evidenziare bene i divieti e l'assicurazione onilne che a detta loro copre poco e niente

Aspetti positivi: Hanno utilitarie a buon prezzo.

Aspetti negativi: Sono molto insistenti nel volerti appioppare la loro ass. casco screditando anche la Discovercar poi quando vedono che non sei disposto ad acquistare la loro casco alla riconsegna dell’auto ti fanno il giochino dell’auto danneggiata ma che in realtà lo era già ma loro sono bravi ad usare un modo di fare amichevole per non fartelo vedere o fanno finta di non farci caso al danno o il graffio per poi addebitare al povero mal capitato… veramente poco professionale quasi una truffa.

Aspetti positivi: Al ritiro hanno preso subito la macchina

Aspetti negativi: Servizio navetta scadente, gli uffici sono lontano chilometri diversamente da quanto specificato sul vostro sito, prezzo triplicato rispetto il prezzo bloccato sul vostro sito. Tutto studiato a regola d'arte insomma. Mai Più!

Aspetti positivi: NESSUNO, un branco di ladri da evitare. Maleducati, zero ematici e truffatori

Aspetti negativi: Posso raccontare SOLO aspetti negativi, EVITATELI

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Costi aggiuntivi

Aspetti negativi: il prezzo era completamente diverso

Aspetti positivi: personale della società di noleggio molto gentile e disponibile.

Aspetti negativi: un po' confusionario nel momento della riconsegna. Delle sedute a disposizione dei clienti nell'attesa della navetta sarebbero da consigliare.

Aspetti positivi: Facilita nel noleggio

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti negativi: Sono stati molto pressanti per farmi acquistare una assicurazione aggiuntiva nonostante avessi già acquistato la copertura totale. L'addetto mi ha detto che la copertura totale che ho acquistato con discoverycars non copre niente cercando di farmi paura per acquistare la loro assicurazione aggiuntiva. Sono stato in pensiero per tutta la vacanza riguardo la macchina nonostante avessi l'assicurazione totale.

Aspetti negativi: Trasporto con navetta da aeroporto al noleggio vietato ai famigliari che quindi ho dovuto recuperare in aeroporto lasciandoli oltre 1 ora ad aspettarmi ed anche questa è una tattica per cercare di vendere la polizza assicurativa aggiuntiva giocando sulla necessità di fare in fretta a ritirare la vettura e raggiungere i propri familiari per iniziare finalmente la vacanza. Conseganta con uno specchietto rotto.

Aspetti positivi: Servizio navetta efficiente

Aspetti negativi: pratiche di vendita scorrette

Aspetti negativi: Siamo stati costretti a comprare la loro assicurazione nonostante avessimo già preso la copertura totale online. Il personale è sbrigativo, ti parla velocemente e con sufficienza spingendoti a pagare senza fare troppe domande. Consiglio di rivedere i parametri di "valutazione da 0 a 10", perché c'è ben altro che conta più dei tempi impiegati per ritiro e consegna.

Aspetti negativi: Pessimi nei modi, brutte persone

Aspetti positivi: Cortesia dell'operatore alla riconsegna del veicolo

Aspetti negativi: Costi aggiuntivi

Aspetti positivi: Staff efficiente e proatttivo.

Aspetti negativi: L’auto non era stata pulita ma l’ho fatto presente subito al ragazzo al momento del ritiro dell’auto. Consiglio di migliorare questo aspetto perché non è piacevole trovare un auto sporca soprattutto se l’auto è stata prenotata con largo anticipo.

Aspetti positivi: Il punto di raccolta è proprio davanti all’uscita dell’aeroporto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Velocità

Aspetti negativi: Prezzi ben diversi, non accettano carte di debito anche se sulla app è riportato di si

Aspetti positivi: Auto nuovissima appena ritirata dal concessionario

Aspetti negativi: Mancanza copia documento di circolazione e polizza assicurativa a bordo anche se a precisa domanda la risposta era che li avrei trovati nel cassettino auto.

Aspetti positivi: Vettura eccezionale Renault Clio pluriaccessoriata, mancava un po' di manutenzione(freni quasi terminati, adblue terminato, ruote che cigolavano)

Aspetti negativi: Riconsegnato vettura con circa 20-30 euro di carburante in più del giorno di consegna e non rimborsato dai gestori della filiale con tanto di risata maleducata alla mia legittima richiesta di rimborso. Le carte da loro compilate alla consegna e la foto del cruscotto alla restituzione provano quanto da me asserito. Peccato hanno rovinato un giudizio che x gli altri aspetti complessivamente x me sarebbe tra otto e nove

Aspetti positivi: Disponibilità del personale

Aspetti positivi: Macchine nuove

Aspetti negativi: Cercano sempre di fregarti sull'assicurazione

Aspetti positivi: Buon rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Non abbiamo avuto per tempo la navetta per il ritorno in aeroporto!

Aspetti positivi: Puntuali, organizzati e gentili

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Insistenza nell’ acquistare la polizza assicurativa opzionale.

Aspetti positivi: Macchina nuova e pulita

Aspetti negativi: Scortesia, insistenza per fare l'assicurazione con loro e metodi di pagamento del noleggio inadeguati anche se gia indicati al momento della prenotazione... IN PICCOLO!!! GENTE MOLTO SCORTESE

Aspetti positivi: Disponibilità del personale

Aspetti negativi: Avevo la carta di credito in scadenza a settembre 2024.non è stata accettata come pagamento e sono stato costretto a spendere più del doppio per il noleggio.Non mi sembra giusto anche perchè non penso che alcune giornate pregiudichino un eventuale pagamento.(Luglio era da poco iniziato sono arrivato il 6).Era sabato sera e non potevo nemmeno contattare la banca...Vorrei delle spiegazioni in merito.Grazie

Aspetti negativi: richiesta di ulteriore garanzia adducendo al fatto che la garanzia pagata on line sul sito discovercars non era sicura, e così ho dovuto pagare una seconda garanzia addizionale, auto consegnata in riserva (il computer di bordo segnava un'autonomia di 30 km), ed era molto sporca sia fuori che dentro, i sedili erano macchiati (ed ho dovuto pulirli), non c'era acqua nel serbatoio del tergicristallo e nei tratti in controsole non si vedeva nulla, ho dovuto pulirla in un autolavaggio

Aspetti positivi: Una buona macchina

Aspetti negativi: La polizza complementare che ho dovuto pagare extra al ritiro avendo una carta debito La richiesta del foglio danni al ritiro che non mi era stata consegnata La copia danni alla riconsegna

Aspetti positivi: L’organizzazione

Aspetti negativi: Il costo è la difficoltà a pagare con carta di debito

Aspetti positivi: Auto ottima

Aspetti negativi: Navetta, per tutte le persone che eravamo al aereoporto non era sufficiente

Aspetti positivi: Macchina buona e servizio buono

Aspetti negativi: Sovrapprezzo spropositato (più di 200e) per poter pagare con carta di debito. Nessuna alternativa se non hai carta di credito. Informazioni poco chiare

Aspetti positivi: chiarezza, sveltezza nelle pratiche e cordialità

Aspetti negativi: al momento della consegna superficialità nel vedere eventuali danni alla vettura

Aspetti positivi: Nessuno.

Aspetti negativi: Mi hanno obbligato ad acquistare un'assicurazione completa e quando ho riportato la macchina senza un graffio mi hanno tolto 85 Euro dalla caparra per la pulizia della macchina. L'addetto che ha ritirato la macchina ha detto che l'assicurazione copriva la pulizia, invece alla fine me li hanno addebitati. Rasenta la truffa. Esperienza pessima, state alla larga.

Aspetti positivi: Servizio rapido e veloce, navetta veloce

Aspetti negativi: Assicurazione carissima, macchina con motore spompato,aria condizionata praticamente esaurita e pneumatici usurato e vecchi

Aspetti positivi: Solo la gentilezza di un operatore in fase di riconsegna

Aspetti negativi: Chiesto se potevo pagare con un’altra carta di credito per avere disponibilità per acquisti dal momento che c’era un blocco di 700€ su quella per il noleggio e mi è stato risposto di No in malo modo. Volevano venderci un’assicurazione a pagamento aggiuntiva e quando abbiamo rifiutato hanno peggiorato il comportamento. Mai più ci EasyCarHire giuro!

Aspetti positivi: L'auto era funzionante

Aspetti negativi: Preoccupazione per il veicolo in quanto fin troppo pignoli e puntigliosi gli addetti, il tutto sperando di poter intascare qualcosa dalla franchigia

Aspetti positivi: Il personale è sempre stato cordiale

Aspetti negativi: La macchina fornita, non era quella scelta (ma mal di poco) ci è stata consegnata praticamente senza carburante, con mille spie illuminate. Pur essendo nuova segnalava la necessita di fare manutenzione generale, la spia del FAP e persino quella dell'ADBlue.

Aspetti positivi: Auto nuova e pulita, con pieno.

Aspetti negativi: Poco chiaro trovare il punto dove la navetta , va a prendere i passeggeri fuori aeroporto.

Aspetti negativi: Prezzo conveniente all'inizio poi ti impongono una assicurazione quasi obbligatoria per la car per tutelarsi

Aspetti positivi: Auto praticamente nuova (3000 km). Consegna e restituzione rapida. Ottimo rapporto prezzo/qualità.

Aspetti negativi: Se proprio devo fornite un aspetto negativo, auto non proprio pulitissima.

Aspetti negativi: auto non controllata con service scaduto

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Mi hanno tamponato Non hanno voluto firmarmi il Cid la parte in causa Arrivati alla riconsegna ci hanno fatto firmare un foglio che diceva che l auto era rigata non ascoltando le nostre ragioni e sbrigandosi a mandarci via per ridare l’auto ad altri.Una cosa vergognosa sei sono trattenuti la caparra di €200 nonostante io abbia foto e targa della parte coinvolta.Io ora dovrei scrivere alla loro sede amministrativa allegando foto e tutto così loro da poter denunciare alla loro ass.ne e caparra

Aspetti positivi: Vetture in perfette condizioni, recentissime , Personale attento e scrupoloso, disponibile e onestissimo.

Aspetti positivi: Trasporto aeroporto agenzia noleggio

Aspetti negativi: Ritiro fatto in modo volutamente sbrigativo, hanno insistito eccessivamente per farmi aggiungere assicurazioni non desiderate. Riconsegna veicolo fatta in modo scorretto, mi hanno imputato cinque ammaccature invisibili, l'operatore affermava che si vedessero controluce a una determinata angolazione. Nelle foto fatte sia da me che dall'operatore non erano visibili queste ammaccature. Volevano farmi firmare "damage form", ma mi sono rifiutato.

Aspetti negativi: Ispezione alla riconsegna da brivido. Mancava solo che prendessero uno strumento laser per verificare al micron la profondità di un graffio. Me lo immaginavo visto quello a cui ho assistito mentre ero in attesa (all’arrivo) della consegna auto. Frasi del tipo: verrà contatto dall’ufficio per quantificare il danno dovuto a questo graffio etc etc. Mi ha messo un’ansia che metà bastava in una città come Palermo. Cliente killer. Saluti e baci.

Aspetti positivi: Macchina nuova

Aspetti negativi: Si inventano danni

Aspetti positivi: Riconsegna veloce

Aspetti negativi: Macchina sporca, personale poco cordiale, tempi del ritiro lunghi

Aspetti positivi: Personale cordiale e simpatico (come tutti i siciliani)

Aspetti negativi: Vedi sopra.

Aspetti positivi: Prezzo conveniente auto nuova

Aspetti negativi: Richiesta assicurazione aggiuntiva e controllo alla consegna minuzioso

Aspetti positivi: Tutto positivo a cominciare dal prezzo.

Aspetti negativi: Niente di negativo.

Aspetti positivi: Nulla da segnalare

Aspetti negativi: Troppo tempo per la consegna, consegnata macchina diversa da quella selezionata, la polizza assicurativa fatta non coincide con quella acquistata sull’app

Aspetti positivi: Navetta velocissima

Aspetti positivi: auto nuova

Aspetti negativi: Trattasi di persone addestrate per fregarti.

Aspetti positivi: Macchina nuova

Aspetti negativi: Ritardo nel servizio navetta

Aspetti positivi: Controllo accurato con il cliente ...

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Vicinanza all'aeroporto e servizio navetta gratuito

Aspetti negativi: Tappezzeria molto sporca, possibilità di visionare l'autovettura solo dopo la firma del contratto, blocco della carta di credito per diversi giorni dopo la riconsegna dell'autovettura.

Aspetti negativi: Il prezzo che paghi online non è veritiero.. Sembra economico ma quando arrivi li x noleggiare l auto pretendono molti soldi in più per assicurazione obbligatoria anche se già acquistata sul sito non accettano alcuni tipi di carte di credito quindi se nn hai quella giusta ti addebitano soldi in più che dicono ti restituiscono tramite bonifico entro una settimana.

Aspetti positivi: Velocità del servizio

Aspetti negativi: Nessuna

Aspetti positivi: Tutto ok ragazzi gentilissimi e spiegazione esaudiente

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Possibilità di riconsegna in luogo diverso dal ritiro

Aspetti negativi: Riconiscimento dell'addetto sul luogo della navetta, tempi di ritiro, esposizione dell'addetto in merito alle coperture mirata alla vendita di coperture aggiuntive, condizioni dell'auto che era piena di ammaccature.

Aspetti positivi: Velocità di ritiro e consegna

Aspetti negativi: L' autovettura non era molto pulita internamente con sedili anche macchiati nonostante fosse abbastanza recente.

Aspetti positivi: Non mi hanno più dato il veicolo e perche avevo carta di debito non hanno accettato il pagamento né con carta postamat o Postepay. Mi hanno riaccompagnato in aeroporto e sono rimasto senza vettura e possibilità di noleggiare una visto il periodo. Hanno reso la mia vacanza un incubo per me e la mia famiglia

Aspetti negativi: Non mi HANNO PIU NOLEGGIATO IL VEICOLO.IL PROPRIETARIO DELL' AUTONOLEGGIO HA ORDINATO AI SUOI SUDDITI DI RIACCOMPAGNARE ME E LA MIA FAMIGLIA CON DUE BIMBE DI 7 e 8 ÀNNI IN AEROPORTO LASCIANDOMI LETTERALMENTE A PIEDI

Aspetti positivi: Ottimi rapporti con gli addetti, ottima auto, nuova e ibrida, migliore del previsto.

Aspetti negativi: Solo i tempi, perché la sede di Easycarhire non è in aeroporto e i tempi di attesa e trasferimento con la navetta non sono ottimali.

Aspetti positivi: Prezzo competitivo.

Aspetti negativi: Auto non totalmente corrispondente a quella prenotata.

Aspetti positivi: Tutto eccezionale

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Cortesia e velocità

Aspetti negativi: Auto non bene pulita

Aspetti positivi: Macchina nuova e ben equipaggiata

Aspetti negativi: Asiccurazione fatta due volte per uso del veicolo

Aspetti positivi: Prezzo, velocità di ritiro-riconsegna

Aspetti negativi: Come detto sopra, è una forte limitazione il rientro con l auto entro le 20. Chi viaggia ODIA perdere tempo, come è capitato a me. Perché alle 20:06 ero già in aeroporto. Fossi potuto arrivare all' autonoleggio alle 20:45 avrei potuto cenare dignitosamente a Trapani e non mangiare un panino in aeroporto. Viaggio spesso tra Sardegna e Sicilia e non credo che sarò nuovamente vostro cliente vista la rigidità sull orario predetto e l assoluto disinteresse circa le mie relative rimostranze

Aspetti positivi: Personale gentile

Aspetti negativi: Auto con gomme che lasciavano molto a desiderare.. gomma bucata che ho potuto riparare solo dopo la pasquetta

Aspetti negativi: Unico aspetto negativo è l'orario di chiusura. Viene indicato 21.00 ma in realtà chiudono alle 20.00 ed ho dovuto modificare i miei piani di rientro per arrivare in tempo.

Aspetti positivi: L auto riportava lesioni e ammaccature ovunque Il copri cerchio è caduto subito il primo giorno Magari si consiglia di controllare anche quelli come sono fissati Perché quando le ruote girano non credo che il conducente sia responsabile della perdita

Aspetti negativi: Il copri cerchio si è staccato subito smarrito il primo giorno

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo Impresa di noleggio presente e efficiente

Aspetti negativi: Non era stato specificato che il servizio navetta era solo per il guidatore e tutto il resto della famiglia ha dovuto attendere in aeroporto

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Personale scortese, contestazione di danni non da me causati, bus navetta non frequenti

Aspetti negativi: L'auto era datata con manutenzione da eseguire

Aspetti positivi: La navetta è la velocità di ritiro e consegna

Aspetti negativi: Che avendo riconsegnato un giorno prima non è stato possibile STORNARE una giornata di noleggio in meno.

Aspetti negativi: Assicurazione non chiara

Aspetti positivi: reperibilità su internet

Aspetti negativi: arroganza, disorganizzazione, auto con frizione da cambiare, mancanza totale di servizio dopo il guasto dell"auto

Aspetti positivi: La velocità nel consegnare la macchina

Aspetti negativi: Il ritiro … troppi discorsi negativi che spaventano il cliente forse al solo scopo di venderti una assicurazione loro. Dicendo che quella che tu hai acquistato sul sito non è sicura. Motivo per il quale non so se userò dinuovo discovercars

Aspetti positivi: Tutto perfetto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: La cortesia del personale

Aspetti negativi: Nessuno il problema principale è Discovercars

Aspetti positivi: sincronizzati con l'arrivo volo.

Aspetti negativi: nessuno.

Aspetti positivi: N asino una vergogna!!

Aspetti negativi: Maleducazione e indisponibilità alle nostre domande hanno risposto se sapevamo leggere!!

Aspetti positivi: Chiarezza e velocità

Aspetti negativi: I freni del veicolo erano in pessime condizioni

Aspetti positivi: Chiarezza nelle spiegazioni

Aspetti negativi: Auto non pulita a sufficienza (vetri), lavavetri non funzionante, cuffia leva cambio fissata in modo precario (si è staccata)

Aspetti positivi: Veloci nella risposta, efficienti nel lavoro di ufficio

Aspetti negativi: Lentezza nell'arrivo della navetta. Costi nascosti che rendono poco vantaggiosa l'offerta.

Aspetti negativi: La copertura full insurance fornita da Discovercars.com non è sufficiente ad abbattere le franchigie. Occorre effettuare un'ulteriore aumento copertura presso il dealer finale per poter avere una copertura migliore

Aspetti positivi: La disponibilità e la competenza dell'addetto.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Poca chiarezza nella proposta di un'assicurazione alternativa a quella di discovercars.

Aspetti positivi: Non aver avuto a che fare con loro visto che a causa loro ho dovuto noleggiare un'altra auto con un'altra compagnia.

Aspetti negativi: A causa di impegni di lavoro ho dovuto posticipare la partenza. 3 giorni prima del volo previsto ho contattato easycarhire per informare del cambio orario. Telefonicamente mi è stato confermato che avrebbero modificato l'orario di ritiro. Il giorno del mio arrivo, contatto l'ufficio dislocato dall'aeroporto e, telefonicamente, mi informano che non esiste più l'auto per me. Sono stato accusato di far perdere tempo. Ho dovuto noleggiare un'altra auto. Vergogna. Diffidate di Easycarhire Cinisi.

Aspetti positivi: Tempistiche di consegna e ritiro

Aspetti negativi: Assicurazione extra richiesta. Assurda

Aspetti positivi: Personale impeccabile e sempre pronto per ogni evenienza

Aspetti positivi: L'auto era pulita e abbastanza nuova

Aspetti negativi: Il ritiro del veicolo è stato da incubo, attesa infinita, minacce e supplementi insensati. Una vera e propria truffa

Aspetti positivi: Quelli sopraindicati.

Aspetti negativi: Zero chiarezza e assunzione delle proprie responsabilità

Aspetti positivi: operatori gentilissimi, preparati e disponibili

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti negativi: Mi hanno addebitato 50 euro di costo per un lavaggio ordinario dell'auto. Tra l'altro senza comunicarmelo subito, ma solo quando ho richiamato io.

Aspetti positivi: Cordialità e professionalità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Personale gentile. Servizio navetta efficiente. Se in possesso di carta di credito,sono convenienti.

Aspetti negativi: Auto non curata e mal tenuta. In riserva alla partenza. Se non si è in possesso di carta di credito, i prezzi si triplicano anticipando altri 200€ per assicurazione ulteriore che verranno ridati dopo 10 gg lavorativi.

Aspetti positivi: Solamente la navetta di ritorno per l’aeroporto

Aspetti negativi: Arriviamo all’aeroporto con un po’ di ritardo, dopo aver preso i bagagli ci doveva essere una navetta che ci portava all’autonoleggio per poter prendere la macchina. Per il ritardo siamo andati oltre il loro orario di chiusura e non ci hanno risposto al telefono (dal sito discovercars ti faceva inserire quando saresti più o meno arrivato al noleggio e le fasce orarie arrivavano fino a mezzanotte, mentre il noleggio Easycarhire chiudeva alle 21:30). Preso auto il giorno dopo. Non hanno richiamato

Aspetti positivi: Tutto é filato liscio e non sono stati insistenti per assicurazioni supplementari

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Ho provato a chiamare più volte l'assistenza in diversi giorni ed ore per un informazione. Non ho mai avuto risposta

Aspetti positivi: Buon rapporto qualità/prezzo. Serbatoio pieno/pieno.

Aspetti negativi: Vetri interni ed esterni dell'auto sporchi. Non viene chiaramente indicato dove aspettare la navetta una volta usciti dall'aeroporto.Attesa lunga per la navetta da e per l'aeroporto. Insistenza degli addetti per la stipula della copertura completa( che avevo già fatto tramite Discovercars). Bloccato su carta di credito 750,00€. Sbloccati 749,99€ ?? Perché si sono trattenuti 1 centesimo? Ho chiesto spiegazioni all'ufficio dove ho noleggiato: sono in attesa di chiarimenti.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Personale scortese e poco professionale durante un problema avuto nel momento del ritiro

Aspetti positivi: Alla consegna del veicolo lo abbiamo ispezionato insieme e mi hanno invitato a prendere nota di tutti i danni presenti al momento. Tempi di consegna e riconsegna del veicolo molto veloci.

Aspetti negativi: L'auto è stata consegnata in riserva di carburante anziché con il pieno come generalmente avviene. Difficilmente la riconsegna avverrà in riserva per cui è facile che si riconsegni la macchina con molto più carburante di quanto ce n'era alla consegna. La spia della pressione pneumatici era accesa. Gli ho gonfiati ma nonostante ciò è rimasta sempre accesa. Le spazzole tergicristallo erano usurate e mancava l'acqua.

Aspetti positivi: Auto ok

Aspetti negativi: Tempo di attesa troppo elevato fuori dall' aeroporto prima dell arrivo per il transfert del furgone e tempo troppo elevato dalla ri consegna auto all arrivo in aereoporto .

Aspetti positivi: Auto comoda, spaziosa e pulita. Personale cortese.

Aspetti negativi: Non c'è servizio H24, solo con un sovrapprezzo e vincolato all'orario concordato.

Aspetti positivi: Direi tutto, macchina praticamente nuova, pulitissima e in ottimo stato. Lo staff è stato gentile e professionale, nulla da ridire.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Auto nuova, personale molto cortese.

Aspetti negativi: Auto un po' al di sotto della dimensione pubblicizzata (dicevano Renault Capture, mentre ho avuto una Kia un po' meno capiente), ma nel complesso ok

Aspetti positivi: Gentilissimo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Ottima auto, serietà e cortesia da parte del personale

Aspetti positivi: cordialitè e serietà

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: il veicolo

Aspetti negativi: tutto il sevizio clienti, a partire dal fatto che le condizioni esposte al momento della prenotazione sono state totalmente diverse da quelle al momento del ritiro per cui alla fine ho dovuto pagare più del doppio di quanto pattuito

Aspetti positivi: Disponibilità della ragazza al Front desk

Aspetti negativi: Sovrapprezzo eccessivo non chiaramente comunicato a monte per pagamento con visa debit. Abbiamo segnalato un problema con il portello della benzina ma nessuno ci ha dato aiuto immediato. Motivo per il quale non abbiamo potuto fare il tour programmato e siamo dovuti rientrare prima.