Goldcar à l’aéroport de Palerme

Pour: Serviable au comptoir et prise en charge rapide Pas de souci pour le retour

Contre: Le véhicule n’était pas en bon etat Raison fin de saison Des bosses rayures etc Si nous avions choisi l’extension de garantie comme suggéré par la personne au comptoir Il aurait été plus joli je pense

Pour: Le {{partenaire}} dans le placeholder ne fonctionne pas.

Contre: Refus de location malgré un permis valide et lisible

Contre: Indication du retour pas clair, nous savons déposé le véhicule sur le parking juste à côté et ils n’ont pas voulu faire le retour. Nous avons du ressortir de l’aéroport et revenir… Ça été pénible et selon moi, il pouvait très bien le faire lui après !

Pour: Rapidité et présence dans l'aéroport.

Pour: A recommander fortement en plus les agents parlent le français et sont très sympathiques et explique clairement les informations sur la prise en charge du véhicule. Et de plus belle surprise on a été surclassé lors de la prise du véhicule

Contre: Rien tout étais parfait et rapide

Contre: Deçue par la voiture sale et abîmée , pas d’eau dans le lave glace .

Pour: L accueil , la facilité à la restitution

Contre: L assurance supplémentaire que l on nous vend alors que l on avait pris une protection complète…

Contre: L'attitude du responsable avec qui j'ai (peu) dialogué

Contre: Le faite d'avoir payé plus du double du prix prévu...

Contre: L encaissement des 950€

Contre: La voiture était sale et plus petite que ce que nous avions demandé

Pour: Facile accès à l’aéroport

Contre: Vraiment trop cher pour ce type de véhicule. Double facturation de l’assurance. Dire qu’une voiture qui a 37.000 km est « neuve » est malhonnête !

Pour: Rapidité

Contre: Vente d’une offre complémentaire dont nous n’avons pas connaissance sur votre site et nous avons dû payer plus de 200€ en plus

Contre: Pas très honnêtes

Pour: la voiture était en bon état

Pour: Très bonne gestion, très rapide ! Voiture propre au départ, kilométrage illimité !

Contre: Vous force à prendre l'assurance malgré votre refus.

Pour: Rapport qualité prix

Contre: Pression à prendre les assurances complémentaires deja couverte par Discovercars et par les cartes Gold

Pour: rapidité restitution

Contre: un surcout de 40 € parce que nopus nous sommes présenté à la prise en charge 30 mn après l'heure prévue ( lié à un retard de notre vol).

Pour: Le prix

Contre: 45 mn pour récupérer la voiture alors que ma réservation daté de 2 mois

Pour: Bureau facile à trouver

Contre: Supplémént d'assurance trop cher avec discoverscars, et aucun contact téléphonique pour nous venir en aide (3 heures à tenter!!!)

Pour: tres bien dans sa globalité

Contre: rien a dire

Pour: Pris en charge rapide au comptoir

Contre: accueil avec pression pour prendre assurance de goldcar .pas de personne a la récupération de la voiture a 18 h30 pas facile la nuit de voir les défaut de la voiture .Caution bloquer par Goldcar pendant un mois ?c’est pas rassurant

Pour: Voiture propre, facile à prendre en main. Hybride ce qui est moins coûteux en essence. Personnel sympathique et polyglotte.

Contre: Je soupçonne l'entreprise d'avoir des pratiques quelques peu douteuses. Nous sommes arrivés en ayant déjà réservé notre voiture, malheureusement la réservation par un prestataire ne fonctionne parce que nos cartes ne font pas d'empreinte bancaire. De fait nous ne pouvons leur assurer une caution. Nous avons du payer en plus et surprise réalisé une empreinte bancaire pour l'essence et la étrangement ça fonctionne. Perdue 100euros.

Pour: Présent dans l'aéroport.

Contre: Au moment de récupérer la voiture, l'agent a été désagréable puis agressive et menaçante quand nous avons refusé de prendre leur assurance (nous avions déjà l'assurance Discovery car). Les autres agents étaient professionnels.

Pour: Zero !!

Contre: the worst service there is!!. no guarantees, zero support a deception. I just hope that other companies enjoy offering the service that Goldcar is not able to offer.

Pour: Rapidité pour prendre et rendre

Contre: Cherche à tout prix à vendre leur assurance

Pour: Rien

Contre: Tout. Arnaque totale.

Pour: Agent efficace et disponible

Pour: Très bien sauf sollicitations pour renforcer l’assurance moyennant un paiement assez élevé alors que nous avons la prise en charge de la franchise par l’assurance de la carte de crédit

Contre: Véhicule récent parfait

Pour: Bonne voiture qui ne consomme pas trop

Contre: Dommage qu'il soit compliqué de d'heure de restitution même une semaine à l'avance

Pour: Internet facile d’utilisation/reservation

Contre: Voiture avec moteur peu puissant (Lancia Ypsilon) et 70000km au compteur….

Pour: La voiture louée n’était pas sur le parking, il a fallu en trouver une autre

Contre: On avait pris une assurance supplémentaire malgré le fait que l'on sache pertinemment être couvert par notre carte de crédit mais malgré tout, ils ont essayé de nous faire du chantage en voulant nous vendre des garanties supplémentaires soit 149€ par voiture pour avoir l'esprit tranquille, bref toujours le même chantage qui vous fait perdre une heure pour rien même en ayant payé une assurance tout risque pour avoir la paix ! En plus, il vous bloque le dépôt de garantie pendant presque un mois

Contre: Insistance pour souscrire à une assurance supplémentaire Refus de délivrer le véhicule quelques minutes avant l'heure prévue, me forçant à refaire la queue et récupérer le véhicule avec 30 min de retard

Pour: État de la voiture

Contre: Le loueur un peu agressif lors du refus de la prise d’assurance supplémentaire

Contre: L'insistance pour que je prenne une assurance en plus alors que j'avais déjà souscris l'assurance complémentaire.

Pour: Rien

Contre: Je n’ai pas récupéré le véhicule et je n’ai eu aucun remboursement sur mes 151€ dépensés.

Contre: Difficulté pour joindre une personne du service client qui parle français ou correctement anglais suite à des blocages pour récupérer la voiture.

Pour: Le personnel est très bien

Contre: Le rapport qualité /prix n’est pas bon du tout

Pour: Société lamentable qui ne prend pas les cartes de débit et laisse les voyageurs sans solution en leur refusant la location.

Contre: Société lamentable qui ne prend pas les cartes de débit et laisse les voyageurs sans solution en leur refusant la location.

Pour: Rien. Voleurs et menteurs, et en plus le plein de la voiture n'était pas fait. 20 euros au moins d'essence manquantes

Contre: Rien. Ce sont des voleurs et je vais faire jouer mon assurance juridique pour escroquerie

Pour: Rapidité mais surtout lié au fait qu'il n'y avait personne...

Contre: Peu d'accompagnement physique sur la réception et la restitution du véhicule,