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Goldcar à l’aéroport de Palerme
Notes et avis récents des clients
Tous nos clients ont la possibilité de nous évaluer, soit après avoir effectué une réservation, soit après avoir été servi par l’un de nos agents du service client ou soit après la restitution de la voiture. Tous les avis qui vous sont présentés ici sont établis par de vrais clients, sans la possibilité de notre part de pouvoir les modifier. Ainsi, vous pouvez être assuré que tous ces avis sont authentiques, vérifiés et dignes de confiance.
Contre: The check in was made without me…. I had to deposit the key but I get a mail of confirmation quickly
Pour: Échange de voiture au comptoir de catanes suite à une panne, très bon accueil des agents au parking.
Contre: Vente forcée d’une assurance supplémentaire au comptoir de l’aéroport au moment du retrait de la voiture que j’ai refusé. 30 mn d’insistances ! La voiture prévue en réparation, nous avons eu ce qu’il restait, SOUS-CLASSÉS! C’était à nous de faire une réclamation, afin d’ avoir un remboursement, quelle honte.. par la suite, la voiture est tombée en panne, au milieu de notre séjour, on nous la changée, à l’aéroport de Catane, et là, par contre nous avons eu un très bon accueil et une voiture equiv
Contre: Pas de rehausseur alors qu'il était réservé. Aucune aide de la personne pour l'installation des sièges
Contre: des difficultés lors de la récupération de la voiture pour un problème de nom entre le contrat de location établi sous mon nom d’épouse (BALLY) et mon permis de conduire à mon nom de jeune fille, bien que soit precise dessus "epouse Bally")
Pour: Rien de positif. Lors de ma réservation j'ai mis retour du véhicule a 16h30 au lieu de 17h00 mon vol était a 18h55. J'ai rendu le véhicule a 17h20. L'employée me dit que je suis en retard. Dans tout les sociétés dont j'ai loué depuis 17 ans tous on a une tolérance de 1 h chez eux 29 minutes. Il on pris 75€ sur la carte pour me faire payer 1 jour en plus, je suis extrêmement déçus.
Contre: A la réception de la voiture je fait un contrôle du véhicule et je dis a l'employée goldcar que il y a des griffes qui ne sont pas notées, l'antenne manquante un pneu un peu plat et le signal reset des pneus allumé au tableau de bord de plus il manquait une barre au carburant.L'employée m'a dit a plusieurs reprise il faut faire des photos et vidéo je ne peut rien note ni faire elle ne s'est même pas bougée de son bureau. Pendant la location je devais tous les 2 jours regonfler et faire reset.
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