Easycarhire all’aeroporto di Palermo

Aspetti positivi: Chiarezza e velocità

Aspetti negativi: I freni del veicolo erano in pessime condizioni

Aspetti positivi: Chiarezza nelle spiegazioni

Aspetti negativi: Auto non pulita a sufficienza (vetri), lavavetri non funzionante, cuffia leva cambio fissata in modo precario (si è staccata)

Aspetti positivi: Veloci nella risposta, efficienti nel lavoro di ufficio

Aspetti negativi: Lentezza nell'arrivo della navetta. Costi nascosti che rendono poco vantaggiosa l'offerta.

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: cambio auto estremamente fastidioso con la scusa del "pari segmento". Una bugia legale.

Aspetti negativi: La copertura full insurance fornita da Discovercars.com non è sufficiente ad abbattere le franchigie. Occorre effettuare un'ulteriore aumento copertura presso il dealer finale per poter avere una copertura migliore

Aspetti positivi: La disponibilità e la competenza dell'addetto.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Personale gentile ed efficiente (sopratutto al ritiro)

Aspetti negativi: Ho notato che gli operatori alla consegna non segnano tutti i difetti/danni dell’auto fornita e poi alla riconsegna cercano cavilli ma per fortuna faccio sempre foto e video all’auto nel momento del noleggio ma ciò è una pecca parecchio grossa.

Aspetti negativi: Poca chiarezza nella proposta di un'assicurazione alternativa a quella di discovercars.

Aspetti positivi: Non aver avuto a che fare con loro visto che a causa loro ho dovuto noleggiare un'altra auto con un'altra compagnia.

Aspetti negativi: A causa di impegni di lavoro ho dovuto posticipare la partenza. 3 giorni prima del volo previsto ho contattato easycarhire per informare del cambio orario. Telefonicamente mi è stato confermato che avrebbero modificato l'orario di ritiro. Il giorno del mio arrivo, contatto l'ufficio dislocato dall'aeroporto e, telefonicamente, mi informano che non esiste più l'auto per me. Sono stato accusato di far perdere tempo. Ho dovuto noleggiare un'altra auto. Vergogna. Diffidate di Easycarhire Cinisi.

Aspetti positivi: Tempistiche di consegna e ritiro

Aspetti negativi: Assicurazione extra richiesta. Assurda

Aspetti positivi: Personale impeccabile e sempre pronto per ogni evenienza

Aspetti positivi: L'auto era pulita e abbastanza nuova

Aspetti negativi: Il ritiro del veicolo è stato da incubo, attesa infinita, minacce e supplementi insensati. Una vera e propria truffa

Aspetti positivi: Quelli sopraindicati.

Aspetti positivi: Rispondono al telefono

Aspetti negativi: Macchina data sporca e danneggiata, obbligo di pagare di più per essere tutelati, a sorpresa e senza essere stati avvisati prima. La prossima volta prendo la macchina in Aereoprto tanti costa alla fine uguale, non c’è nessun vantaggio a prenderla da questo fornitore. Il Personale non da nessuna spiegazione sull’auto.. ho dovuto chiamare per sapere come aprite il tappo della benzina o estrarre la chiave..

Aspetti positivi: Arrivati in aeroporto abbiamo subito contattato Easycarhire e la navetta tempo 10 minuti è venuta a prenderci, l'addetto alle pratiche in modo gentile e competente ci ha consegnato l'auto nuovissima e pulitissima...direi tutto perfetto...anche la riconsegna è stata rapida...direi tutto perfettamente organizzato....super consigliato!

Aspetti negativi: Trovano il modo di fotterti

Aspetti negativi: Zero chiarezza e assunzione delle proprie responsabilità

Aspetti positivi: operatori gentilissimi, preparati e disponibili

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti negativi: Non sono chiare le condizioni..

Aspetti negativi: Mi hanno addebitato 50 euro di costo per un lavaggio ordinario dell'auto. Tra l'altro senza comunicarmelo subito, ma solo quando ho richiamato io.

Aspetti positivi: Cordiali, veloci, efficienti

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: La macchina era sporca fuori e un pochino anche dentro. I seggiolini forniti non erano a norma ed ho dovuto insistere per averne uno adeguato al peso della bambina ma che non aveva nessun aggancio era semplicemente appoggiato. Abbiamo provato a chiedere un'altra macchina ma non ce ne erano disponibili. Sono stato forzato a fare un'assicurazione in più oltre alla protezione completa pagando 200 euro in più per 6 gg (è un furto). I dipendenti sono stati scortesi e saccenti.

Aspetti positivi: Cordialità e professionalità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Personale gentile. Servizio navetta efficiente. Se in possesso di carta di credito,sono convenienti.

Aspetti negativi: Auto non curata e mal tenuta. In riserva alla partenza. Se non si è in possesso di carta di credito, i prezzi si triplicano anticipando altri 200€ per assicurazione ulteriore che verranno ridati dopo 10 gg lavorativi.

Aspetti positivi: Servizio orribile, ho sempre noleggiato, ma questa compagnia è da evitare. Rispetto del cliente meno di zero. Quando siamo arrivati c'era un bambino di pochi mesi nel parcheggio, non hanno la decenza di dare uno spazio al cliente

Aspetti negativi: Maleducazione, pessima gestione, personale non preparato, risposte al cliente con medicazione

Aspetti positivi: Cortesia, ottimo servizio, efficienza, auto nuova e rapidità nell'accoglienza e nel trasporto

Aspetti negativi: L'aver dovuto scegliere lì sul posto se integrare l'assicurazione e i suoi vantaggi. Avrei preferito saperlo prima anche solo per predisporre la disponibilità economica

Aspetti positivi: Solamente la navetta di ritorno per l’aeroporto

Aspetti negativi: Arriviamo all’aeroporto con un po’ di ritardo, dopo aver preso i bagagli ci doveva essere una navetta che ci portava all’autonoleggio per poter prendere la macchina. Per il ritardo siamo andati oltre il loro orario di chiusura e non ci hanno risposto al telefono (dal sito discovercars ti faceva inserire quando saresti più o meno arrivato al noleggio e le fasce orarie arrivavano fino a mezzanotte, mentre il noleggio Easycarhire chiudeva alle 21:30). Preso auto il giorno dopo. Non hanno richiamato

Aspetti positivi: Tutto é filato liscio e non sono stati insistenti per assicurazioni supplementari

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: riconsegna velocissima e cortesia del personale

Aspetti negativi: Ho provato a chiamare più volte l'assistenza in diversi giorni ed ore per un informazione. Non ho mai avuto risposta

Aspetti positivi: Buon rapporto qualità/prezzo. Serbatoio pieno/pieno.

Aspetti negativi: Vetri interni ed esterni dell'auto sporchi. Non viene chiaramente indicato dove aspettare la navetta una volta usciti dall'aeroporto.Attesa lunga per la navetta da e per l'aeroporto. Insistenza degli addetti per la stipula della copertura completa( che avevo già fatto tramite Discovercars). Bloccato su carta di credito 750,00€. Sbloccati 749,99€ ?? Perché si sono trattenuti 1 centesimo? Ho chiesto spiegazioni all'ufficio dove ho noleggiato: sono in attesa di chiarimenti.

Aspetti positivi: Gentilezza e puntualità in tutto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Macchina in buone condizioni

Aspetti negativi: Imbroglio al pagamento. Anche una coppia con noi ha avuto lo stesso problema e alla riconsegna dell'auto un signore era nelle stesse condizioni.Se ci fosse stata correttezza sarebbe scritto CHIARAMENTE nel contratto e non come postilla in una nota illeggibile sul fondo delle condizioni.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Personale scortese e poco professionale durante un problema avuto nel momento del ritiro

Aspetti positivi: Alla consegna del veicolo lo abbiamo ispezionato insieme e mi hanno invitato a prendere nota di tutti i danni presenti al momento. Tempi di consegna e riconsegna del veicolo molto veloci.

Aspetti negativi: L'auto è stata consegnata in riserva di carburante anziché con il pieno come generalmente avviene. Difficilmente la riconsegna avverrà in riserva per cui è facile che si riconsegni la macchina con molto più carburante di quanto ce n'era alla consegna. La spia della pressione pneumatici era accesa. Gli ho gonfiati ma nonostante ciò è rimasta sempre accesa. Le spazzole tergicristallo erano usurate e mancava l'acqua.

Aspetti positivi: Auto ok

Aspetti negativi: Tempo di attesa troppo elevato fuori dall' aeroporto prima dell arrivo per il transfert del furgone e tempo troppo elevato dalla ri consegna auto all arrivo in aereoporto .

Aspetti positivi: riconsegna rapida

Aspetti negativi: tempi lunghissimi per l consegna della vettura, seggiolino per la bambina di 1 anno molto datato

Aspetti positivi: Auto comoda, spaziosa e pulita. Personale cortese.

Aspetti negativi: Non c'è servizio H24, solo con un sovrapprezzo e vincolato all'orario concordato.

Aspetti positivi: Direi tutto, macchina praticamente nuova, pulitissima e in ottimo stato. Lo staff è stato gentile e professionale, nulla da ridire.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Auto nuova, personale molto cortese.

Aspetti negativi: Auto un po' al di sotto della dimensione pubblicizzata (dicevano Renault Capture, mentre ho avuto una Kia un po' meno capiente), ma nel complesso ok

Aspetti positivi: Gentilissimo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Ottima auto, serietà e cortesia da parte del personale

Aspetti positivi: Gentilezza operatori

Aspetti negativi: Anche dopo aver comunicato i problemi dell'auto non sono stati risolti, mi è stato detto finché l'auto frenava di andare avanti

Aspetti positivi: Noleggio super!! Ottimo rapporto qualità prezzo e personale fantastico

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: cordialitè e serietà

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: il veicolo

Aspetti negativi: tutto il sevizio clienti, a partire dal fatto che le condizioni esposte al momento della prenotazione sono state totalmente diverse da quelle al momento del ritiro per cui alla fine ho dovuto pagare più del doppio di quanto pattuito

Aspetti positivi: Disponibilità della ragazza al Front desk

Aspetti negativi: Sovrapprezzo eccessivo non chiaramente comunicato a monte per pagamento con visa debit. Abbiamo segnalato un problema con il portello della benzina ma nessuno ci ha dato aiuto immediato. Motivo per il quale non abbiamo potuto fare il tour programmato e siamo dovuti rientrare prima.

Aspetti negativi: Scortesia del noleggiatore, il ragazzo del noleggio deve imparare a lavorare.

Aspetti negativi: Mancanza di alcuni piccoli dettagli quale acqua tergicristalli e parchimetro

Aspetti positivi: Auto nuova e pulita

Aspetti negativi: Tante persone al noleggio

Aspetti positivi: Il servizio di navetta è arrivato celermente,macchina non in cattive condizioni.

Aspetti negativi: In primis non è ammissibile fare un controllo sotto la pioggia in quanto in tre persone non abbiamo notato uno striscio che a fine vacanza ci è stato imputato. Poi siamo in Italia quindi il menù della macchina (navigatore,radio,...) non va bene che sia in altra lingua!Per fortuna siamo riusciti a sistemarlo da noi.

Aspetti positivi: Ragazzi cortesi veloci pratici. Super

Aspetti positivi: A fronte di un prezzo allettante poi si svelano dei sovrapprezzi inaccettabili.

Aspetti negativi: Il personale compila i moduli tentando di fregarti. Ho riconsegnato la macchina col pieno. La Macchina aveva una carrozzeria in pessimo stato e al Mio rientro mi è stato contestato un danno che già c’era.

Aspetti positivi: Professionale

Aspetti negativi: Tappezzeria macchina sporca

Aspetti negativi: Poca trasparenza nel proporre i servizi, ho dovuto pagare una polizza auto aggiuntiva perché loro non accettavano quella effettuata con la prenotazione sul sito discovercars in quanto con carta di debito (cosa non segnalata in modo chiaro e trasparente nel momento della prenotazione), facendomi pagare una polizza molto più costosa di quella preventivata

Aspetti positivi: Auto praticamente nuova e pulita

Aspetti negativi: La dipendente voleva farci pagare ulteriori 318 euro più altri 200 non so se restituibili in quanto ritirando L auto il 23 maggio la mia carta di credito scadente il 30 giugno non le dava garanzie sufficienti. A fronte di mie reiterate proteste il titolare ha valutato di potermi consegnare l auto rendendo valido il contratto con voi.

Aspetti positivi: Il personale

Aspetti negativi: Il prezzo trovato su internet non rispecchia quello effettivo. Perché appoggiarsi ad un circuito esterno per poi trovarsi a pagare un supplemento per la copertura assicurativa completa

Aspetti positivi: Personale efficiente e professionale

Aspetti negativi: Il pieno del serbatoio è durato solo pochi Km

Aspetti positivi: Velocità nel cambio dell'auto visto che il primo veicolo era danneggiato - trasporto all'aeroporto veloce -

Aspetti negativi: Prima auto danneggiata ( difficoltà nel frenare e ne girare) - cauzione sulla carta ancora bloccata a fronte di una riconsegna avvenuta correttamente -

Aspetti negativi: se paghi puoi noleggiare l'auto con il pacchetto assicurativo completo, il costo è esorbitante. altrimenti solo carta di credito

Aspetti positivi: Auto nuova pulita e profumata.

Aspetti positivi: Rapidità

Aspetti negativi: Offrono un'assicurazione al desk malgrado ci sia già la copertura totale Discover cars

Aspetti positivi: auto e prezzo

Aspetti negativi: cortesia del personale

Aspetti positivi: Precisione e puntualità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Velocità consegna

Aspetti negativi: Poca attenzione al cliente, automezzo con condizionatore guasto e richiesta di riportarlo indietro senza altre alternative e nessun risarcimento, richiesta di sovrapprezzo dell'assicurazione in modo poco chiaro e senza documentazione visiva da verificare.

Aspetti positivi: Ottimo servizio navetta senza tempi di attesa e vettura OK.

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Rapidità a supporto da e per l'aeroporto servizio completo e chiaro.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: personale gentile e veloce trasfer

Aspetti positivi: cortesia e condizioni dell'auto

Aspetti negativi: l'averla ricevuta in riserva di benzina e il tempo trascorso fra la telefonata e la disponibilità della vettura (lo dico per voi , personalmente non avevo fretta , ma nel caso ...)

Aspetti positivi: Servizio ottimo.

Aspetti positivi: Precisione, affidabilità,cortesia.

Aspetti negativi: Attesa prolungata per ritiro e riconsegna veicolo

Aspetti positivi: autovettura nuova e di categoria superiore della mia prenotazione

Aspetti positivi: Velocità e trasparenza nel presentare le eventuali franchigie da pagare in caso di guasti o furto

Aspetti negativi: Nulla da segnalare

Aspetti positivi: Veloci nel transfer

Aspetti negativi: L 'auto non era pulita, prenotato auto da 5 persone ricevuta auto da 4 , pagato due assicurazioni per lo stesso servizio.

Aspetti positivi: La puntualità e la precisione li ritengo elementi essenziali per garantire un servizio soddisfacente.

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Gentili e cordidli

Aspetti negativi: L'autovettura aveva molti danni alla carrozzeria. Quindi difficoltà nel controllo.

Aspetti positivi: Gentilezza e disponibilità del personale, pazienza nei contrattempi, anche nel giorno di Pasqua

Aspetti negativi: Non accetta American Express

Aspetti positivi: Professionalità e problem risolving.

Aspetti positivi: Gentilezza e precisione

Aspetti negativi: La lontanava dall'aeroporto

Aspetti positivi: Veicolo nuovissimo, primo noleggio con 42 km

Aspetti positivi: NESSUNO! FATE SCHIFO!!!!!!!!

Aspetti negativi: TUTTO! ABBIAMO DOVUTO PAGARE IL TRIPLO DI QUANTO PREVENTIVATO DA VOI PER OTTENERE UNA MACCHINA DI LIVELLO INFERIORE. VERGOGNA!!!!!!!!

Aspetti negativi: Ritardo all'arrivo in aeroporto e carburante insufficiente

Aspetti negativi: Gli unici punti negativi dell'auto sono: Le spazzole del tergicristallo usurate Il parabrezza interno non pulito bene non permetteva la visione contro sole

Aspetti positivi: rapifità, efficienza, onestà, cortesia

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Rapporti qualità prezzo

Aspetti positivi: La gentilezza e la chiarezza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Semplicità e disponibilità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Disponibilità, cortesia, empatia, in una sola parola, professionalità. Grazie!!!

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: OTTIMO ACCOGLIENZA CHIAREZZA NELLE SPIEGAZIONI

Aspetti negativi: NESSUNO

Aspetti positivi: Velocità ed efficienza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Ottimo rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Si può dire eventualmente un po alto la cauzione..se si vuole trovare un aspetto negativo

Aspetti negativi: L'autonoleggio non è in aeroporto, si raggiunge tramite navetta gratuita (serve quindi un po' di tempo in più). L'auto era in riserva.

Aspetti positivi: Servizio molto efficiente di navetta, cordialità.

Aspetti negativi: La mancanza di possibilità di intervenire in autonomia su una prenotazione eseguita tramite discover cars. Se fossero stati più autonomi ci avrebbero aiutato a risolvere il nostro triste inconveniente nato con Discover Cars e non con Easycarhire

Aspetti positivi: gentilezza, flessibilità, rapidità, una ventata di gioventù e anche che si tratta di impresa di respiro regionale (meridionale) che ha standard di qualità che superano quelli di molte compagnie di respiro nazionale ed internazionale

Aspetti negativi: la distanza della sede dall'aereoporto di Punta Raisi che loro colmano però con grande efficienza e rapidità... Ovviamente se questo aiuta a contenere i costi di gestione e di noleggio ben venga !!!