Record-go à l’aéroport de Lisbonne

Avantages: Le jeune homme compréhensif et efficace au check out

Inconvénients: La jeune femme à l'arrivée fort désagréable ainsi que celle du check out. Après avoir menacé d'écrire au siège, nous avons pu parler à un jeune homme à l'écoute

Avantages: remboursement rapide des avances

Inconvénients: suite à un petit problème mécanique avec envoi d'un SMS pour informer et demander comment agir, pas de retour de réponse.

Avantages: Tout enfin presque

Inconvénients: Ne parlait pas français mais on a réussi à se comprendre en anglais

Inconvénients: Beaucoup de dégâts avant prise en charge non notés sur l’état initial. Sièges dans un état lamentable. Aucun document justificatif donné à la fin de la location attestant de la bonne réception du véhicule en bon état, de la restitution des Cautions, du retour avec le plein. Aucune information donnée lors du retour.

Avantages: L'accueil et le professionalisme de Joe de l'agence de Lisbonne

Inconvénients: Manque de clarté sur les paiements en cartes de débit

Avantages: La voiture était super: propre, agréable à conduire, bien entretenue. L'agent de location qui nous a aidé à déposer la voiture était très courtois et efficace.

Inconvénients: L'agent de location qui nous a accueilli a fait une grosse erreur: il nous a fait payer et signer les papiers de la mauvaise location. Il s'en est rendu compte à la fin du processus, nous a remboursé, mais nous avons perdu 21$ CAN à cause de la conversion de monnaie. Il ne nous a d'ailleurs pas bien expliqué cela, nous disant que tout allait s'arranger lors du dépôt de la voiture, ce qui ne fut pas le cas. La navette était très longue à arriver et l'attente pour louer était de +2h (long +++).

Inconvénients: Temps d attente pour recupérer la voiture 3H30, une journée de vacance perdue!!!!!

Avantages: Rien

Inconvénients: Le comportement du staff

Avantages: All was perfect

Inconvénients: Nothing, time to take car was just cause staff was too busy with many customers

Avantages: rapide et efficace

Inconvénients: Ils ont profité de mon avance à vouloir prendre la voiture pour augmenter considérablement le montant de la location de la semaine… Il faut profiter de la situation !

Avantages: Prix imbattable pour prestation de qualité

Inconvénients: Temps d’attente pour prendre possession du véhicule , plus d’1h

Avantages: Accueil navette, personnel à l agence simplicité lors de la prise en charge du véhicule. Malgré l annulation d un précédent voyage j' avais été té crédité d un bon' de réduction que je n ai malheureusement pas pu utiliser, mais le geste était très commercial... 👍

Inconvénients: Agence un peu éloigné de l aéroport mais service de navette gratuit et rapide. Précisez sur le bon de réservation l emplacement de la navette qui ramase à l aéroport de Lisbonne. Nous étions 1 peu perdu..

Avantages: Bonne voiture, après réclamation de la première.

Inconvénients: Service ok.

Avantages: Personnel efficace et bienveillant

Inconvénients: Le fait qu'ils ne parlaient que très peu le Français

Avantages: les conducteurs de la navettes très gentilles

Inconvénients: j'ai attendue une heure et demie pour récupérer la voiture l'agence débite l'coction pour l'essence, pas correct ça fait des frais supplémentaires pour les client il devrai juste bloque cette argent

Inconvénients: Difficile de joindre les agents par téléphone

Avantages: personnel sympathique

Inconvénients: pick up un peu long

Avantages: Good clean car

Inconvénients: Awful service

Avantages: Le meilleur tarif quand j’ai réservé

Inconvénients: Trouver le bureau et temps à déposer la voiture

Inconvénients: L’arnaque à propos de l’assurance prise via votre plateforme. Pneu crevé, on appelle l’assistance téléphonique comme prévu au contrat. Pas de problème. Au retour, on apprend qu’on doit payer 350€ pour l’assistance. On fait donc march

Avantages: Proximité de l'aéroport, prix défiant toute concurrence, accueil agréable et sympa.

Inconvénients: Néant

Inconvénients: L attente de 2h ! Inadmissible un samedi de congés

Avantages: Service de navette aéroport-lieu de location. Voiture plus spacieuse que prévue avec arona vs ibiza.

Inconvénients: Pneus avant lisses, témoins usure atteinds. Si j'avais vu avant départ, je ne prenais pas la voiture. Voiture avec 65k kms, les pneus étaient sûrement d'origine. M'en suis aperçu en glissant sur pavés mouillés....

Avantages: Tout est bien, bon accueil, espace d'attente pour les enfants, rapide et fiable.

Avantages: The car was good.

Inconvénients: The service. I got 80€ stollen by Record-Go and it is impossible to contact them.

Avantages: Rapport qualité prix

Inconvénients: L’attente lors de notre arrivée

Avantages: Accueil et tarif

Inconvénients: État véhicule

Avantages: gentil pour me demander 300 € de plus pour ne pas me retrouver a pied

Inconvénients: l obligation de prendre un forfait en plus du prix de location car il n accepte pas une carte visa premiere pour la caution

Avantages: Rien

Inconvénients: La restitution de la voiture et le prélèvement automatique d'un plein d'essence alors qu'il a été rendu full... Du vol de carburant... Pratique abusive de l'autorisation préalable de prélèvement... Indigne de figurer sur votre plate-forme de location...

Avantages: la disponibilité du personnel

Inconvénients: le prix indiqué n'incluait pas les taxes !

Avantages: L'état de la voiture et la navette.

Inconvénients: L'accueil des agents, le coût élevé et disproportionné du montant pris sur la caution pour 1 petite rayure (350€).

Avantages: Rapide et parfaite prise en charge, explication très claire des suppléments (paiement autoroute, assurances). Je regrette que la personne très compétente qui nous a reçue à notre arrivée n'était pas présente pour notre départ. Cela aurait tout changé ! Il suffit d'un collaborateur compétent pour que tout se passe au mieux.

Inconvénients: Une attente de plus de 20 mn de la navette aéroport lors de la restitution de notre véhicule pour le retour et le fait que nous ayons raté l'enregistrement de nos bagages et donc notre vol de retour. Mais pour le départ la personne au comptoir nous rappelait que la navette serait là en - de 10 mn... nous avons attendu 22 mn ! Il s'en fichait de nous voir stresser à l'idée de rater notre vol et donc de payer un nouveau vol ! Je lui ai demandé à trois reprises de contacter la navette, sans succès

Inconvénients: Temps d'attente pour récupérer la voiture était interminable. Presque 2h d'attente au comptoir. Il fallait payer un supplément pour avoir la couverture complète alors que cela avait déjà été payé en ligne avant. Voiture abimée et modèle de véhicule peu confortable.

Avantages: Remise efficace

Inconvénients: Pas d'amex, état et qualité du véhicule plus que discutable, lenteur lors de la réception de la voiture et le "ramassage" à l'aéroport.

Avantages: Le personnel

Inconvénients: Rien tout était bien

Inconvénients: Assurance payée 2 fois! Auprès de record go et de discover cars, car nous avions une carte de débit et non pas de crédit ! Je ne recommande pas du tout !!!

Avantages: Très sérieux propre et efficace

Inconvénients: Trop long temps d’attente à l’aéroport et pour l’inscription trop peu d’agent

Avantages: Arnaque totale au niveau des assurances.. ma location m à coute le double du prix.. car soit disant ma cb ne passait pas la caution.. et par magie elle est passée avec l assurance... prendre le touriste pour un con.. la station etait à 3 kms de l aeroport et non à l aeroport même... la prochaine fois mieux vaut traiter avec hertz.. plus cher mais sur place

Avantages: Efficacité navette aéroport

Inconvénients: Frais supplémentaires

Inconvénients: Facturation supplémentaire. Centre de location à l’extérieur de l’aéroport, obligé de prendre une navette ! Attente d’une heure à l’aéroport !

Avantages: Personnels très sympa et compétent

Inconvénients: L état des véhicules

Avantages: La voiture était propre et en très bon état.

Inconvénients: Nous avons attendu 30 min que Record Go vienne nous chercher à l'aéroport. Nous avons passé 40 min à récupérer la voiture car ils n'ont pas voulu prendre la caution sur une autre carte que celle du conducteur. Ils nous ont retiré 35€ sur notre caution sans aucune raison... Nous avons reçu aucune facture... Très mauvaise gestion... Je ne recommande pas.