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Surprice à l’aéroport de Lisbonne
Notes et avis récents des clients
Tous nos clients ont la possibilité de nous évaluer, soit après avoir effectué une réservation, soit après avoir été servi par l’un de nos agents du service client ou soit après la restitution de la voiture. Tous les avis qui vous sont présentés ici sont établis par de vrais clients, sans la possibilité de notre part de pouvoir les modifier. Ainsi, vous pouvez être assuré que tous ces avis sont authentiques, vérifiés et dignes de confiance.
Pour: La voiture était récente.
Contre: Agent pas sympathique du tout. Profite de la barrière de la langue pour mal parler et fait des menaces de devoir payer un surplus sinon on nous laisser pas la voiture. Pas d'état des lieux d'effectuer, la voiture nous a sorti plein de défaut pendant notre voyage. De plus on a mis 1h pour trouver l'agent à l'aéroport au lieu de nous attendre dans l'aéroport avec une pencart il était dehors en train de discuter et de fumer sa clope. C'est déjà pénible alors avec une petite fille en bas age
Pour: Gentillesse du personnel.
Contre: Coût trop élevé de réparation pour une égratignure-fissure sur la carrosserie. Heureusement discovercars a été fantastique dans le traitement de la réclamation.
Pour: Le receptionniste rapide et efficace
Contre: Le salarié qui me reprochait de ne pas parler l'anglais langue internationale . Pas bienveillant et pas accueillant . Devait changer de métier .
Pour: Rien, nothing
Contre: Plusieurs points : l’accueil, navette aéroport, check-in et surtout le check out avec surpaiement abusif
Pour: Voiture au top ! Ce n’était pas celle demandée mais une autre de gamme supérieure au même tarif donc c’était super. Rapide, efficace et bon rapport qualité prix