EPI Rent a Car à l’aéroport de Lisbonne

Pour: Rapide aimables serviables honnêtes, vraiment impeccable et ça fait déjà 5 x que je loue chez eux. J'ai testé d'autres avant mais ça n'a rien de comparable donc je suis très très satisfait.

Pour: Navette et accueil

Contre: Rien

Pour: Professionnel

Pour: Toujours aussi serviable, poli, prise en charge rapide, l'asssistance inclue, toujorurs disponible, ne pousse pas le client à prendre des services supplémentaires, navette toujours aussi propre et sent bon, les véhicules sont toujours très propres et récents. Partenaire super top

Pour: Navette à partir de l'aéroport Société proche de l'aéroport

Contre: suite soucis sur la voiture , facturation excessive

Pour: Prix.

Contre: Pas d'agent disponible à l'aéroport au meeting point pour la prise en charge comme indiqué dans les instructions. J'ai attendu 1h30 à l'aéroport (contacté en même temps désespérément les numéros de téléphones indiqués dans la réservation).

Pour: Très accueillant, à l écoute , tout est parfait

Contre: Rien

Contre: Les pneus étaient usés

Pour: Amabilité du personnel. Voiture conforme à la réservation.

Pour: La gentillesse du personnel, l'efficacité, le bon conseil. Navette à l'heure à l'aéroport.

Pour: Tout !!! Sérieux, bienveillance, facilités dans l’ensemble du processus (transfert, récupération et restitution).

Contre: Rien!

Contre: DO NOT TRUST THIS COMPANY – THEY’LL CHARGE YOU €200 FOR A SIMPLE STAIN! We were charged €200 for "excessive use" of the vehicle, allegedly due to the car's interior being "very dirty." In reality, there was a small stain on the driver's seat (likely from salt water), and a few traces of sunscreen on the passenger and children’s seats — nothing excessive. The sunscreen wiped off easily.

Pour: Clarté et rapidité dans la transmission

Contre: Rien

Pour: Très bon service en général

Pour: Rapidité et serviabilité.

Contre: Voiture propre.

Pour: ÉPI est une compagnie très fiable. Le service à la clientèle excellent et la prise en charge et remise de voiture se font rapidement. J’essaie toujours de choisir ma voiture avec EPI à travers Discoverscars.com

Pour: Accueil parfait. Nous avons bien eu le véhicule réservé. L'agent n'a pas proposé d'assurance complémentaire, ce que nous avons apprécié! Je recommande +++ Epi à Lisbonne

Contre: rien, tout était parfait

Pour: Réactivité

Contre: Pas trés facile de trouver le lieu de rendez-vous à Lisboa Airport, manque d'infos en amont.

Pour: fiabilité , qualité du service , prix.

Contre: rien

Pour: Tout

Contre: Tout était parfait

Pour: Renseignement sur le transpondeur il m’a de plus accoupler car play sur l’auto.

Pour: Très bon accueil, personnel agréable. Respect du contrat de pré réservation, pas de surfacturation, nous avons même eu droit à un véhicule de catégorie supérieure. Avertis au regard des avis qu'on peut lire sur d'autres loueurs, nous avons suivi un protocole de sécurité : avoir une carte de crédit (et non débit comme la majorité de celle en France), prendre en photos les défauts de la voiture à la livraison, et nous avions pris l'assurance de discovercars par sécurité supplémentaire.

Pour: Très serviable, très poli, vite pris en charge, navette très propre et qui sentait bon. Des bouteilles d'eau de 50 cl sont à notre disposition dès notre arrivée à l'agence. Le fait de ne pas devoir nettoyer le véhicule lors de la restitution

Contre: Il vous propose de porter vos bagages et les dépose dans le coffre de la voiture. De même lors de la restitution, il propose de porter et déposer vos bagage dans la navette

Pour: Bon rapport qualité prix/ prix

Contre: Rien

Pour: Point de retrait

Contre: Aucun

Pour: Point de retrait

Contre: Aucun

Pour: Personnel réactif malgré leur retard à la prise en charge. La voiture est au parking de l'aéroport à 100m des arrivées ce qui est très pratique. Pas besoin de courir après les navettes.

Pour: Professionnel et courtois .

Contre: Ne pas faire rentré la voiture au parcking en avance. Car le parcking est pour 30 minutes. J'ai eu du mal a sortir. J'ai dû payer un autre 30 minutes pour pouvoir sortir.

Pour: Courtois et rapide.

Contre: Aucun.

Pour: Efficacité

Contre: Rien

Pour: Un agent a la porte de l'aéroport

Contre: Aucun

Pour: Mon commentaire plus haut résume mon expérience.

Contre: Peut-être le manque de flexibilité de l'heure de récupération de la voiture. Nous avons dû attendre 3h et demie à l'aéroport.

Pour: EPI facilite la récupération et le dépôt en venant directement avec le véhicule au parking de l aéroport , parfait

Contre: Aucun

Pour: Super service à la clientèle

Pour: L’agent de livraison de la voiture (Pedro)

Contre: La restitution du véhicule (obligation d’appeler pour avoir un agent, accès difficile au lieu de restitution, etc.)

Pour: La courtoisie

Contre: Rien

Pour: dans l'aeroport

Contre: pas d'indication pour trouver les agents

Pour: Communication

Pour: Très bon service, employé courtois et aimable. Auto très propre et selon nos attentes.

Contre: Difficulté à trouver le représentant à notre arrivée à l'aéroport de Lisbonne, le point de rencontre devrait être plus clair.

Pour: Tout était parfait

Contre: Rien a dire

Pour: Communication facile avec le représentant.

Contre: Voiture confortable pour 2 personnes avec bagages. Le passager arrière avait les jambes un peu à l’étroit. Notre choix de véhicule n’était peut-être pas adapté

Pour: Bon rapport qualité prix

Contre: Rien

Pour: Tout parfait

Pour: La voiture

Contre: L'agence

Contre: La façon de retourner l’auto , pas clair .

Pour: Le prix.

Contre: Difficile à trouver l'agent, difficile de trouver où exactement remettre la voiture.

Pour: Rapport qualité/prix, simplicité de prise en charge et restitution du véhicule.

Contre: Prise en charge dans le parking de l’aéroport de Lisbonne. On aurait préféré un espace dédié

Pour: rapidité dans les démarche service de livraison impeccable propreté du véhicule voiture de bonne qualité disponibilité et efficace

Pour: Tout était parfait

Contre: Rien

Pour: Tout était très bien sauf les sièges autos des enfants..

Contre: Nous avons payé 50 euro par siège auto pour 10 jour.. Le siège auto coutait neuf 40 euro sur internet.. ils sont de très mauvaise qualité.. de plus ils sont juste posé dans la voiture.. nous nous sommes aperçu qu’ils étaient pas attaché que 100 km plus loin.. heureusement qu’il n’y a rien eu

Pour: L'accueil du personnel

Pour: Super accueil, très sympathique et très compétent

Pour: Surclassement direct - voiture neuve - loueurs efficaces

Contre: agence en ville (Lisboa), donc obligé d'appeler l'agence afin de se donner rendez vous à l'aéroport ... mais bon c'est un détail

Pour: Agent au rendez-vous à l’aéroport comme convenu, voiture correcte et propre. Bon rapport qualité prix.

Pour: Everything worked very smoothly

Contre: some difficulties in finding the rep on arrival in Lisbon