Guerin à l’aéroport de Lisbonne

Pour: Rien aucun service très médiocre

Contre: Ne nous a pas attendu 15 min car avion en retard Nous avons dû dormir par terre dans aéroport en attendant 6h l ouverture pour ne pas avoir le véhicule réserver et pire un véhicule tout rayé et cabossée. Quel honte pour une location de véhicule premium luxe .

Pour: J'ai été très satisfait, le personnel était sympathique et très professionnel, tout le processus de prise en charge et de retour du véhicule a été très simple, rapide et fluide. Merci à tous.

Contre: Rien à signaler.

Pour: Rapidité du service et conseils. On a besoin d’aide en route et l’employée de l’entreprise nous a fourni son soutien.

Contre: Pas vraiment

Pour: Parfait et rapide !

Contre: Mon véhicule avait un pneu qui dégonflais a l'avant et jai du le réparer pour 10 euros a Nazare.

Pour: três bien

Pour: Auto en assez bonne état. Voiture récente. Péage express possible.

Contre: Le paiement libre-service ne fonctionnait pas au check out mais on n’avisait les clients qu’à la fin de l’enregistrement. Très chaotique alors que tout le monde devait finalement aller faire le check out en personne, mais très désorganisé. Long ensuite pour avoir l’auto, ne semblait pas la trouver.

Pour: accueil chaleureux, clarté des informations, rapidité,

Contre: facture finale un peu difficile à comprendre.

Pour: La rapidité de prise en charge

Contre: Le type de véhicule n'était pas celui réservé

Contre: Il manquait de l'air dans le pneu avant gauche

Pour: Efficacité, simplicité, rapidité.

Pour: Respect de la réservation

Pour: Accueil rapide, souriant.

Contre: Voiture neuve mais bas de gamme ne correspondant pas à mon choix.

Pour: Disponibilité

Contre: contrôle par SMS , un petit peu compliqué pour un vieux comme moi

Pour: Très bien

Pour: Toujours au top.

Pour: L acceuil et l amabilité du personnel

Pour: la rapidité a tout les postes

Pour: Rapidité de restitution

Pour: ils m'ont fait économiser en me disant de réserver en ligne

Contre: Le préposé à la récupération n'a pas bien expliqué les choses à faire avant de partir. Le préposé à la restitution n'était pas très coopératif.

Pour: Accueil, accompagnement

Pour: Le personnel pour faire l’inscription très bien, un peu moins à la prise en charge

Pour: Tout c'est très bien passé au moment de l'enregistrement,la récupération et le retour de la voiture. Le service était simple, mais efficace. La voiture était prête à partir à mon arrivée.

Contre: J'aurais aimé qu'un agent soit avec moi pour m'aider à me familiariser avec la voiture au moment de la prise à l'aéroport. Mais, bon j'ai tout de même trouvé tous les boutons nécessaires à la conduite du véhicule sans problème.

Pour: Personnel courtois, réponse rapide en ligne . Merci pour votre excellent service

Pour: Rapidité et efficacité en général , pour récupérer la voiture et la rapporter

Pour: Parfait !

Contre: Rien

Pour: Très professionnel et accueil chaleureux

Contre: Rien

Pour: Rapide sur la restitution, tous les représentants de la société de location très agréable et aidant

Contre: Les bornes de retrait de location de voiture ne sont pas des plus pratiques quand on est un peu perdu. Même si quelqu’un vient nous aider, j’aurai préféré un retrait complet avec un représentant de la société

Pour: Bon service

Contre: Le check-in de l'auto en ligne est incomplet

Pour: Voiture très propre

Contre: Pas facile a récupérer la voiture

Contre: Il est toujours difficile de donne un 10/10, lorsque l'on a une vibration au freinage d'un véhicule avec 7500 kms

Pour: Amabilité du personnel, service rapide et efficace.

Contre: Lieu de restitution de la voiture difficile à trouver à l’aéroport de Lisbonne

Pour: Très professionnel

Pour: Personel très efficace même avec la barrière de la longue (car nous ne parlons pas portugais) ils ont su nous aider.

Contre: Première location pour nous , du coup un peu perdu en arrière mais le Monsieur très aimable nous a bien aidé !!! Merci à lui !!

Pour: Tout était parfait!

Contre: RAS

Pour: Tout était bien

Contre: Rien

Pour: La rapidité

Contre: Le manque de transparence concernant la distribution des coûts sur la facture et la mention claire du plan d'assurance retenu.

Contre: Liquide lave glace manquant

Pour: Personnel à l écoute

Contre: Temps d attente pour récupérer la voiture, mais je peux comprendre énormément de clients

Pour: Bonne voiture propre. Retour facile.

Pour: Rien

Contre: Quasiment tout

Pour: AUCUN

Contre: Nous avons reçu aucun bon service. À la réception, nous avons attendus plus de 2 heures pour se faire dire que la voiture que nous avions réservé depuis plus de 3 mois n'y était pas. Nous avons été forcé de prendre un autre véhicule Manuel et nous avions payé plus cher pour en avoir une automatique. À chaque jour, nous avons tenté d'appeler votre service client, de un parce que la roue avant faisait un bruit bizarre et avait un lousse et de deux parce que nous aurions voulu prolonger la loncati

Contre: Comptoir mal indiqué dans le terminal

Pour: récupération et retour du véicule très rapide

Pour: Très contente de tout

Pour: Rapide, efficace, bon rapport qualité/prix

Contre: Moins de personnel que dans les autres agences. Pas mal de petits accrocs donc du temps passé pour "l'inventaire"

Pour: Qualité de la voiture, dommage que le phare arrière était cassé et les pneus très limite

Contre: Encore des bornes et des bornes et toujours des bornes pour valider la location.....

Pour: Pas correcte

Contre: Pas de bonne communications et dégâts facturées qui ne pas les notres.

Pour: Prise en charge du véhicule à l’aéroport.

Contre: Rien a dire.

Pour: Peu d’indications pour parvenir au stand.

Pour: Efficace Excellent service

Pour: Rendre la voiture

Contre: Je reprends mon commentaire déjà publié sur Google : https://www.google.com/search?rlz=1C1CHBF_frFR907FR907&sxsrf=ALeKk026XVLWCSL8BiYg8g847t5elS0flQ:1599140713641&ei=YfNQX_PTO868aYrguqgI&q=guerin%20aeroport%20lisbonne%20avis&oq=guerin+airport+lisbonne+avis&gs_lcp=CgZwc3ktYWIQAzIICAAQCBANEB46BAgAEEc6BAgAEA06BQgAEM0CUL8qWNYxYKcyaABwAngAgAFHiAHYA5IBATiYAQCgAQGqAQdnd3Mtd2l6wAEB&sclient=psy-ab&ved=2ahUKEwisuLqxj83rAhVNxoUKHa6FAVMQvS4wAHoECA0QFw&uact=5&npsic=0&rflfq=1&rlha=0&rllag=38750984,-9140937,39

Contre: Prépaiement non déduit du prix final de location

Pour: j'ai modifié ma réservation avant mon départ pour une voiture plus petite

Contre: longue attente pour ramasser la voiture en début de séjour. Les choix d'assurances et niveau de franchise devraient être proposés lors de la réservation internet

Pour: qualité voiture propreté

Contre: délais de prise en charge malgré staff sympathique