Centauro à l’aéroport de Lisbonne

Pour: Véhicule correspondant à la commande

Contre: véhicule endommagé à la prise en charge(tout un coté rayé) et a ce jour soit :10 jours depuis la restitution toujours pas reçu la totalité du remboursement de l'avance carburant et télépéage??

Pour: Rapidité et efficacité des processus

Contre: Aucune

Contre: la voiture nous a été remise sans assistance d un employé seulement un plan avec un choc.au retour la voiture à été examiné de fond en comble et tout à fait par hasard le barillet de porte était endommagé,alors que nous avions ouvert avec la télécommande. la dessus on nous sommes redevable de 360€.Je vais envoyer une réclamation au siège de Centauro si besoin faire une action

Pour: Le prix compétitif

Contre: Dommage parle pas français et essaye de vous vendre une assurance omnium alors que j en avait déjà contracté une

Pour: Service rapide à l'enlèvement aéroport ainsi que prise et restitution véhicule

Contre: pour une fois le véhicule n'était pas propre extérieur mais nickel intérieur

Pour: Employé du retour professionnel.

Contre: Ancien emplacement était nettement mieux. Mauvaise signalétique.

Pour: La qualité de la voiture

Contre: Le service lent et le manque d’information

Pour: Rien de bien

Contre: Nous a laissé à 23 h à l aéroport de Lisbonne alors que nous avions réservé et payé ....une honte

Pour: Voiture plus grosse que demandé alors plus confortable et plus sécurisante.

Contre: Voiture un peu difficile pour conduite en hauteur car transmission force dans les côtes.

Pour: Qualité des voirtues

Contre: Trop d'attente véhicule rendu en avance sans minoration de prix assurance prise ne servant à rien, intermédiaire inutile il aurait mieux valu traiter en direct avec centauro

Contre: Surprise, comme toujours, des souscriptions additionnelles lors de la prise du véhicule.

Pour: Efficace

Contre: Réception et temps d'attente énorme...

Pour: Tres bon service, réactivité et écoute

Contre: pas de manuel de lauto pas encore rembourse pour l'essence et difficulte a communiquer car boite pleine

Contre: Centauro nous a facturé 600€ une roue pour une égratignure sur l’enjoliver. Après 1h de discussion, la responsable a enfin avoué son erreur et nous a dit modifier la facture pour un enjoliver à 85€. À ce jour, 600€ ont été débités sur mon compte et rien n’a été remboursé. Le débit semble rapide à exécuter contrairement au remboursement… Agence donc à éviter si vous ne voulez pas vous faire voler !

Pour: Personnel aimable et a l'écoute

Contre: Trop d'attente a la prise en charge de la voiture (2h entre le moment d'arrivée et la prise en main du véhicule) Au retour dans la navette qui nous ramenait a l'aéroport le chauffeur n'as pas mis la clim il faisait 28 degrés a l'extérieur, on a eu chaud heureusement le trajet n'as durer que 6 minutes

Pour: The Guy who took care of us at the beginning and end ( same guy ) was very nice professional and helpful

Pour: Nickel très professionnel

Contre: Rien à dire

Pour: Alors pour la remise de la voiture c est à nous de bien regarder !! Leurs politique pas de problème.

Contre: Quand on rend le véhicule la il prenne bien le temps de regarder le véhicule vraiment dans tout les détails !! Il sont vraiment à la recherche de la petite faille !!!

Pour: Voiture bon é tat

Contre: Ras

Pour: Il n'y avait pas assez de place dans la navette, nous avons dû payer un Uber pour nous rendre à l'aéroport. Pas d'étiquette sur le réservoir. Erreur de carburant nous avons dû payer 300e. Gasolina veut dire essence et non gazole. Problème de compréhension dû à la langue étrangère.

Pour: Bob accueille du personnel

Contre: Ras

Pour: Accueil bien mais extrêmement long.

Contre: Recherche vraiment des problèmes sur le véhicule aussi minime soit-elle même avec des photos. Ils chargent la total 500E pour une légère égratignure sur une roue. Accueil avec personnel très arrogant et intimidant lors de retour du véhicule. Je ne recommande pas centauro. Ils n’ont pas remboursé la totalité du dépôt des « tolls » non utilisé.

Contre: Personnel pas aimable d'une part et d'autre part une surfacturation imposée sur divers services !!

Pour: Voiture en parfaite état

Contre: Attente pour prise en charge de la voiture 2h30 inadmissible

Pour: Je même pas vous je suis Parti sens voiture accueil très mauvais j’ai tout abandonné je me suis rendu dans un autre agence très sympa

Pour: Rien

Contre: Acharnement de la personne à vouloir facturer des dégâts. La personne a été jusqu'à regarder le dessous de la voiture. Ne trouvant rien de probant. Il a facturé une jante complète pour une toute petite rayure déjà présente à la prise en charge. Un scandale

Pour: Accueil État de la voiture Rapidité

Pour: Personnel au petit soin agence ouverte jusqu'à 23h sans supplément

Pour: Rapidité service

Contre: Voiture qui a du être changée car vidange à faire. Cela aurait pu être vu avant de nous la donner

Contre: Si on arrive à 23 h 05, plus personne pour venir nous récupérer à l'aéroport.

Pour: Presque parfait

Pour: Rien puisque ce sont des escrocs qui m'ont chargé d'une minuscule éraflure 225 E invisible à l'oeil nu donc indécelable à la prise de la voiture

Contre: En plus de l'escroquerie, pas la voiture demandée, reservoir moitié au lieu de full donc impossible à respecter sans erdre de carburant...

Pour: tres bon accueil , remise des clés et état des lieus conformes.

Contre: inspection un peu trop poussé au retour de la voiture mais sans suite negative

Contre: pas de descriptif utilisation gps pare brise intérieur sale

Contre: Pas de livraisons dans le parking de l'aéroport comme le font d'autres companies (Carwiz par exemple). Long délai d'attente pour la prise en charge du véhicule. Véhicule en moyen état extérieur.

Pour: Malgré les problèmes survenus, le personnel a veillé à aider selon leur moyens.

Contre: Des charges nous ont été faites sans qu’on ne puisse les expliquer.

Pour: Efficasses et honnêtes

Contre: Ne conaissent pas les offres préposés par discovery cards

Pour: A ajuda e informações prestadas ao balcão.

Contre: A falta de clareza nos detalhes relativamente ao preço a pagar pelo aluguer da viatura com e sem seguro. Esta informação deveria estar disponível de forma clara e simples (ex: FAQ).

Pour: Lá voiture avais beaucoup de traces... 40 euros pour pris lá voiture apres 23h heures CE inaceptable. Ma... CE centauro

Pour: Rien n'est bien

Contre: Tout est mauvais

Pour: Le loueur n’était pas au rendez-vous nous sommes arrivés en retard à 11h30 impossible de les joindre au téléphone nous avons dû louer un autre véhicule sur une autre compagnie

Contre: Le loueur n’était pas au rendez-vous nous sommes arrivés en retard à 11h30 impossible de les joindre au téléphone nous avons dû louer un autre véhicule sur une autre compagnie

Contre: Le personnel/ voiture au choix pas eu

Pour: Tout globalement

Contre: L acceuil un peu, et le temps de remboursement des frais de 100e

Pour: Le service, le temps passé à récupérer/déposer la voiture

Contre: L'état général de la voiture.

Pour: Facilité et rapidité des navettes

Contre: Absence de personnel pour faire la vérification de l’état du véhicule.

Pour: personnel gentil et serviable.

Contre: Nécessité de connaitre l'anglais

Pour: Reçu agreablement et rapide (22h45) service correct

Contre: vehicule livré sans les papiers (carte grise, assurance ,niveaux pas fait ) voila le point mauvais .

Pour: rien

Contre: Techniques de vente de voleurs qui obligent à prendre des assurances dont on a pas besoin.

Contre: Le SAV est très difficile à joindre. Plus d’une dizaine de tentative pour arriver à avoir un interlocuteur. J’ai expliqué que je voulais prolonger ma location d’une journee. Il m’a ete indiqué que cela n’était pas possible et qu’il fallait souscrire un nouveau contrat. Mon interlocuteur m’a dit que cela pouvait se faire directement au moment de la restitution du véhicule sans préciser que cela coûtait bien plus cher que de faire une réservation en ligne.

Contre: réception d'un véhicule sans antenne réclamé au représentant sans réaction tout le séjour sans radio !!!

Pour: Retour plus rapide que la prise de vehicule

Contre: Très très long pour prendre le véhicule et attente longue à l'aéroport pour la navette. De plus , il y a deux nouvelles charges à ma carte sans explications. Inacceptable!!

Pour: pessoal impecavel

Contre: devia ser mais claro na reccepção no aeroporto

Pour: navette pour l’aéroport.

Contre: l’accueil froid, à ce jour il ne m'ont pas encore remboursé ma caution pour la carte de péage

Pour: bon prix et bon véhicule

Contre: le temps d'attente de 2h pour récupérer la voiture

Contre: L’attente interminable pour la navette à l´aeroport et ensuite pour récupérer la voiture . Ensuite l’arnaque si on ne peux pas bloquer 1000€ sur la carte bleu avec frais assurance 130€ en plus , et pour finir , ne pratique PAS le plein/plein mais du ´ il y a 29€ d’essence dans le réservoir et il faut la ramener ainsi sinon on vous la facture en plus ´ . Bien évidemment difficile à savoir ce que cela représente sur le gauge donc on met toujours plus . Ils sont gagnants sur toute la ligne .

Pour: La remise du véhicule

Contre: L'attente pour prendre possession 1Hre

Pour: personnelle accueillant, voiture propre et en bonne état, locaux propre et bonne situation géographique . aucun problème pour la prise en charge de la caution par ma banque avec un payement par cette même carte.

Contre: le temps pour examiner la voiture lord de la prise en charge est trop court. voiture qui consomme beaucoup.

Pour: je recommande absolument ! je loue régulièrement et c'est la première fois que je suis aussi satisfaite !

Contre: RAS