Italy Car Rent à l’aéroport de Palerme

Pour: Véhicule récent

Contre: Catégorie de voiture louée non disponible à notre arrivée à Palerme (voiture plus petite attribuée au lieu d'un sur-classement !), une heure et demie d'attente au guichet l'Italy Car Rent, demande de signature du PV de prise en charge de la voiture sans l'avoir vue (avec bien évidemment des dommages qui n'apparaissaient pas sur le PV), tentative à la restitution du véhicule de nous facturer ces même dommages (!!!), et caution de 900€ bloquée jusqu'à 3 semaines après restitution du véhicule !

Pour: voiture quasi neuve, correspondant à la demande

Contre: file d'attente, énorme à l'aéroport, impossibilité de passer la barrière pour rendre la voiture à Catane, recherche exagérée de "dégâts" pour faire jouer l'assurance. Pas étonnant qu'elles soient si chères !

Pour: Très bon prestataire de location

Contre: Assurance obligatoire de 500e à cause de la carte de crédit et non débit

Pour: Accueil des hôtesses à l’aéroport de Palerme (Sicile).

Contre: L’éloignement du bureau pour la prise en compte physique de la voiture sur le parking des sociétés de location de voitures : le plus éloigné de l’aéroport (pas pratique avec les valises).

Pour: Rapide et efficace

Pour: Prix de base.

Contre: Prix final.

Pour: Check in et check out de la voiture simple. Voiture correcte.

Contre: 1h d'attente avant d'atteindre le guichet d'Italia Rent Car (dans un aéroport vide hors saison) et siège auto bébé de mauvaise qualité.

Contre: Je suis absolument insatisfait de la prestation de Discover Car! Je n'avais pas de carte de crédit mais une carte de débit et j'ai été obligé de souscrire à TOUTES les assurances de Ital Car Rent, avec comme conséquence de DOUBLER le coût de la location (2 fois plus cher que ce qui était annoncé dans le contrat). Le pire est que JAMAIS Discover Car ne m'a averti que je devais avoir une carte de crédit pour éviter tous ces coûts additionnels. Donc NON, je recommande pas de louer via Discover Car!

Pour: Rapide

Contre: Commande fiât 500 nous avons une panda . De plus 60€ de plus à payer pour une demie heure de retard alors qu’il y avait d’autres personnes dans le même cas que nous ( retard de l’avion)

Pour: Super voiture

Contre: Longue attente à la réception et à la restitution Seule compagnie qui n'ouvre pas le portail à l'aéroport de Catane, ce qui crée de gros problèmes Frais importants sur l'essence

Contre: Mauvaise surprise au retour: j’ai été accusée d’avoir abîmé 3 jantes de roues, ce qui est faux

Pour: Très bon rapport qualité prix, personnel efficace et agréable, super voiture très propre et agréable à conduire même si entrée de gamme

Contre: 1h30 d'attente au comptoir pour récupérer la voiture.... Il faudrait adapter le nombre de personnes au nombre de voitures louées

Pour: Bon accueil, personnel n'insiste pas trop pour prendre des assurances complémentaire. Pour la restitution à catane très sympathique et rapide.

Contre: Très difficile à trouver sur l'aéroport de catane, manque de signalisation.

Pour: Rapidité et efficacité de la restitution du véhicule ( une fois le parking de restitution trouvé .. )

Contre: Très insatisfait de la lenteur pour récupérer ma voiture à l'aéroport de Palerme ( plus de 2 heurs d'attente ). Difficulté à trouver le parking pour restituer mon véhicule à l'aéroport de Catane ( très peu d'indications )

Contre: Il n’était pas indiqué au moment de la réservation en ligne sur discovercars, que je devais disposer d’une carte de crédit pour finaliser ma réservation auprès du loueur Italy car rent. J’ai du payer une majoration au loueur car je ne disposai que d’une carte de débit. Je ne passerai plus par Italy car rent.

Contre: Beaucoup de documents à signer sans pouvoir les lire complétement et en plus pas dans notre langue

Contre: aucun dégat, sur le véhicule, constaté lors de la restitution puis le lendemain une photo de roue disant qu'il y a un souci . Une photo de roue la mienne , une autre, une volonté de malhonnéteté ?!! Pourquoi n'avoir rien dit lors de la restitution, d'autant plus que je n'ai eu aucun incident qui justifierai le dégat sur une roue.

Pour: Rapidité, prix

Contre: Agence pas évidente à trouver à Palerme, manque des panneaux.

Pour: Tout très bien !

Contre: Rien

Pour: Superbe voiture

Contre: J'ai dû attendre une heure au guichet pour obtenir mes clés, tellement il y avait des gens dans la file !

Pour: La voiture était propre, le bureau de location facile à trouver, tout comme le parking.

Contre: La mauvaise surprise de devoir payer l'assurance qui a PLUS QUE DOUBLE :/ le prix de la location. La voiture était une petite hyundai avec peu de reprise, ce qui a pu poser quelques problèmes en montagne ou lors des dépassements sur les voies rapides.

Pour: Qualité service

Contre: Pas de contrôle départ et remise voiture

Pour: Emplacement

Contre: Vente forcée

Pour: retour facile

Pour: Une voiture a louer

Contre: Pas la même voiture et la réservation comprenais déjà une assurance complète mais sur place se rajoutait une assurance tout risque et sans franchise que nous avons prise par sécurité.

Pour: Voiture neuve !

Contre: Tarif que j'ai trouvé élevé mais situation générale au niveau des loueurs.

Pour: tres bon service

Contre: rembousements de la caution trop long deja rentree depuis une semaine toujour pas rembouee

Pour: la voiture

Contre: éloignement sans information suffisante surtout lors d'une arrivée de nuit. Le fait de payer une seconde fois les assurances

Pour: Rien, tout à revoir.

Contre: Lire premier commentaire.

Pour: Voiture neuve .

Contre: Le GPS Tom Tom a été totalement défaillant .Est la faute à Tom Tom ou a la couverture de la Sicile de toute manière le service n' a pas été rendu

Contre: accueil à l'aéroport un peu froid lorsqu'on a refusé de prendre l'assurance supplémentaire