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Surprice en el aeropuerto de Lisboa
Valoraciones y opiniones de los clientes
Queremos asegurarnos de que todas las opiniones publicadas aquí son dejadas por clientes reales. Por eso no hemos incluido un formulario de evaluación aquí, pues preferimos pedir a cada cliente que nos deje su opinión después de devolver el coche. De este modo, podemos garantizarle que todas las opiniones son auténticas, verificadas y fiables.
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Una auténtica estafa. Complementos extras en el precio, todo problemas. El coche lleno de rayones en la entregan y pretendían cobrar fianza al devolverlo. Afortunadamente saqué fotos en el momento de la entrega del vehículo.
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Que te obligan a pagar extras mintiendo
Aspectos positivos: Nada.
Aspectos negativos: Não gostei do serviço oferecido pela Surprice. O serviço era extremamente demorado e o atendente José extramente rude, com atitude agressiva, jogando os papéis do aluguel em cima da mesa, ao invés de entregá-los na minha mão; além de extremamente impaciente e mal educado. Tive que registrar uma reclamação no livro de reclamações, com apoio dos outros clientes que se encontravam na loja.
Aspectos positivos: RELACION CALIDAD PRECIO
Aspectos negativos: mucha demora en el tiempo de espera. el contrato del seguro a todo riesgo hecho por medio de la web no era de la compañía y nos enteramos al recoger el coche no hubo problemas pero si los hubiese habido no sé como lo hubiésemos arreglado, mas información previa en ese sentido.
Aspectos positivos: Verdaderamente no me gustó nada del servicio prestado, auto sucio, con muchos golpes, tanque de combustible a la mitad, en medio de un momento de desabastecimiento de combustible en la ciudad, solo me decía "lo toma o lo deja", "quéjese lo que quiera a mi no me afecta en nada". NO ofreció opciones o mejoras en algo, solo quería cobrar rápido y que me fuera de allí, no le importó que yo iba con bebé y familia. Esta persona no debería atender al público, parece que tiene problemas de personalidad.
Aspectos negativos: Esta agencia no sabe nada de servicio al cliente, Nos atendió una persona que dijo llamarse Ana Margarita, completamente abusiva y falta de educación y comprensión a lo que se le planteaba. Intimidante con gritos y palabras altisonantes, me hizo sentir gusano, solo porque no quise incomodar a mi familia no la deje plantada con su auto. Nos hicieron trasladar con maletas a un lugar alejado del aeropuerto, amontonados en un vehículo con otras personas. No debería trabajar atendiendo público.
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