Cheap rent à l’aéroport de Lisbonne

Pour: Rien

Contre: Temps d'attente très long à l'aéroport pour venir nous chercher et nous amener jusqu'au parking Cheaprent. Environnement froid, pas accueillant, en travaux. Carte Visa Premier demandée ne suffisait pas, il nous fallait rajouter 300€ d'assurance. Nous avons refusé et abandonné notre location avec eux. 3 heures perdues à essayer de trouver une solution. Plus jamais Cheap Rent.

Pour: Accueil et personnel très agréable

Contre: Pas ouvert lors de mon atterrissage et non precisé lors de ma réservation

Pour: bon état

Contre: arnaque, désagréable, on doit nettoyer partiellement la voiture

Pour: voiture propre

Contre: tout, désagréable, arnaqueur, nous a demandé de nettoyer partiellement la voiture. de 120€ ON A payé 350

Pour: Rien

Contre: Pas du tout sérieux. 80€ pour du retard à cause de l'avion. Merci

Pour: excellent service et courtoisie

Contre: difficulte a trouver endroit

Pour: Comme indiqué sur le premier commentaire, être présent à l'aéroport malgré le retard de notre vole.

Contre: Donnez un véhicule avec la moitié du plein.

Contre: Conditions de réservation litigieuse. J’ai du payé 10 fois le prix initialement indiqué sur la réservation pour une histoire de carte bancaire pour la caution.

Pour: Excellente voiture.

Contre: Frais supplémentaires non indiqués, réponse tardive du service à la clientèle.

Pour: Voiture propre en parfait état, légèrement surclassée (Fiat Tipo au lieu de Uno)

Contre: Perte de temps à la prise en charge car modalités de prise en charge pas claire à l'aéroport (véhicule sans logo, le chauffeur avait un petit logo sur son polo mais pas de pancarte d'où premier rendez-vous loupé et obligation de rappeler pour faire revenir quelqu'un car trop loin à pied et compliqué en bus). Au total près d'une heure perdue.

Pour: Véhicule conforme et propre

Contre: Le temps d’attente a l’aéroport , l’état du véhicule de transfert lamentable, le chauffeur très désagréable. On tente de nous refaire souscrire une assurance alors que j’avais souscrit l’option au paravent sur votre site. Le retour fut plus correcte reste ,néanmoins on tente d’annuler l’emprunte de caution pour un montant non conforme. En deux mots il faut avoir beaucoup

Pour: Très bon service

Contre: L’identification du nom sur le van de transport de l’aéroport vers le locataire, pas assez visible.

Contre: C'était un peu compliqué et un peu long pour récupérer la voiture. le personnel devait apprendre à dire bonjour

Pour: Cheap rent est un loueur malhonnête !! Qui vole des clients la location devait initialement me coûter 136€ j’en ai eu pour presque 500€ sur place !!!!! Du vole

Contre: Des voleurs

Contre: Pour restituer la voiture nous avions dû attendre , le personnel n’est pas très souriant et le chauffeur de la navette gratuite ramenant à l’aéroport n’a même pas prix l’initiative d’aider 4 femmes avec de gros bagages . Il a fallut demander de l’aide .

Contre: Facturation obligatoire du via verde alors que nous avons le télépéage qui est compatible

Pour: le service de ramassage et dépose à l'aéroport le prix

Contre: RAS

Contre: La personne qui nous a reçu à l'accueil n'était pas agréable

Contre: Le personnel fait tout résultat on a entendu plus d’une heure le transfert à l’aéroport et ceux sont qui sont là moins visible à l’aéroport. De plus là sécurité dans la voiture n’est pas respectée, il manquait des ceintures de sécurité. De plus le personnel est désagréable, cela est d’ailleurs sûrement dû au fait de devoir explique là nécessite d’avoir une carte de crédit lors de la récupération de notre voiture nous étions 5 groupes a faire cette mauvaise découverte

Pour: Les agents ont étaient arrangeant je m'étais trompé sur l'heure de restitution et on accepté que je la rende plus tard sans frais supplémentaires. Au retour je suis arrivé avec 1h de retard pour rendre le véhicule et la encore pas de frais.

Contre: L'etat général du véhicule extérieur plein de rayures et cabossé et intérieur papier dans les vide poches poussière sur tableau de bord et pare brise intérieur et extérieur sale.

Pour: Service rapide efficace. Pas de difficulté pour trouver l’endroit parce qu’on a Waze.

Pour: A viatura preencheu todas as necessidades e o Marco foi muito prestável e profissional, pena as taxas cobradas não serem utilizadas para felicitar os funcionários ou pagar horas extra.

Contre: O que era suposto sair barato saiu muito caro, as taxas ocultadas e a não possibilidade de utilizar o cartão de crédito.

Contre: Cheap rent n’a pas voulu me louer le véhicule car j’avais une carte bleu de débit et non de crédit. La seule solution était que je paye 513€ pour avoir le vehicule ce qui était hors de question. C’est du vol !!! Remboursez moi mon acompte de 4,36€.

Pour: Le rapport qualité prix

Contre: Frais supplémentaires en sus du prix affiché lors de la réservation.

Contre: - Ne veulent pas prendre de carte de débit alors que tous les autres loueurs le font (en faisant une emprunte de CB de 1500€) et demandent plus du double du prix de la location pour avoir l assurance intégrale. - Refus d amener toute la famille dans le mini van pour aller à leur agence de location Bref obligé de se séparer en arrivant dans un pays inconnu. Bref loueur non recommandé

Pour: surclassement

Contre: me faire payer une assurance alors que je l'avais déjà prise avec DiscoverCars. Ne pas m'avoir restitué un gilet que j'avais oublié en rendant la voiture...

Pour: Employés vraiment à l’écoute Bonne explication de tout Voiture neuve 50kbs

Contre: Rien

Pour: Le véhicule etait top

Contre: Le mauvais service des conseillers cheap rent, ils ont essayé plusieurs fois de me faire payer des surplus (propreté du véhicule, agence qui ferme à 20h30 alors que je suis sur place a 20h et ils me demandent 79€, je les appelent pour demander ladrezde restitution ils me repondent que l’adresse est sur le contrat et raccrochent, les chauffeurs des navettes sont froids, ils ne controlent pas l’aspect du véhicule et nous demandent des photos et videos)

Contre: personne ne parle français

Pour: La voiture était récente mais un dommage à porte et l’aile arrière droite. J’aurais préféré une voiture sans dommage!

Contre: Il y a eu des transactions bancaires sur ma carte de crédit que je ne comprenaient pas.

Pour: Navette gratuite, voiture propre en bon état. Badge via verde

Contre: Aucune indication en sortant de l’aéroport, nous avons dû appeler l’agence une fois sur place (hors forfait) 20 minutes d’attente pour que l’agent nous récupère, arrivé sur place les cartes DÉBIT ne sont pas autorisées pour l’empreinte bancaire de la caution de 1200€, le jeune homme trouve quand même une solution afin que l’on puisse louer la voiture, payer le pack assurance inclusive en plus du prix initial, résultat nous avons dû payer plus de la moitié du prix annoncé au départ.

Pour: La voiture est bien

Contre: AUCUN bureau/représentant sur place

Pour: La voiture était de bonne qualité, mais on a payé beaucoup plus cher que prévu et ce sans que la qualité de la voiture ne le justifie

Contre: Leur politique de gestion des clients, proche de l'arnaque.

Pour: Tarif peu cher vs les concurrents. Voiture en bon état.

Contre: Pas un sourire, pas un bonjour at pas un mot de la part des employés de Cheap Rent. Ils ont voulu nous forcer la main pour annuler l'assurance Discover Cars pour prendre la leur qui était 2 x plus chère. Temps d'attente au terminal pour aller à l'agence et au retour, de l'agence à l'aéroport beaucoup trop longs, car une seule navette et un seul chauffeur.

Pour: Employés sympathiques

Contre: Beaucoup de frais cachés ( on passe du simple au triple😡)

Pour: Pas de problème avec le véhicule

Contre: Il faudrait informer qu'il n'y a pas de bureau dans l'aéroport et qu'il faut en sortir pour trouver le correspondant. Nous n'avons jamais reçu la facture par mail et nous n'avons pas été averti des montants que vous nous avez prélevé après la restitution de la voiture

Contre: pas de reponse de l'agence de location. a cause d'un avion en retard nous nous sommes retrouvé a pied a la sortie de l'avion. sans voiture nous avons du en louer une au pied levé.

Pour: Disponible er rapide le système péage super

Contre: Niveau essence à moitié je préfère le plein difficile à rendre au même niveau donc j ai mis plus

Pour: Bon véhicule sobre en carburant

Contre: Déjà expliqué précédemment

Pour: L accueil et la voiture

Contre: Obligé d appeler pour venir nous chercher à l aéroport. Heureusement que nous parlons portugais

Pour: Rapide, voiture OK

Contre: Cheap Rent fait payer des surplus à notre arrivée. Le tarif en ligne n'est pas du tout celui sur place. Je déconseille Cheap Rent.

Pour: La disponibilité et la rapidité.

Contre: Pas de distributeur de boissons (eau)

Pour: ras

Contre: pas de appareil disponible pour les payages autoroutes.

Contre: LE BARRAGE DE LA LANGUE ! NE PARLE FRANCAIS

Pour: Restitution rapide et facile. Service de navette pour l aéroport. Véhicule en bon état

Contre: Les informations données au moment de la réservation.

Pour: nul. on m'a pris des frais de réservation de 57€ qu'on ne m'a pas déduit de ma réservation de 388€

Contre: je ne recommande pas !!! nul. on m'a pris des frais de réservation de 57€ qu'on ne m'a pas déduit de ma réservation de 388€

Pour: Rapidité pour récupérer la voiture, voiture neuve et propre, rapidité de restitution.

Contre: Attente à l'aéroport (30 minutes), pas d'informations sur le lieu de rencontre et la façon dont ça allait se passer (voiture pas sur place), beaucoup de pression de la part de l'employé pour nous faire prendre l'assurance supplémentaire qui au final, double le prix de la location.

Pour: Les conseillers appliquent les conditions

Contre: La surprise des petites lignes, vraiment abusé et sans parler des publicite mensongère avant la location ... payer discovery car après il faut repayer cheap rent .... c juste de abus ....

Contre: a refusé carte de paiement, ils ont fait trainé au maximum la récupération de la voiture avant de proposer un tarif avec assurance afin de pouvoir utiliser la carte de crédit de ma compagne, n'ayant aucune possibilité de refus a cause de l'heure tardive. Déplorable a fuir absolument!!!!

Pour: Bonne voiture et bon prix

Contre: Le premier employé ne parlait ni français ni anglais. Ça aurait été facilitant

Pour: Tarif, efficacité apres avoir compris comment ca fontionnait

Contre: Pas de decodeur pour payer les autoroutes. Difficulte a trouver l’information initiale pour recuperer la voiture ( ca devrait etre mieux indique sur votre documenr)

Pour: le dépôt à l'aéroport

Contre: commentaire déjà noté

Pour: Efficacité es agents

Contre: Localisation agence à Lisbonne. Difficulté au dialogue (uniquement anglais)

Pour: Rapidité pour recuperer et restituer le vehicule

Contre: Tout écart u contrat initial est très cher. Navette à 70 euros après 20h à cause du retard avion, 50 euros supplémentaires pour prolonger la durée de location de 4 heures. Heureusement que nous avions pris des photos du véhicule avant le départ car à la restitution ils ont essayé de nous attribuer des dommages déjà présents.

Pour: Venir nous chercher à l'hôtel à côté de chez eux et nous déposer au métro au retour. Personnel agréable.

Contre: A la restitution très légères éraflures à l'arrière gauche et léger enfoncement au bas de caisse avant droit, ce dernier invisible sans regarder sous la voiture... cela pouvait donc dater d'une précédente location... Je pense qu'ils font leur marge la dessus... Prix maxi estimé par moi 200 € prix facturé 500 €. Conclusion : Bon service. Prix de location très intéressant. Voiture impeccable. Mais attention aux surcouts lors de la restitution.

Pour: Pas cher, navette de l’aéroport, rapidité du service.

Contre: Peu d’informations reçues sur la voiture au moment de la prise en charge, nous aurions avoir eu plus d’informations sur certaines fonctions et surtout sur le type de gaz, que ce soit explique plus clairement.

Pour: transaction facile et upgrade sans frais supplémentaire

Contre: important de pouvoir communiquer à l'arrivée car la compagnie n'avait pas de point de service sur les lieux. il faut confirmer via telephone pour qu'on vienne vous chercher pour aller à leur office.

Pour: A recommander

Contre: Arnaqueur et malhonnête

Contre: L’agence ne prend pas les cartes de débit pour le dépôt. Donc impossible de prendre la voiture. J’ai du annulé et refaire une location avec une autre société.

Pour: Le « CarPlay » très pratique pour tout les déplacements et pour les podcast des enfants.

Contre: Les tarifs car d’autres français dans notre voiture ont pris en direct et payaient moitié moins cher sur meme période. De plus, ils sont très regardant sur le retour la voiture était sale à la prise en main on a pas discuté car on les pensait cool (heureusement que j’avais pris la plaque en photo en partant) on voyait qqes rayures légères à l’arrière déjà existante et bim surplus.

Pour: Prix très bas (hors saison), transport de et vers l'aéroport assuré malgré le gros retard du vol à l'arrivée.

Contre: Pas d'adresse mail pour contacter directement le loueur. Important quand la langue peut être une difficultés pour les termes spécifiques.

Pour: Le véhicule hybrid

Contre: Ils ont voulu me prendre des frais par ce que je suis arrivé en retard de presque une heure à l'aéroport alors que leur bureau est à plus de 4km de l'aéroport de Lisbonne et qu'il n'y a personne sur place qui vous attend. Merci

Pour: Prix bas. Véhicule tout neuf. Agents de location efficaces et très aimables.

Contre: Le lieu de location n'est pas à l'aéroport même. Mais on vient nous chercher rapidement.

Contre: Le loueur nous a obligé à payer un supplément de 50 euros car nous sommes arrivés 30 minutes en retard avec comme excuse qu'ils auraient pu louer la voiture à d'autres personnes. La voiture était sale avec du sable partout, la banquette arrière était pleine de tâches il n'y avait même pas de liquide essuie glace. Lors de la restitution l'employé a été directement à un jante pour nous dire qu'elle était abîmée, heureusement que j'avais pris des photos. Se sont de vrais escrocs. Plus jamais.

Pour: Os agentes muito simpaticos e profissionais.

Contre: Tudo top.

Pour: excellent accueil, personnel très sympa, ne force pas à l'achat d'options, voiture en excellent état et prix de location exceptionnel. on vient vous chercher à l'aéroport et on vous y ramène dès que le retour du véhicule est effectué. parfait, je recommande vivement.

Contre: à la réception du véhicule il sortait du lavage. la carrosserie étant trempée, difficile d'évaluer l'état de la carrosserie et d'éventuelles rayures. mais au final tout s'est bien passé à la restitution

Pour: Voiture ressente , propre ,très correct.

Contre: Agence a 5/10 minutes de l’aéroport, donc navette comprise dans le prix évidemment et ne dépassez pas 60 minutes de retard sinon c’est plus chère…. Et la communication compliqué ( ne parle pas français)

Pour: Une bande de voleur qui.profite des touristes. A fuir absolument!!!!

Contre: Je suis arrivée de Lyon jusqu à l aéroport de Lisbonne. Mon vol avait du retard. Et j ai eu beaucoup de mal à trouver l'agence de location à l aéroport puisqu'elle n y était pas. J ai dû appelé et quelqu'un est venu me chercher. Arriver au garage parce qu il faut le dire ça ne ressemblait pas à une agence. La personne au guichet m a demandé 50 euros de plus car j étais en retard. J ai eu beau lui expliquer que mon vol a eu du retard. Un attrape touriste ! Je suis repartie sans voiture!

Contre: Font de la fraude sur le dos des clients. Essaient de cacher défauts sur voiture afin de les faire réparer. Abus sur la facture concernant réparation. Vitres voiture très sale.

Pour: Service parfait, upgradé pour un véhicule de qualité supérieure et neuf

Contre: absolument rien

Pour: Vraiment satisfait, ne rien à dire Top L’agent m’a cherché et m’a accompagné à l’aéroport. Le prochain je recommande la voiture louée 👍

Pour: Peu de chose

Contre: Retard important du représentant. Véhicule inapproprié puis surfacturation pour un véhicule approprié. Surfacturation pour retour tardif (1h30)du véhicule

Pour: Service et qualité de la voiture

Contre: Rien à noter

Pour: Tarifs Voiture neuve

Contre: Localisation Contrat pas reçu par mail

Pour: Tout! Le personnel comme les véhicules et le service

Contre: Aucun

Pour: personnel sympathique et compétent. voiture récente et propre. prix intéressant.

Contre: caché dans le fond d'un garage. Même avec un GPS, les visiteurs de l'extérieur ont de la difficulté à trouver.

Pour: Ils viennent nous chercher à l'aéroport et nous y ramène au retour, c'est pratique.

Contre: Je n'avais pas le bip via verde, et je ne savais pas comment les péages portugais fonctionnent. Après je n'avais pas penser à leur posé la question. Dommage qu'ils n'en parlent pas.

Contre: Aucun point de rendez vous à l'aéroport

Pour: Tout a été très bien malgré un appel un dimanche de notre part

Pour: Juste la voiture

Contre: Tout le reste

Pour: Le prix, le service personnalisé, la qualité des autos, la flexibilité pour la cueillette et le retour.

Contre: Je n'avais pas réalisé que quelqu'un venait nous chercher à l'aéroport et nous amener à l'agence de location. C'était indiqué sur les indications; juste faire attention et bien lire les indications

Pour: Communication parfaite. La voiture était impeccable. Le service au top ! A recommander !

Contre: aucun !

Pour: Qualité de service

Contre: Distance dû bureaux à l’aeroport

Pour: Personnels très gentil.

Contre: On essaye toujours d'augmenter la note et sans arrêt on est en train de leur présenter le contrat passé avec discovercars

Contre: Très mauvais service de location à la limite du honteux ! Impossibilité de communiquer avec les agent car ils ne parlent pas anglais Aucun état des lieux à la prise en charge du véhicule Au retour nous avons failli rater notre avion par leur faute car il était parti avec le terminal de paiement pour rendre la location nous avons du attendre 30 minutes avant que quelqu'un n'arrive et débloque la situation .. même pas un mot d'excuse rien .. inadmissible A éviter dans tout les cas

Pour: Les agents étaient très gentils et professionnels. La voiture était de très bonne qualité, bien entretenue et très propre.

Pour: L'accueil et l'efficacité du personnel

Contre: il faut absolument indiquer sur la feuille de réservation que l'appel est obligatoire pour qu'un des personnels viennent vous récupérer devant la station de Metro.

Pour: Service client