Magic Islands Rent a Car no aeroporto de Funchal Madeira

Aspetos positivos: Comunicação, profissionalismo e flexibilidade.

Aspetos negativos: Nada a declarar.

Aspetos positivos: Serviço eficiente

Aspetos negativos: Nada apontar

Aspetos positivos: Rapidez Estado do Carro

Aspetos positivos: Praticidade.

Aspetos negativos: Cobrança extra pela limpeza do carro.

Aspetos negativos: Dependencia do shuttle de e para o aereoporto

Aspetos positivos: Tudo muito rápido, empregados honestos e amigáveis, carro em ótima condição.

Aspetos negativos: Quando fui levantar o carro pediram que tirasse foto das jantes (apenas). No entanto, ao devolver, pediram fotos de outros defeitos no carro. Se eu não tivesse tirado fotos de todos os defeitos por minha iniciativa, teria de assumir responsabilidade por defeitos que eles não tinham apontado antes no sistema.

Aspetos positivos: Eficiência e rapidez no atendimento.

Aspetos negativos: o carro estava completamente batido em todo o lado, estava em más condições e não foi o que tínhamos reservado. Escudam-se atrás da categoria, mas o carro não tinha potência nenhuma, era um Hyundai.

Aspetos positivos: Tudo excelente , definitivamente para repetir

Aspetos positivos: a parte da segurança no carro funcionou muito bem, só foi pena que o limpa para brisas não tinha água e a gostas que tinha foi para sujar o vidro

Aspetos negativos: uma hora á espera para me virem buscar ao aeroporto, combinei ás 10:30, só apanhei o transfer ás 11:30.... normalmente colocam as malas na carrinha, aqui não foi o caso

Aspetos positivos: Simpatia, clareza na comunicaçao e prontidão.

Aspetos negativos: A discrepancia de informaçoes, como por exemplo nao me devolveram ainda o valor da cauçao (1500eur), inclusivamente eu ja enviei e-mails a pedir papel de transferencia do valor na minha conta e nao enviaram

Aspetos positivos: Bom preço

Aspetos positivos: Simplicidade do processo de recolha e entrega da viatura. Funcionários profissionais e com processo de entrega da viatura, claro e esclarecedor.

Aspetos negativos: Os vidros da viatura podiam estar mais limpos. E reservatório da água para os vidros com água.

Aspetos positivos: nada

Aspetos negativos: nunca mais devolvem o depósito de 1500€

Aspetos positivos: rapidez e preço

Aspetos negativos: .

Aspetos negativos: Serviço de entrega ou levantamento fora de horas, 35€, caso os tapetes não estejam sacudidos 25€, parque num -2 apertadíssimo, escovas limpa vidros defeituosas.

Aspetos positivos: Rapidez

Aspetos negativos: Para Brisas um pouco sujo por dentro e não tinha água no reservatório do limpa para brisas

Aspetos positivos: Tudo

Aspetos negativos: Escovas precisam de ser trocadas

Aspetos positivos: Recebi um carro na minha opinião bem superior ao que reservei

Aspetos positivos: Gostei do serviço, da atenção e profissionalismo prestado. O preço também foi determinante na escolha. O carro atribuído excedeu as minhas expectativas. Muito bom.

Aspetos negativos: Não aplicável.

Aspetos negativos: Escolhemos um VW T-Cross e trocaram por um carro Ford Puma onde o auxiliar de arranque/ponto de embraiagem não funciona nas subidas (e o carro é automático) . Isto foi reportado aos agentes que disseram que era um problema da Ford. Se o problema é conhecido, acho que devem trocar o carro uma vez que não se enquadra nas necessidades da ilha da Madeira.

Aspetos positivos: Excelente custo-benefício.

Aspetos negativos: Embora na entrega não tenham sido um problema, o carro tinha danos pré-existentes que não estavam registados.

Aspetos positivos: Funcionários top!

Aspetos positivos: Os agentes são excelentes.

Aspetos positivos: Simpatia e profissionalismo. Parabéns Francisco Agrela

Aspetos positivos: Facilidade e shuttle.

Aspetos negativos: O carro não estava assim tão limpo quando me foi entregue, e o seu exterior ja estava muito batido.

Aspetos positivos: Eficiência e rapidez.

Aspetos positivos: Eficientes. Qualidade do veículo. Transfers e processo geral rápidos.

Aspetos negativos: Gostei de tudo.

Aspetos positivos: Tudo perfeito. Carro muito bom.

Aspetos positivos: Rapidez e eficiência

Aspetos negativos: O tempo da devolução da caução no cartão de crédito. 15 dias é muito tempo para o efeito.

Aspetos positivos: A rapidez do transfer, levantamento e devolução do carro.

Aspetos negativos: Nada a referir.

Aspetos positivos: Atendimento super rápido.

Aspetos positivos: Rapidez na recolha e entrega do nosso transfer para o aeroporto

Aspetos positivos: correu tudo bem

Aspetos positivos: Preço do aluguer

Aspetos negativos: Não gostei de não explicarem bem as coisas e no fim dizerem que o carro tinha um risco fresco quando o pára-choques tava todo riscado bloqueado assim a caução

Aspetos positivos: Rapidez na entrega e na devolução da viatura

Aspetos negativos: Valor da caução ter sido debitada , deposito nao se encontrava totalmente cheio

Aspetos negativos: Tivemos uma acidente grave no transfer para o Aeroporto pois a velocidade que eles conduzem não é a legal, nem tão pouco é profissional. Não sei como ainda estamos vivos. Conseguimos que os bombeiros nos levassem ao aeroporto apesar das maleitas para embarcar, mas ninguém da empresa teve o cuidado, preocupação em ir acompanhando o caso, de tal forma que após o 5° dia sem contacto dos responsáveis da empresa, liguei a questionar e nem durante a chamada houve essa preocupação! Surreal

Aspetos positivos: O tratamento por parte dos colaboradores, onde explicaram tudo detalhadamente.

Aspetos negativos: O facto de o carro que tinha inicialmente alugado, não haver e o carro que substituíram não me parece ter as mesmas valências, e tinha bastantes toques de batidas anteriores, mas nada que não se faça

Aspetos positivos: Funcionários extremamente atenciosos, educados e prestáveis.

Aspetos positivos: Serviço rápido na entrega e na devolução, carro em ótimo estado e excelente qualidade/preco. A caução devolvida após dois dias.

Aspetos positivos: Rapidez e eficiência.

Aspetos positivos: Tudo de acordo com o esperado, mas principalmente a simpatia e eficiência do pessoal.

Aspetos negativos: Nada

Aspetos negativos: Atraso na emissão da devolução da caução, deviam adotar outro sistema em que a caução não fosse logo retirada da conta do cliente mas sim ficasse retida.

Aspetos positivos: Simpatia

Aspetos negativos: Atendimento demorado para atender o telefone

Aspetos positivos: Ter esquecido os oculos de sol no carro e terem me comunicado e trazido ao aeroporto.

Aspetos negativos: Não tenho nada a dizer

Aspetos positivos: Rapidez do transfer Deram me um automovel superior ao contrado. Processo de levantamento e entrega do veiculo, muito rápida

Aspetos negativos: O automovel Hyundai i20, tinha alguns riscos que não estavam sinalizados, tirei fotos, na entrega não houve qualquer tipo de problemas. Penso que podem melhorar nesse capitulo.

Aspetos positivos: Muito ptestáveis. Recomendamos muito

Aspetos positivos: Magic Island, indisponiveis por telephone, nao poderam atendet a nossa chamada, cancelaram a nossa reserva sem outra solução

Aspetos negativos: Serviço horrivel

Aspetos positivos: Após 5 dias de entrega do carro ainda aguardo a devolução dos 1500€ de caução, valor que também acho um absurdo especialmente quando é efetuado um seguro extra contra todos os riscos.

Aspetos negativos: Carro entregue há vários dias e valor da caução ainda não foi devolvida. Valor astronómico da caução

Aspetos positivos: Praticidade e simpatia

Aspetos positivos: Bom carro e devolução raida

Aspetos negativos: O levantamento do carro foi algo lento

Aspetos positivos: Tudo

Aspetos negativos: Não ser mesmo no aeroporto

Aspetos positivos: A simpatia e eficacia da equipe

Aspetos negativos: a limpeza no carro e ter de regressar para reparoda mesma

Aspetos positivos: Não gostei. Fui defraudado 350€

Aspetos negativos: Fiquei s carro com a justificativa de atraso. O voo atrasou. O valor de 350€ foi debitado. Mas fiquei sem carro.

Aspetos positivos: Tudo muito eficiente

Aspetos positivos: A rapidez no levantamento e devolução e a simpatia dos funcionários

Aspetos negativos: nada

Aspetos positivos: rapidez e eficiencia

Aspetos negativos: nada

Aspetos positivos: Rapidez Carros recentes

Aspetos negativos: Não tenho nada a referenciar

Aspetos positivos: Relação qualidade/preço e da viatura

Aspetos negativos: Dificuldade no atendimento telefónico

Aspetos positivos: Atenção dos colaboradores...principalmente a menina que recebeu o carro a trabalhar sozinha cheia de gente para atender 5estrelas

Aspetos negativos: O que referi má apresentação do carro

Aspetos positivos: Correu tudo muito bem.

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: O carro era muito bom para o preço que paguei! Fiquei muito satisfeito

Aspetos negativos: A demora na entrega do carro.Mas todos os problemas fossem este.

Aspetos positivos: Carro estava em condições de utilização

Aspetos negativos: Fazerem débito de 1500€ de caução …em vez de congelarem o valor no cartão como todas as outras empresas fazem .

Aspetos positivos: Simples e descomplicado. Simpatia e eficiência no atendimento

Aspetos negativos: Terem retirado a caução (não bloqueado)! Só devolveram a caução após contacto e solicitar comprovativo de devolução. Levaram 20 dias a devolver o valor.

Aspetos positivos: Rapidez nos transferes

Aspetos negativos: O carro não tinha a chapeleira da mala, o funcionário teve que arranjar outro que não o de origem. O funcionário não entrega do veiculo não mostrou os danos do carro, apenas mencionou e mostrou no tablet.

Aspetos positivos: O preço que paguei e pela simpatia dos agentes

Aspetos negativos: O carro não estava no melhor estado para as minhas necessidades servia bastante bem.

Aspetos positivos: A simpatia dos colaboradores foi extraordinária. O carro também foi muito bom.

Aspetos negativos: Neste aluguer nação existiu nenhum aspeto negativo, e isso reflete-se na pontuação que atribuí... máximo (10) em tudo.

Aspetos positivos: Carro espectacular , preço baixo

Aspetos positivos: Muito atensiosos e muito praticos.

Aspetos negativos: A demora na devolução da caução ao cliente.

Aspetos positivos: Simpatia e eficiência dos colaboradores

Aspetos negativos: Localização longe aeroporto. Dificuldade de comunicação telefónica. Espera do transfer de e para o aeroporto.

Aspetos positivos: Simpatia, eficacia.

Aspetos negativos: O vidro da frente estava um pouco sujo.

Aspetos positivos: Tudo, equipa maravilhosa

Aspetos positivos: Simpatia dos funcionários e rapidez de serviço.

Aspetos positivos: Rápido, eficiente, agentes simpáticos, bom preço, carro em boas condições e limpo

Aspetos negativos: Depósito inicial muito elevado

Aspetos positivos: Rapidez e eficácia.

Aspetos negativos: Obrigado.

Aspetos negativos: Não gostei de não ter tido direito ao transfer do aeroporto para o local de levantamento da viatura para todo o meu grupo de 7 pessoas. Levaram só 3 pessoas. Com um pouco mais de boa vontade do motorista da vossa carrinha no dia 03/09, ele poderia ter levado as outras 4 pessoas numa segunda ida ao aeroporto, quando foi levar outros passageiros.

Aspetos negativos: Não gostei de não ter tido direito ao transfer do aeroporto para o local de levantamento da viatura para todo o meu grupo de 7 pessoas. Levaram só 3 pessoas. Com um pouco mais de boa vontade do motorista da vossa carrinha no dia 03/09, ele poderia ter levado as outras 4 pessoas numa segunda ida ao aeroporto, quando foi levar outros passageiros.

Aspetos positivos: Eficiência, rapidez e simplicidade da operação/logística

Aspetos positivos: Rapidez na entrega, clareza nas informações e viatura excelente.

Aspetos positivos: They are liards

Aspetos negativos: This thiefs made us pay for something we didn't scratch. As it was inside of the door we cannot proof it. They are THIEFS

Aspetos positivos: Eficácia, preço, confiança

Aspetos positivos: Serviço rápido simples e eficaz

Aspetos negativos: Dúvidas de danos já exiatentes na entrega

Aspetos positivos: Disseram para falar com a Discovery Cars para tentar resolver a situação nem uma nem outra resolveram nada fiquei sem dinheiro e sem carro.

Aspetos negativos: Fiquei sem o dinheiro e não me arranjaram carro. Desaconselhou vivamente o uso deste serviço.

Aspetos positivos: A simpatia e pontualidade.

Aspetos negativos: Nada a dizer

Aspetos positivos: Rapidez de entrega.

Aspetos negativos: Obrigar a ter um crédito de 1500€, o que faz com que muitas pessoas tenham de procurar outro rent-car Não tem sinalização para levantar o carro. Local

Aspetos positivos: A pessoa que nos entregou o carro foi muito simpática.

Aspetos negativos: Não ter indicação precisa onde levantar o carro e ter que esperar bastante até aparecer alguém para o entregar.

Aspetos negativos: Apesar de já terem se passado 3 dias da entrega do carro na data e horário correto com tudo ok no documento entregue no check out, o calção pago em meu cartão de crédito ainda não foi estornado e estou tendo que pagar o valor na presente fatura!

Aspetos positivos: Funcionários simpáticos e prestáveis

Aspetos negativos: Carro com bastantes danos na carroçaria e espelho retrovisor danificado. Limpeza do carro no momento da entrega deixou a desejar.

Aspetos positivos: simpatia dos empregados e preço

Aspetos negativos: falta de informação

Aspetos positivos: Rapidez

Aspetos negativos: Ainda não me foi devolvida a caução

Aspetos positivos: Boa experiência, com certeza voltarei a alugar por aqui

Aspetos negativos: Nada de negativo a apontar!

Aspetos positivos: o preço

Aspetos negativos: o tempo a esperar o carro para o levantar

Aspetos negativos: Não consegui alugar o carro e a empresa disse que não tinha nada com isso, que deveria resolver na discover cars, não sabiam nenhuma informação, virou as costas e foi atender outro cliente! Péssimo atendimento

Aspetos positivos: Facilidade de levantamento e entrega Local de levantamento

Aspetos negativos: Dificuldade no atendimento telefónico Demora na entrega da viatura

Aspetos positivos: Foram rápido

Aspetos negativos: Reservei um Fiat 500 ou similar e tive um Fiat Panda.

Aspetos positivos: Serviço de péssima qualidade. Tivemos um problema é ainda nao tivemos retorno.

Aspetos negativos: Tive problemas tecnológicos e de rede acabei reservando duas vezes a mesma reserva com mesmo número de cartão, veiculo e mesmo nome de motorista (ou seja como o mesmo motorista vai dirigir dois cartas ao mesmo tempo nos dois dias?).Ao chegar no aeroporto questionei a situação com o atendente para cancelar a reserva de um dos veículos, o mesmo disse que só havia uma reserva (ou seja suponho q a locadora entendeu q havia feito duas reserva iguais).Aguardando retorno sobre externo de uma das reserv

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Não me foi disponibilizada a vistura

Aspetos negativos: O carro foi entregue completamente sujo por dentro, cheio de pó.

Aspetos positivos: Preço. Rapidez na entrega e devolução da viatura.

Aspetos negativos: O estado do veículo, uma vez que tinha várias luzes acesas para aviso de avaria, o carro estava todo batido no exterior e os pneus vazios.

Aspetos positivos: Foram simpáticos e o carro estava impecável (fora pancadas e riscos que tinha de outras utilizações)

Aspetos negativos: Não estavam com o carro pronto na hora combinada. O que causou um atraso entre chegarem e papelada a assinar saímos do aeroporto 1h depois do combinado. O que não acho de todo agradável.

Aspetos positivos: De tudo, voltarei a usar os serviços quando precisar e recomendo vivamente...

Aspetos positivos: É de louvar o trabalho dos agentes da companhia que estão a dar a cara aos clientes, têm bastante paciência e desdobram-se em chamadas para os para ver se os carros chegam o mais rápido possível

Aspetos negativos: Quando cheguei à ilha tive 2h para receber o veículo, nunca me tinha acontecido ter um serviço tão mau aluguer tão lento.

Aspetos positivos: Qual foi o carro que alugaram sobre esse contrato, o vosso controle do negócio é péssimo!!!

Aspetos negativos: Imaginem chegar a um local e pensarem que vão usufrui da viatura que contrataram mas o que encontram é nada, que experiência fantástica!!!

Aspetos positivos: Simplicidade e rapidez, qualidade do veiculo

Aspetos negativos: Nada apontar

Aspetos positivos: Colaborador foi simpático e prestável.

Aspetos negativos: Este rent-a-car não tem nenhuma agência no aeroporto. Tivemos de procurar colaborador que se encontra no parque de estacionamento. Não existe qualquer identificação do local a recolher o veículo.

Aspetos positivos: Atendimento ao levantar e entregar o carro. Funcionários simpáticos e eficientes.

Aspetos negativos: Nada.

Aspetos positivos: Serviço call center e funcionários.

Aspetos negativos: Carro com alguns danos, escovas limpa vidros muito velhas e pneus da frente com algum desgaste.

Aspetos positivos: Carro de uma gama acima ao que foi alugado;

Aspetos negativos: Mais de duas horas para levantar o carro;

Aspetos positivos: Foi tudo bom

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Gostei do profissionalismo dos funcionários que nos atenderam apesar de termos chegado muito atrasados

Aspetos negativos: Não tenho nada a reclamar

Aspetos positivos: Gostei de tudo.

Aspetos negativos: Gostei de tudo

Aspetos positivos: Excelente carro!!! Excelente preço

Aspetos negativos: A entrega do carro estava um pouco atrasada, mas valeu a pena o atraso de 30 minutos, pois a viatura era excelente!!!

Aspetos positivos: Fiabilidade na comunicação, prontidão, simplicidade e ausência de complicações. Cordialidade e serviço muito prático.

Aspetos negativos: Nada a apontar.

Aspetos positivos: A simpatia dos colaboradores na entrega é recepção Malta nova, cordial e simpáticos

Aspetos negativos: A entrega demorou mais de uma hora

Aspetos positivos: Boa relación calidade-prezo

Aspetos negativos: A fianza è excesiva

Aspetos negativos: Cobrarem caução de 1200€ quando havia feito seguro contra todos os riscos na discovercars.

Aspetos positivos: Tudo como deve ser.

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Resposta acima.

Aspetos negativos: Resposta acima.

Aspetos positivos: Simpatia dos funcionários, rapidez a atender o telefone

Aspetos negativos: O carro tinha muitas marcas/defeitos e tivemos de fazer vários vídeos antes. O depósito não vinha totalmente cheio. Na entrega do automóvel ainda nos questionaram de um risco do carro que já tinha sido feito, tal como comprovamos no vídeo. Caução muito elevada para o tipo de automóvel em questão.

Aspetos positivos: Qualidade da viatura e simpatia dos funcionários

Aspetos negativos: nenhum

Aspetos positivos: Grande prestabilidade e correu tudo muito bem

Aspetos positivos: Gostaria do serviço e dos funcionários. Gostei bastante.

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: O staff fio muito simpático e prestável.

Aspetos negativos: Nada de negativo a apontar.

Aspetos positivos: Excelentes profissionais, cuidadosos e atenciosos. Serviços sem falta qualquer problema e procedimento simples.

Aspetos negativos: Na minha experiência, felizmente não tive qualquer ponto negativo.

Aspetos positivos: Simpatia dos funcionários.

Aspetos negativos: O valor extra..

Aspetos positivos: Óptimo atendimento. Viatura conforme expectável.

Aspetos negativos: Só o encontro da companhia, poderá ter sido falha minha que não percebi que não existia loja física. Sendo certo que liguei para a companhia, imediatamente encontrei a viatura e o representante da empresa, não obstante eu ter chegado antes da hora prevista.

Aspetos positivos: O funcionário João foi muito eficiente.

Aspetos negativos: Nada a reclamar.

Aspetos positivos: A simpatia do senhor que nos entregou o carro

Aspetos negativos: Estivemos quase 1h à espera do carro. O carro foi-nos entregue sem qualquer tipo de limpeza interior, a unica coisa que fizeram foi passar o carro por agua minutos antes de nos entregar. Carro foi entregue a pedir o serviço de mudança de óleo. A nível de GPS o carro não tinha.

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Demora na devolução da caução

Aspetos positivos: Não gostei em nada

Aspetos negativos: É uma vergonha, não cumpre aquilo que diz. Não tem seguros totais e tentam. Não são nada simpáticos com os clientes. Informam os clientes que se cancelarem recebem o dinheiro, mas até hoje não recebi nada.

Aspetos positivos: Simpatia dos funcionários

Aspetos positivos: Da facilidade de contacto, disponibilidade e agilização do processo de entrega, recolha e acompanhamento na utilização da viatura.

Aspetos negativos: Até agora, não tenho pontos negativos a referir.

Aspetos positivos: Demorou um pouco a chegada do carro mas a simpatia e disponibilidade do pessoal compensa esse detalhe

Aspetos positivos: O carro acima do esperado

Aspetos negativos: O carro precisa de manutenção. Custo dos bancos para crianças muito alto.

Aspetos positivos: O estado do carro

Aspetos negativos: A cobrança de 1200 euros de caução e a não devolução da mesma aguando da entrega do veículo. Tive de esperar 2 dias até receber a caução.

Aspetos positivos: Tudo uma maravilha

Aspetos positivos: Nao cheguei a pegar o carro,o voo nao aterrou por mau tempo

Aspetos negativos: Ponto negativo, foi que nao consegui chegar na madeira devido ao mau tempo , a companhia aérea nao remarcou meu voo,por isso perdi minha reseeva ja paga totalmente, e nao me deram nenhuma hipótese de reembolso, paga e pronto nunca mais vao fazer isso comigo e ninguem que conheça.

Aspetos positivos: Não gostei de NADA e não recomendo a ninguém!

Aspetos negativos: Oportunistas e vigaristas, no site tem normas que não as cumprem e cobram taxas exageradas, independentemente do cliente ter razão e sem este ter culpa... os responsáveis "Não dão a cara" e usam-se da necessidade dos clientes!

Aspetos positivos: Modelo igual ao contratato e como novo

Aspetos negativos: O ponto de recepção não é fácil de encontrar, deveria ter um balcão / bandeira / alguma identificação com a marca

Aspetos positivos: Rapidez e sem dúvida o atendimento e prestação do representante da Magic Islands que veio realizar a entrega do veículo à chegada e igualmente a entrega na partida

Aspetos negativos: Nada a constar

Aspetos positivos: No geral tudo correu bem.

Aspetos negativos: O carro apresentava um ligeiro problema ao travar. Nada impeditivo de circular com o carro.

Aspetos positivos: Condições do carro.

Aspetos negativos: contactar com a empresa. Caução muito elevada.

Aspetos positivos: atendimento Top e pontualidade e o carro estava impecavel .

Aspetos positivos: Facilidade em tratar dos processos de levantamento e devolver viatura

Aspetos negativos: O carro, embora fosse novo e bastante bom, não correspondia totalmente à reserva

Aspetos positivos: Rápido, eficiente, tudo top mesmo

Aspetos negativos: Nada a reclamar

Aspetos positivos: Carro semi novo adequado aos passeios. O fato de ser automático facilitou imenso a condução.

Aspetos negativos: Na entrega não seleccionaram todos os danos feitos pelo proprietário anterior, como não foi a mesma pessoa a recolher e entregar o carro, insinuaram que tinha-mos sido nós a riscar o carro. O que nos valeu foi o facto de termos fotografado no acto da recolha. Poderíamos ter perdido centenas de euros por incompetência deles. É mesmo muito grave. Provavelmente uma estratégia para ganharem dinheiro. O ponto mais básico do serviço seria fazer uma revisão competente.

Aspetos positivos: Recolha correu bem.

Aspetos negativos: Caução demasiado elevada. Cobrança de valor fora de horas também elevada

Aspetos positivos: A simpatia, rapidez e qualidade da viatura

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Funcionários muito simpáticos na entrega de uma viatura limpinha e em muito bom estado, C/novo,

Aspetos positivos: Simplicidade e rapidez

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Qualidade e serviços muito bons

Aspetos positivos: carro melhor do que o esperado, sem problemas na entrega do mesmo

Aspetos positivos: Atendimento a chegada

Aspetos negativos: Demora na entrega e atraso da viatura a chegada

Aspetos positivos: Carro novo, limpo e sem defeitos. Aluguer rapido a preço justo. A equipa foi super seria e atenciosa.

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: Tudo correu como planeado

Aspetos positivos: Preço, limpeza, serviço

Aspetos negativos: Nada a apontar.

Aspetos positivos: A rapidez e eficiencia no processo de entrega e devolução da viatura

Aspetos negativos: Não ter nenhuma indicacão dentro do aeroporto sobre a agencia, tive que perguntar e so encontrei o funcionario no parque de estacionamento.

Aspetos positivos: A viatura estava em muito boas condições.

Aspetos negativos: Tentativa de burla na entrega da viatura.

Aspetos positivos: Simpatia e aconselhamento.

Aspetos negativos: Devolução do veículo muito pouco profissional. Hora combinada não foi respeitada e protocolo de devolução não efetuado devido ao atraso do agente no local combinado.

Aspetos positivos: o carro estava em condições

Aspetos negativos: o tempo que levaram a anular a caução

Aspetos positivos: Muito desorganizados. Fiquei sem conseguir jantar pois fechou tudo e quase perdia o check in no alojamento.

Aspetos negativos: Péssima comunicação. Disseram me para esperar junto do ponto de encontro e ninguém apareceu. Tive de procurar o símbolo magic islands na camisola das pessoas que iam passando no escuro da noite e dirigir me ao colaborador que era suposto ter vindo ter comigo ao ponto de encontro. Péssimo

Aspetos positivos: Disponiblizaram uma viatura muito superior à que escolhi! Fiquei muito satisfeito

Aspetos negativos: O atendimento foi bom óptimo, não tenho nada de negativo, ainda estou à espera dos1200€ de caução mas ainda está dentro do tempo de espera!

Aspetos negativos: Não terem representante no aeroporto. Tive de ligar

Aspetos positivos: a viatura em muito bom estado, funcionarios simpáticos.

Aspetos negativos: equipamento de pagamento (para deixar caução) em mau funcionamento que levou o atraso no levantamento da viatura

Aspetos positivos: Muito amigáveis, boa explicacao de assinalar pequenos toques

Aspetos negativos: A libertação da caução demorou 4 dias na pre-autorizacao do cartão de credito, o que pode ser um problema se houver necessidade de usar o cartão de seguida, mas neste ponto pode tb ter a ver com o emissor do cartão

Aspetos positivos: Correu tudo bem, nada a apontar

Aspetos negativos: A viatura tinha tinha demasiadas mazelas a nivel de chaparia.

Aspetos positivos: foram 5 estrelas

Aspetos negativos: não tenho nada negativo

Aspetos positivos: Sempre dispostos a ajudar tudo simplificado

Aspetos negativos: De não terem um balcão, mesmo sendo no parque deveria ter um balcão para se tratar da papelada e a sua identificação ser mais rápida

Aspetos positivos: O atendimento.

Aspetos negativos: Fiquei um pouco decepcionado em relação ao estado da mecânica do carro. Comportamento errante da caixa de velocidades.

Aspetos positivos: Simplicidade, simpatia e honestidade

Aspetos negativos: Se for possível melhorar a apresentação (indumentária) dos funcionários no aeroporto, poderia ser algo de bastante positivo a melhorar.

Aspetos positivos: O já indicado.

Aspetos negativos: Nenhum ponto negativo a apontar.

Aspetos positivos: Rapidez, simpatia, pontualidade.

Aspetos negativos: Nada

Aspetos negativos: 2h à espera de ter o carro, incapacidade do funcionário em explicar o funcionamento do carro e da cadeira de bebe

Aspetos positivos: Veículo estava muito limpo

Aspetos negativos: Dificuldade em localizar os agentes

Aspetos positivos: Tudo excelente !

Aspetos positivos: Pessoas muito simpáticas e acessíveis.

Aspetos negativos: Al momento de levantar la viatuara no estaban identificados con el nombre de la empresa. Tuve que llamar para que me indicaran a dónde tenía que dirigirme. Debido a la confusión me demoré 30m más para recibir el coche

Aspetos positivos: Responsável Cristiano muito profissional no seu trabalho.

Aspetos negativos: Os aspectos negativos em relação á "Magic Islands Rent A Car" foi a questão do depósito no aluguer dizer que vinha cheio e não foi o caso vinha cerca de meio e o atraso no levantamento de cerca de 30/45min .

Aspetos positivos: Simpatia dos funcionários, viatura em estado geral excelente.

Aspetos negativos: Nada. Correu tudo perfeito

Aspetos positivos: Simpatia dos funcionários

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: Rapidez e facilidade

Aspetos negativos: Valor da canção

Aspetos positivos: Pessoal super simpático

Aspetos positivos: Prontidão no atendimento telefónico e simpatia para levantar e devolver a viatura. Carro em óptimo estado.

Aspetos negativos: Esperava um stand ou bastava uma bandeira no exterior com um pequeno apoio para ajudar na identificação do local onde esperar pelo funcionário. O carro podia ter um pouco mais de potência, dadas as características da ilha não era necessário muito mais, já ajudava.

Aspetos positivos: Viatura fantástica e funcionários super prestaveis.

Aspetos negativos: Não aceitarem AMEX. Não fosse a disponibilidade do funcionário em resolver a situação e não conseguiria levantar a viatura

Aspetos positivos: Condição da viatura e simpatia dos funcionários.

Aspetos negativos: O tempo de espera para aguardar o funcionário para nos entregar a viatura e sem contacto a avisar.

Aspetos positivos: Simpatia dos colaboradores e simplicidade no serviço

Aspetos negativos: Ao chegar ao aeroporto, contactei a linha de apoio para saber onde me dirigir e não consegui o contacto nem o esclarecimento pretendido. O vigilante do aeroporto ajudou-me nesse sentido.

Aspetos positivos: Carro impecável a nível de condições

Aspetos negativos: 1h á espera para levantar a viatura é inadmissível

Aspetos positivos: Carro novo, condições ótimas. Eu estava aflito com avaliações negativas no Google, mas eu não tenho nada a reclamar, tudo funcionou bem para mim.

Aspetos negativos: Talvez uma loja física ajudaria, para maior conforto dos clientes.

Aspetos positivos: Simpatia e disponibilidade dos agentes.

Aspetos positivos: O atendimento rápido, a simpatia, a gentileza do agente

Aspetos negativos: Não tenho nada apontar

Aspetos positivos: O carro era bom, os funcionários estiveram bem. Demorou um bocadinho a levantar o carro, mas essas coisas são mesmo assim. Na devolução foi ultra rápido e não complicaram, excelente.

Aspetos negativos: O carro dava alguns avisos como a necessidade de trocar o óleo e algo relacionado com o controlo de estabilidade. Ainda assim o carro funcionou bem e sem problemas.

Aspetos positivos: A compreensão e atenção.

Aspetos negativos: A cadeira de Bébé apenas dava para ser utilizada do lá do condutor.

Aspetos negativos: Quando entreguei o carro não me desbloquearam o valor do cartão de crédito , ainda está por desbloquear . O carro foi-me entregue com alguns toques , quando entreguei o carro o funcionário começou a questionar a posição de um toque, porque não entendia a legenda que o colega dele tinha feito .

Aspetos positivos: Bom atendimento

Aspetos positivos: preço, qualidade do carro e eficiência dos colaboradores

Aspetos negativos: nada

Aspetos positivos: Apesar n haver balcão físico foram pontuais

Aspetos negativos: O perfume do veículo e muito intenso

Aspetos negativos: Uma autêntica burla.

Aspetos positivos: Rápido e eficiente

Aspetos negativos: Passados 4 dias da entrega do carro ainda não recebi o valor da caução

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Na entrega da viatura marcamos as 14e30 e como na chegada so apareceram as 15 depois de muitas chamadas feitas a reclamar que íamos perder o avião

Aspetos positivos: Não gostei, que nos termos e condições da empresa, no art.29 esta escrito que aceitam em dinheiro e não aceitaram ( e ainda bem se não, perdia 1200€).

Aspetos negativos: Que as pessoas são sem respeito nenhum, eles têm assistência 24 que so funciona apartir da 14:00h, quando tentas resolver algo, não atendam, e se atendessem desligam a telemovel na conversa. São pessimos. Não vou recomendar a ninhgem e recomendo fazer o mesmo, EMPRESA PÉSSIMA.

Aspetos positivos: simpatia dos funcionários

Aspetos negativos: O carro tinha o fecho da bagageira avariado. Não abria pelo exterior. Passei uma semana por e a tirar objectos na bagageira pelos banco de trás do carro.

Aspetos positivos: Só mesmo a capacidade de tratamento na devolução do veículo, efetuada por o jovem que me recebeu

Aspetos negativos: A entrega do tipo de veículo paguei por um veículo a diesel e recebi um a gasolina. Não me quiseram dar um veículo a diesel nem tao pouco foram simpáticos ao ponto de compensar pela situação, por exemplo permitir a entrega do veículo uma hora mais tarde.

Aspetos positivos: Apenas a simpatia da pessoa que nos entregou o carro.

Aspetos negativos: Atraso de uma hora na entrega do veículo. Por lapso, ao efetuar a reserva, a data de entrega da viatura foi um dia antes do voo. Quando, no dia 3 a companhia nos ligou na hora da entrega é que detetamos o erro. Solicitamos de imediato o prolongamento do aluguer por mais 24h. No entanto não tinham viaturas para alugar, pelo que nos dirigimos de imediato para o aeroporto para entregar o carro. Efetuamos a entrega com 30 min de atraso e foi-nos cobrado uma taxa de 35Euros.

Aspetos positivos: Atendimento impecável do Alexandre da Magic Islands

Aspetos negativos: Nada a comentar

Aspetos positivos: Everything

Aspetos negativos: Nothing

Aspetos positivos: Facilidade e rapidez em todo o processo, desde a reserva via internet, como a entrega e devolução da viatura.

Aspetos negativos: Nada.

Aspetos positivos: Facilidade da reserva, simpatia dos funcionários, apesar de não ser a marca reservada, a equivalência estava adequada. Flexibilidade em ajustes nos horários. Serviço muito bom.

Aspetos negativos: Dificuldade em localizar ponto de encontro. Demora e burocracia habitual associada aos papeis. Procurar informatizar e melhorar. Fez falta GPS. Seria interessante, que todos os veículos tivessem.

Aspetos positivos: Um desastre

Aspetos negativos: Quando chegámos ao aeroporto da Madeira não havia ninguém da empresa identificada à nossa espera para levantar o carro. Tivemos que ligar para eles e demorou quase uma hora para eles aparecerem. Para a devolução do carro, nos encontramos às 6 da manhã e ninguém apareceu. Tivemos que deixar o carro no estacionamento do aeroporto e as chaves no compartimento de armazenamento porque tivemos que embarcar e perdemos o voo. Ligamos para eles no telefone mais de seis vezes e eles não nos atenderam.

Aspetos positivos: Qualidade da viatura

Aspetos negativos: Carro cheio de riscos e moças, alguns papéis não foram limpos do cliente anterior, levantamento e entrega à porta do aeroporto

Aspetos negativos: Detestei o serviço, obrigam a pagar uma caução de 1200€. No dia que recebi nem usei o carro e não precederam ao reembolso do mesmo. A não voltar.

Aspetos positivos: Bom carro, Pessoas simpaticas.

Aspetos negativos: Muito tempo para recolher e entregar a viatura. Pré caução elevada 1200€.

Aspetos positivos: Simpatia dos agentes/representantes.

Aspetos negativos: Ao chegar ao aeroporto não estava ninguém presente e ninguém atendia o telefone. Entre chegar e sair com o carro foi um processo de cerca de 1h.

Aspetos positivos: foram os receptivos mais educados que tivemos em todas as viagens; há uma dificuldade na localização deles à saída do aeroporto. exceto este detalhe, foram muito bons e prestativos. Tiago e Pedro. ótimos

Aspetos negativos: foram os receptivos mais educados que tivemos em todas as viagens; há uma dificuldade na localização deles à saída do aeroporto. exceto este detalhe, foram muito bons e prestativos. Tiago e Pedro. ótimos

Aspetos positivos: Bom estado da viatura, simpatia e rigor dos funcionários.

Aspetos negativos: O facto de não ter um escritório físico para a entrega. Mas a entrega foi expedita e eficaz.

Aspetos positivos: A relação qualidade-preço do carro alugado.

Aspetos negativos: A devolução e a NÃO devolução nesse momento dos €1,200 de caução e a incerteza sobre como e quando seria devolvido, Foi um final muito desagradável de uma experiência que, até esse momento, tinha sido 5 estrelas.

Aspetos positivos: efeciencia, qualidade, simpatia, pontualidade

Aspetos positivos: O melhor preço

Aspetos negativos: Demora enorme para a entrega da viatura, ligamos várias vezes para o número que vinha mencionado na reserva e não atendiam. Sorte foi ver uma carrinha da companhia a passar e conseguir perguntar

Aspetos negativos: Não foi possível efectuar o cancelamento e reembolso, tendo sido por motivo de teste covid positivo. Partilhado resultados do teste assim que foi conhecido.

Aspetos positivos: Simpatia e disponibilidade

Aspetos negativos: A entrega foi demorada, a viatura não se encontrava no aeroporto e sabiam a hora a que chegava

Aspetos positivos: Caro fui impecavel

Aspetos positivos: Condição da viatura, e eficiência dos colaboradores na entrega e recção da viatura

Aspetos negativos: Entrega do carro ao ar livre (num parque) em condições muito precárias.

Aspetos positivos: Carro novo, ótimas condições e excelentes profissionais no ato de entrega e devolução da viatura.

Aspetos positivos: Simpatia do funcionário dou os meus parabéns

Aspetos negativos: A caução a demora para ser desbloqueada entre 14 a 15 dias o que não e razoável ja que por norma o valor fica bloqueado e é liberto após entrega da viatura

Aspetos positivos: foram top

Aspetos negativos: tudo impecável só se enganaram na hora do chekout mas depois de uma chamada tudo se resolveu

Aspetos positivos: Péssimo serviço e assistência

Aspetos negativos: Péssimo serviço e assistência

Aspetos positivos: O representante (Ricardo) era bastante competente

Aspetos negativos: Não gostei da forma de devolução do estorno, se pagamos na hora, temos de receber o estorno na devolução da viatura. Já aluguei imensas vezes viaturas em outras empresas e nunca tive de deixar uma caução de 1200€ e para receber tenho de aguardar 15 dias!!!!!