Magic Islands Rent A Car en el aeropuerto de Madeira (Funchal)

Aspectos positivos: Los chicos del transfer muy amables

Aspectos negativos: En la oficina donde recogimos el.coche nos atendió un chico que no nos explicó nada... solo hablaba en portugués y no hacía por entenderse con nosotros, nos hablaba muy rápido y bastante desagradable. Por mucho que le pedíamos hablar más despacio de manera que fuese comprensible para nosotros... nos ignoraba, no se hacía entender... le dábamos totalmente igual. Bastante antipático. Fue bastante incómodo

Aspectos positivos: La verdad que todo fue perfecto

Aspectos negativos: Nada que decir

Aspectos positivos: Rapido transporte al aeropuerto y personal amable

Aspectos negativos: Pastillas de freno desgastadas

Aspectos positivos: Nada, porque no lo puede disfrutar, ya que me cobraron el alquiler, pero no me entregaron el coche

Aspectos negativos: Me cancelaron la reserva por un retraso del vuelo, pero me la cobraron completa

Aspectos positivos: Muy amables y todo muy bien

Aspectos positivos: Rápido servicio de recogida

Aspectos negativos: .

Aspectos positivos: Contraté un Volkswagen tiguan y me entregaron un Mercedes GLA y aunque no tienes el coche en el mismo aeropuerto, los tiempos de recogida y entrega fueron buenos, con buena relación de precio.

Aspectos positivos: La amabilidad del personal

Aspectos negativos: Nada que objetar

Aspectos positivos: Todo

Aspectos negativos: Tardaron un poco en aparecer con la furgoneta

Aspectos positivos: Tuve un problema el primer día y lo resolvieron muy satisfactoriamente.

Aspectos negativos: Que el contrato decía que la fianza se devolvía al momento de la devolución del coche pero en realidad fueron varios día. Pero , en general, el servicio fue muy bueno.

Aspectos positivos: Los chicos súper atentos ante el problema que habíamos tenido. Hablaban bien español así que fue fácil comunicarnos. No pongo más de un 10 porque no lo hay.

Aspectos positivos: La rapidez de entrega y devolución

Aspectos negativos: Que cobrarán 10,50 euros por entregar el vehículo 30 minutos antes de lo previsto.

Aspectos positivos: Rapidez y amabilidad

Aspectos positivos: Vehiculo nuevo, todo perfecto

Aspectos negativos: El tiempo para trasladarnos de vuelta al aeropuerto. Casi perdemos el vuelo

Aspectos positivos: La atención, calidad y estado de los vehículos.

Aspectos positivos: Personal muy desagradable. Entregan el coche sucio y corriendo para que no lo puedas ver, y al entregarlo miran todo con lupa y te intentan cargar defectos que ya estaban.

Aspectos negativos: El personal más insoportable y desagradable con el que he tratado.

Aspectos positivos: Empleados amables y eficientes

Aspectos negativos: Tuvimos que hacer la reserva 2 veces. Contratamos con Discover cars y despues de confirmarnos una reserva, recibimos anulación por no tener disponibilidad de autos. Lo intentamos otra vez y pudimos contratar, pero a un precio mucho más alto. ¿ Había coches disponibles pero nos subieron el precio arbitrariamente? Esto no me pareció correcto.

Aspectos positivos: La calidad y las modernidades del vehículo, y el servicio de devolución del mismo.

Aspectos negativos: El tiempo utilizado para recoger el coche, ya que se demoraron una hora y las instrucciones de recogida no eran muy claras.

Aspectos negativos: Coche no se correspondia con la categoria contratada dandonos uno muy basico y sin potencia. La devolucion fue muy miserable pretendiecobrsr un extra de 30 euros cuándo solo faltaban 20 minutos para la hora de apertura mientras el ticket del aeropuerto por ese tiempo solo valia 1.5 euros.

Aspectos positivos: Poca información

Aspectos negativos: Sigo sin recibir la fianza cuando todo estaba ok, ya han pasado 3 días

Aspectos positivos: El precio y el coche que nos alquilaron

Aspectos negativos: Que no tiene mostrador y hay que llamarles para localizarles

Aspectos negativos: Cuando reservamos el coche no sacamo seguro con el buscador con la idea de sacarlo allí con la misma compañía que nos alquilaba el seguro ( como hemos hecho anteriormente en muchos lugares y países) y la única opción que nos daba resultaba carísima. 80€ por día el seguro a todo riesgo, un robo! Así que lo sacamos con franquicia de 1500€, hace ya 11 que terminamos el viaje y aún estamos esperando que nos desbloqueen el dinero.

Aspectos positivos: Rapidez y comunicación con nosotros

Aspectos positivos: coche de calidad

Aspectos negativos: la fianza excesiva de 1500 €, habiendo contratado un seguro de todo riesgo. El cobro es muy rápido, la devolución es muy lenta, aún no la he recibido.

Aspectos positivos: Pedí un Fiat 500 y nos dieron un Mercedes GLA

Aspectos negativos: No me gusto que no me devolvieron la fianza ya que en el contrato ponía que se devuelve el mismo día que se devuelve el coche ; ahora tengo que esperar de 4-5 días laborales . Espero que sea así

Aspectos positivos: Facilidad en entrega y recogida. No marean con seguros ni cosas de estas en el check in.

Aspectos negativos: No tenía claro dónde debía esperarles a la llegada al aeropuerto

Aspectos negativos: Dejamos el coche el día 1 de noviembre con todo OK y a día 5 de noviembre no he recibido la devolución de la fianza de 1500€ Teníamos el alquiler desde las 16h del día 21 de octubre y hasta las 16:50h no recibimos el coche

Aspectos negativos: No he recibido la devolución del pago de 1500e a mi tarjeta, me informaron a la devolución del vehículo q estaría en 24h efectuada y no ha resuelto. Rogaría se me haga la devolución lo antes posible. Alejandra

Aspectos negativos: El primer vehículo seleccionado no era utilizable por tener las ruedas delanteras sin dibujo. Espera de aprox una hora nuevo vehiculo

Aspectos positivos: Me gustó el servicio, los chicos atentos tanto al recoger el vehículo como al dejarlo. Cambiamos de hora de entrega del vehículo y no hubo ningún problema.

Aspectos negativos: Solamente nos costó saber dónde se recogía el coche, al ver que todos tenían mostradores y el nuestro no. Pero después de una llamada nos explicaron todo sin problemas.

Aspectos positivos: Buena atención buen vehículo moderno y potente.

Aspectos negativos: Retención algo alta de precio.

Aspectos positivos: El coche arranca

Aspectos negativos: Esperamos 1h para que vinieran a darnos el coche. Llamamos numerosas veces al teléfono de contacto sin respuesta. Una vez llegaron no nos pidieron disculpas y su actitud era prepotente. Después de unos minutos de marcha descubrimos que no le funcionaba un faro delantero. Llamamos y nos dicen que lo llevemos a su oficina, a muchos km de distancia, en vez de preocuparse y venir ellos. El coche estaba sucio por dentro tanto salpicadero como asientos y cristales. En fin, un despropósito.

Aspectos positivos: El coche

Aspectos negativos: Muy mala atención en la recogida, mucha espera, no había nadie en el.parking y luego muy lenta respuesta del servicio de atención al cliente

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Solicite un coche estilo suv y me dieron un polo. El stand del proveedor ni existía y estuve buscándoles hora y media por el aeropuerto, y no si quiera respondían al teléfono. Para colmo todavía no me han devuelto los 1.500 euros de la fianza cuando me indicaron el día de le devolución del coche que se realizaría ese mismo día. Pésimo servicio

Aspectos positivos: Nada, no he recibido el coche y me habéis cobrado

Aspectos negativos: No he recibido el coche en el lugar de destino

Aspectos positivos: He sido estafado

Aspectos negativos: No hay oficina, nadie con quien gestionar los problemas, los empleados eluden la responsabilidad. Un fraude

Aspectos positivos: Todo perfecto. Trato excelente, rápido y sencillo.

Aspectos negativos: La única pega es que tenían que lavar el coche y tardaron en torno a 1h en entregárnoslo. No teníamos prisa y por lo demás muy buen trato. Repetiremos con ellos sin duda.

Aspectos positivos: Todo perfecto

Aspectos positivos: Trabajan sucio. No son de fiar. Si yo fuera discoveri cars dejaría de trabajar con ellos porque solo están para estafar a los clientes y a las aseguradoras.

Aspectos negativos: Estafadores. Sólo quieren quedarse con tu fianza o con el dinero de la aseguradora, intentando engañarte . Jamás volveré a contratar nada con ellos. La peor experiencia de mi vida con el alquiler de un coche.

Aspectos positivos: Todo fue rapido

Aspectos negativos: Que me dijeran de pagar un seguro

Aspectos positivos: Mo me causó ningún problema,me entregaron un buen coche

Aspectos positivos: La att telefónica recibida aunque el idioma utilizado solo fuera en inglés.

Aspectos negativos: El único idioma utilizado durante la att telefónica fuera solo en inglés. La falta de indicación/señalización a la hora de recoger el vehículo. La pérdida de tiempo importante en el momento de recogida del vehículo.

Aspectos positivos: Los trabajadores fueron muy amables

Aspectos positivos: No

Aspectos negativos: No dieron solución a un problema ajeno a mi y me dejaron sin el coche ya pagado

Aspectos positivos: El coche era el esperado, bien limpio.

Aspectos negativos: Fue difícil encontrar al personal al llegar al aeropuerto ya que no tienen un puesto con ventanilla para atención como tal, pero se solucionó con una llamada. El depósito no estaba lleno del todo aunque nos dijeron que si (fallo por mi parte que no lo miré antes). La fianza era un pago con opción de reembolso, no una retención en la cuenta. Sin embargo no hubo problemas a la hora de devolverlo y fueron muy rápidos.

Aspectos positivos: Coche

Aspectos negativos: El coche tenía los frenos en mal estado...

Aspectos positivos: Precio

Aspectos negativos: - Hubo que llamarles por teléfono para que se personaran. - Firmar el contrato de alquiler y pagar la fianza en la calle.

Aspectos positivos: eficacia rapidez amabilidad

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: Coche muy limpio y cerca del aeropuerto

Aspectos negativos: Me costó mucho encontrar al personal tanto a la recogida como a la entrega. Muy lenta la transcision.

Aspectos positivos: La experiencia fue increible, alquile un coche básico y me dejaron un alto de gama

Aspectos negativos: Al noter oficina en el propio aeropuerto fue un poco complicado encontrar donde tenia que ir a recoger el vehiculo. Una vez entendido este punto no pudo ser mejor la experiencia

Aspectos positivos: El coche estaba muy, muy bien

Aspectos negativos: El coche no estaba en el punto de recogida y tuve que esperar que lo trajesen

Aspectos positivos: Gente muy amable y profesional

Aspectos positivos: Amabilidad y calidad

Aspectos negativos: No tener oficina en aeropuerto

Aspectos positivos: Calidad precio excepcional

Aspectos negativos: No hay mostrador, son difíciles de encontrar

Aspectos positivos: Como digo bien de formal general

Aspectos negativos: No observé nada de lo que tuviera que quejarme

Aspectos positivos: Todo

Aspectos negativos: Por poner una pega, es que algunas cosas cuando llamas por teléfono están todo en inglés. Pero conseguí hablar en español.

Aspectos positivos: La recogida del vehículo no la tuvimos clara y estuvimos dando algunas vueltas por el aeropuerto porque no sabiamos donde era la recogida.

Aspectos negativos: La cantidad tan elevada de depósito 1.200€

Aspectos negativos: La tardanza en devolver la fianza:sobre 3 semanas. Muy mal

Aspectos positivos: Entrega rapida del coche y el coche era prácticamente nuevo. Estaba limpio.

Aspectos negativos: Es difícil encontrar al representante en el aeropuerto. No tienen oficina, y tampoco señal ni cartel que los identifique. Te esperan fuera en el parking. Pero hay que preguntar varias veces para dar con el representante. Pese a eso fue rápido.

Aspectos positivos: Nada que reseñar

Aspectos negativos: El trato distante del personal, y el ABUSO de cobrar 1 día entero de alquiler por un retraso de 23 minutos.

Aspectos positivos: Rapidez en la recogida y amabilidad del personal. La recogida con el meet&greet es muy cómoda y sin apenas tiempos de espera. El coche estaba en muy buenas condiciones y la relación-calidad precio de las mejores de la isla.

Aspectos negativos: Tardaron un poco en llegar para la entrega del vehiculo, nada significativo pero cuando uno va a coger el vuelo se pone un poco nervioso cuando tardan, aunque es cierto que lo entregamos antes de la hora prevista.

Aspectos positivos: el coche

Aspectos negativos: la dificultad para encontrar el representante

Aspectos positivos: Atención de los comerciales

Aspectos positivos: La relación calidad-precio

Aspectos negativos: El tiempo gastado para recoger el coche al llegar a Funchal y dificultad en llamar al representante. Después todo fue bueno pero la espera fue fatal