Magic Islands Rent A Car à l’aéroport de Funchal - Madère

Pour: Prise en charge rapide et sans problème

Contre: Quiproquo entre les agents à l'aéroport sur le transport aéroport-agence

Pour: Voiture louée très bien, personnel très sympathique et professionnel

Contre: La caution de 1500€ a été débitée sans que nous soyons informés, et a été re créditée plus d’une semaine après le retour de vacances…

Pour: Service très rapide. Véhicule de qualité Personnel agréable et de confiance. Ne cherche pas à vous arnaquer et ça c’est un réel plus dans la location de véhicule.

Contre: Les pneumatiques avant du véhicule semblent assez usés et lisses. C’est la seule chose que je peux reprocher au véhicule loué.

Pour: Bon accueil. Véhicule bien adapté aux routes de l'île.

Contre: Un peu difficile d'avoir la société de location au téléphone pour demander la prise en charge à l'aéroport.

Pour: Ils sont rapides pour fournir les véhiciules...

Contre: La garantie débitée, le manque de communication, ils n'ont pas vérifié mais l'ampoule d'un phare arrière était cassée et il n'y avait plus de lave-glace !

Pour: La qualité et l'état du véhicule ainsi que le prix.

Contre: La caution de 1500€ débitée et non restituée au départ. Il a fallu appelé 3 semaines après notre retour pour la récupérer. Je pense que cette société spécule avec les cautions des voyageurs. Pas très honnête car il faut avoir les moyens d'avancer autant d'argent.

Pour: Rapide, agréable, professionnel.

Pour: La voiture était très bien mais la prise.en charge et la restitution des 1500 euros de caution non effective 1 mois après est insupportable.

Contre: L'organisation de la prise en charge à l'aéroport est insatisfaisante ainsi que le non remboursement se la caution 1 mois après la restitution du véhicule.

Contre: La caution déposée est prélevée ! Remboursement de cette caution demande plusieurs jours...

Pour: Le service était rapide, la voiture très propre, nous avons été surclassés, avec une super voiture, très confortable pour les routes de l'Ile.

Contre: Les freins seraient à revoir, car ils étaient faibles, et la voiture a été tout de suite louée dès que nous l'avons restituée, sans aucun contrôle alors que j'ai signalé le problème de freins. Et le service de navette est très appréciable car le loueur est loin de l'aéroport, mais il serait bien d'indiquer lors de la location où il faut attendre la navette.

Pour: good car

Contre: 1500 eur deposit to pay and not given back yet.... up to 14 days

Pour: Service suffisant, véhicule quasi neuf, prix imbattable.

Contre: Ras

Pour: efficacité de récupération du vh. un peu d'attente à l'aéroport ->15min car agence pas sur place.

Pour: Véhicule neuf location pas chère

Contre: Personnel sympathique et efficace

Pour: Interlocuteurs sympathiques et rapides.

Contre: Je n'ai pas réussi à les avoir au téléphone quand nous sommes arrivés à l'aéroport mais un véhicule s'est présenté au bout d'un certain temps pour prendre en charge d'autres passagers et nous avec (2 personnes maximum)

Contre: Attente de plus de 2h avant de prendre le véhicule, chauffeur de navette débordé, aucune information. Caution retenue plus d’un mois après avoir rendu le véhicule

Contre: Faire le tour d'inspection d'une voiture noire encore mouillée dans un local sombre dans un parking souterrain

Pour: Prise en charge à l'aéroport rapide.

Contre: Caution excessive !! 1500 euros prélevé sur le compte bancaire et toujours pas recrédité après 10 jours.

Pour: Véhicule super Kilométrage illimité

Contre: 1500€ de prélèvement pour la caution remboursé sous 14 jours Aucune communication sur le lieu de prise en charge et l'horaire de la navette

Pour: La voiture fournie était très bien équipée et extrêmement confortable.

Pour: Pas de lave glace, pas de glaxonne...

Contre: Le dépôt de garantie avec 1 seule carte alors que l'assurance stipulait qu'il n'y en avait pas.

Pour: Depuis la navette de l'aéroport à l'arrivée et la restitution et retour à l' aéroport, bravo Magic island, le personnel et très sympathique, tout à était claire, merci a eux .

Contre: Rien. Tout à était OK

Pour: La rapidité, l'efficacité, et la transparence

Pour: Rien

Contre: On a attendu plus de 1h30 pour avoir la navette, la caution de 1500€ n'est pas bloquée mais encaissée contrairement à ce que dit le prestataire ( toujours pas remboursée 10 Jours après ). Le retour a été tout aussi désastreux avec une attente interminable suite à un litige avec un autre client.

Pour: Le confort Le type de véhicule et le service

Contre: La caution retiré directement de 1500€ et le fait que ce soit pas restitué directement

Contre: Prélèvement de la caution. Remboursement de la caution trop long

Pour: Pas cher, prise en charge à l’aéroport (aller retour vers le centre de location à Machico)

Contre: Nous ont proposé une première voiture qui était cabossée de partout avec des feux de freins qui ne fonctionnaient pas. Nous avons demandé une autre voiture et ils nous ont répondu qu’on avait déjà signé le contrat de location. Heureusement que je sais parler portugais car sinon on serait reparti avec cette voiture et sûrement un accident. Ils nous ont proposé une 2e voiture qui avait les pneus totalement lisses! Compte tenu des côtes à madeire, on aurait eu des accidents.

Pour: Tarif attractif

Contre: Inacceptable que le deposit de €1500 payé par Visa soit débité et restituable jusqu’à 49 jours après la restitution du véhicule (rendu sans aucun problème).

Contre: le délai de remboursement de la caution

Pour: prise en charge et retour tres rapide Voiture en tres bon etat

Contre: rien

Contre: Beaucoup de bosses et de rayures sur la voiture

Contre: La caution trop élevée et 3 semaines pour être remboursé

Pour: Good staff and good car

Pour: La voiture

Contre: La voiture

Pour: Navette et prise du véhicule rapide. Par contre même avec une carte de crédit il débité la caution de 1500. Il m ont dit qu il a recredite d ici 15 jours. J ai du augmenter mon plafond de carte.

Contre: Débit de la carte

Pour: Check in et out super rapide

Contre: Les liquides ne sont pas au niveau (lave glace notamment)

Pour: A la deuxième location, j'apprécie le service et la facilité d'enregistrement.

Contre: Son professionnalisme

Pour: très bon rapport

Contre: RAS

Contre: Les personnes sur place ne sont absolument pas agréable, pas un sourire rien!

Pour: Accueil du personnel

Contre: La caution de 2500 EUR est toujours en attente de débit sans dommages au véhicule restitué..De nombreux clients se plaignent de cette façon d'agir vous devriez lire les commentaires sur ce loueur Magic Islands et surtout intervenir pour que ces méthodes cessent...

Pour: J'avais demandé une petite voiture et on m'a donné un Renault capture.j'apprehendais de conduire alors l'agent m'a fait faire un tour dans le parking sous-sol pour me rassurer. Il m'a dit que c'était mieux pour moi.

Contre: Me retirer 1500euros pour un séjour de une semaine. Ça m'a posé des problèmes plus tard car je pouvais rien payer pour une journée,le temps de faire un virement.

Pour: Professionnelle, très compétent. Je recommande

Contre: Ne parles pas le français.

Contre: Restitution de la caution de 1500 €

Contre: Assurance en plus obligatoire ! Aucun moyen de négocier ! Je déconseille fortement. 6 personnes avant moi les 6 ont été dans le même cas !

Pour: Récupération et restitution de la voiture rapide et sans surprise.

Pour: Véhicule quasiment neuf état impeccable

Contre: Ras

Pour: Rapidiré et qualité du service

Contre: Choix du véhicule (chassis surbaissé inadapté au terrain)

Contre: Retrait de caution. Rendu de caution tardif.

Pour: Prise en charge rapide, que ce soit la réception ou la restitution

Pour: Rapidité, voiture neuve

Pour: Tout a été parfait ! Voiture impeccable, personnel agréable, nous avons pris l’assurance au cas où. Rapport qualité prix plus que correct.

Contre: Rien à dire de négatif.

Pour: Rapidité et qualité

Contre: Pas d'empreinte de carte de débit : Ponction directe de 1500 euros non négociable...

Pour: Récupération et restitution de la voiture rapide et efficace, voiture propre et confortable

Pour: Magic islands est une super agence ! Check in et check out rapide. Pas besoin de nettoyer la voiture à l'arrivée. Je recommande et je relouerai avec eux sans soucis !

Contre: Tout va bien !

Pour: Efficace et rapide!!

Contre: Chauffeur entre aéroport et bureau peu souriant et très mauvais chauffeur!

Pour: La jeune femme au comptoir de l'agence à Machico qui que nous avons eu pour signer le contrat, parlait français, c'est un vrai plus, a bien expliqué, les formalités sont simples. Nous avons eu une voiture avec GPS, boite auto, un vrai plus pour un séjour à Madère.

Contre: Il manque une étiquette sur un panneau "Attendre ici: Magic Island" à la sortie de l'aéroport de Madère pour indiquer l'endroit où il faut attendre la navette (minibus noir)

Pour: La voiture était parfaite, la récupérer et la déposer était rapide

Contre: Le temps pour récupérer la caution

Pour: Ils sont venus nous chercher à l’aéroport, le traitement du dossier était rapide et la voiture était propre, rien à dire Je recommande

Pour: Everything

Contre: Nothing

Contre: Toujours pas de restitution de la caution 1 semaine après le retour de la voiture.

Pour: Le personnel est gentil, efficace

Contre: Rien !

Pour: Elle était déjà abîmé

Pour: la voiture est neuve et assez puissante pour les route de Madère

Contre: L'État des lieux est en sous sol la luminosité n'est pas assez forte, j'ai découvert un dommage qu'il n'avait pas vu.

Pour: A mon arrivée il n y avait pas de voiture pour moi, mais ils m ont amené à mon hotel et ramené une voiture le lendemain matin à l hotel , et ils m ont donné une automatique (indispensable à Funchal vu les rues en pentes tres tres raides. Donc je recommande

Pour: Rapport qualité prix Etat récent du véhicule

Contre: pas la voiture attendue à la réservation : suv compact boite auto > suv plus gros boite manuelle

Contre: L’agence n’est pas à l’aéroport, ils prélèvent les 1500€ de caution, qui n’est pas rendue le jour de la restitution.

Pour: Fiable, bon rapport qualité/prix et bon accueil

Contre: Rien

Pour: Les agents sont sympathiet efficaces

Contre: Le numéro de téléphone pour récupérer la voiture ne fonctionnait pas.

Pour: Très efficace et véhicule correspondant à la commande

Contre: Location du siège enfant trop chère

Contre: Le débit de 1500e de caution.....on ne s'y attendait pas...heureusement Qu nous les avions sur notre compte bancaire

Pour: La facilité de récupération du véhicule.

Contre: Le manque de communication entre l'office et les équipes en place pour la restitution du véhicule.

Pour: Bom

Contre: Mais concentraçao

Pour: La voiture était mieux de ceux qu'on a choisi

Contre: Rien

Pour: Personnel très sympathique.

Pour: Malgré les problèmes rencontrés avec la plateforme discovery car, l'équipe Magic Islands à été au top, nous avons pu récupérer notre voiture sans problème après quelques échanges par mails. La voiture nickel rien à redire et tout le processus était clair et efficace. Merci à eux !

Pour: Société de location très correcte. Voiture neuve, propre. Au retour aucun problème mais nous avions pris soin de la voiture. Pour info nous avons dû contacter magic land par téléphone pour qu ils viennent nous chercher à l aéroport car les bureaux sont à l extérieur. A savoir la caution de 1500e est encaissé . Il faut attendre 1semaine après le retour de la voiture pour le remboursement de la caution. Compagnie correcte, je la recommande sans souci.

Contre: A savoir Encaissement de la caution de 1500e avec un remboursement 1semaine après le retour de la voiture.

Pour: Surclassement gratuit, nous avons eu une voiture quasi neuve, de marque Mercedes au lieu de Volkswagen sans frais supplémentaires.

Contre: Difficile de joindre par téléphone

Pour: Fiat panda louée 1 semaine en avril. Loueur nous récupère à l'aéroport avec un véhicule noir logo typé car il est situé à Seixal. Nous redépose à l'aéroport à la fin. Restitution caution en 1 jour. J'avais des inquiétudes compte tenu de ce que je lisais sur les loueurs à Madère mais tout s'est très bien passé.

Pour: Tres bon rapport qualité prix. Facilité de restitution.

Contre: Difficulté pour les joindre au téléphone pour

Pour: Rapidité de prise en charge

Contre: Parle pas français.vehicule manque liquide de refroidissement (donc pas suivie)

Pour: Rapidité, facilité,qualité

Contre: Caution encaissé 3 jour après la location et à ce jour toujours pas remboursé j'attends encore une semaine et je vous contact....

Pour: Amabilité des agents du bureau. Equipe joignable par téléphone

Contre: Véhicule prêté avec de nombreux petits chocs de carrosserie. Les états des lieux de départ et de retour sont ainsi délicats. Le kilométrage de départ n'a pas été relevé.

Pour: O acolhimento.

Contre: Très compliqué d’avoir quelqu’un au téléphone pour le retour de la voiture. Aucune indication pour le retour du véhicule. Les informations devaient être dans le tableau de bord. Hors elles n’y étaient pas ! Quand quelqu’un c’est enfin déplacé à l’aéroport ou devait au départ se faire le retour du véhicule. Celui ci tirait une tronche de 10 km en vous faisant comprendre que vous l’avez dérangé! Toujours pas récupéré la caution après une semaine de retour de vacances!!!!

Pour: personnel agreable

Contre: pas de locaux, difficultés pour trouver des opérateurs

Pour: Voleur

Contre: Voleur

Pour: Très contente de cette compagnie : bonne voiture, peu regardant sur la propreté de la voiture lors de la restitution. Nous avons eu un soucis et donc l’horaire de restitution de la voiture a dû être décalé au dernier moment mais ils ont été très compréhensif et souple. Nous avons simplement déposé la voiture sur le parking en face de l’aéroport.

Contre: 1500€ de prélèvement en guise de caution, récupéré en 6 jours calendaires.

Pour: Voiture, personnel

Contre: Trouver le lieu de récupération du véhicule. Pourtant en face de la sortie de l'aéroport. Si cela pouvait être indiqué par un panneau, ce serait parfait.

Pour: Très bien merci beaucoup. Je recommande à mes amis bravo 👍

Contre: Le fait de retirer le argent 💸 au lieu de bloquer la carte bleue sà fait un peu paure .

Pour: efficacité des gens voiture impeccable retour très facile

Contre: le temps d'attente (1h15) pour prendre le véhicule et l'agent ne nous attendait pas à l'arrivée comme prévu

Pour: Rapidité du retour

Contre: Mauvaise organisation (attente 2h, certain ont su après 3h que leur voiture avait été accidenté). L agence au tel ne donne pas de vrai information et il y a une personne qui fait la réception pour 20 voitures...

Pour: Rapidité de remise/ reprise des clés

Contre: Nous avions choisi une Fiat 500 et nous nous sommes retrouvés avec une Fiat Panda !

Pour: Tout était impeccable

Contre: Le seul bémol c'est que la caution de 1500 euros est débitée de notre compte bancaire, sans que nous soyons au courant. J'avais jamais vu ça avant alors que nous avons l'habitude de voyager. Nous attendons avec impatience la restitution de la somme. 1500 euros c'est une grosse somme. Il faut le savoir.

Pour: superbe voiture, personnel agréable et efficace

Contre: La durée initiale de récupération

Pour: Facilité du lieu de récupération de la voiture et rapidité pour la restitution du véhicule. bon véhicule, conforme aux attentes

Contre: un peu d'attente à l'arriée - diffiile de comprendre où attendre pour la prise en charge

Pour: Qualité de la voiture

Contre: La caution a été retirée de la carte visa et non bloquée comme c'est l'usage ...

Pour: Voiture propre et facile à manier .

Contre: Nous avons fait appel aux services de Magic Island pour trouver une voiture à Madère. Ils nous ont dit que la caution ne serait pas débité , uniquement bloqué . Hors une semaine après , nous n’avons toujours pas récupéré la caution de 1500€ qui a bien été débité de mon compte le jour où nous avons pris la voiture . C’est inadmissible, je ne recommande absolument pas . Pas de service après vente et pas du tout réactif .

Contre: Nous n’avons toujours pas été remboursé pour la caution de 1200 euros.

Pour: Pourquoi attendre 2 heures sur un parking?

Contre: Pourquoi 1500 euros que l'on arrive pas à récupérer,

Pour: RIEN personnel dédaigneux et non aidant

Contre: TOUT nous n'avons pas eu la voiture et nous n'avons pas été remboursés

Pour: Sérieux et bonne réactivité

Pour: Rien

Contre: Annulation de la réservation sans avoir été informé, aucun remboursement. Magic Islands rent a car plus jamais !

Contre: Véhicule aux plaquettes de freins très usées. Caution de 1500€ non restituée après 4 jours

Contre: Difficulté à trouver les membres de Magic Island. Fausse information concernant la caution !!! On nous dit que les 1500€ allaient être bloqués mais ils m’ont été débités… Puis ne sont toujours pas re-crédités 1 semaine apres

Pour: Véhicule correspondant à celui prévu

Contre: Véhicule sale extérieurement. Pas facile de trouver les personnes de l’agence quand on connaît pas les lieux

Pour: La propreté du véhicule

Contre: Le carburant n'était pas au maxi sur la jauge La caution que vous débitez de suite et que vous ne rendez pas le jour du retour de la voiture

Contre: Took the security deposit out of my account and still didn’t refund it

Pour: Pas grand chose

Contre: La récupération de la voiture catastrophique. Pas de bureau accessible, personne pour récupérer la voiture après 22h. Ils débitent une caution de 1500€ sans jamais prévenir avant, nous avons bien cru ne jamais la récupérer. Pas très reglo, tout se fait sur un parking vite fait, je déconseille fortement.

Pour: Rien

Contre: Nous avions pris une voiture t-cross ou similaire et nous avons eu une opération corsa qui peinait beaucoup dans les côtes donc pas similaire et de plus nous avons rendu la voiture le 25 septembre et à ce jour la caution de 1500 euros ne nous est toujours pas rendue

Pour: Super voiture, entretien parfait

Contre: Mauvaise communication, voiture récupérée le lendemain du début de la réservation et avec plus d'1h de retard.

Pour: Facile d'accès.

Contre: Attente au niveau de la restitution du véhicule.

Pour: Qualité de la voiture

Contre: Temps d’attente à l’aéroport et encaissement de la caution

Pour: L'accueil du loueur, la qualité du véhicule.

Contre: DIFFICILE A TROUVER, il faudrait mettre une "flamme signalétique" sur le parking, on a un peu cherché!!

Pour: Lieu de prise ne charge Rapidité Proprete du vehicule

Contre: Prélèvement de la caution sans être averti A ce jour soit 6 jours après la restitution je n'ai toujours pas récupérer les 1500euros de caution alors qu'il n'y avait aucun dégâts sur le véhicule

Contre: à l'aéroport ,au park 0 de funchal, il manque un panneau , fanion, guérite ????, qui signale la présence de votre agence de location ...les tee - shirt de vos agents ne suffisent pas.... bien cordialement....

Pour: Une voiture trouvée après nous avoir annoncé l’annulation de notre location à notre arrivée. Ça commençait mal

Contre: À notre arrivée on nous annonce l’annulation de notre location. On précise que pourtant c’est payé et on nous répond simplement que c’est comme ça et à nous de voir avec discovercars… après un long moment d’attente au téléphone pour discovercars ceux ci nous annoncent que c’est impossible, que la location est effective sauf que nous sommes devant l’agent magic ISLANDS et qu’il nous dit que c’est annulé Caution toujours pas remboursée alors que tout ok à notre restitution

Pour: Voiture récente et confortable. Personnel sympathique et efficace.

Contre: Pneus et disques de freins usés jusqu'à la limite. Pas de bureau où réceptionner la voiture, tout se passe sur le parking de l'aéroport et peu paraitre désordonné, mais au final tout s'est bien déroulé.

Pour: La qualité du véhicule

Contre: L’attente a l’arrivée plus d’un heure à attendre sur le parking

Contre: Aucun contacte avec le client, pas effort de leur part pour aider les clients, uniquement là pour l’argent

Pour: Parking devant l'aéroport, bonne voiture, personnel agréable

Pour: Super sympas de nous donner un Mercedes au lieu du T-Roc

Contre: Par contre on n’avait réserve une voiture avec vitesse manuelle on s’est retrouvé avec une automatique que je n’ai jamais conduit cela aurait bien de nous explique le mode de fonctionnement car au début on était vraiment perdu avec tout ses boutons (volant tableau de bord porte) tout ce qu’il nous on montré c’est comment fermer le coffre (??) je pense que ça on aurai trouvé !! Sinon super voiture et personnes très sympas !

Pour: Prix très compétitif

Contre: Temps d'attente pour récupérer la voiture et un peu moins pour la rendre.

Pour: Rien

Contre: Arnaque, pas sérieux, caution débitée & toujours pas remboursée

Pour: La voiture était propre

Contre: Horrible. Nous avons eu un flat, et ils nous ont fait attendre 8h pour finalement nous dire qu’ils ne pouvaient rien faire pour nous. On a du payer 100 euro de taxi pour retourner a notre airbnb. Ensuite on nous a dit qu’ils avaient oublié de nous appeler un taxi. Quand nous sommes arrivés à leur bureaux, ils relaxaient dans les divans. J’ai aussi oublié un chandail la bas et quand j’ai appelé pour leur demander, ils m’ont dit qu’ils ne l’avaient pas. Finalement, quand j’y suis retourné, il y et

Pour: Voiture recente en tb etat

Contre: Attention le depot de garantie de 1500€ est débité et rendu 8 jours apres le retour de la voiture ! C est totalement abusif. Le personnel parle anglais, pas du tout francais.

Contre: Une pure arnaque! Pas d’agence, seulement 2-3 personnes avec u. T-shirt sur un parking. Je n’ai jamais eu ma voiture. On m’a dit que je n’avais pas donné pour numéro de vol d’avion donc ça n’a pas été prit en compte! Il ne m’a jamais été demandé cette information et les personnes autour de moi qui ont également réservé, l’ont confirmé. Ils ne sont pas capable d’avouer leur faute et de me donner une autre voiture. A fuir!!

Pour: L’efficacité du personnel

Contre: Le fait qu’il n’ai pas de bureau et que tout se fasse sur un parking

Pour: Employees and the car were great !

Contre: The deposit of 1200€ was withdrawed without notice. And gave back 1 week mater

Pour: Personnel très sérieux. Véhicule neuf et toutes options. Surclassement. Ponctualité parfaite.

Contre: Madère est une île avec beaucoup de pentes, ce qui nécessite une voiture avec un nombre requis de chevaux.

Pour: no time waste

Contre: find you at the airport

Pour: Vendu très bien.

Contre: Rendu difficile. Il faut parler la langue du pays et encore....difficile a échanger.... Le "stand" était difficile à trouver. La prise du véhicule a été trop rapide sur le parking ...

Pour: Services parfaits de Magic Islands

Contre: Rien de négatif

Pour: Cf commentaire au dessus

Contre: Rien à dire

Pour: Véhicule T-CROSS parfait pour notre séjour avec enfants

Pour: Plutôt efficace . Service client disponible tous les jours

Contre: Voiture avec freins qui grincent . Caution encaissée et restituée jusqu’à 5 jours .

Pour: Nous avons facilement récupéré le véhicule à l’aéroport. Par la suite, nous avons déposé une caution qui a été débité mais bien restituée 2-3 jours après avoir rendu le véhicule. Nous avons eux des soucis avec le premier véhicule, nous nous sommes alors rendu à l’agence pour expliquer le problème après avoir prévenu le personnel par téléphone. Sur place, nous n’avons pas été pris au sérieux et nous sommes repartis sans solutions. Quelques jours après, le problème s’est aggravé …

Contre: Nous sommes donc retourné à l’agence avec photos à l’appuie. Le problème a tout de suite été pris au sérieux, le responsable s’est même déplacé et nous avons eu un nouveau véhicule.

Pour: Véhicule mis à disposition de grand confort avec surclassement!

Contre: Accès au véhicule à l'arrivée à Funchal.

Pour: Très bonne organisation, agent à l'heure et agréable.

Contre: Il faut penser à changer les essuie glace et mettre du lave glace et non de l'eau.

Contre: Quelques petites traces et rayures mais sans aucun problème

Contre: Dépôt de garantie encaissé. Aucun autre loueur ne m'a jamais encaissé le dépôt de garantie. De plus, levehicjle était en état très moyen.

Contre: Très Mal organisé à l'arrivé, nous avons attendus plus d'une 1/2 heure. La caution n'est pas une simple pre-autorisation, mais un paiement, ce qui est inadmissible. Bien sur, quand il s'agit de rendre l'argent, "cela peut prendre jusqu'à 48h". Et s'il y a le moindre désaccord, le client est pris en otage. L'un des représentants a été parfaitement odieux quand on le lui a fait remarquer. Voiture mal réglée, n'avance pas Propreté discutable.

Pour: Restitution rapide du véhicule Véhicule de bonne qualité

Contre: Grande difficulté pour trouver le contact pour récupérer le véhicule

Pour: Efficacité dans la prise en charge du véhicule.

Contre: Payement de frais supplémentaires dû au retard d'un avion.

Pour: RIEN ! DES VOLEURS

Contre: Une heure de retard d'avion = annulation voiture et perte de notre paiement = des VOLEURS

Pour: Bon véhicule, service rapide

Contre: trop peu de personnel lors de la prise en charge pour le nombre de personnes arrivant

Contre: Voiture prévue non conforme à ce qui a été livré Gamme en dessous sans baisse de prix…

Pour: Prise en charge rapide et sans problème

Pour: Vitesse de prise/retour

Contre: Encaissement de la caution

Pour: Voiture en bon état, faible kilométrage, agent à l’écoute

Contre: Je n’ai pas eu la voiture que j’avais réservé, plus fun et essence; j’ai eu une catégorie supérieure mais en diesel…

Pour: Meilleure voiture que la réservation pour le même prix.

Contre: La société de location s'est permise de nous débiter la caution de 1200€, en sachant que de nombreux avis disent que la caution n'est parfois pas rendu. Aucun bureau sur place. Nous avions réservé une polo, et nous avons eu une mercedes toute neuve, qui avait 1000km donc nous etions anxieux d'abimer la voiture... Nous avons été remboursé de la caution mais je recommande de choisir une autre compagnie de location...

Contre: debit de mon compte du déposit mauvais état du véhicule ( volant tremblait lors du freinage)

Pour: Rapport qualité prix

Contre: Voiture avec la vidange pas faite, et des problèmes de suspension

Pour: Jolie voiture en automatique.

Contre: Carrosserie et jantes très abîmés, freins bruyants. Très surpris de devoir remplir les documents dans le coffre de la voiture directement sur le parking. Personnel non identifiable.

Pour: Prix très corrects

Contre: Un peux difícil de trouver le lieu de la prise en charge, aucun panneau pour indiquer la direction j’ai du demander à un employé de làeroport

Pour: Personnes compétentes et agréables

Contre: Pas de guichet ou de signalisation à notre arrivée à l'aéroport. Nous étions un peu désorientés.

Pour: Bon rapport qualité/prix, facilité de communication , ponctualité, pas d’attente pour récupérer ou restituer la voiture. Récupération de la caution rapide. Agence très sérieuse

Contre: La voiture était très belle (Mercedes)mais pas forcément adaptée aux routes de Madère (trop basse)

Contre: On a eu du mal à localiser la voiture à l’arrivée à l’aéroport

Pour: Ensemble du service excellent

Contre: Temps passé à récupérer la voiture un peu long, le temps d'attendre le contrat etc...

Contre: Ils m’ont débité 2 cautions. Ils ne la rendent pas et nous ont donné un véhicule avec un embrayage défectueux pour lequel ils nous font payer la réparation

Pour: Loueur sérieux, voiture impeccable, tarifs très compétitifs

Contre: que la caution soit encaissée car la location a duré plus d'une semaine. Ceci dit la caution a été restituée sans problème par virement quelques jours après l'arrivée

Pour: Voiture récente.

Contre: Pas d'agence sur place , pas au courant.... On a beaucoup cherché, jusqu'à ce qu'un agent nous interpelle ???

Pour: Tres bonne voiture ,rescente ,en très bonne état, très propre.

Contre: rien a signaler

Pour: Véhicule récent en très bon état et de catégorie conforme à la réservation . Prix compétitif

Contre: La caution est débitée aussitôt restitution sous plusieurs jours

Pour: Au moment du retour de la voiture, l'agent est arrivé à l'heure prévue. Bravo !

Contre: A notre arrivée à l'aéroport il a fallu chercher le point d'accueil. Il faut renseigner avec une pancarte au moins l'endroit où se trouvent vos agents.

Pour: Agent efficace et voiture propre/récente

Contre: Trouver le point de récupération véhicule qui se trouve sur le parking

Pour: Rien de bien

Contre: Embrayage défectueux heureusement que nous ne sommes pas tombés en panne sur la route très compliqué pour de se faire comprendre panne mécanique mise sous notre responsabilité

Pour: Service efficace et rapide

Contre: Point de rencontre difficile à trouver

Contre: ABUS TOTAL . caution non restituée et aucune nouvelle. 1200 euros dans la nature . Pour une petite égratignure qui était peut être même la déjà avant et qui ne sera jamais réparée ...

Pour: Excellente voiture adaptée aux routes de Madère

Contre: Nous avons eu du mal à trouver les agents de location...ils n'avaient pas de panneau Magic Island et le lieu de rdv n'était pas clair. Google Map nous indiquait un parking assez loin de l'aéroport alors que les agents étaient présents juste à la sortie. A part ça, tout s'est très bien passé.

Pour: Tout OK concernant la voiture

Contre: Je ne trouve pas très commercial le fait de débiter la caution de garantie de 1200 € sans attendre la restitution de la voiture. En effet, je viens de voir cette opération sur mon compte bancaire et j espère que le remboursement sera immédiat suite au rendu de la voiture en état impeccable.

Pour: Agent de location sympathique et efficace

Contre: La caution a été prélevée et non réservée....

Contre: encaissement de la caution malgré carte de credit (et non debit)

Pour: Modèle de voiture conforme à la commande

Contre: La voiture présentait de nombreuses rayures

Pour: Rapidité

Contre: Difficile de trouver la personne à la sortie de l’aeroport

Pour: Parfait, en temps et en heure, voiture quasi neuve et propre, agents sympa.

Contre: En toute honnêteté, rien à dire

Pour: Voiture super

Contre: Le siège auto pas top

Pour: Facilité de réservation. Personnel disponible et proactif

Pour: Chance d'avoir été surclassé avec une magnifique Mercedes

Contre: Voiture trop belle, j'ai eu peur de l'abimer pendant tout le séjour et n'osait pas me garer n'importe où. Les pneus taille basse n'aidaient pas.

Pour: Présence sur site aéroport/amabilité des conseillers

Contre: Le véhicule est mal adapté pour Madère

Pour: Quelqu'un était bien sur place.

Contre: La caution n'a pas été immédiatement annulée à la restitution du véhicule, malgré aucun problème constaté.

Pour: Rapide et facile pour la transaction.

Pour: Prix de la location

Contre: 1 heure d'attente pour récuperer le véhicule

Pour: Accueil, rapidité

Contre: Rien

Pour: Prix et efficacité

Contre: Voiture récente mais un peu négligée

Pour: Tout s'est bien passé

Contre: RAS

Pour: les agents sont très agréables et très efficace

Contre: Il manque une information sur le mail de confirmation en français sur la procédure à suivre pour récupérer la voiture

Pour: Sérieux véhicule propre et en très bon etat

Contre: Attention pas de bureau dans l’aéroport. Il faut attendre l’arrivée d’un représentant D’autre part si vous prenez ou restituez votre véhicule avant 7h30 il y a un surcoût de 25€

Contre: Pas d'agence. Point de RDV approximatif

Contre: L'attente d'une heure pour avoir la voiture à notre arrivé.

Pour: Pas de stand a l aeroport

Contre: Voir ci-dessus Pas de guidage gps dans la voiture

Pour: Rapide

Contre: Difficile de trouver le point du rendez-vous

Pour: voiture récente

Contre: mauvaise foi de l'agent du bureau

Pour: voiture neuve, pas chère

Contre: pas d'agence, il faut téléphoner, et on ne comprend rien au répondeur téléphonique

Pour: Tout était super !

Contre: Un tout petit difficile de trouver la personne responsable étant donné qu’il n’y a pas d’agence de location dans l’aéroport !heureusement un vigil nous a expliqué !

Pour: véhicule propre et presque neuf

Contre: Bureau faussement signalé dans l'aéroport , ce qui n'est pas le cas. Prise en charge du véhicule à l'extérieur et sous la pluie. Etat des lieux retour trop précis par rapport à celui de départ.

Pour: Les agents agréables. Qualité de la voiture proposée.

Contre: Bien faire attention car il n'y a pas de bureau. Tout se fait à l'extérieur sur le parking P0. Mais ça se fait très bien.

Pour: Agents aimables

Contre: Trop d'attente à la prise de vehicule

Pour: Voiture impeccable , l agent nous attendait devant l’aeroport

Pour: Véhicule récent et propre.

Contre: Le véhicule était pas le même que celui commandé

Pour: voiture agréable

Contre: dommage que le pick up et le drop off ne soit pas mieux signalé

Pour: Voiture très bien

Contre: Pas facile à trouver à l'aéroport

Pour: Très rapide pour récupérer la voiture, les agents sont très réactifs. Prix intéressants

Contre: Il n'était pas simple de comprendre qu'il n'y avait pas de bureau pour récupérer la voiture.

Pour: Agent de location sympatiques et efficaces

Contre: Pas d'agence à l'aéroport et cela n'a pas été signalé par DiscoverCars.

Pour: Les représentants très transparent

Contre: Difficultés à trouver le représentant il n’avais pas de bureau de location donc tout se fessait à l’extérieur pas très pratique

Pour: Dépôt du véhicule devant l'aéroport. Véhicule propre.

Contre: La communication avec les loueurs au téléphone. Véhicule au bout des freins arrière. Nous avons laissé le véhicule les deux derniers jours a notre hôtel car le risque était trop grand.

Pour: Service efficace, rapide et sur le parking principal de l’aéroport

Contre: Voiture pas assez puissante parfois pour certaines côtes.

Contre: Attention bien vérifier avant d'avoir une carte de crédit et non une carte de débit

Pour: Voiture haut de gamme.

Pour: bonne voiture adaptée à Madère

Contre: cher

Pour: le personel l emplacement et la voiture

Contre: rien

Pour: Voiture top, très propre, personnel pro rapide et efficace. Retard de vol d'1h. Le personnel etait la malgré qu il etait minuit passé

Contre: Rien

Contre: La caution ne m'a toujours pas été restituée alors qu'aucun dommage n'a été relevé sur la voiture.

Pour: La voiture était en bon état

Contre: Magic islands ne se contente pas de prendre une empreinte de carte bleue pour la caution mais prélève les 1200€ de caution!! Et cela sans en informer au préalable. Au retour de la voiture, ils ne remboursent pas immédiatement la caution! Inadmissible! Nous avons du les contacter pour leur demander de nous rembourser, nous sommes toujours en attente de notre caution 3j après avoir rendu la voiture. Je ne recommande pas cette société.

Contre: Pas de locaux. Mise à notre charge de dégâts dont nous ne sommes pas responsables. Pas de suivi dans le dossier.

Pour: Le surclassement sur le type de véhicule

Contre: Pas de panneaux pour les retrouver car pas de bureaux , on est pas en confiance à l'arrivée

Pour: On est arrivés en retard et sont restés courtois et attentionnés.

Contre: On a cherché l'agence sur le parking des loueurs 30 mn avant de revenir bredouilles et découvrir qu'il fallait lire le loueur avec son panneau d'agence à la sortie de l'aéroport.

Pour: Très bon contact avec la personne au moment de prendre les clés de la voiture.

Contre: Non restitution de la caution versée.

Pour: Voiture propre et en bon etat

Contre: Au retour du véhicule, le loueur a prétendu qu'un dommage était présent : un scratch de 2cm sur une jante. Or nous n'avons remarqué aucun événement pendant la conduite qui aurait pu créer ce dommage. Il était sûrement deja présent au départ, mais l'obscurité lors de la récupération (a 1h30 du matin) rendaient l'inspection très difficile, et nous n'avions rien vu. Au retour, l'inspection a été bien plus minutieuse (en plein soleil et quasi avec une loupe). Au final, 300€ retenus arbitrairement !

Pour: Tout bien Bonne état de la voiture Agent très agreable

Contre: Caution débitée et non pas seulement une emprunte

Pour: Voiture neuve

Contre: Magic Island n'a pas connaissance des assurances souscrites via Magic Cars. De ce fait, une caution de 1200 € à été débité par CB et la restitution n'a toujours pas été effectuée 3 jours après notre retour.