Funchal Drive rent a Car no aeroporto de Funchal Madeira

Aspetos negativos: A questão do seguro, tentam vender sempre o seguro da rent a car, daí sempre a ideia que o carro não tem seguro contra todos os riscos

Aspetos positivos: atendimento excelente , qualidade do serviço, logística prática para o aluguer do carro

Aspetos negativos: O primeiro carro tinha um furo. O segundo não tinha pastilhas de travões

Aspetos negativos: Veiculo em fracas condições( sistema de travagem a chiar). Viatura não foi rececionada pela Funchal Drive aquando da devolução, pois era muito cedo, ao que nos foi solicitado que a estaciona-se no parque do aeroporto com as chaves e ticket de estacionamento no seu interior.

Aspetos negativos: Os pneus mesmo em mt mau estado

Aspetos positivos: Limpeza do automóvel. Transporte para o aeroporto

Aspetos negativos: Aluguei um Fiat 500 e deram de upgrade um Renow clio...

Aspetos positivos: Atendimento funcionerios

Aspetos negativos: Nada em especial

Aspetos positivos: A recepção do agente foi apesar de tudo boa e foi simpático.

Aspetos negativos: Quase que perdi o voo por má gestão da companhia aonde amavelmente lá me deixaram colocar o carro num parque perto do aeroporto mesmo assim por pouco não perdi o voo. Dificilmente voltarei a alugar nesta rent a car.

Aspetos positivos: Simpatia no atendimento.

Aspetos negativos: O carro entrega era extremamente fraco de potência para visitar a ilha. Em estradas de subidas, praticamente não andava. O depósito a gasolina não nos parece a funcionar bem. Tão depressa tinha autonomia para 200 km, como de repente para 98km, o que nos mantinha sempre rm alerta. Não tinha GPS, nem ar condicionado. Achei o valor, qualidade carro caro, sobretudo por ter de pagar mais um seguro, por não ter cartão de crédito para deixar a caução pedida.

Aspetos positivos: Principalmente a simpatia

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Sim

Aspetos negativos: Nem sei que diga

Aspetos positivos: O carro pedido foi o carro entregue

Aspetos negativos: O levantamento da. Viatura e de toda a confusão entre seguros da plataforma e seguros do rent a car

Aspetos negativos: Alugámos um carro do tipo Mini e, como subscrevemos o seguro premium, fizeram upgrade da viatura. O problema é que o carro facultado, um Peugeot 2008, só tem 1.3 CC e é a gasolina, logo não é, de todo, o carro mais indicado para um rent a car facultar para visitar a ilha da Madeira.

Aspetos positivos: Nada de bom. Companhia a evitar

Aspetos negativos: Péssimo serviço. No início tentam logo vender um seguro adicional com a justificação que o seguro feito on-line não serve de nada. A entrega atribulada e com má educação da funcionária Raquel. Cobraram um suposto dano, com preço sem justificação - pedi para fazerem a demonstração do valor mas recusaram-se. Cobraram valor no cartão de crédito sem a minha autorização.

Aspetos positivos: Devolução rapida do veiculo mas um pouco longe da entrada da porta do aeroporto para quem carrega malas

Aspetos negativos: Cobrar novo seguro por nao aceitar o cartao de credito que está em nome de um familiar direto, e nao informar os clientes que um carro de baixa cilindrada nao é o mais adequado para as estrada da madeira

Aspetos positivos: A rapidez na recolha e entrega da viatura

Aspetos positivos: A pior empressa que conheci de aluguer de viaturas

Aspetos positivos: Simpatia

Aspetos negativos: A atitude negativa perante a Discovery. Desde logo dizerem q o seguro da Discovery não interessava.

Aspetos positivos: Staff simpático, carro limpo e rápido a irem-nos buscar e levar ao aeroporto.

Aspetos negativos: Ter que pagar caução de 1500€ ou metade desse valor a comprar um novo seguro.

Aspetos negativos: Tentaram vender um seguro extra e como não aceitei disseram que o aluguei não podia ser feito em nome da empresa, como tinha sido solicitado

Aspetos negativos: Venda de um seguro, seguro esse já adquiri anteriormente. Demasiado tempo para levantar a viatura e pouca flexibilidade

Aspetos negativos: Pouca flexibilidade e atendimento deixou a desejar. Queriam vender um produto que já tinha sido adquirido anteriormente.

Aspetos positivos: Foi rápido na devolução do carro

Aspetos negativos: Na aplicação dizia que o aluguer era no aeroporto e afinal a empresa fica fora apesar de providenciarem transfer até ao centro deles. Houve um erro nas reservas em que afirmavam que a nossa tinha sido cancelada quando na realidade tinham mudado o nome da reserva. E a resposta da empresa foi para ligarmos para a discovercars e resolver. Por fim entregam o carro com “meio” depósito nem tínhamos saído do parque de estacionamento já tinha descido um traço no nível de combustível.

Aspetos positivos: O tempo de resposta entre chegarmos ao aeroporto e nos levarem até ao local de levantamento da viatura.

Aspetos negativos: O preço do seguro proposto pelo agência.

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: O carro com muitas batidas, sujo e o depósito da gasolina menos de meio, contra aquilo que é anunciado! Na

Aspetos negativos: Muito tempo para levantar o carro quando eu tinha agendado para as 11:30h e eram 12:30h o carro ainda não estava pronto bem como ainda não tinham finalizado o meu processo para o seu levantamento

Aspetos positivos: A disponibilidade, prontidão e amabilidade da equipa.

Aspetos negativos: Falta de limpeza e revisão no carro que alugaram

Aspetos positivos: Staff prestável e simpático. Processo de recolha e entrega da viatura eficiente. O facto do balcão da empresa não se situar no terminal não condiciona em nada o aluguer, tendo em conta que tratam do transporte para o local de levantamento da viatura (+- 3 min de viagem) e de volta para o aeroporto no dia de regresso.

Aspetos positivos: Preço do aluguer. Eficácia do transfer.

Aspetos negativos: Para pessoas em isolamento profilático este serviço não contempla alternativas que não prejudiquem o cliente. A solução é pagar os dias que vão para além do contrato de aluguer a "preço de escritório".

Aspetos negativos: Demoraram 1 hora a entregar o carro no levantamento da viatura e 30 min no momento da entrega. Não foram compreensíveis com o cliente e por telefone ainda responderam que “estava muito trânsito” nas imediações do aeroporto. Facilitaria se a entrega fosse no aeroporto e não em Santa Cruz.

Aspetos positivos: O atendimento e a disponibilidade dos seus colaboradores.

Aspetos negativos: Nada a apontar.

Aspetos positivos: não gostei de nada

Aspetos negativos: -Desde a espera no aeroporto muito demorada -espera pela limpeza do veiculo -veiculo todo danificado

Aspetos positivos: Nada. Tudo mau.

Aspetos negativos: - Não aceitam cartão universo, sem aviso prévio, apesar de ser um cartão de crédito mastercard, completamente válido, de forma a obrigar a aquisição de um seguro fornecido por eles! - Atitude rude e sem qualquer profissionalismo por parte do funcionário. Faz ataques pessoais. - Guardam os números do cartão de débito e fazem débitos posteriores sem qualquer permissão.

Aspetos negativos: A antipatia do funcionário. A entrega da viatura à noite e sem luz suficiente para ver as mazelas existentes. O tempo de espera no aeroposto para o transfer.

Aspetos negativos: Franquia super elevada, quando ja tinha feito um seguro com cobertura total no valor de 40 euros com a discover cars ainda tive que adquirir o do funchal drive que custa o dobro face a companhias mais bem avaliadas, carro de fraca qualidade e com cheiro a tabaco.

Aspetos negativos: Carro de baixa qualidade

Aspetos positivos: Simpatia do rapaz dos transferes

Aspetos negativos: O veículo não tinha potência suficiente para um local como a ilha da madeira. Tivemos de pagar 4 dias de seguro quando apenas usamos 3 dias e nem nos deram um veículo melhor em compensação, sentimos pouca atenção ao cliente por parte da ren a car

Aspetos positivos: Simpatia dos colaboradores.

Aspetos negativos: Demora no atendimento. A viatura parecia não estar nas melhores condições.

Aspetos negativos: No site indica que o pagamento pode ser feito por cartão de crédito OU débito. Quando chegamos fomos informadas que o cartão de débito só dá para o aluguer, que para deixar a caução é preciso ser um cartão de crédito em nome do condutor, não tendo habido qualquer flexibilidade neste sentido. Obrigaram nos a pagar mais um seguro para conseguir levantar o carro (que foi quase mais caro que o aluguer do carro e nós ja tinhamos o seguro feito neste site). Foram varias as pessoas nesta situação.

Aspetos positivos: Troca de outro carro,o que devia ser entrego logo no início.

Aspetos negativos: Recebemos um Fiat Clio já velhinho que fazia um barulho estranho.

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Agem com má fé, este rent a car, que usam como meio de esturquir dinheiro aos clientes. O meu carro tinha o para choques dianteiro riscado mas na parte inferior, o que de frente não era visivel (não causei qualquer dano na viatura). Quando me a entragaram não identificamos esse dano no contrato, pois não era visível, quando entreguei a viatura quem a recebeu já identificou o dano baixando-se para ver para choques por baixo. Foi me cobrado reparação desse dano que não foi causado por mim. Vergonh

Aspetos positivos: LEVANTAMENTO E ENTREGA DA VIATURA SEM DEMORAS.

Aspetos negativos: VIATURA JA COM BASTANTE KILOMETRAGEM.

Aspetos positivos: Boa comunicação e esclarecimento. Compensa fazer o seguro completo no próprio stand. Dorme-se bem mais tranquilo.

Aspetos positivos: A informação não era clara, é dito que o aluguer é no aeroporto, mas é falso

Aspetos negativos: Demora no levantamento e devolução do veículo

Aspetos positivos: Tudo pontuação máxima

Aspetos negativos: Nada de negativo

Aspetos positivos: Pouca coisa

Aspetos negativos: Desinformação ma fé, actos ilegais de enriquecimento ilícito apenas corrigidos após ameaça de processo judicial

Aspetos positivos: Preço vs qualidade do veiculo. Eficiência na entrega e devolução do carro.

Aspetos negativos: Tentativa de impingir a venda do seguro deles com recurso ao medo (divulgação do pior cenário possível e que o seguro 'discover cars cobertura total' não cobraria.

Aspetos negativos: uma hora para levantar o carro. e são aldrabões e inventaram danos para ter que pagar e nem pude refutar pois não podia perder o avião.

Aspetos positivos: Praticamente nada

Aspetos negativos: O referido acima

Aspetos positivos: Sim, óptimo serviço

Aspetos negativos: cobraram adicionalmente 150 euros, sem possibilidade de resolução do problema

Aspetos positivos: Estado do carro.

Aspetos positivos: Simpatia e disponibilidade

Aspetos negativos: Não ser muito claro a parte do seguro

Aspetos positivos: Não foram nada prestaveis não resolveram ou tentaram ajudar de todo!

Aspetos negativos: Tudo!!

Aspetos positivos: Simpáticos, atenciosos, comunicativos e atentos às necessidades dos clientes. Proporcionaram-nos uma experiência Fantástica!

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: Rápida devolução do carro

Aspetos negativos: Muito tempo à espera no aeroporto

Aspetos positivos: Nada....

Aspetos negativos: A reserva feita neste site em nada me adiantou tive que fazer tudo de novo ate paguei 2 dias de seguro que nao utelizei nao recomendo servico pessimo .

Aspetos positivos: Apenas o atendimento simpático e prestável da funcionária, no acto de levantamento da viatura

Aspetos negativos: Preço de aluguer absurdamente elevado! Valor da caução demasiado elevado! Veiculo em más condições mecânicas!

Aspetos negativos: O carro já com bastantes mazelas e com muita dificuldade em subidas acentuadas.

Aspetos negativos: Funchal Drive não queria aceitar o meu cartão de crédito e por momentos negou-se em alugar-me a viatura. Reservei uma viatura a gasolina, e a Funchal drive tentou forçar me o aluguer de uma viatura a Diesel tendo de pagar mais 10€ por dia. Travões da viatura chiavam bastante, um dos médios estava fundido.

Aspetos positivos: Simplesmente nada.

Aspetos negativos: Valores extra escondidos e obrigatórios a cobrar. Falta de claridade nos termos e condições do serviço. Impossibilidade de efetuar pagamento com cartão de crédito da empresa, mesmo existindo uma declaração assinada e carimbada em como o uso é aprovado.

Aspetos negativos: O atendimento, visto que deveriam ter ido buscar-nos ao aeroporto às 9h e ninguem lá estava na hora suposta, ligamos 7 vezes em que nenhuma das chamadas foram atendidas. Na 8 chamada o funcionário que atendeu disse-nos que o colega estava atrasado porque o piso estava escorregadio. Chegando à rent a car

Aspetos positivos: Atendimento, as viaturas e assistencia razoavel.

Aspetos negativos: O facto de não aceitarem cartão de debito e credito virtual, obrigando o cliente a pagar um valor elevado para seguro contra todos os riscos .

Aspetos positivos: Nada.

Aspetos negativos: Tudo pessimo. Tempo de espera, funcionários, carro. Horrível!

Aspetos positivos: O carro estava em ótimo estado, e se não fosse os problemas negativos com que nos deparamos logo ao ir buscar o carro tenho a certeza que o serviço seria ótimo 10/10. Infelizmente este não foi o caso connosco.

Aspetos negativos: Quando chegamos foi-nos pedido um cartão de crédito em nome do condutor. Até aqui tudo bem sendo que já tinha pago com este cartão para efetuar a reserva e não tive problema algum. No entanto, ao chegar ao local este cartão não era aceite (nos utilizamos o cartão Universo) sendo que não conseguimos continuar com a reserva que tínhamos, tivemos que pagar o seguro deles (28€ por dia!) ou ficávamos sem carro na Madeira.. está informação é algo que não estava especificada a quando a reserva. Péssimo

Aspetos positivos: Bom atendimento.

Aspetos negativos: Carro, classe acima do contratado, mas sem uma luz de presença e motor fraco. Carro com 84.000 Km.

Aspetos positivos: Foi fácil contactar no aeroporto.

Aspetos negativos: Falta de profissionalismo, ironia, e atitude inaceitável face ao cliente, por parte do funcionário. Negação do livro de reclamações. Tive que recorrer a outra companhia de aluguer, na hora, sem qualquer reserva, onde todo o processo decorreu de forma rápida e profissional. Não envolvi as autoridades na hora porque estávamos em viagem desde madrugada e só queríamos chegar ao hotel. Agora já não estou. Deveriam escolher melhor os operadores para não ficaren associados a este tipo de comportamento.

Aspetos positivos: O atendimento foi péssimo, entregaram-nos uma viatura com os pneus completamente carecas e já nos tinham entregue a chave quando reparamos o estado da viatura, tivemos que aguardar 40mintos pela entrega de outra toda riscada e nas subidas tinha de ir sempre em primeira.. depois por lapso levamos a chave do carro dos pneus carecas connosco e ligaram-nos a pedir para entregar a chave no Hotel, assim o fizemos, minutos depois liga o gerente da loja ameaçar-nos dizendo que tinhamos 10minutos

Aspetos negativos: para levarmos a chave ao escritório.Ao devolvermos o carro debitaram-nos 70€ por termos entregue a chave no hotel e estamos em conflito porque não nos queriam devolver a caução dos 950€ pq argumentou que riscamos o carro... , tivemos que chamar um taxi para não perdermos o voo mas por final ele dignou-se levar-nos ao aeroporto já em cima da hora de embarque. Enfim, atendimento PESSIMO! MENTIROSOS.

Aspetos negativos: O carro não estava nas melhores condições, nomeadamente em relação aos travões e ao ar condicionado.

Aspetos positivos: O senhor que no dia 9 nos levou ao aeroporto, muito simpático e prestável a responder a todo e qualquer tipo de questões

Aspetos negativos: Aterramos no aeroporto da Madeira às 14:30, tinhamos marcado para as 15h o encontro, só às 15:30 e após ligar 2 vezes para o número fornecido apareceu o transfer do aeroporto para onde se levanta o veículo com dois funcionários onde um deles estava sem máscara de protecção contra a Covid-19 e assim permaneceu durante a totalidade da viagem. Também não gostei que após o atraso por parte deles tenham mantido os horários iguais como se eu tivesse levantado o carro às 15h.

Aspetos positivos: A entrega do carro correu de forma perfeita. Atento o horário de partida, havia uma janela de tempo limitada. Á hora marcada foi efectuada a entrega e o transporte eo aeroporto. Rápidio e eficiente. o levantamento da viatura, fora o tempo de espera para o trsnporte para o aeroporto, também funcionou de forma correta. O carro apresentado esteve de acordo com o que foi alugado.

Aspetos negativos: 40 minutos de espera no aeroporto para chegar o transporte para o local da operadora. Excessivo. Implicou 2 telefonemas para a mesma e obviamente, para o cliente, momentos de algum stress.

Aspetos positivos: Simpatia, disponibilidade e profissionalismo.

Aspetos negativos: Nada a assinalar.

Aspetos positivos: Péssimos serviço !

Aspetos negativos: A cena do cartão de crédito.... Pois se não tens à que pagar um seguro de quase 60€ por dia

Aspetos positivos: Rápido, limpeza 5* , simpatia do staff.

Aspetos negativos: Nada a apontar.

Aspetos negativos: Dificuldade à chegada no aeroporto em encontrar o representante da Funchal Drive, em que se perdeu tempo desnecessário, pois tínhamos sido informados pela Discovercars que a viatura seria levantada no aeroporto, o que não correspondeu à realidade.

Aspetos negativos: A reacção deles perante a situação de não ter o cartão de crédito no meu nome. De total indiferença. E estava lá outro casal na mesma situação.

Aspetos positivos: Absolutamente nada. Burlam as pessoas , usam o cartão de crédito após cancelamento da caução. Foi me retirado 423 euros por supostamente ter algum risco no cimo da porta que nao foi detetado na minha presença. Cancelei o cartão de crédito e fi queixa junto da polícia e banco

Aspetos negativos: Tudo! Não sao educados e sao burlões

Aspetos positivos: Somente a entrega que foi eficaz e rapida.

Aspetos negativos: Todo o serviço prestado na recolha do carro, bem como a sobrevalorização do veiculo, veio somente com 1/4 de deposito que depois teria de vir igual ou acima!!! (para tal entregam o carro com o deposito cheio e devolvemos com o deposito cheio muito mais simples) e sem antena, Tentativa de vender outro seguro, de fazer um upgrade de carro de igual categoria por mais valor, etc etc.

Aspetos positivos: Nada.

Aspetos negativos: Falta de profissionalismo, insultam os clientes. A viatura estava avariada, fazia ruídos permanentes. Contactada a agência, comunicaram que a viatura era bastante ‘resistente’ Sinto me enganado.

Aspetos positivos: Não gostei de nada

Aspetos negativos: Tudo foi negativo, antipaticos e desonestos, cobrança de danos preexistentes aos clientes, definitivamente a pior empresa de aluguer.

Aspetos positivos: Simpatia da equipa

Aspetos negativos: Demorou um pouco a irem buscar os passageiros ao Aeroporto

Aspetos negativos: Já depois da verificação feita (a folha foi entregue já com todas as marcas assinaladas) e a sair do stand, ainda me lembrei de dar uma nova volta ao carro. Como tinha acabado de ser lavado, nem me apercebi do farolin traseiro partido. Quando fui comunicar, o funcionário da limpeza comunicou imediatamente à recepcionista que estava partido. Se não tenho visto, pagava o arranjo de algo que já sabiam estar naquele estado.

Aspetos positivos: Gostei apenas da rapidez na entrega do veiculo.

Aspetos negativos: Cobraram outro valor superior ao contratado na Net (mais uma diária) por eu ter levantado o carro 1 hora mais cedo (em vez de ser ás 17:00 hrs foi às 18.00 hrs) o que foi um abuso. O veiculo no 1º dia de aluguer ficou sem bateria (talvez já viesse com um problema de carga) e cobraram mais 70,00€ (outra diária) por terem lá ido dar uma carga que demorou 10 minutos. Nunca mais alugarei veiculo nesse Rent a Car.

Aspetos positivos: O preço á partida foi o que levou a fazer a reserva.

Aspetos positivos: As diversas opções de companhias Rent a Car.

Aspetos negativos: Três situações: 1. Não me ser permitido alterar a data de reserva (ao contrário do que foi indicado), e assim tive de pagar um dia a mais sem utilização ( o 1º) 2. A viatura não me foi bloqueada na data de reserva, tendo-me sido entregue uma “acabada de entregar”, pois ainda vinha molhada da lavagem. 3. A qualidade da viatura. Optei por um veículo com 1400/1500 cc, pela orografia da ilha da Madeira e entregaram-me um Renault Clio. Naturalmente que o serviço foi bastante “Abaixo do Padrão”…

Aspetos positivos: Nada em concreto

Aspetos negativos: O tempo de espera, a obrigatoriedade de adquirir um novo seguro. O preço. A reclamação em relação à discover cars, o pessoal pouco qualificado.

Aspetos negativos: No ato dos diversos pagamentos não emitiram fatura conforme solicitado; a mesma já foi solicitada telefonicamente por diversas vezes... e até ao momento ainda não foi enviada. No momento de entrega identificaram um pequeno risco num dos pratos da jante (muito pequeno, difícil de identificar aquando entrega à chegada) e fizeram-nos pagar um valor extra que estaria abrangido pelo seguro! Até ao momento, nem desse valor recebemos a fatura.

Aspetos negativos: Carro ter de ser recolhido / entregue fora do aeroporto. Não estava mencionado no contrato. Empregado que entregou o carro pouco simpático.

Aspetos negativos: Cobraram uma taxa indevidamente, apenas quiseram-se aproveitar de um cliente

Aspetos positivos: Simpatia do atendimento

Aspetos negativos: nada.

Aspetos negativos: Tentou-nos vender um upgrade a força toda A senhora que nos atendeu nao foi muito simpatica.

Aspetos positivos: Qualidade e preço com boa relação. Simpatia funcionários.

Aspetos negativos: ESPERA PARA LEVANTAR CARRO AO SOL.

Aspetos positivos: A Funchal drive é top, 5*, serviço excelente, recomendo.

Aspetos negativos: Nada.

Aspetos positivos: A simpatia dos colaboradores da Funchal Drive rentacar.

Aspetos positivos: Adorei o serviço prestado. O staff é extremamente educado, profissional e simpático. O carro que me foi atribuído foi expectacular, muito acima daquilo que estava à espera.

Aspetos positivos: Simpatia e disponibilidade

Aspetos negativos: Tivemos que pagar a mais por condutor extra e por 2 horas de alteração da hora de entrega do carro

Aspetos positivos: O Preço quando comparado com os outros.

Aspetos negativos: O Sistema de levantamento e entrega da viatura

Aspetos positivos: A limpeza, rapidez e eficiencia e simpatia do serviço

Aspetos negativos: O carro vinha equipado com um GPS extra pago e não fiuncionava devidamente tendo de utilizar o meu telemóvel com o programa wase.

Aspetos positivos: Tudo muito simplificado e prático

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: O processo de entrega do veículo foi extremamente rápido.

Aspetos negativos: Nada a registar

Aspetos negativos: Acho um pouco incompreensível a rent a car, ir buscar os passageiros na viatura que eles alugaram e depois ser essa a viatura que lhes é alugada. (Resumindo vai um condutor buscar os passageiros ao aeroporto, levam até um determinado sítio e depois é essa a viatura que lhes é entregue).

Aspetos positivos: Excelente atenção por parte das pessoas que nos acompanharam no processo.