Madeira Rent no aeroporto de Funchal Madeira

Aspetos positivos: Apesar do upsell, foi honesto e fez todo o sentido dadas as estradas da Madeira. O primeiro carro que me foi atribuido tinha problemas foi imediatamente trocado por um melhor.

Aspetos negativos: Poderia fazer alguma verificação do estado do veículo. No meu caso compreendo que só testando em condução.

Aspetos positivos: Foi um processo relativamente célere e tinham o carro que eu pedi.

Aspetos negativos: O funcionário estava a tentar persuadir-me em alugar uma viatura SUV mais cara 130 euros, pior do que eu tinha alugado. Estava a sugerir-me um Peugeot ou um VW qualquer na vez do Mercedes que eu tinha escolhido na reserva. Surreal, sugerir-me um carro pior por mais dinheiro. Eu pensava que estava nos apanhados. Percebe tanto de carros como eu percebo de agricultura.

Aspetos positivos: Gostei de tudo Rapidez no levantamento e entrega do carro Funcionários super simpáticos, tanto o do levantamento como a colega na entrega do carro Todo o processo foi rapido e eficaz e o carro foi impecavel Até tivemos sorte porque tinha pedido um manual por ser mais barato, e acabaram por me dar um automático, o que para as estradas na Madeira é muito melhor Demorei muito a escolher a empresa de aluguer para as minhas férias na Madeira e acabei por fazer a melhor escolha 5 estrelas

Aspetos negativos: Gostei de tudo

Aspetos positivos: Opção de carros disponveis.

Aspetos positivos: Nada a apontar. Tudo bem.

Aspetos positivos: Facilidade

Aspetos negativos: Entrega /recepção viatura

Aspetos positivos: Bom atendimento, com total simpatia e viatura disponibilizada de forma rápida!

Aspetos negativos: Solicitei uma cadeira para uma bebê de 5M e a que foi entregue apresentava níveis elevados de degradação, era antiga, obsoleta face às normas de segurança atualmente exigidas, p.ex a zona da cabeça da bebé não tinha almofadas laterais e não segurava a cabeça em andamento.

Aspetos positivos: Rapido e eficaz

Aspetos negativos: Carro vinha com indicação de "mudança de óleo e inspecção" e sobretudo "Limite de desgaste das pastilhas" . Informei antes de sair e disseram-me que podia seguir. Os declives e estradas da madeira obrigam a um uso frequente do travão pelo que ficamos apreensivos com a eficiência do sistema de travagem.

Aspetos negativos: Por forças externas a mim não consegui chegar aí destino do aluguer e a empresa retirou o dinheiro da minha conta na mesma. É gananciosa. Vou espalhar a palavra concerteza. O resto das coisas que tinha reservado compreenderam a situação e não cobraram nada, com exceção da vossa empresa.

Aspetos positivos: Gostei de tudo em geral,carro em óptimo estado. Simpatia muito bom

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: Um bom atendimento e sempre disponíveis. Foi tudo muito fácil e sem complicações.

Aspetos positivos: Serviço impecável, todos os riscos prévios do carro já estavam registados pelo que nada me foi imposto na entrega. Rápido e eficiente.

Aspetos negativos: Tentarem impingir um carro mais caro no momento do levantamento, mas podemos simplesmente dizer que não.

Aspetos positivos: Atendimento rápido e eficiente

Aspetos negativos: O carro em si ,não estava em bom estado

Aspetos positivos: Simptia e eficiencia na devolução da viatura

Aspetos negativos: Tentaram enganar-me e vender-me um upgrade para um automovel que eu ja tinha alugado. (Funcionaria Jessica). Pessimo atendimento e bastante falta de educação. O seguro contratado afinal nao era com a Madeira Rent. Mal comunicado o seguro no momento da venda online.

Aspetos positivos: Gostei da viatura e da condição da mesma.

Aspetos negativos: A obrigatoriedade de garantir a cobertura total da viatura, por não ter um cartão de crédito e ainda tive de deixar dinheiro "vivo".

Aspetos positivos: A rapidez no levantamento e devolucaoda viatura. O atendimento! Tudo excelente.

Aspetos negativos: Nada de negativo.

Aspetos positivos: no geral fiquei satisfeita com a rent a car

Aspetos negativos: não gosto de receber carros que não estejam atestados,torna mais dificil devolver como nos foi entregue

Aspetos positivos: Gostei de todo o serviço prestado.

Aspetos negativos: O que menos gostei, foi o preço total cobrado pela empresa, achei que poderia ser um pouco mais barato.

Aspetos positivos: Simples e eficaz

Aspetos negativos: Solicitado deposito cheio mas vinha com 3/4

Aspetos negativos: - Valor cobrado pela reparação; - Cadeira de criança de fraca qualidade;

Aspetos positivos: Bonne état de la voiture

Aspetos negativos: Je trouve que le prix était élevé car on m’avait dit que j’avais une voiture du même style qu’une Capture Renault , c’est pas le cas, beaucoup moins qu’une Capture Renault. C’est pas très sympa de mettre un prix comme ça pour cette voiture.

Aspetos negativos: Ter k pagar mais para levantamento do carro. Se aceitaram o pagamento por um cartão de multibanco,exigiram um cartão de crédito,como não tenho paguei mais

Aspetos positivos: Processo muito fácil.

Aspetos negativos: A tentativa de upgrade do carro no aeroporto (antes do levantamento) sem necessidade, uma vez que o carro entregue deu resposta às necessidades.

Aspetos positivos: Carro razoável

Aspetos negativos: Não foi o carro que tinha pedido pela internet, a muitos anos que vou de férias a minha terra e foi a primeira ( e última ) vez que alugo carro nesta companhia, aí chegar ao balcão dão o carro que querem ( sempre o mais caro ) depois fazem seguros que são um roubo pela carro e pelo tempo passado na madeira, da minha parte não vou dar conselho a ninguém de alugar carro na vossa companhia. Agora quando for de férias, passarei diante da vossa agência buscar um carro noutra agência.

Aspetos positivos: Simpatia dos funcionários e facilidade no levantamento da viatura e entrega

Aspetos negativos: Não terem posto o cartão para a saída do carro do parque ter que ir um funcionário abrir a cancela e na entrega do carro termos tocado a campainha e a funcionária que nos atendeu dizer que tínhamos que ligar para a empresa deveria ser ela a faze lo ou então na saída do carro do parque terem entregue logo um cartão

Aspetos positivos: rapidez e preço

Aspetos negativos: o deposito inicial estava a 2/3

Aspetos negativos: Nada negativo

Aspetos positivos: disponibilidade de todo o pessoal e simpatia

Aspetos negativos: muita afluencia e algumas condições contratuais que não me pareceram corretas.

Aspetos negativos: Apesar de estar nas condicoes de aluguer que o depósito entrega e devolucao é cheio, a Madeirarent entregou o carro com 6/8 do deposito. Como nao reparamos no momento do levantamento do carro, nem nos foi comunicado apenas demos por ela já tinhamos enchido deposito para devolução pois era superior consumo aos kms efetuados. Ao devolver a viatura confrontamos o agente, que informou ser habito entregar carro sem deposito cheio. Mas deveriam ternos avisado antes pois enchemos mais 1/4 de deposito.

Aspetos positivos: Excelente

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Fiquei desiludido, comprei pacote com proteção de seguro total e quando cheguei ao local para levantar a viatura referem que não tinha proteção de seguro, mas sim só sobre a franquia. Tive que fazer seguro à parte.

Aspetos positivos: A viatura encontrava-se limpa.

Aspetos negativos: Viatura entregue sem ser validados os danos. Viatura com os pneus frontais completamente gastos (fora dos limites legais) Mais de uma hora de espera para levantamento da viatura. Viatura com indicação de necessário realizar manutenção. Necessário abastecer viatura com Adblue numa estação de serviço. Não foi ainda devolvido o valor gasto em Adblue pela Madeira Rent.

Aspetos positivos: A simpatia do Sr que nos atendeu e recebeu a viatura e a viatura em si - espetacular - peugeot 5008 mudanças automáticas

Aspetos negativos: Não vale a pena comprar o seguro do site.Paguei o seguro online que era barato mas não o suficiente para levantar o carro . Tive de pagar localmente o verdadeiro seguro

Aspetos negativos: Valor completamente ridículo.

Aspetos negativos: Não consigo que emitam a fatura relativa ao valor do aluguer…. Apesar dos vários e-mails enviados e de o ter pedido no balcão.

Aspetos positivos: Muito prestáveis na generalidade

Aspetos positivos: O veículo era muito bom, extremamente limpo e cuidado

Aspetos positivos: competentes. atentiosos

Aspetos negativos: o carro vinha todo riscado e sujo. um segundo seguro foi pedido

Aspetos positivos: O estado do veículo e o atendimento.

Aspetos negativos: Nada a assinalar

Aspetos positivos: Quase tudo.

Aspetos negativos: A abertura do parque.

Aspetos positivos: O atendimento é bom e fácil!

Aspetos negativos: Pastilhas de travão gastos ! A informação da calção não é muito clara .

Aspetos positivos: Madeira Rent disponibilizou um veículo ainda melhor do que tinha reservado e pelo mesmo preço.

Aspetos negativos: Nada.

Aspetos positivos: Definitivamente tudo correu mal. Desde a entrega da viatura. A viatura estava toda suja com papéis garrafas e comprimidos espalhados no chão. Depois a caixa de velocidades era uma miséria e os travões nem se fala. Para finalizar prestei uma caução de 950€ tendo sido informado que seria desbloqueada passado 10 minutos. Até hoje estou à espera tendo enviado e-mail e não se digam dizer nada.

Aspetos negativos: Definitivamente tudo correu mal. Desde a entrega da viatura. A viatura estava toda suja com papéis garrafas e comprimidos espalhados no chão. Depois a caixa de velocidades era uma miséria e os travões nem se fala. Para finalizar prestei uma caução de 950€ tendo sido informado que seria desbloqueada passado 10 minutos. Até hoje estou à espera tendo enviado e-mail e não se digam dizer nada.

Aspetos positivos: Parque dedicado no levantamento e na entrega onde podemos fazer tudo de forma independente sem a necessidade do colaborador a qualquer hora.

Aspetos negativos: À chegada o veículo não tinha o depósito de combustível atestado como pedido na reserva, ao apresentar o meu descontentamento, foi-me dito que o mesmo foi entregue a 5/8 e que cumpria com a reserva, tenho fotos que o comprovam o contrário, tal como o facto de de colocar combustível logo no dia a seguir com apenas 100km percorridos. Veículo bastante degradado, o volante tornou-se desconfortável para as mãos devido a este factor.

Aspetos positivos: Viatura recente, bem localizado, funcionários simpáticos.

Aspetos negativos: Sugestão de alteração da categoria do veículo desnecessária, bloqueio de cartão de crédito com um só modo, sendo que, como não tinha o PIN e não consegui contactar o banco, tive de fazer um pagamento adicional. Demasiado tempo para fazer o check-in, é sugerível que o mesmo possa ser feito online e antecipadamente.

Aspetos positivos: O sr. Alex (muito simpático e prestável) que se encontrava no momento de levantar e entregar o veiculo.

Aspetos negativos: A recepcionista no balcão do aeroporto

Aspetos positivos: A atenção do colaborador na entrega da viatura.

Aspetos negativos: Não ter o carro disponível que tinha alugado na altura da marcação

Aspetos positivos: Simplicidade

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Qualidade e manter a viatura pretendida é não semelhante

Aspetos negativos: Espera para recolher sem poder ser antes da hora marcada

Aspetos positivos: A funcionalidade

Aspetos negativos: Falta de simpatia no balcão do Funchal

Aspetos positivos: Assistência excelente

Aspetos negativos: Nada

Aspetos negativos: Deram-nos um carro maior que o que tínhamos pedido. Tivémos que pedir para nos darem um mais pequeno.

Aspetos positivos: Carro

Aspetos negativos: cobrança de seguro (400€) mesmo depois de ter feito seguro pela discovercars

Aspetos positivos: O bom atendimento e a rápida resolução de problemas

Aspetos negativos: Entrega de viatura diferente á selecionada. Entrega de viatura hibrida sem qualquer indicacao nesse sentido. Duplicação de cobrança de seguro aquando do levantamento da viatura.

Aspetos positivos: Simpatia do staff e prontidão em substituir o carro quando o carro reservado não estava disponível.

Aspetos negativos: A única coisa negativa foi a limpeza do veículo.

Aspetos positivos: o servico foi melhor do que eu esperava, com um veiclo de gama suprior au que esperava!...

Aspetos negativos: nada

Aspetos positivos: O método de entregar as chaves!

Aspetos negativos: Cobraram-me por não ter cartão de crédito! O carro estava amaçado!

Aspetos positivos: Veículo impecável. Serviço pronto e eficaz. Sem sobressaltos.

Aspetos negativos: Nada.

Aspetos positivos: carro novo e limpo.

Aspetos negativos: deviam ter um espaço onde colocar os dados de faturação, os quais facultei 2 vezes e só depois de me terem enviado a fatura errada é que corrigiram.

Aspetos positivos: Simpatia e profissionalismo da funcionária de balcão

Aspetos negativos: O único ponto menos positivo, foi o seguro contra todos os riscos que é demasiado caro. Paguei por 5 dias quase metade de um seguro anual.

Aspetos positivos: Atendimento rápido e sério.

Aspetos negativos: A atendente do aeroporto.

Aspetos positivos: Facilidade na comunicação com o funcionário no levantamento da viatura, e facilidade na entrega.

Aspetos negativos: Nenhum

Aspetos positivos: Celeridade no processo de atendimento.

Aspetos negativos: Não poder efetuar o pagamento com um cartão de crédito que não seja em nome do condutor principal.

Aspetos positivos: Carro novo

Aspetos negativos: Nenhum

Aspetos negativos: Não ter ajudado no contacto com a DiscoverCars para alterar o condutor para ser possível o uso do cartão de crédito. Se são vossos parceiros deviam ter mais respeito e ajuda ao cliente.

Aspetos positivos: Facilidade, clareza, prestável

Aspetos positivos: O carro era quase novo e o preço muito competitivo.

Aspetos negativos: Deveria ser o check in e check out em conjunto e não só entregar as chaves. O deposito deveria estar cheio no inicio do aluguer e não a 3/4.

Aspetos negativos: Só não foi perfeito porque havia diferentes níveis de conhecimento entre os colaboradores, no entanto, a senhora que me atendeu no aeroporto foi 5* e explicou tudo direitinho! Espero voltar à Madeira e certamente irei alugar um carro à vossa empresa.