Rodavante no aeroporto de Funchal Madeira

Aspetos positivos: Simples

Aspetos negativos: O tempo de registo foi demorado, 25 minutos.

Aspetos negativos: O carro precisava de cálcios

Aspetos negativos: franquia demasiada alta. Nas outras companhias o maximo foi 1000€

Aspetos positivos: Simpatia e disponibilidade

Aspetos negativos: Viaturas antigas

Aspetos positivos: Muito básico

Aspetos negativos: A espera para poder devolver a viatura e a forma de atendimento fria e distante.

Aspetos positivos: Preço e facilidade de reserva online

Aspetos negativos: Atendimento no levantamento e o facto de, depois de eu ja ter feito o pagamento e autorização para a caução, o funcionário me retirar o cartão de crédito da mão (enquanto eu o estava a mostrar para ele verificar que estava em meu nome) e copiou o numero do meu cartão e o CVV para um papel! Quando ele virou o cartao para copiar o CVV tambem, perguntei-lhe porque razao estava a fazê-lo (e disse que não o deveria fazer!) e a resposta foi seca e arrogante: "porque tem de ser"

Aspetos negativos: O atendimento à chegada para recolha do carro foi péssimo. Desde a pouca vontade em prestar informações e a exigência de o cliente ter um cartão de crédito ( as pessoas não são obrigadas a ter cartões de crédito para realizar pagamentos ou deixar cauções). Conclusão, ou exigiram um caução de 950€ em cartão de crédito ou o pagamento do seguro. O que supostamente tinha uma relação qualidade-preço satisfatória não aconteceu. O carro ficou sem bateria logo no primeiro dia.

Aspetos positivos: Profissionalismo e amabilidade no atendimento

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Rapidez na entrega da viatura e avaliação do dano que a viatura sofreu. No balcão de atendimento na cidade, foram capazes de esclarecer totalmente as dúvidas que surgiram durante o aluguer da viatura.

Aspetos negativos: Aquando o levantamento da viatura, iam cobrar pelo condutor adicional que estava já incluído no serviço contratualizado à discover cars. Foi este o aspeto menos positivo em toda a experiência.

Aspetos positivos: O Preço.

Aspetos negativos: Demorámos 45min na fila para sermos atendidos no Aeroporto. Havia só uma pessoa a atender em horário de chegada de vôos. A viatura não é entregue com o depósito cheio. Tinha um farol fundido que só reparámos quando entrámos num túnel e percebemos que tínhamos muito pouca luz. Dois dias depois, fundiu-se outra luz...

Aspetos positivos: Funcionários prestáveis e facilidade de localização do balcão de levantamento e da viatura

Aspetos negativos: A viatura já tem alguns anos.

Aspetos positivos: A facilidade em alugar carro online

Aspetos negativos: O tempo de espera para ser atendido no balcão do aeroporto da Madeira . um só empregado para 4 clientes em simultâneo. Não ter sido emitido recibo pelo Rodavante. Não pedi, não recebi.

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Se fores estrangeiro terás toda a atenção dos funcionários sendo português é como não existisses ignorante completamente. Um grande falta de respeito.

Aspetos positivos: Eficiência e simpatia dos seus colaboradores

Aspetos negativos: Nada

Aspetos negativos: A viatura tinha inúmeras marcas exteriores e era uma gama base com pouca potência para os declives da Madeira. O atendimento foi bastante impessoal.

Aspetos negativos: O Atendimento por parte do Staff deixa muito a desejar . A devolução do carro foi feita com um funcionário que nem sequer nos cumprimentou ou respondeu às questões que lhe coloquei . A viatura encontrava-se num estado de conservação mecânica lamentável . Os triângulos de direção estavam a fazer um barulho metálico muito incomodativo pois já não tinham os suportes de borracha . A direção tremia imenso sempre que travava e a embraiagem estava praticamente nas últimas . Não recomendo !

Aspetos negativos: A situação relativa à politica de combustível, prefiro uma situação de cheio-cheio. Disponibilidade e simpatia da pessoa que estava no balcão de atendimento no interior do aeroporto.

Aspetos positivos: Cumpriram com o estipulado.

Aspetos negativos: Condição geral do veículo muito deteriorada. Péssima limpeza. Veículos com falhas electrónicas. Chiadeira nas rodas e travões.

Aspetos positivos: Disponibilidade dos funcionários para ajudar.

Aspetos negativos: A viatura que nos foi entregue fazia barulho quando se travava o veiculo, o que poderia indiciar falta de manutenção.

Aspetos negativos: Estava acesa da luz que indicava que os pneus tinham de ser enchidos. Os vidros de trás tinham marcas dedos, não estava limpo

Aspetos positivos: Upgrade de viatura

Aspetos negativos: Ausência de ticket para entrar no parque de aluguei atrasou bastante o processo de devolução

Aspetos positivos: Efeciencia do automóvel.

Aspetos negativos: Simpatia dos funcionários. Muito a melhorar.

Aspetos positivos: Prontidão e simpatia dos funcionários, estado do veículo, tempo de recolha e entrega do veículo.

Aspetos negativos: O preço elevado para o tipo de carro.

Aspetos negativos: Após a entrega da viatura a uma funcionária tive de lá voltar porque tinha deixado um acessório do telemóvel na viatura e o funcionário que lá encontrei deixou um pouco a desejar na forma como tratou do meu assunto e não me foi devolvido o acessório embora de valor diminuto.

Aspetos positivos: Simpatia e rapidez no atendimento

Aspetos negativos: Manchas nos bancos da viatura

Aspetos positivos: Preço

Aspetos negativos: O carro estava em mau estado e com o depósito a meio

Aspetos positivos: Fiquei sem bateria e em 30min aproximadamente trouxeram-me um carro de substituição. Simpáticos, prestáveis e eficientes.

Aspetos negativos: À parte do Fiat Punto que as vezes a deslizava o assento para trás ao minimo movimento de cintura e ficou sem bateria no segundo dia, nada foi negativo, até porque o substutuiram rapidamente por um skoda que em teoria é de gama mais baixa mas do qual eu gostei bem +.

Aspetos positivos: Mau

Aspetos negativos: Assistente

Aspetos positivos: Praticidade na prestação do serviço

Aspetos negativos: Não tenho pontos negativos.

Aspetos positivos: Tempos reduzidos de levantamento e entrega da viatura

Aspetos negativos: Atualmente ainda tenho ativa a caução de reserva do carro apesar de supostamente esta ter sido desativada no dia 7.

Aspetos positivos: Rapidez e eficiencia dos profissionais de serviço

Aspetos negativos: A pouca simpatia da rececionista no dia do levantamento da viatura.

Aspetos positivos: Disponibilidade e simpatia dos funcionários com quem contactei

Aspetos negativos: A viatura disponibilizada tinha uma avaria no depósito de combustível

Aspetos negativos: nao havia ninguem na recepção, tive de ir perguntar nos sans ao lado se realmente estava aberto. quando a funcionaria chegou nem um pedido de desculpa! colocou num envelope todos os documentos da viatura sem qualquer explicação, principalmente como se saia do parque como depois constatei apos tocar para pedir ajuda no botao junto a baia que me informaram que deveria haver um cartão magnético! lamentavel

Aspetos positivos: Valor do aluguer

Aspetos negativos: Interligação entre o seguro contratado e a empresa de aluguer e mais funcionários no balcão

Aspetos positivos: Tudo positivo

Aspetos negativos: Nada de negativo

Aspetos positivos: De tudo.

Aspetos negativos: Não tanho nada a apontar.

Aspetos negativos: O funcionário que entregou e recebeu o carro.

Aspetos positivos: Relação qualidade preço, simpatia dos funcionários em todas as partes do processo de aluguer

Aspetos negativos: Nada de relevante