Magic Islands Rent a Car op Madeira luchthaven (Funchal)

Voordelen: Goede auto

Nadelen: Borg wordt afgeschreven en duurt te lang voor je het terug krijgt

Voordelen: de medewerkers gaven ons een goed gevoel

Nadelen: alles is super positief

Voordelen: Upgrade naar automaat was heel fijn. En shuttle service werkte goed. Meeste medewerkers vriendelijk.

Nadelen: Bij inleveren iets te lang moeten wachten. Chagrijnige medewerker. En ze kwamen ineens met schoonmaakkosten wat vooraf niet duidelijk was gecommuniceerd en ook nog nooit eerder meegemaakt had.

Voordelen: Makkelijk telefonisch te bereiken. We hebben het ophaalmoment 2x moeten verschuiven ivm annulering vlucht en daarna 1,5 uur vertraging op nieuwe vlucht. Ze waren zeer behulpzaam.

Nadelen: Niets

Voordelen: aardig personeel

Nadelen: Nog steeds borg niet terug

Voordelen: Alles was top. Van en naar het vliegtuig transfer service en de auto was perfect. Niks te klagen!

Voordelen: We kregen een auto met veel vermogen wat hier op Madeira echt nodig was.

Nadelen: De auto had 800 km geleden een Beurt moeten hebben. Dat geeft we. Wat ongemakkelijk gevoel. Uiteindelijk is alles prima verlopen. Wel had de auto veel schade toen we m ophaalden en toen gingen ze even moeilijk doen om een Klein krasje aan de zijkant die we er uiteindelijk af konden vegen. Voelt een beetje opportunistisch. Ik zou voortaan wel direct bij de verhuurder boeken. Scheelde 200 euro die we extra hebben betaald

Voordelen: Papierwerk snel ingevuld en de auto kon vlot mee.

Nadelen: We hadden een erg vroege vlucht en lieten door vermoeidheid de koffer in de shuttle staan toen we de formulieren van de auto gingen invullen. Hij kwam wel weer terug. Maar was fijn geweest als Ze even hadden gekeken of de bagage was uitgeladen voor ze weggingen.

Voordelen: Snelle, correcte afhandeling. Zowel bij halen als inleveren

Nadelen: Chauffeur shuttle bus was een lul (terugreis)

Voordelen: Ophalen ging snel en goed, inleveren ook.

Nadelen: De borg van 1500 is na ruim een maand nog niet teruggestort. En het personeel was niet erg vriendelijk. De chauffeur die ons van de luchthaven ophaalde dacht dat hij Max Verstappen was en reed als een gek

Voordelen: Prima auto.

Nadelen: Bij de checkout 25 euro rekenen omdat er wat licht vuil op de voetmatten ligt van de auto. Policy was blijkbaar om de auto brandschoon in te leveren, wat erg onredelijk is.

Nadelen: Never got my deposit back

Voordelen: Was goede auto alleen airco defect. Kon autoverhuurdere niet heel veel aan doen denk ik want was een vrij nieuwe auto

Voordelen: Prettige shuttle service, aardige mensen, duidelijke uitleg, geen pushy upselling

Voordelen: Keurige ophaal- en wegbrengdienst van en naar het vliegveld. Keurig geholpen en geen gezeur om een extra verzekering of iets.

Nadelen: Zou er zo weer huren!

Voordelen: Niet veel

Nadelen: Heel lang wachten op de shuttle. Aangegeven tijd 10 minuten in werkelijkheid 40 minuten. Geen plek voor alle leden van de groep maar alleen voor de hoofdbestuurder. Bij aankomst bij Magic Island Cars één baliemedewerker beschikbaar waardoor de wachttijd voor de achtergebleven passagiers nog veel langer duurde. Geen foto's of film gemaakt van de schades (6x) mede door de lange wachttijden. Bij inleveren twee nieuwe schades geconstateerd waarvan bleek dat een collega aangaf er 1 al oud was.

Nadelen: Heb mn geld nog steeds niet terug van borg en nu gezeik met creditcard, dus niet top…

Voordelen: Snelle service

Nadelen: niets

Voordelen: Gelukt om een dag extra bij te boeken

Nadelen: Alles nogal op het gemakje. Service van personeel vond ik minder klantvriendelijk

Voordelen: Vriendelijk personeel en duidelijke instructies of afleveren en ophalen zoals QR- code in de auto voor inleverlocatie, vol-tot-vol inleveren en instellingen van de auto naar het Nederlands zetten.

Voordelen: Good car, good service

Nadelen: Had to wait a bit during pickup and return

Voordelen: Staff very friendly and efficient

Voordelen: Everything

Nadelen: Nothing

Voordelen: Ontzettend snel! Fijne auto.

Nadelen: Wij moesten even zoeken naar de shuttle bus bij aankomst, maar we moesten zelf gewoon goed lezen waar het meeting point was. Dus niet vanuit magic cars …

Voordelen: Zeer vriendelijk en geduldig. Snelle service

Nadelen: Niets

Voordelen: Vriendelijk, vlot en alles precies zoals afgesproken. Top!

Nadelen: Stonden te wachten (op de juiste plaats, ik deed teken) en shuttle reed gewoon voorbij. Had ons zogezegd niet zien staan. Onvriendelijke, hautaine en arrogante (jonge) mensen. Een vriendelijk woord kon er echt niet af. Niet aan te raden! Uitleg over de auto werd helemaal niet gegeven. Daar staat hij en trek je plan! Dagen later kwam ik te weten dat we met een hybride reden!!

Voordelen: Het was helemaal niet duidelijk waar het ophaalpunt was en wanneer we opgehaald zouden worden. Bij de infobalie van de luchthaven probeerden ze zo goed als mogelijk te helpen maar maar het Magic Island had daar duidelijk geen goede naam... Helaas was ik mijn rijbewijs verloren en had ik enkel een copij. Ze weigerden me hierop (de betaalde) auto te verhuren, een teruggave van het geld of een korting was niet mogelijk. Volgens hen zou een copij problemen opgeven bij de politie.

Nadelen: Bij een andere verhuurder was het wel mogelijk. Ik heb tijdens mijn vakantie weldegelijk controle van de politie gehad en alles was ok! Dus: ophalen op de luchthaven onduidelijk en niet aangegeven, leugens en geen kennis van zaken en mijn geld volledig kwijt...

Nadelen: We moesten toch wel een tijd wachten op de schuttle

Voordelen: Taxi from and to airport was fast.

Nadelen: After almost two weeks there is still no refund of our deposit of €1500. The car was returned without damage, signed off bij discover cars. Normally the deposit is not collected, only blocked on my credit card.

Voordelen: Zeer goede prijs/kwaliteit verhouding

Nadelen: Ze waren niet bereikbaar toen we ze belden om ons op te halen. Drie keer hebben we gebeld en telkens werd er niet opgenomen en werden weuit het belmenu gegooid. Gelukkig is Discover cars als intermediair er wel in geslaagd Magic Islands Rent a car te bereiken. Daarna werden we binnen 10 minuten oogehaald

Voordelen: Snelheid en netheid

Voordelen: Kind people, helpful

Nadelen: It takes long to get the refund back.

Voordelen: behulpzaam en vlot

Nadelen: ophaalservice had gemakkelijker gekund

Voordelen: Zeer vriendelijke medewerkers ter plaatse

Nadelen: Ze boeken €1500 af van je creditcard i.p.v. te reserveren. Daarna duurt het weken voor dat geld gedeblokkeerd wordt. Dit zijn onbehoorlijke praktijken. Waarborgen reserveren per creditcard is normaal, maar geld afboeken en dus afnemen is totaal not done. En het geld dan weken vasthouden is frauduleus!

Voordelen: Snel en schoon

Nadelen: Niets

Voordelen: Zis bovenstaand

Nadelen: Het deposito is niet terug

Voordelen: No fuss, easy process, friendly people

Voordelen: Ik kreeg eerst een auto die niet beviel, maar mocht hem zonder enkel probleem direct omruilen

Nadelen: De eerste auto die ik mee kreeg had een gebroken bodemplaat

Voordelen: Easy going, fast. Free upgrade to a really nice car.

Nadelen: Nothing really except that the car had some small damaged parts...

Voordelen: Motor vermogen laat te wensen over. Volgende x een automaat met meet power

Voordelen: Het was super goede auto lekker gereden over het eiland madeira

Voordelen: Na belletje halen ze je op van vliegveld, Snelle incheck ophalen huurauto Terug brengen ging ook snel Vriendelijk personeel

Voordelen: Had very bad experiences in Portugal previously with Sixt, so was wary and apprehensive about this one. But Magic Islands Madeira were superb. Quick check in, friendly, helpful no fuss, car much better than expected ... Returned it at 4h30 AM, same friendliness, one quick look at the fuelgage and round the car and we were on our way to the airport. Superb real pleasant surprise and complete value for money

Voordelen: We hadden een volkswagen polo geboekt en kregen bijna een spiksplinternieuwe Mercedes GLA luxe uitvoering en ook nog eens automaat, wat een cadeautje

Nadelen: Hele fijne klantvriendelijke service

Voordelen: Zeer efficiënte afhandeling. Goede kwaliteit. Automatische versnelling. Upgrade auto. Vervoer van en naar luchthaven met 7 personen. Goede prijs kwaliteit

Nadelen: Niets

Voordelen: Auto stond op tijd klaar , ophalen en terugbrengen top

Nadelen: Auto had best veel schade, werd wel goed vast gelegd, zelf ook filmpje van gemaakt

Voordelen: Omdat wij de auto netjes kregen hebben wij deze ook gewassen gestofzuigd ingeleverd

Nadelen: Niets

Voordelen: Geweldig , ontvangst en aurto nog geen 50 meter van de luchthaven uitgang Top auto

Nadelen: Niets

Voordelen: Vriendelijke mensen. Duidelijke uitleg.

Nadelen: Auto met schade meegekregen.

Voordelen: Vriendelijke medewerkers. Vlotte afhandeling.

Nadelen: 1500 € borg moeten betalen met Visa , nu moet ik 1 maand wachten voor het terug op mijn zichtrekening krijg . Wagen was vuil en ruiten vies aan de binnenkant zodat je bijna niks zag als je tegen de zon inreed .

Voordelen: Bij het i leveren ging alles goed en soepel.

Nadelen: De onverwachte € 1.500,00 afschrijving. Geen reservering op de Cc. Voor mijn zoo uit Engeland brengt dit extra kosten mee.

Voordelen: Prima prijs, geen extra kosten oid.

Nadelen: 9 uur ophalen is 9uur Kwamen half uurtje eerder aan en moesten tot 9 uur wachten. Niet dat dit slecht is want het was immers de afspraak.

Voordelen: Very helpful

Voordelen: Ik had een volkswagen polo gehuurd, maar die waren op. Daarvoor in de plaats kreeg een mercedes a200. Op een paar kleine krassen op de lak en velgen na zag de auto er perfect uit. Bij het inleveren van de auto ontdekten ze een nieuwe kras op een velg, maar omdat er al een nieuwe was besteld hoefde ik hiervoor niks te betalen.

Nadelen: -

Voordelen: Vriendelijke medewerkers, duidelijk en probeerde ons niks extra’s aan te smeren. Gratis upgrade van auto gekregen en deze auto had ook meer vermogen wat heel goed uitkwam in de bergen.

Voordelen: Hele vriendelijke mensen. Snelle fijne service. Auto zoals geboekt. Blij mee!

Nadelen: Enige wat beter had gekund was een schone voorruit aan de binnenkant. Ook ging het stuur soms wat schokken bij het remmen, maar niet altijd. Dan merk je dat het een rental is.

Voordelen: Niks

Nadelen: Alles, geen auto, geen service, zou dit iedereen afraden.

Voordelen: Wagen stond al klaar op het vliegveld. Binnen 10 minuten alles geregeld.

Voordelen: Snelle reactie telefoon.

Nadelen: Drukte bij ophalen.

Voordelen: Mooie, goed onderhouden auto. Alle beschadigingen werden op papier gezet. Vriendelijk personeel.

Nadelen: Moeilijk te vinden. Zat op de parking op een bankje zonder een bordje van de verhuurmaatschappij.

Voordelen: goede auto overhandiging prima

Nadelen: geenvaste plek op luchthaven oppikken wat omslachtig

Nadelen: We kwamen toe op de luchthaven en hebben heel lang moeten zoeken en bellen voor de huurfirma en wagen te vinden. We hebben niet gekregen wat we gevraagd hadden en ik raad jullie aan om een goede auto te huren want de bergen in Madeira zijn niet zo simpel.

Voordelen: We zijn zeer vriendelijk en ontspannen ontvangen, er stond een perfecte auto klaar, alles was snel geregeld.

Nadelen: Niets.

Voordelen: In de voucher stond Meet and Greet. Ze kwamen niet auto brengen, wij moesten zelf met taxi naar vliegveld om auto op te halen

Voordelen: All was perfect !

Voordelen: Snel, correct, efficiënt, behulpzaam

Nadelen: Niets

Voordelen: Vriendelijke, behulpzame mannen

Voordelen: Vlot. Vriendelijk. Goede auto.

Voordelen: Niks

Nadelen: Onze (4 maanden Oude) auto had een gebrek. Wanneer je de airco aanzetten kwam er een fluitend geluid uit. Hoe harder de blazer stond hoe harder het geluid was. Dit aangegeven bij het verhuur bedrijf en ze konden niks doen omdat het geen ‘safety’ issue was. Ze vonden onze klacht ongegrond en we hadden binnen 24 uur moeten bellen als er een probleem met de auto was, wat NERGENS in de huur overeenkomst staat. Slechte service gekregen en met een hoop moeite en telefoontjes een andere auto gekregen.

Voordelen: Meet en greet werkt heel efficiënt

Nadelen: Helaas was er vertraging bij het ophalen agv een ongeluk, waardoor we 20 min moesten wachten bij het ophalen.

Voordelen: Nette auto voor een goede prijs

Nadelen: Proffesionaliteit, moesten bellen voordat ze kwamen.

Voordelen: Vriendelijk.

Nadelen: Duurde even voor hij er was.

Voordelen: Vriendelijk, snel.

Nadelen: Niks

Voordelen: everything was great except they were late at picking up the car

Voordelen: Alles prima geregeld en op tijd

Voordelen: De auto zelf was goed. Over de service van magic island heb ik niets positiefs te vermelden.

Nadelen: We hebben ruim 1,5 uur onnodig op de airport moeten wachten terwijl we in het ongewisse waren. We hadden meermaals telefonisch contact opgenomen en iedere keer werd er aangegeven dat ze er met 10 min zouden zijn. Uiteindelijk werd de telefoon niet eens meer opgenomen. Het was echt een gedoe. Vervolgens wilde we de borg betalen, maar bleek dat het bedrijf onze ing Mastercard niet accepteerde, terwijl op de voucher stond aangegeven dat men met Mastercard kon betalen. Dit zorgde voor irritatie.

Voordelen: Zeer schone auto en vriendelijke staf.

Nadelen: De heenweg stonden er heel veel automaatschappijen met bordjes klaar behalve Magic Island. Hierdoor was het heel lastig vinden en met toeval iemand gevonden.

Voordelen: Goede en snelle service, klantvriendelijkheid, nette auto.

Nadelen: Bijkomende kosten. Hoge borg.

Voordelen: Kleiner bedrijf met een goed wagenpark

Nadelen: Niets

Voordelen: Nette auto, snelle aflevering

Nadelen: Remmen waren metaal op metaal. Op het oog is alles goed maar het daadwerkelijke onderhoud houdt te wensen over. Werd ook niet gemaakt nadat wij de auto hadden ingeleverd omdat hij over 2uur alweer opnieuw verhuurd werd, gewoon gevaarlijk

Voordelen: Goed auto, vriendelijke mensen

Nadelen: Bij het afhalen van de auto was er nog niemand te bespeuren op het afgesproken tijdstip. We hebben 20min moeten wachten.

Voordelen: Op tijd en snel borg terug. Mooie auto’s

Voordelen: Nette auto

Nadelen: Er werd slecht gecommuniceerd, we hadden na 20 min rijden al een lekke band, waarbij we ruim 5 uur hebben gewacht op een nieuwe band. Elke keer werd er gezegd dat we met 2 minuten terug werden gebeld, niet waar. Ook werden we naar het hoofdkantoor gestuurd waar niemand was, al met al slechte service.

Voordelen: Flexibiliteit verhuurder Communicatie met verhuurder Uitrusting en staat van de auto

Nadelen: Ik heb geen negatieve ervaring gehad

Voordelen: correcte service, alleen niet gevraagd waar ik voor betaald heb.

Nadelen: niets,