Tangerine Rent A Car à l’aéroport de Porto

Contre: Nous faire payer un service qu'on n'a pas besoin, attendre 35 minutes à l'aéroport sans passer aucune navettede ce partenaire, on est parti à pied dans la pluie pour récupérer la voiture.

Pour: Le service et très aimable.

Contre: L'assurance tout risques le double par rapport à certains concurrents. La prise en charge trop longue plus de 30mn.

Pour: L'accueil

Pour: Rapidité

Contre: Tout

Pour: Ils viennent vous chercher à l’aéroport et vous ramène

Contre: Il s’arrange pour que l’état des lieux ne soit pas vu ni fait et vous factures des choses qui étaient déjà présentes et de plus l’état des lieux que l’on a retrouvé après était en portugais. Donc nous ne savions pas de quoi il s’agissait.

Pour: Ils sont tous très sympathique

Contre: On aurait voulu avoir une voiture équivalente à celle demandée au départ avec un grand coffre… mais le SUV donné à la place à fait l’affaire au final.

Contre: Assurance 565€ quasi oblogatoire

Contre: Dans l’incapacité de les avoir au bout du fil, aucun renseignement, il nous laisse tout seul au Portugal

Contre: Le tarif affiché était erroné j'ai du payer plus à l'agence Le véhicule en dessous de ce que j'avais commandé, pas puissant de tout

Pour: Nous avons attendu la navette a l'aéroport 1 heure Nous n'avons pas pu louer de voiture car la carte bancaire été au nom de ma femme et non au mien Après avoir essayé d'appeler le service client Ça été une mauvaise

Pour: Rien

Contre: Ce sont des voleurs ,nous avions loue une voiture au prix de 280€ au final 785 € pour 15 jours car nous n avions pas de carte de crédit mais une carte de débit ..attention Portugal prenez des locations hertz,Europcar,des agences connus

Contre: Tangerine Rent nous a fait peur en nous disant de prendre leur assurance tous risques plutôt que celle déjà prise sur Discover cars

Pour: Nous avons été déçu de la location avec Tangerine une arnaque totale avec leurs assurances. Et en plus de ça j’ai été facturé 50€ en plus car mon avions avait du retard alors que ce n’est pas de ma faute et j’ai prévenu avant d’arriver. Je ne recommande pas du tout

Contre: Je n’ai pas apprécier l’arnaque de l’assurance. Je devais payer un montant j’ai payé le double car le monsieur m’a dit sans assurance au moindre petit pet c’est 2500€ arnaque c’est faux !

Contre: L' agent n' a pas réussi à faire une pré-autorisation de notre carte de credit, il n'a pas voulu non plus que nous réglions la caution pour l'assurance. Nous avons donc dû prendre l' assurance qu' il nous proposait, ce qui a plus que doublé le prix initial de location. J' appelle cela de la vente forcée.

Pour: Personnel à l'écoute.

Contre: Besoin d'une navette pour se rendre au lieu de location.

Pour: Pas grand chose

Contre: A éviter, voiture non conforme à ce qui avait été réservé. Bureaux loin de l'aéroport (il faut anticiper au niveau temps pour l'avion) Souci au retour avec une facture exorbitante et non expliquée pour une tige en métal malencontreusement croisée sur un rond point et qui a rayé le garde boue arrière de la roue droite (+ de 2000 e de facturé !). Pas d'explications sur les frais d'autoroute facturés (130€ par le boitier Via Verde, alors que nous l'avons très peu prise)

Contre: Ils oblige les gens à prendre leurs assurances sous prétexte de panne informatique

Pour: Pas de soucis si vous avez la bonne carte de crédit et une assurance.

Contre: Caution tres élevé il faut bien penser a débloquer son plafond

Pour: service is comparable to other more expensive brands

Contre: If you have a visa or Mastercard debit instead of credit you will pay 3x more. This is not sufficiently explained and it was not the case in other agencies in other countries. Maybe it is the same in all agency in Portugal but that was a very bad discovery while at the agency. For that reason I’m not sure I will come back to Tangerine next time.

Pour: Vehicule neuf prix imbattable, vendeur très sympathique

Contre: Loin de l aeroport

Pour: Voiture très propre

Contre: Forcing à nous faire changer de game de voiture sur coup sur la facture

Pour: Personnels très dévoués et professionnels. Leurs véhicules sont caso neufs.

Contre: Rien.

Pour: Top service

Contre: Aucun merci

Pour: Personnel très sympa et bo ne voiture

Contre: Malgré que j'ai pris l'assurance, ils essayent de m'en donner une soit disant beaucoup plus complète !

Contre: J'atteri à 7h15 et on me recupere seulement a 8h30 sans parler qu'on est un groupe de 9 et la voiture a seulement 8 places, soit disant ils avaient seulement une voiture

Pour: Excellent accueil lors de la réception et Bruno chargé du transfert aéroport est extrêmement gentil et serviable.

Contre: Lors de la prise de la voiture, beaucoup trop d’instance de la part de la dame à propos de l’assurance que nous avions déjà prise (full assurance cover) . Il a fallu vraiment insister pour ne pas repayer une assurance inutile et cela a duré beaucoup trop longtemps.

Contre: Pas assez d'informations données... bcp plus chère que annoncé.

Pour: Personnel souriant, accueillant, rapide, compétent. Véhicule récent, propre en parfait état.

Contre: Peut-être indiquer la puissance du véhicule sur l'annonce?

Contre: le bureau de location est très excentré par rapport à l'aéroport et quand on a pas de GPS il n'est pas facile à trouver

Pour: efficace et tres pro

Pour: La sympathie, l’état du véhicule et le prix

Contre: Le temps d’attente

Pour: Le véhicule

Contre: Trop loin de l aéroport Ouverture de l agence trop tard quand tu as ton avion à 8h45

Pour: Véhicule propre.

Contre: Signature du contrat sans vérification de l’état du véhicule avec le client Ils vous poussent à prendre des assurances en plus. Et vous imposent le badge péage alors que nous avions le notre.

Pour: La voiture était neuve

Contre: Tarif ayant presque triplé lors de l’arrivé dans leur bureau si vous n’avez pas une carte de crédit avec écrit crédit dessus au lieu de débit

Pour: Temps pour récupérer la voiture interminable. Plus d'une heure trente a nous dire toutes les dix minutes, elle arrive.

Contre: Montant paye malgré mon refus de prendre leur assurance supérieur a celui qui était annoncé sur mon papier de discovers cars. Très déçu. Je suis déjà passé par Auto Europe et BSP, je n'ai jamais connu cela.

Pour: gentil

Contre: prix doubler à l arriver