Cael à l’aéroport de Porto

Pour: Oui sont tres professional et competent

Pour: Ras

Contre: Le professionnalisme et la gentillesse

Pour: Voiture de qualité (neuve)

Contre: Accueil/retour déplorable. Le personnel n’était vraiment pas accueillante, très froid. Impossible de créditer notre CB pour la caution, nous avons dû souscrire à une assurance 130€ ! (Même montant que notre location !). Son argument étant que notre CB n’était pas adéquate parcontre elle a réussi à prendre une caution de 70€ pour le bagde via verde…. Bref, on a pas eu le choix

Pour: Rapidité de commande, accueil chaleureux (avec possibilité d'agent parlant français), réception et restitution rapide, voiture propre et fonctionnelle avec connexion portable permettant de transmettre les données sur écran, radar de recul..

Contre: Obligation de location du badge péage à 17e qui n'est pas précisé sur le site (pas possible d'utiliser son badge perso si on en a un).

Pour: Amabilité du personnel

Pour: Efficacité

Contre: le véhicule était trop petit pour 6 personnes et les bagages. nous étions mécontents nous avons du prendre un véhicule plus cher

Pour: Tout était parfait ! Nous avions de l'appréhension à louer à nouveau un véhicule car nous nous sommes déjà fait arnaquer. Et pourtant tout s'est très bien passé. L'agent qui nous a accueilli était vraiment très gentil, souriant et il parlait français ce qui a facilité grandement les choses. La voiture était très récente et nickel ! Et l'agent pour le retour du véhicule était tout aussi sympathique. On nous a rendu notre caution sans problème. Nous recommandons à 1000% !

Pour: Parlait notre langue

Pour: Amabilité du personnel, prise en charge et restitution rapide

Pour: Voiture très propre et très récente

Contre: Première contact rien à signaler

Contre: Voiture avec les pneus pas conforme je suis retourné après 2 jours pour changer la voiture. J’ai eu des frais à ma charge l’essence et les péages.

Pour: Agence de location de voiture "CAEL" proche de l'aéroport. 5 min à pied.

Pour: Personnel aimable et très professionnel

Pour: Accueil et règlement efficace, professionnalisme du personnel

Contre: Dialogue impossible

Pour: Excellent service et très bon prix, pour une auto de qualité.

Contre: Rien à dire.

Pour: Prise rapide

Contre: Le prix de l’assurance ! de l’arnaque ! 172,euros sur le site 400 euros au final.

Pour: Top agence Personnel très professionnel, sympathique, accueillants, j'adore cette agence et je recommande 👍👍👍👍👍

Pour: le personnel sympa

Contre: ras

Pour: le personnel aimable et efficace le prix

Contre: le véhicule avait des toiles d'araignée derrière le siège passagers et était un peu poussiéreux (rien de trop grave)

Pour: Tarif Proximité de l'aéroport Réactivité aux problèmes survenus

Contre: Signaux d'anomalie au tableau de bord après seulement 50 km parcourus, retour à l'agence pour échange du véhicule. Le nouveau a les mêmes problèmes après 200 km (n’empêche pas de rouler mais stress de la panne possible)

Contre: J’ai eu la moitié du carburant au moment de prendre le véhicule Dommage

Pour: Amabilité, proximité

Pour: Peu faire mieux

Contre: A aller trop de monde et trop d'attente 1 seule personne au guichet, 35 minutes pour récupérer la voiture et l'inspection a été rapide sous la pluie pas le temps de voir si il y avait un soucis mais heureusement c'était bon. Et le retour une autre personne et moins de monde tout c'est bien passé A améliorer : avoir un abri au sec pour l'inspection de la voiture car important en cas de litige pour la cotion Cdt.

Pour: La voiture propre et récente

Contre: Ils m'ont fait payé une assurance alors que j'en avait déjà souscrit une auprès de disco et cars. Du coup le prix de la location à doubler. Conclusion il vaut mieux aller louer chez Europcar, ça reste moins cher et pas de surprise.

Pour: Parfait

Contre: Tout est parfait

Pour: Aucun problème tout c'est bien passé

Contre: 30 euros pour rendre la voiture en dehors des heures d'ouverture Je pense que d'autres solutions existent

Pour: Accueil, amabilité, Rapidité, conseil

Pour: Très bon service, voiture toute neuve, super location tous c'est bien déroulé, personnels Parle le français , je recommande cael, Est situé à 200 mettre de l'aéroport on peut si rendre à pied facilement

Contre: Ma proposé leur assurance , que j'ai refusé, aucune assistance du personnel comme on peut voir sur des avis , personnel très courtois et Poli, je recommande

Pour: Tout s'est bien déroulé.

Pour: véhicule en excellent état, propreté voiture de l'intérieur comme de l'extérieur

Contre: frais supplémentaires concernant la franchise pneus et vitres + frais concernant le service de télépéage. prix location voiture revenu très cher

Pour: Rapidité, voiture propre

Contre: L'agent oblige à prendre l'assurance (frais en plus) , dit que le télépéage et les frais sont inclus sauf qu'à la restitution des frais supplémentaires sont engagés (mauvaise surprise)

Pour: Bon véhicule, agence facile à trouver et proche de l'aeroport.

Contre: insistance pour souscrire assurance complémentaire, examen tatillon de l'état de retour de la voiture.

Pour: Super service au top!

Contre: Tout était très bien

Pour: Rapide et efficace

Contre: Distance à l aéroport un peu loin : il faut s organiser pour les bagages

Pour: Qualité du véhicule Rapport qualité /prix Amabilité du personnel, parlant français en plus .

Contre: la politique concernant le niveau d'essence ; on m'a annoncé que le réservoir était plein, ce n'était pas vrai ; je l'ai signalé au départ et on m' a dit alors de rendre la voiture avec le meme niveau ; mais comme il est très difficile d'évaluer à la pompe le niveau de remplissage, j'ai refait le plein sans le vouloir, ce qui a généré pour moi un surcout que la société n'a pas voulu prendre en charge ...

Pour: amabilité rapidité

Contre: voiture prise sans le plein

Pour: Les femmes au comptoir sont efficaces et sympathiques. La voiture était en très bon état.

Contre: Le comptoir est en dehors de l'aéroport mais ce n'est vraiment pas loin. La voiture n'avait que la moitié du plein et ça c'est vraiment embêtant (pour la restitution). On a eu la mauvaise surprise de devoir payer l'abonnement péage de 18€, qui est apparemment obligatoire au Portugal. J'aurais aimé le savoir avant de réserver, car cela aurait peut-être changé mes plans.

Pour: Parfait très très bien reçu

Pour: parle francais,voiture neuve (1500 kms)

Contre: rien

Pour: Très bonne expérience avec Cael Porto. Notre voiture était neuve, propre et confortable. La dame de l’agence qui nous a accueilli était sympathique. On recommande

Pour: Le véhicule correspond aux attentes

Contre: Il fait marcher environ 300m hors de l’aéroport et avec valises et enfants, ce n’est pas si simple (trottoir en pavés, chaussée avec trafic à traverser)

Pour: La qualité de la voiture

Contre: Le service des agentes était pitoyable. Nous nous somme senti pressé et mal accompagné dans l’explication des différentes modalités Les frais d’assurance et de EzPass mal expliqués

Pour: Très sympathique, rapide

Pour: Service au top.

Contre: La voiture était assez sale, il y avait de la crème solaire à plein d'endroit.

Pour: Enfin un loueur de voiture qui ne cherche pas uniquement votre argent ! Prise en charge rapide, clair, tour de la voiture fait ensemble, dépose de la voiture dans une autre ville simple, voiture modernes !

Contre: Comme chaque loueur de voiture ils vous proposent de prendre leur assurance à eux. Nous avions pris l'assurance complète sur le site discover cars en ligne, donc nous avons refusé la leur. Par rapport à d'autres loueur ils ont dit ok, mais nous pas cherché par tous les moyens à nous la vendre voir à nous menacer si on ne la prenait pas (oui ça nous ai déjà arrivé !)

Pour: voiture conforme à la réservation.

Contre: Le mauvais point, c est qu on nous propose, et on nous oblige presque, à prendre une assurance supplémentaire.

Pour: Bon service à l'arrivée et au départ

Contre: Prix trop cher

Contre: On nous a arnaqué, prélevé trop et nous attendons un remboursement !

Pour: Le prix

Contre: L'attente

Pour: rapidité

Contre: rien

Pour: Bonne voiture

Contre: Font payer un prix exhorbitant pour des dommages datant d'avant la location, c'est de l'arnaque.

Contre: Pourquoi sur discover prendre une assurance et arriver à l agence Gael il faut prendre leur assurance

Pour: Très bien, je recommande

Contre: Impeccable, personnel sympathique et professionnel. Véhicule propre et en bon état.

Pour: écoute des agents conseil véhicule correspondant à la demande tarif raisonnable

Contre: Rien

Pour: proximité de l’aéroport

Contre: prix assurance complémentaire

Pour: Professionnelle Rapide

Contre: Rien

Pour: A l heure et la disponibilité vu l heure à laquelle nous partions

Contre: Mettre un panneau sur le rond point pour indiquer cael à porto.

Pour: Le véhicule et l’accueil

Pour: le rapport qualité prix pour ka Fiat 500 Cabriolet

Contre: ras

Pour: Problème de gps

Pour: le véhicule était très bien, récent et propre

Contre: pas de navette depuis l'aéroport de Porto pour se rendre à l'agence. C'est compliqué avec des valises.

Pour: Belle accueil, belle voiture, simple à trouver

Pour: L accueil sympathique

Contre: La malhonnêteté du responsable de l agence

Pour: Personnel très a l’écoute, courtois et très serviable... vous conseille sur les besoins que vous pourriez avoir besoin durant votre séjour (par rapport a véhicule bien sur !)

Pour: L'accueil était très agréable et rapide, la voiture était neuve.

Contre: Aucune mauvaise surprise