Cael à l’aéroport de Porto

Pour: Efficacité

Contre: le véhicule était trop petit pour 6 personnes et les bagages. nous étions mécontents nous avons du prendre un véhicule plus cher

Pour: Tout était parfait ! Nous avions de l'appréhension à louer à nouveau un véhicule car nous nous sommes déjà fait arnaquer. Et pourtant tout s'est très bien passé. L'agent qui nous a accueilli était vraiment très gentil, souriant et il parlait français ce qui a facilité grandement les choses. La voiture était très récente et nickel ! Et l'agent pour le retour du véhicule était tout aussi sympathique. On nous a rendu notre caution sans problème. Nous recommandons à 1000% !

Pour: Parlait notre langue

Pour: Amabilité du personnel, prise en charge et restitution rapide

Pour: Voiture très propre et très récente

Contre: Première contact rien à signaler

Contre: Voiture avec les pneus pas conforme je suis retourné après 2 jours pour changer la voiture. J’ai eu des frais à ma charge l’essence et les péages.

Pour: Agence de location de voiture "CAEL" proche de l'aéroport. 5 min à pied.

Pour: Personnel aimable et très professionnel

Pour: Accueil et règlement efficace, professionnalisme du personnel

Contre: Dialogue impossible

Pour: Excellent service et très bon prix, pour une auto de qualité.

Contre: Rien à dire.

Pour: Prise rapide

Contre: Le prix de l’assurance ! de l’arnaque ! 172,euros sur le site 400 euros au final.

Pour: Top agence Personnel très professionnel, sympathique, accueillants, j'adore cette agence et je recommande 👍👍👍👍👍

Pour: le personnel sympa

Contre: ras

Pour: le personnel aimable et efficace le prix

Contre: le véhicule avait des toiles d'araignée derrière le siège passagers et était un peu poussiéreux (rien de trop grave)

Pour: Tarif Proximité de l'aéroport Réactivité aux problèmes survenus

Contre: Signaux d'anomalie au tableau de bord après seulement 50 km parcourus, retour à l'agence pour échange du véhicule. Le nouveau a les mêmes problèmes après 200 km (n’empêche pas de rouler mais stress de la panne possible)

Contre: J’ai eu la moitié du carburant au moment de prendre le véhicule Dommage

Pour: Amabilité, proximité

Pour: Peu faire mieux

Contre: A aller trop de monde et trop d'attente 1 seule personne au guichet, 35 minutes pour récupérer la voiture et l'inspection a été rapide sous la pluie pas le temps de voir si il y avait un soucis mais heureusement c'était bon. Et le retour une autre personne et moins de monde tout c'est bien passé A améliorer : avoir un abri au sec pour l'inspection de la voiture car important en cas de litige pour la cotion Cdt.

Pour: La voiture propre et récente

Contre: Ils m'ont fait payé une assurance alors que j'en avait déjà souscrit une auprès de disco et cars. Du coup le prix de la location à doubler. Conclusion il vaut mieux aller louer chez Europcar, ça reste moins cher et pas de surprise.

Pour: Parfait

Contre: Tout est parfait

Pour: Aucun problème tout c'est bien passé

Contre: 30 euros pour rendre la voiture en dehors des heures d'ouverture Je pense que d'autres solutions existent

Pour: Accueil, amabilité, Rapidité, conseil

Pour: Très bon service, voiture toute neuve, super location tous c'est bien déroulé, personnels Parle le français , je recommande cael, Est situé à 200 mettre de l'aéroport on peut si rendre à pied facilement

Contre: Ma proposé leur assurance , que j'ai refusé, aucune assistance du personnel comme on peut voir sur des avis , personnel très courtois et Poli, je recommande

Pour: Tout s'est bien déroulé.

Pour: véhicule en excellent état, propreté voiture de l'intérieur comme de l'extérieur

Contre: frais supplémentaires concernant la franchise pneus et vitres + frais concernant le service de télépéage. prix location voiture revenu très cher

Pour: Rapidité, voiture propre

Contre: L'agent oblige à prendre l'assurance (frais en plus) , dit que le télépéage et les frais sont inclus sauf qu'à la restitution des frais supplémentaires sont engagés (mauvaise surprise)

Pour: Bon véhicule, agence facile à trouver et proche de l'aeroport.

Contre: insistance pour souscrire assurance complémentaire, examen tatillon de l'état de retour de la voiture.

Pour: Super service au top!

Contre: Tout était très bien

Pour: Rapide et efficace

Contre: Distance à l aéroport un peu loin : il faut s organiser pour les bagages

Pour: Qualité du véhicule Rapport qualité /prix Amabilité du personnel, parlant français en plus .

Contre: la politique concernant le niveau d'essence ; on m'a annoncé que le réservoir était plein, ce n'était pas vrai ; je l'ai signalé au départ et on m' a dit alors de rendre la voiture avec le meme niveau ; mais comme il est très difficile d'évaluer à la pompe le niveau de remplissage, j'ai refait le plein sans le vouloir, ce qui a généré pour moi un surcout que la société n'a pas voulu prendre en charge ...

Pour: amabilité rapidité

Contre: voiture prise sans le plein

Pour: Les femmes au comptoir sont efficaces et sympathiques. La voiture était en très bon état.

Contre: Le comptoir est en dehors de l'aéroport mais ce n'est vraiment pas loin. La voiture n'avait que la moitié du plein et ça c'est vraiment embêtant (pour la restitution). On a eu la mauvaise surprise de devoir payer l'abonnement péage de 18€, qui est apparemment obligatoire au Portugal. J'aurais aimé le savoir avant de réserver, car cela aurait peut-être changé mes plans.

Pour: Parfait très très bien reçu

Pour: parle francais,voiture neuve (1500 kms)

Contre: rien

Pour: Très bonne expérience avec Cael Porto. Notre voiture était neuve, propre et confortable. La dame de l’agence qui nous a accueilli était sympathique. On recommande

Pour: Le véhicule correspond aux attentes

Contre: Il fait marcher environ 300m hors de l’aéroport et avec valises et enfants, ce n’est pas si simple (trottoir en pavés, chaussée avec trafic à traverser)

Pour: La qualité de la voiture

Contre: Le service des agentes était pitoyable. Nous nous somme senti pressé et mal accompagné dans l’explication des différentes modalités Les frais d’assurance et de EzPass mal expliqués

Pour: Très sympathique, rapide

Pour: Service au top.

Contre: La voiture était assez sale, il y avait de la crème solaire à plein d'endroit.

Pour: Enfin un loueur de voiture qui ne cherche pas uniquement votre argent ! Prise en charge rapide, clair, tour de la voiture fait ensemble, dépose de la voiture dans une autre ville simple, voiture modernes !

Contre: Comme chaque loueur de voiture ils vous proposent de prendre leur assurance à eux. Nous avions pris l'assurance complète sur le site discover cars en ligne, donc nous avons refusé la leur. Par rapport à d'autres loueur ils ont dit ok, mais nous pas cherché par tous les moyens à nous la vendre voir à nous menacer si on ne la prenait pas (oui ça nous ai déjà arrivé !)

Pour: voiture conforme à la réservation.

Contre: Le mauvais point, c est qu on nous propose, et on nous oblige presque, à prendre une assurance supplémentaire.

Pour: Bon service à l'arrivée et au départ

Contre: Prix trop cher

Contre: On nous a arnaqué, prélevé trop et nous attendons un remboursement !

Pour: Le prix

Contre: L'attente

Pour: rapidité

Contre: rien

Pour: Bonne voiture

Contre: Font payer un prix exhorbitant pour des dommages datant d'avant la location, c'est de l'arnaque.

Contre: Pourquoi sur discover prendre une assurance et arriver à l agence Gael il faut prendre leur assurance

Pour: Très bien, je recommande

Contre: Impeccable, personnel sympathique et professionnel. Véhicule propre et en bon état.

Pour: écoute des agents conseil véhicule correspondant à la demande tarif raisonnable

Contre: Rien

Pour: proximité de l’aéroport

Contre: prix assurance complémentaire

Pour: Professionnelle Rapide

Contre: Rien

Pour: A l heure et la disponibilité vu l heure à laquelle nous partions

Contre: Mettre un panneau sur le rond point pour indiquer cael à porto.

Pour: Le véhicule et l’accueil

Pour: le rapport qualité prix pour ka Fiat 500 Cabriolet

Contre: ras

Pour: Problème de gps

Pour: le véhicule était très bien, récent et propre

Contre: pas de navette depuis l'aéroport de Porto pour se rendre à l'agence. C'est compliqué avec des valises.

Pour: Belle accueil, belle voiture, simple à trouver

Pour: L accueil sympathique

Contre: La malhonnêteté du responsable de l agence

Pour: Personnel très a l’écoute, courtois et très serviable... vous conseille sur les besoins que vous pourriez avoir besoin durant votre séjour (par rapport a véhicule bien sur !)

Pour: L'accueil était très agréable et rapide, la voiture était neuve.

Contre: Aucune mauvaise surprise