Aéroport de Porto (OPO), Porto, Portugal
Impossible de trouver le lieu
Le pays de résidence du conducteur est États-Unis d'Amérique (USA) et l'âge est 30-65
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Record-go à l’aéroport de Porto

Rua do Barreiro 403 - 4470-573 – Moreira- Portugal
00351 211 357 424 / 00351 910 655 409 / 00351 910 655 369
Instructions pour la prise en charge
Please go to the meeting point located in the Parking area. To do so, exit the terminal through any of the exits in the arrivals hall and you’ll find the parking area just in front of you. There you will see our shuttle bus, a free service that will take you in comfort from the terminal to our office in less than 5 minutes. After landing call us on this number to avoid waiting times: 00351 910 655 369
Instructions pour la restitution
Please clarify Drop-off instructions with Car Provider upon Pick-up.
Heures d'ouverture
Lun:07:00-23:00
Mar:07:00-23:00
Mer:07:00-23:00
Jeu:07:00-23:00
Ven:07:00-23:00
Sam:07:00-23:00
Dim:07:00-23:00
Boîte à clés
Non

Notes et avis récents des clients

Rapport qualité-prix global de votre voiture de location
Facilité de trouver un bureau de location ou un représentant
Efficacité des agents de location de voitures
Temps passé à récupérer la voiture
Temps passé à restituer la voiture
Propreté de la voiture
Etat général de la voiture

Tous nos clients ont la possibilité de nous évaluer, soit après avoir effectué une réservation, soit après avoir été servi par l’un de nos agents du service client ou soit après la restitution de la voiture. Tous les avis qui vous sont présentés ici sont établis par de vrais clients, sans la possibilité de notre part de pouvoir les modifier. Ainsi, vous pouvez être assuré que tous ces avis sont authentiques, vérifiés et dignes de confiance.

Canada
Fiat 500
17 mai 2024

Contre: difficile de trouver l'endroit où remettre la voiture

France
Seat Ibiza
15 mai 2024

Contre: Voire le début

France
Seat Leon
20 avril 2024

Pour: Meilleur accueil que j'ai eu chez un loueur de voiture. Très professionnel.

France
Seat Leon
5 avril 2024

Contre: Agence pas sérieuse !! Pas recommandable 😡

Suisse
Seat Ibiza
2 avril 2024

Pour: Le service du personnel très professionnel

France
Fiat 500
1 avril 2024

Pour: bonne voiture

Contre: + 80€ d'assurance

Belgique
Seat Leon
3 mars 2024

Pour: Rien particulier.

Contre: La voiture indiquait qu’une maintenance était nécessaire. Comme la voiture nous a été donné avec le moteur allumé, nous n’avons pas pu nous rendre compte de ce message. Après avoir rendu le véhicule nous avons mentionné ce soucis a récord go qui a dit que probablement l’indicateur n’avait pas été désactivé. Pourtant le véhicule tremblait beaucoup lorsque le véhicule roulait en première vitesse.

France
Seat Ibiza
17 février 2024

Pour: Everything good

Contre: Forgot a small wooden sporting trophy 🏆 l won for a 4 day running competition in the trunk of the car (small compartment on left hand side of trunk). Emailed Recordgo later the same day, Feb. 16th, to explain my situation (no response). Resent the same email today, Feb. 17th (no response) So, am still waiting! Perhaps discovercars.com can help me out!!!????

France
Hyundai Tucson
5 février 2024

Pour: Prix Qualité de la voiture

Contre: Caution retirée sur pas de carte de crédit (carte de dit). Il faudrait prévenir au moment de la réservation.

Suisse
Seat Leon
21 janvier 2024

Pour: Rien du tous service mensongère attrape touriste

Contre: Le type de voiture payé n était pas disponible. Mensongère, 0 convivialité et que des magouilles

France
Fiat 500
25 novembre 2023

Pour: La rapidité au moment de rendre le véhicule. Tellement rapide que l’on a pas le temps de poser des questions

Canada
Seat Ibiza
3 novembre 2023

Pour: Tout! Simple, rapide, pas cher, pas de frais cacher, pas de « cross ». Je recommande fortement!

Contre: Rien :)

Suisse
Seat Leon
2 novembre 2023

Pour: Tudo bom

Contre: Nada

France
Fiat 500
31 octobre 2023

Pour: Personnel aimable, rapidité, et parle correctement le français

Contre: Véhicule de petit taille en aucun cas similaire à une FIAT 500 comme indiquée. Caution demandée de 100€ en essence pour un véhicule de petite capacité

France
Fiat 500
29 octobre 2023

Pour: Super expérience, personnel très sympathique

Suisse
Fiat 500
22 octobre 2023

Pour: parfait les agents

France
Seat Ibiza
19 octobre 2023

Contre: Prix prévu sur internet pas du tout en accord avec prix payé à l'agence. Assurance de 230€ car absence de carte de crédit, caution à hauteur de 1200€ du jamais vu.

Portugal
Seat Ibiza
17 octobre 2023

Pour: Formalités rapides

Contre: Assurance chère

Belgique
Seat Ibiza
2 octobre 2023

Contre: Ils ce sont trompes que mon remboursement de caution 100 euros de moins et malgré le retour avec full carburant, les employés ne m' ont pas remboursé les 100 prit pour la caution carburant, heureusement que je n'ai pas quitté le pays après avoir rendu le véhicule, cela m' a permis d aller au bureau réclamer mon argent. Si j étais rentrée directement en Belgique cela aurait été beaucoup plus compliqué pour récupérer mon argent

France
Fiat 500
24 septembre 2023

Pour: Super voiture fiable et propre Equipe a l'écoute et facilité de communication

Contre: La caution trop excessive

France
Fiat 500
16 septembre 2023

Pour: Nul

Contre: Nul a chiez grosse arnaque

Canada
Fiat 500
15 septembre 2023

Pour: Location s’est bien passé. Au retour de la voiture nous avions oublié le document de location avec les divers dommages supplémentaires constaté au départ. Le préposé a été super et la remise s’est bien passé. Bonne compagnie de location. Je la reprendrai lors de mon prochain voyage.

Canada
Seat Ibiza
14 septembre 2023

Pour: Facilitée de prise de possession et de remise

France
Seat Ibiza
14 septembre 2023

Pour: La personne qui m'a accueilli, la voiture

Contre: Les frais lorsqu'on utilise une carte visa de crédit, les multiples facturations (3) pour une seule prestation et le remboursement d'une seule sur les 3. À ce jour 550 euros du par record go....

France
Fiat 500
13 septembre 2023

Pour: Personnel accueillant, à l'écoute et prise en charge rapide.

Contre: Tarif affiché sur le bon de réservation mensongé ! Le bon affiche un tarif de 127.27 EUR mais sur place, on m'indique que je dois payer en plus, 100€ pour le carburant. Carburant payé par la personne qui a loué le véhicule avant, car on doit le rendre avec le réservoir plein. De plus, au prix du litre, le plein d'essence ne coute pas 100€, mais moins. En plus des 100€ de carburant, il faut aussi réglé 100€ de plus pour le télépéage et divers frais. 327.27€ au lieu de 127.27€, honteux !!!

France
Seat Ibiza
11 septembre 2023

Pour: La simplicité de location

Contre: Le montant de la caution débitée sur le compte

Suisse
Seat Leon
6 septembre 2023

Pour: Boîte à vitesse trop dure a manier

France
Fiat 500
11 août 2023

Pour: Rapidité du retour de véhicule, prix raisonnable compte tenu de la période de location début août. Agents sympathiques et s'exprimant en plusieurs langues.

Contre: Le point de rencontre de l'agent à l'arrivée n'est pas simple à trouver (extérieur de l'aéroport sans indication spécifique), état du véhicule (plusieurs choses non signalées sur le contrat au départ, mais on ne nous a pas embêté à la restitution), attente relativement longue pour prendre le véhicule.

France
Seat Ibiza
3 août 2023

Contre: Voiture en panne et services commercial catastrophique

Portugal
Seat Ibiza
3 août 2023

Pour: Le prix, la voiture en bon état avec peu de km.

Contre: Le remboursement des cautions essence et péage. Ce n'est pas professionnel...

France
Fiat 500
30 juillet 2023

Pour: navette très bien et rapide, personnels gentils....

Contre: mauvaise compréhension du document de constatations de la carrosserie du véhicule, erreur faite par mes soins .... application de record go en langue étrangère compliqué pour moi ( photos comment valider?) - un appel le soir indiquant que le véhicule n'avait pas été redonné le matin même et il demandait où il se trouvait bien que remis le matin à 9h30 comme promis au site de remise des clefs.

France
Fiat 500
27 juillet 2023

Pour: Tout était simple

Contre: Peu d explications à l arrivée

France
Fiat 500
20 juillet 2023

Pour: Je veux récupérer mes 1300€

Contre: Je veux récupérer mes 1300€

France
Seat Ibiza
14 juillet 2023

Pour: Facilité à trouver et à rejoindre l'agence.

Contre: Vente forcée d'une assurance complémentaire. Nul nul nul

France
Seat Ibiza
12 juillet 2023

Pour: Agréable

Contre: Temp attente navette 1h. Trop attente au guichet . Véhicule demander pour 12h et à la récupération à 13h45 véhicule pas prêt on a du attendre encore 15 min. Pneu lisse( très dangereux). Sur la route on a du mettre du liquide de refroidissement car un message s’affichait.

France
Seat Leon
9 juillet 2023

Pour: Modèle voiture Rapidité

Contre: Débit immédiat de la franchise au lieu d une emprunte carte

Luxembourg
Seat Ibiza
4 juillet 2023

Pour: Simple et efficace

Contre: Heure d’ouverture à sept heures, obligatoire de rendre la voiture la veille et dormir à l’hôtel , Donc valeur de location doublé

France
Seat Ibiza
4 juillet 2023

Contre: Pas possible de joindre par téléphone un interlocuteur pour changer l'horaire de restitution su véhicule. Horaire d'ouverture à 7h le matin non adapté : j'ai du rendre le véhicule la veille

France
Fiat 500
26 juin 2023

Pour: La propreté de la voiture

Contre: Manque d’explication retrait de la franchise immédiate de 1200 euros et retour de la somme 1 semaine plus tard de 1100 euros et demande à payer en plus 100 euros de péage et demande une retenue pour le combustible .voilà que cela fait 15 jours passer et je n’ai pas eu encore de remboursements le trop perçu du péage et ne répond pas au téléphone

France
Seat Leon
23 juin 2023

Contre: Record go à encaissé la caution alors qu'il n'y avait pas à prelever

Belgique
Toyota Aygo
19 juin 2023

Contre: Trop peu d'explications sur les surplus (réserve sur carte Visa pour le carburant 100 €, réserve sur carte Visa de 100 € pour le badge autoroute)

France
Fiat 500
29 mai 2023

Pour: Tout est réactif et facile

France
Fiat 500
12 mai 2023

Pour: Restitution rapide et service navette efficace.

Contre: Trop de temps d'attente pour la récupération de la voiture (1h)

France
Seat Leon
8 mai 2023

Pour: Service ouvert jusqu'à 23h00 Personnel aimable

Contre: Pas de mauvaise expérience

France
Seat Ibiza
7 mai 2023

Pour: Rien

Contre: La voiture n'avait de puissance ,mauvais entretien et meme pas un geste commercial .A fuir

France
Fiat 500
4 mai 2023

Pour: La rapidité du service

Contre: Les mêmes remarques les cautions (1300€) Ne sont pas remboursés encore à ce jour et je suis revenue depuis 24h ?????

Luxembourg
Seat Ibiza
23 avril 2023

Contre: Le personnel très très antipathique

Suisse
Seat Leon
15 mars 2023

Pour: Avoir une possibilité de choisir la voiture sans frais supplémentaires et voitures économiques. Personnel gentil.

Contre: Les agents n’ont aucune information sur vous et lorsque l’avion arrive en retard comme cela nous est arrivée, ils n’attendent pas sur vous, ne vous contactent pas et ne répondent plus au téléphone après les heures de fermeture. Nous sommes resté sans voiture, dans l’attente avec un bebe et finalement avons dû nous débrouiller pour rentrée et revenir chercher la voiture le lendemain.

France
Seat Ibiza
6 mars 2023

Pour: Toujours pas de la restitution de la caution pour le essence même si plain fait caution débite et pas encore restitué je sent un peut l arnaque à vous de faire aussi votre travail avant de proposer des agences pas sérieuses

France
Seat Leon
23 janvier 2023

Pour: Très bon service

Contre: Le contrôle du véhicule avant la prise des clefs fait à la va vite, j'ai du lui faire refaire la constatation car il y avait plein de défauts non noté

France
Seat Leon
10 janvier 2023

Pour: Simplicité de restitution. Remboursement de frais rapide. Personnel agréable.

Contre: Démarches un peu longue pour récupérer le véhicule

France
Seat Ibiza
30 décembre 2022

Pour: Voiture propre et en bon état

Contre: Il manque 100e de remboursement suites aux diverses cautions, impossible de joindre quique ce soit 1h d’attente pour la navette, à l’aller comme au retour

France
Seat Ibiza
16 novembre 2022

Pour: voiture propre et neuve

Contre: nous avons eu un véhicule plus gros que prévu nous devions passés dans des chemins étroits ca a été compliqué on a attendu plus d'une heure pour récupérer le véhicule avec en enfant en bas age c'était HORRIBLE

France
Fiat 500 Lounge
3 novembre 2022

Pour: Rien a dire, professionnels.

France
Fiat 500 Lounge
1 novembre 2022

Pour: Service

Contre: La localisation qui n est pas vraiment à l aéroport mais navette efficace et rapide

France
Seat Ibiza
28 octobre 2022

Pour: Navette à l’heure

Contre: Agents pas aimable Accueil médiocre 1 ère voiture un voyant jaune s’allume, obligé de faire demi tour 2 eme véhicule prêté sans disques ni plaquettes arriere, la voiture faisait un bruit monstre Message qui s’allume, plus d’huile moteur c’est à nous d’en acheter et d’en mettre Inadmissible l’état de la voiture Appel à plusieurs reprises bureau à porto personne ne répond Je ne recommande pas du tout

France
Seat Ibiza
20 octobre 2022

Pour: rien à redire sur la voiture

Contre: l'agence de location était fermé quand nous avons atterri (avion avec 1h30 de retard) nous avons donc récupéré la voiture le lendemain et lorsque nous l'avons ramené ils avaient perdu notre dossier de location ! nous avons résigné le document et ils nous on prélevé un peu plus de 320€ pour la location. !! alors que nous avions réglé une partie sur votre site et le reste en agence ! depuis plus de 10jours, nous attendons un remboursement ! mais ils sont très difficilement joignable !

France
Seat Ibiza
13 octobre 2022

Pour: Bien en général

Contre: Temps d’attente de la navette à l’aéroport. 1h d’attente avec une personne âgée et handicapé.

France
Seat Ibiza
11 octobre 2022

Contre: Etat de la voiture très moyen voir médiocre Temps d'attente de prise en charge très long

France
Fiat 500 Lounge
6 octobre 2022

Pour: On nous a donné une voiture plus grande que prévu . Prise de temps pour les explications

Contre: Mauvaise communication, on force presque les touristes à prendre une assurance payante .. alors que sur nos CB gold française on a déjà une assurance pour ça etc . On nous dit qu'il faut rendre l'essence vide , or ce n'était pas prévu sur discovercar et si on n'utilise pas tout il n'y a pas de remboursement .. On attends toujours la note des péages et savoir qu'est ce qui nous sera remboursé suite à la facture car on ' bip ' sur les autoroutes mais on a aucune idée de ce que l'on paye

Suisse
Seat Ibiza
5 octobre 2022

Pour: Rien

Contre: Personne qui répond au téléphone, lenteur

France
Fiat 500 Lounge
4 octobre 2022

Pour: Niquel, je recommande !

Luxembourg
Seat Ibiza
2 octobre 2022

Pour: Personnel professional, merci

Contre: Rien

Canada
Seat Ibiza
1 octobre 2022

Pour: o servico tem que abrir mais sedo ,ou entregar o carro em qualquer parte,se nao o cliente esta sugeito a perder o aviao

France
Seat Ibiza
15 septembre 2022

Contre: Personnel surchargé voitures baclées au niveau du nettoyage nous avons retrouvé des cheveux dans la voiture . Voiture avec des bosses et rayée alors que nous attendons une vouture en parfait etat .

Royaume-Uni
Seat Leon
12 septembre 2022

Contre: j'ai appeler 25mn avant d'avoir une reponse le temps d'attente a l'aeroport de la voiture

Suisse
Seat Ibiza
5 septembre 2022

Pour: Pas la voiture souhaité.

Contre: Vendeur pas très sérieux et une manque de professionnalisme.

France
Seat Ibiza
31 août 2022

Contre: L'agent ma collée assurance pour 430 € pour 11 jours l explication étais plus que litigieux je me suis fait avoir

France
Seat Ibiza
31 août 2022

Pour: Propreté de la voiture, efficacité des employés, professionnalisme des employés, Compréhension efficace

Contre: Problème avec la voiture : a peine 1 journée de passé, la voiture affiche un voyant moteur orange, on a pus l'échanger cependant a peine partie avec la nouvelle un voyant électronique orange apparait.. Et la ventilation dans la seconde voiture relâchait une odeur de vomis nauséabonde...

France
Seat Ibiza
30 août 2022

Pour: Bien accueilli

Contre: Ne parlant pas le portugais et anglais j aurai aimer quelqu’un qui m explique les démarches en français à part ça rien à dire

France
Seat Ibiza
25 août 2022

Pour: rapidité prise/dépôt du véhicule, navette aéroport

Contre: quelques difficultés à trouver la navette aéroport, Le véhicule manquait de confort notamment au niveau de l'assise, embrayage limite, les pneus aussi...

France
Seat Ibiza
18 août 2022

Contre: la caution débiter alors qu'on ma dit qu'il aurait juste une empreinte

France
Fiat 500 Lounge
16 août 2022

Pour: Voiture propre et récente

Contre: Devoir avancer tant de frais non annoncés comme l'essence 100€ à donner en avance, les péages, 2.15 par jours et 100€ à donner en avance, et les 1100 euros de caution voiture, tout ça est prélevé sur le compte

France
Seat Ibiza
14 août 2022

Pour: Absolument rien car ils ont refusé de me louer la voiture réservée et payée

Contre: Tous est à éviter, aucun service client

France
Seat Ibiza
12 août 2022

Pour: Prix compétitif avec rachat de franchise (les commentaires sur les loueurs locaux m'ont incité à souscrire le rachat de franchise contrairement à mes habitudes)

Canada
Seat Ibiza
8 août 2022

Pour: Bon service, voiture propre

Contre: Temps pour ramasser l’auto, 30-45 minutes d’attente

France
Fiat 500 Lounge
7 août 2022

Pour: RIEN

Contre: Pas de remboursement (30 jour de délais !) Pas de copie de l'état des lieux de restitution Pas de réponse au téléphone ou au mail Pas agréable à l'accueil

France
Fiat 500 Lounge
7 août 2022

Pour: Restitution sans complications en attente de mon remboursement forfait télépeage et essence 200e

Contre: Le rapport qualité prix du véhicule, la remise du véhicule aucune explication ni mise en main, la vente du télépeage viaverde fortement conseillé limite obligatoire

France
Fiat 500 Lounge
2 août 2022

Pour: Accueil - efficacité du service - navette gratuite disponible pour l’aéroport - personnel sympathique - prix attractif - véhicule bien entretenu

France
Seat Ibiza
1 août 2022

Pour: État de la voiture

Contre: Trop d’attente pour récupérer la voiture 1h30 Prélèvement de somme non indiqué sur le contrat ( essence, péage) Caution toujours en attente Trop long pour restituer le véhicule Pas de navette de dispo alors que nous avions un avion Obligé de prendre un taxi Pull oublié à l’agence et refus de nous l’envoyer

France
Seat Leon
30 juillet 2022

Contre: Véhicule sans GPS inconcevable aujourd’hui. Problème de pression des pneus détectée après quelques kilomètres de location inexplicable. Agence difficile à trouver au retour . Pas d’indications précises pour la restitution du véhicule , queue d’attente sans distinction

Royaume-Uni
Fiat 500 Lounge
29 juillet 2022

Pour: Proprete voiture

Contre: Probleme technique voiture, lenteur agent et navette aeroport

France
Seat Leon
20 juillet 2022

Pour: temps de remise rapide

Contre: impossible de rendre le véhicule avant 7h00 frais cachés (péage auto) service très lent, impossible à joindre au téléphone

France
Seat Ibiza
12 juillet 2022

Contre: Retrait des 1100 euros de caution et non blocage....très mauvaise surprise et c'est la première fois que je vois ça !!!

France
Fiat 500 Lounge
7 juillet 2022

Pour: Les agents parlent anglais et francais

Contre: si votre cb est une carte de débit (majoritaire en france), les cautions ne peuvent pas seulement être bloquées mais doivent directement être payées et seront remboursées à la restitution; il faut pouvoir payer les 1100 € de caution + 100 € pour les autoroutes portugaises + 80 € pour le carburant. un mois plus tard je ne suis toujours pas remboursé, j'ai du mal à les contacter et on me demande de prouver le débit avec un relevé bancaire.

France
Fiat 500 Lounge
18 juin 2022

Pour: Dommage pour l’imposition d’assurance que j’ai pas pris

Suisse
Seat Ibiza
17 juin 2022

Pour: Ils nous ont laissé une meilleure voiture

Contre: La carte de crédit doit avoir le même nom que le conducteure, au caractère près. Une carte avec un autre nom n'est pas possible

France
Seat Ibiza
14 juin 2022

Pour: La rapidité et clarté des services. La qualité de la voiture.

Contre: Injoignable au téléphone

Luxembourg
Seat Leon
9 juin 2022

Pour: Personnel agréable et hyper professionnel, récupérer une voiture sans stress et pareil pour la rendre.

Contre: Le temps d'attente de la navette et que personne ne réponde au téléphone.

France
Seat Ibiza
6 juin 2022

Pour: ???.?.?????????????

Contre: voiture très chère et sale en plus on nous a repris la première voiture en disant qu'il se sont trompe, on nous remet une deuxième toute déguelasse que nous avons refuse et une troisième qui était mois abimé mais également salle, nous avons passé plus d'une heure en tout pour récupérer le véhicule. Nous avons loué la voiture a Lisbonne et nous la déposions a Porto et on nous fait payer 75 € en plus avec une voiture qui ne vaut pas le prix que nous avons paye pour un mois de mai.

France
Fiat 500 Lounge
24 mai 2022

Contre: J attend toujours le remboursement de mes 83,10€quand il y a aucun problème le remboursement doit être plus rapide trop long j’ai louer un véhicule pour 171,60 € on me prélève 254,70€

France
Fiat 500 Lounge
19 mai 2022

Pour: Service rapide et impeccable

France
Seat Ibiza
14 mai 2022

Pour: Rien

Contre: Personne désagréable, service pitoyable

France
Seat Ibiza
9 mai 2022

Pour: Simplicité et gentillesse du personnel

Contre: Un peu loin par rapport à l'aéroport

France
Seat Ibiza
6 mai 2022

Pour: L’agréable état du véhicule et la navette efficace

Contre: L’attente d’être encore crédité d’un montant de 80€ laissé en caution ????!!!!

France
Seat Ibiza
3 mai 2022

Pour: Aucune lacune pour la prise en charge du véhicule ni pour la restitution….un peu d’attente pour le retour de la navette vers l’aéroport !

Contre: Véhicule en très mauvais état (pneus usés, éclairage intérieur défectueux, essuie-glaces hors d’usage, carrosserie pitoyable, etc). Points positifs : pas de soucis à la restitution.

France
Seat Ibiza
22 avril 2022

Pour: Rien

Contre: Non respect du contrat!!! Différence de la franchise, non acceptation de la CB crédit pour pouvoir encaisser le montant de la franchise. Contrainte et forçage à prendre l'assurance au prix de 22€ journalier. Pas de contrôle de leur part lors de la prise du véhicule au contraire de la remise à la fin du séjour.

France
Seat Ibiza
21 avril 2022

Pour: Rien pas sérieux

Contre: tout puisque personne nous attendait que nous avons due louer un taxi pour nous amener a 100km de distance a 1h du matin je veux savoir comment me faire rembourser la somme que j'ai paye . Gros manque de sérieux personne répond au téléphone quelle que soit l'heure a laquelle vous appeler , personne nous a contacter pour nous demander pourquoi nous n'avions pas pu récupérer la voiture . super déçu c'est la 1° fois que je loue chez vous et la dernière. je ne vais pas vous faire une bonne pub .

Suisse
Fiat 500 Lounge
20 avril 2022

Pour: efficacité et bon accueil des agents de guichet

Contre: Personnellement, j'ai eu de la peine à comprendre comment trouver la navette entre l'aéroport et leur bureau. Du coup, j'ai demandé à un chauffeur de taxi stationné, comment ça se passe et il m'a indiqué où attendre la navette. Je n'ai eu qu'à attendre 5 minutes et elle est arrivée à l'endroit indiqué par ce chauffeur.

France
Seat Ibiza
14 mars 2022

Pour: Rien

Contre: Une catastrophe, on a entendu presque 45min pour qu'on vienne nous récupérer a l'aéroport tandis qu'on a un petit bébé. Et puis ils ont voulu faire de la vente force d'assurances, ils voulais qu'on prenne leur assurance sachant qu'on en a une avec notre carte bancaire. Donc dès qu'on a décliner l'achat de cette assurance, ils ont voulut nous prélever 1200€ pour couvrir les risques. C'était même pas un blocage de cet argent dans le compte mais bine un prélèvement. A fuir

France
Seat Ibiza
13 mars 2022

Pour: Rien

Contre: Tout était mauvais. Je suis reparti sans voiture compte tenu d’un service lamentable

France
Fiat 500 Lounge
6 mars 2022

Pour: Navette facile à trouver.

France
Fiat 500 Lounge
6 mars 2022

Pour: Voiture en bon état et propre.

Contre: Plus de 2h pour récupérer la voiture et autant pour la déposer, nous avons failli rater notre avion. Pourquoi ? Une seule navette de 8 places à disposition, le bureau est loin de l'aéroport. Trop peu de personnel disponible par rapport aux nombres de clients.

France
Fiat 500 Lounge
5 mars 2022

Contre: Vehicule reservé non disponible, ils nous ont proposer une autre voiture mais on devait payer 40 euros en plus, au final pas de voiture car ils n'ont pas accepter notre cb

France
Seat Ibiza
2 mars 2022

Pour: Service client irrespectueux et non professionnel. J’ai contacté la société en amont pour savoir comment se passait l’arrivée tardive. L’avion arrivant à 22 h 45, je ne devais pas être facturé de 40 €. Mais j’ai dû régler 40 €. J’ai dû contacté l’agence pour venir me chercher car le van n’était pas présent à la sortie de l’aéroport. Autre point : on ne m’a expliqué le fonctionnement du telepeage et cela m’a crée de nombreux soucis.

Contre: Frais non justifié (retard), système de télé péage non expliqué, personnel impoli et non commercial.

France
Fiat 500 Lounge
1 mars 2022

Pour: Absolument rien fuyez cette entreprise

Contre: Tout était nul attente de 2h , personnel désagréable véhicule pas celui loué il n'y en avait pas. Un voyant moteur qui s'est allumé pas de lave glace obligation de prendre une caution et le tarif n'était pas celui prévu bcp plus

France
Seat Ibiza
27 février 2022

Pour: Personnel très sympathique

Contre: Attente trop longue pour la prise en charge. Pas assez de personnel

Suisse
Seat Ibiza
16 février 2022

Pour: Simpatia

Contre: Rapidez a chegar ao aeroporto

France
Seat Ibiza
15 février 2022

Pour: La navette aller et retour

Contre: Les voitures assez vetuste et ne sont pas en bonne état général Également le remboursement non effectué des 100 euros prélevée pour les péages on est le 15.02 restitution du véhicule le 06.02 et toujours rien sur mon compte

France
Seat Ibiza
11 février 2022

Pour: Rien

Contre: Equipe pas sympathique et temps d’attente trop long

France
Seat Ibiza
8 février 2022

Contre: 1,30 d’attente pour avoir la navette

France
Fiat 500 Lounge
1 février 2022

Pour: Personnel agréable et à l écoute essaye de faire au mieux

Contre: Attente trop longue a l'aéroport pour la navette Obligation d appeler l agence pour être récupéré Temps de prise en charge du véhicule trop long et caution prélevé sur compte bancaire soit 1300 euro.

France
Seat Leon
2 décembre 2021

Pour: L'accueil et les informations données.

Contre: Rien pour signaler l'emplacement de la navette à l'arrivée à l’aéroport. Paiement de deux assurances pour rien

France
Seat Ibiza
29 novembre 2021

Contre: Muito pouca luz no local para se poder ver correctamente o estado do carro a noite

France
Seat Ibiza
24 novembre 2021

Pour: L'état de la voiture.

Contre: La différence de prix.

France
Seat Ibiza
24 novembre 2021

Pour: Gestionnaires véhicules efficaces

Contre: Un peu trop loin du terminal de l’aéroport

Suisse
Seat Leon STW
15 novembre 2021

Contre: J’avais payé une couverture complète d’assurance et l’agent a insisté que j’avais une caution alors je payé en double (c’est une arnaque).

France
Seat Ibiza
15 novembre 2021

Pour: service irréprochable dans une gamme de prix correct

Contre: axe d’amélioration se rendre un peut plus visible au niveau de l’accueil a l’aéroport

France
Seat Ibiza
10 novembre 2021

Pour: Tarif

Contre: Pas de panneau à l'aéroport indiquant la navette Pas de canalisation de la file d'attente à l'agence pour établir le contrat

France
Seat Ibiza
3 novembre 2021

Contre: Sièges tachés 45 mn pour prendre la navette de retour aéroport alors qu'on est seul client le conducteur qui explique que la navette n'est qu'une courtoisie et que si on est pressé il faut prendre un taxi !!!!

France
Seat Ibiza
1 novembre 2021

Pour: Rapidité.

Contre: Explications très peu claires, le jour de la location : ajout de frais non prévus, lors de la réservation. Ajout de frais pour passer du Portugakl en Espagne (non prévus à la réservation), ajout de frais pour le pass péage (non prévu à la réservation et probablement déjà payés par le loueur pour l'ensemble de son parc automobile).

France
Seat Ibiza
29 octobre 2021

Pour: Le personnel

Contre: Loin aéroport et horaires d ouvertures

France
Seat Ibiza
22 octobre 2021

Pour: Rien

Contre: Etat de Voiture pitoyable , rien à voir avec une voiture de location. Pneus lisses, pas de lave glace, odeur de cigarette..etc... Le chauffeur de la navette retour aéroport a été irrespectueux et m' a menacé de me laisser sur le bord de la route entre le centre de location et l aéroport. Dans ses propos, Il m a précisé que ce n n'était pas un obligation de m amener à l aéroport. Je me rends souvent à porto et c est la première fois que je suis humiliée de cette sorte. Agence à éviter abso!!!!

France
Seat Ibiza
26 septembre 2021

Contre: il nous on fait attendre plus d'une demi heure à l’aéroport pour nous facturer un dépassement horaire en plus ,il nous on remis un véhicule avec un défaut mécanique et il a fallu se fâcher un peu pour qu'il nous change le véhicule

Suisse
Seat Leon
17 septembre 2021

Contre: Voiture avec trop de Km

France
Seat Ibiza
31 août 2021

Pour: bon accueil

Contre: 600 km avant vidange prévue

France
Seat Ibiza
28 août 2021

Contre: Prix plus élevé que lors de la réservation, et caution du véhicule prélever...

France
Seat Ibiza
28 août 2021

Pour: Voiture, personnel et service très professionnel, c’est un réel plaisir de prendre une voiture dans cette agence

Contre: Aucun

France
Seat Leon
18 août 2021

Contre: Avons attendu 35 min la navette ensuite pas de problème

France
Seat Leon STW
15 août 2021

Pour: très bonne accueil très bonne voiture avec de l'espace

Contre: prix élevé comme partout à ce moment de l"année

France
Seat Ibiza
11 août 2021

Pour: le tout

Contre: le prix du sur plus de l'assurance

France
Seat Leon
6 août 2021

Pour: Le prix d'appel n'était pas cher.

Contre: Quand nous sommes arrivés pour réserver notre voiture, il a fallu rajouter encore et encore de l'argent. On était loin des 140€ du départ ! Par exemple : caution pour l'essence, D'habitude, je paie avec une carte bleue et je laisse la caution avec une autre. Ici possible seulement avec l'assurance à 400€! Le commercial insistait très lourdement pour que l'on prenne l'assurance, nous menaçant de 700€ il y avait une petite bosse ! Nous avons préféré abandonner et partir chez un autre loueur.

France
Seat Ibiza
23 juillet 2021

Pour: Facilement joignable. Réactif durant la location mais plus réactif une fois votre location fini pour les réclamations.

Contre: Location d'une voiture défectueuse, et même avec l'assurance ils veulent vous faire payer des suppléments. Ils essayent de vous faire payer toujours plus, se servent sur votre compte bancaire sans justification valable

France
Fiat 500 Lounge
23 juillet 2021

Pour: Toilettes dans la salle d attente

Contre: Temps d attente au retour. Système de navette inefficace Aucune indication à l'aéroport pour la navette Agence d aéroport se situant à 4 km

France
Fiat 500 Lounge
20 juillet 2021

Pour: bonne voiture en très bon état

Contre: n'ouvre que à 07:00 le matin ( ou alors il faut payer 40 euros), un peu loin de l'aéroport, j'ai eu tout juste un avion a 08:40 !

France
Seat Ibiza
14 juillet 2021

Pour: Personnel très efficace et à l’écoute malgré beaucoup de sollicitation

France
Seat Ibiza
1 juillet 2021

Pour: Le service a été correctement assuré par l'employée, qui est vivante et plein de vie. Elle a pris le temps de nous expliquer les différentes hypothèses qui s'offraient à nous (dans un français plus que correct).

Contre: L'état général de la voiture qui n'était pas excellent. Les différentes assurances à souscrire en plus pour ne pas avoir d'empreinte bancaire pendant 30 jours sur la carte bancaire (ce qui n'est pas précisé au moment de la réservation de la voiture)

France
Seat Ibiza
29 juin 2021

Pour: l’arrivée à l’agence

Contre: la navette à l’arrivée et au départ était très longue

France
Fiat 500 Lounge
23 juin 2021

Pour: Conditions de location claires

Contre: Proposition d assurance inutile

France
Seat Leon STW
2 novembre 2020

Pour: Voiture très confortable, très économique en essence Tarif le plus bas

France
Seat Ibiza
14 octobre 2020

Pour: Isabelle très sympathique

Contre: le dépose voiture

France
Seat Ibiza
8 septembre 2020

Pour: Sympa

Contre: 80 euros bloqué pour le plein . Rendu à la fin de mon séjour 100 euros pour le bip bip (pour moi dépense de 10 euros) . 98 euros pour pas bloqué 1100 euros de réserve. Une assurance prise sur internet 97 euros pour rien. Car pas compatible record_go.

France
Seat Leon STW
31 août 2020

Pour: Accueil du personnel.

Contre: Pas eu de détaille sur les trajets autoroutes déduits sur la caution une fois arrivée en France. Prix du péage prohibitif (env. 96€) pour le kilométrage parcouru en 5 jours.(env 480km d'autoroute) Sur des cautions de 100€ péages + 80€ essence j'ai récupéré 84€ (plein fait au retour du véhicule).

France
Fiat 500 Lounge
30 août 2020

Pour: le personnel était à l'écoute

Contre: la voiture était très abîmée à l'extérieur

France
Seat Ibiza
18 juillet 2020

Pour: Véhicule en bon état. Personnel satisfaisant.

Contre: Le temps de prise en charge et restitution du véhicule est beaucoup trop long. La prise en charge à l'aéroport a été oublié , nous avons été obligé de prendre un taxi à notre charge.

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