Rent-a-Star à l’aéroport de Porto

Avantages: personnel très serviable et très compétant

Inconvénients: rien a dire

Avantages: Très bon service.

Inconvénients: Il faut appeler pour la navette, c'est noté nulle part.

Avantages: Navette aeroport - facile

Inconvénients: Assurance tous riques semble chere 500€ pour 2 semaines

Avantages: Voiture propre

Inconvénients: Pas de produit essui glace Frein qui grince Pneu et gente pas assurer Location chère pour 1 semaine

Avantages: Service superbe

Inconvénients: Nous avons trouvé sport le supplément pour ramener le véhicule propre avec un surcoût de 15 €. Nous avons du payer 10 € le service nettoyage ! C'est la première fois que nous avons cette surprise.

Avantages: Service, qualité de la voiture, personnel.

Inconvénients: Le montant de la caution élevé

Avantages: Les agents sont à l'écoute du client. Le véhicule était propre.

Inconvénients: L'agence ne se trouve pas sur l'aéroport de Porto. En revanche, l'agent est venu assez rapidement nous récupérer pour nous transporter à l'agence. Le véhicule comportait beaucoup de dégâts à l'extérieure et également à l'intérieure. Il serait opportun de remettre en état le véhicule afin de gagner du temps lors du sa prise en main.

Avantages: Qualité des véhicules et professionnalisme

Inconvénients: Temps et logistique de ramassage

Inconvénients: le pneu arrière de la voiture était déféctueux depuzis le départ et ils n'ont même pas réagi.....pendant tous mon temps passé au Portgal avec cette voiture, nous devions 1 fos par jour aller contôler la pression du pneu.

Avantages: La simplicité du service

Inconvénients: Rien à dire .

Inconvénients: Manque de sérieux dans l'état des lieux du véhicule, mauvaise foi au moment où nous avons dû rendre le véhicule. (ils nous disent qu'ils ont fait des photos avant qui prouve que le pare-brise n'avait pas de "pet" mais ils refusent de nous les montrer). Egalement, le loueur a fait pression sur nous pour que nous acceptions les frais (il nous a dit que aujourd'hui c'était 415 mais que ça pouvait être 1000 si nous attendions lundi). Je ne passerai plus jamais par ce loueur.

Avantages: Quelle classe comme compagnie ❤

Avantages: superbe voiture

Avantages: qualité de l'accueil

Inconvénients: les prix facture pour des réparations en cas de dommage

Avantages: Tout est nickel ! Leur service est au dessus des autres !

Inconvénients: Rien de mauvais !

Inconvénients: Il faut payer 10€ pour Nettoyer la voiture

Avantages: Voiture en bonne état , propre . Bien renseigné sur les conditions . Tout était très bien.

Inconvénients: Un peu long que se soit lors de la reprise que lors que je l’ai rendu.

Avantages: je suis client rs depuis longtemp

Avantages: la game des modeles

Inconvénients: attente

Avantages: Ensemble des véhicules plutôt bien

Inconvénients: Vous accueille avec un véhicule d'une catégorie au dessus parfait , mais surtout prenez votre temps pour vérifier l'état du véhicule car un pneu déchiré qui ne se voyait pas et il dise que sait vous et vive la caution et il vous redonne le véhicule que vous aviez commander auparavant.

Avantages: Accueil / Véhicule / Tout !

Inconvénients: Mieux expliquer la procédure pour prendre la navette gratuite car nous pensions la trouver devant l'aéroport sans avoir a appeler. Mais sinon très bonne agence !!

Inconvénients: Qu’il faut les contacter dès l’arrivée à l’aéroport. Ce qui n’est pas précisé lors de la location prise sur le site Discover Cars

Avantages: du personnel très compétent , et reçu avec le sourire

Inconvénients: juste le formulaire de l'état du véhicule , les défauts , n'apparaissent pas sur le double du client !!!!!

Avantages: la prise en charge et l'amabilité du personnel

Inconvénients: trouver la navette et la reprise trop longue

Avantages: personnel très agréable , de belles voitures

Inconvénients: rien , super bien reçu

Avantages: Les voitures sont toujours hyper propres

Inconvénients: Tout est facturé, rendre le véhicule sale, prendre le badge pour les péages...

Inconvénients: Le contrôle de l’huile a été sûrement oublié, j’ai dû retourner le lendemain au bureau de location pour mettre de l’huile.

Avantages: Pas de bonnes choses.

Inconvénients: - voiture rayé - freins très utilisés - surfacturation / 298 a payer théoriquement, j’ai du payer 600€ plus 250€ en caution

Avantages: Rapidité

Inconvénients: Le prix

Avantages: Prix, qualité et propreté du véhicule. Bon Accueil. Les véhicules sont dans un hall impeccable de propreté, qualité Mercedes oblige. Cela rassure.

Inconvénients: Mauvaise communication pour ce qui est annoncé pour le prix d’un second conducteur âgé de moins de 25ans, au total 200€ en plus. Le constat de l’etat du vehicule lors du pick in, est fait sur des papiers dont le double ne fait pas ressortir les impacts, couts, noté sur l’original qui reste entre les mains de Rent a Star, ( copie client illisible), d’autres agences font des constats avec des photos. Ouverture tardive de l’agence le matin, du coup si vous prenez l’avion a 6h, Surcout de 45€…

Avantages: Revision pas faite Pas de liquide lave glace Témoin pression pneus

Avantages: Tout était parfait..voiture acceuil, prise en compte du client à l'arrivée et au depart

Inconvénients: Rien

Inconvénients: des voleus qui voulait nous faire des frais sur uen voiture rendue dans le meme etat qu au depart, je vais d ailleurs voir avec mon avaocat de ma protection jurique

Avantages: Super. Nous avons été surclassés. La voiture était superbe. La navette aller/retour a l'aéroport nickel aussi. Merci. Nous relouerons chez rent a star.

Inconvénients: Rien.

Avantages: L accueil à l aéroport

Inconvénients: Pas de présentation du véhicule, inspection bâclé et a la restitution trouve des points non vu lors de la prise en main !!!

Avantages: Rien

Inconvénients: Tout Personnel antipathique Préssé Arnaqueur à mort Ne vous aident pas à décharger et charger la voiture Explications du véhicule en mode mega rapide et on s’en fou si le client n’a pas compris la voiture. Arnaque sur l’essence, reservoir marque plein et vous roulez 20 km et hop le niveau de carburant déçent de 30%. À déconseiller fortement

Avantages: Voiture propre et sympa

Inconvénients: Ils ne parlent pas un mot de français chez Rent a star. On a voulu pour faire prendre une assurance complémentaire à 500€ pour faire diminuer le montant de la franchise alors que nous avions déjà souscrit à ce type d'assurance sur le site de réservation Discovercars.com Pour rent a star, cette assurance vendue par discovercars.com n'avait aucune valeur pour eux ! On ne nous a pas expliqué que certains péages devait être payés au bureau de poste dans les 5 jours.

Avantages: Accueil , efficacité

Avantages: Le surclassement et professionnalisme

Inconvénients: Au retour l'agent a voulu me facturer sur ma caution Le pare brise pour un mini impact au centre et en bas vers le tableau de bord....heureusement mon épouse a pris des photos avant le départ sous toutes les coutures et on y voyait bien le mini impact en zoom anti, étrange il a trouver cet impact en 30 secondes.....

Avantages: Excellent accueil Rapidité pour récupérer et rendre le véhicule Service parfait

Inconvénients: RAS

Avantages: Tout était parfait

Inconvénients: Le paiement de 45 euros pour la prise du véhicule après 18h30

Avantages: Le surclassement car il n'avait plus la voiture commandé

Inconvénients: 1h à attendre la voiture, siège bébé dans un très mauvais état, pour rendre la voiture on a du payer car on l'a rendu une heure en avance !!! Jamais vu ça

Inconvénients: L'employé n'était pas correct lors de l'état de carrosserie au depart

Avantages: Super au top

Avantages: La voiture car que des Mercedes

Inconvénients: Pratiquement rien

Avantages: J’étais septique au début toujours cette crainte de réserver sans avoir eu un ami ou autre qui est réserver sur le site. Le Service parfait du début à la fin, j’ai du modifier mes dates d’une journée et ils ont rapidement répondu à mon mail et fais le nécessaire auprès de Rent a Star pour que je puisse prendre mon véhicule un jours avant, prise du véhicule et explications du contrat parfaite, personnel très professionnels. Voiture de qualité, pas de mauvaise surprise.

Inconvénients: Pour ma première location je n’est pas forcément de mauvaises choses à dire, j’ai été satisfais.

Avantages: Belle voiture propre et qualité

Inconvénients: Aucun.

Avantages: Très bon accueil et service

Inconvénients: Il font payer 45euro supplémentaires lorsqu on rend le véhicule 30minutes avant

Inconvénients: Un peu compliqué et long de rendre la voiture quand nous devons rendre la voiture très tôt à cause d'un départ en avion très tôt et que l'agence est fermée

Inconvénients: Tentan ganhar dinheiro atraves dos seguros

Avantages: bon accueil ; véhicule de qualité

Avantages: Voiture comme neuve

Avantages: Bon accueil,personnel sympathique

Inconvénients: Prix de la franchise sur place ,trop cher!

Avantages: Le véhicule

Inconvénients: l'accueil au comptoir au retour

Avantages: L excellent des voitures

Inconvénients: Préposition assurances trop chers

Avantages: globalement tout

Inconvénients: le fait qu'on me demande 10€ de plus pour nettoyer la voiture alors que c'est censée être compris dans le prix et quand vous rendez un véhicule pour prendre l'avion, est-ce que vous avez le temps de nettoyer la voiture. c'est la première fois que je vois ça.

Avantages: la qualité de la voiture

Inconvénients: font payer toute petite égratignure dans la voiture 200€ pour une jante légèrement rayé et le bas de caisse

Avantages: Absolument tout le service client impeccable

Avantages: Service Premium

Avantages: Le vehicule

Inconvénients: trop regardant sur détails a la remise véhicule

Avantages: Tout était parfait. La réservation, les explications, les transferts, l'état du véhicule, la prise du véhicule et sa restitution. Service aimable. Merci.

Inconvénients: Rien

Avantages: Voitures récentes et bien entretenues.

Inconvénients: Ras

Avantages: Super personnel, de très bonne voiture, peut de km et propre (Nous avons eu droit à la boîte auto sans rien demander c’était cool ) Les prix sont top par à port au voiture qu’il propose Je recommande

Inconvénients: Classe A180 trop petite avec un siège auto bébé ... le supplément 45€ après 20h vraiment dommage...

Avantages: la voiture impeccable

Inconvénients: le personnel pas très aimable (français)

Avantages: Belles voiture - Bon état - le prix

Inconvénients: Le temps de dépose du véhicule

Inconvénients: Arnaque prix assurance! ils mon dit que je ne serais pas couvert si je cassé mon parebrise! ce qui est complètement faux!

Avantages: Tout était satisfaisant, rien à redire. Continuez comme ça.

Avantages: Voiture avec boite automatique

Inconvénients: Un service de nettoyage optionnel est facturé à 10€ au début. Si le client ne souhaite pas ce service, il doit rendre la voiture dans le même état que lors du retrait. Un usage normal entraine toujours de légères salissures acceptées par toutes les compagnies du marché, sauf celle-ci visiblement.

Avantages: Bien

Inconvénients: Je n’ai pas aime qu’ils demandent le dépôt de 1300 euros! puisque j’ai déjà payé l’assurance contre tous les risques avec vous

Avantages: Équipe très sympa et agréable. Gestion administrative rapide et efficace.

Inconvénients: Il y a un règlement à faire pour le nettoyage de voiture si on ne veut pas le faire. C’était la première fois qu’on me le demandait.

Avantages: Modèle de véhicule , service

Inconvénients: Temps d’attente pour récupérer le véhicule

Avantages: bonnes voitures

Inconvénients: Petits poins cachées.

Avantages: O aculhimento e a réception do personnel

Inconvénients: arrivant à l’aéroport j’appelle la compagnie rent à star pour avoir une navette premier problème il venais pas ont a du prendre un taxi et ont savait même pas ou c’était. Juste car il passais 2 min de l’heure donc du paye plus encore le taxi.En suite nous somme arrivé là-bas récupérer la voiture c’était fermé et il y avait un gardien qui ne savait ce qu’il devait faire.je fait l’état des lieux avec lui pare-brise avec impact je signal et lui pas de soucis et quand je la rend il me reproche ça.