Rent-a-Star à l’aéroport de Porto

Pour: Tout mais plus particulièrement la qualité du véhicule

Contre: La voiture a été donnée lavée à l'eau uniquement et était encore humide quand on l'a récupérée, ça donne un effet goûtes d'eau séchées pas vraiment jojo sur l'extérieur

Pour: Rent a Star top Véhicule neuf

Pour: tout ette bien

Contre: rien a dire

Pour: Super accueil personnel très professionnel

Pour: L’exterieur de la voiture avez beaucoup de rayures très visible et un pneu abîmé « dangereux »

Pour: Le personnel est très professionnel

Contre: La carrosserie de la voiture étais assez endommagée

Pour: Service professionnel et irréprochable

Pour: la qualité des services

Contre: la qualité de nettoyage

Pour: top

Contre: rien a dire

Pour: Très bien

Contre: Rien à signaler

Pour: Rien à dire en relation avec l'agence et personnel.

Pour: Tout excellent

Pour: je genre de vehicule

Contre: l accueil, les véhicules on quelques défauts et rayures qu il cherche a faire payer le client ,donc des escroc le tour du véhicule en amont est bâcler

Pour: personnel très serviable et très compétant

Contre: rien a dire

Pour: Très bon service.

Contre: Il faut appeler pour la navette, c'est noté nulle part.

Pour: Navette aeroport - facile

Contre: Assurance tous riques semble chere 500€ pour 2 semaines

Pour: Voiture propre

Contre: Pas de produit essui glace Frein qui grince Pneu et gente pas assurer Location chère pour 1 semaine

Pour: Service superbe

Contre: Nous avons trouvé sport le supplément pour ramener le véhicule propre avec un surcoût de 15 €. Nous avons du payer 10 € le service nettoyage ! C'est la première fois que nous avons cette surprise.

Pour: Service, qualité de la voiture, personnel.

Contre: Le montant de la caution élevé

Pour: Les agents sont à l'écoute du client. Le véhicule était propre.

Contre: L'agence ne se trouve pas sur l'aéroport de Porto. En revanche, l'agent est venu assez rapidement nous récupérer pour nous transporter à l'agence. Le véhicule comportait beaucoup de dégâts à l'extérieure et également à l'intérieure. Il serait opportun de remettre en état le véhicule afin de gagner du temps lors du sa prise en main.

Pour: Qualité des véhicules et professionnalisme

Contre: Temps et logistique de ramassage

Contre: le pneu arrière de la voiture était déféctueux depuzis le départ et ils n'ont même pas réagi.....pendant tous mon temps passé au Portgal avec cette voiture, nous devions 1 fos par jour aller contôler la pression du pneu.

Pour: La simplicité du service

Contre: Rien à dire .

Contre: Manque de sérieux dans l'état des lieux du véhicule, mauvaise foi au moment où nous avons dû rendre le véhicule. (ils nous disent qu'ils ont fait des photos avant qui prouve que le pare-brise n'avait pas de "pet" mais ils refusent de nous les montrer). Egalement, le loueur a fait pression sur nous pour que nous acceptions les frais (il nous a dit que aujourd'hui c'était 415 mais que ça pouvait être 1000 si nous attendions lundi). Je ne passerai plus jamais par ce loueur.

Pour: Quelle classe comme compagnie ❤

Pour: superbe voiture

Pour: qualité de l'accueil

Contre: les prix facture pour des réparations en cas de dommage

Pour: Tout est nickel ! Leur service est au dessus des autres !

Contre: Rien de mauvais !

Contre: Il faut payer 10€ pour Nettoyer la voiture

Pour: Voiture en bonne état , propre . Bien renseigné sur les conditions . Tout était très bien.

Contre: Un peu long que se soit lors de la reprise que lors que je l’ai rendu.

Pour: je suis client rs depuis longtemp

Pour: la game des modeles

Contre: attente

Pour: Ensemble des véhicules plutôt bien

Contre: Vous accueille avec un véhicule d'une catégorie au dessus parfait , mais surtout prenez votre temps pour vérifier l'état du véhicule car un pneu déchiré qui ne se voyait pas et il dise que sait vous et vive la caution et il vous redonne le véhicule que vous aviez commander auparavant.

Pour: Accueil / Véhicule / Tout !

Contre: Mieux expliquer la procédure pour prendre la navette gratuite car nous pensions la trouver devant l'aéroport sans avoir a appeler. Mais sinon très bonne agence !!

Contre: Qu’il faut les contacter dès l’arrivée à l’aéroport. Ce qui n’est pas précisé lors de la location prise sur le site Discover Cars

Pour: du personnel très compétent , et reçu avec le sourire

Contre: juste le formulaire de l'état du véhicule , les défauts , n'apparaissent pas sur le double du client !!!!!

Pour: la prise en charge et l'amabilité du personnel

Contre: trouver la navette et la reprise trop longue

Pour: personnel très agréable , de belles voitures

Contre: rien , super bien reçu

Pour: Les voitures sont toujours hyper propres

Contre: Tout est facturé, rendre le véhicule sale, prendre le badge pour les péages...

Contre: Le contrôle de l’huile a été sûrement oublié, j’ai dû retourner le lendemain au bureau de location pour mettre de l’huile.

Pour: Pas de bonnes choses.

Contre: - voiture rayé - freins très utilisés - surfacturation / 298 a payer théoriquement, j’ai du payer 600€ plus 250€ en caution

Pour: Rapidité

Contre: Le prix

Pour: Prix, qualité et propreté du véhicule. Bon Accueil. Les véhicules sont dans un hall impeccable de propreté, qualité Mercedes oblige. Cela rassure.

Contre: Mauvaise communication pour ce qui est annoncé pour le prix d’un second conducteur âgé de moins de 25ans, au total 200€ en plus. Le constat de l’etat du vehicule lors du pick in, est fait sur des papiers dont le double ne fait pas ressortir les impacts, couts, noté sur l’original qui reste entre les mains de Rent a Star, ( copie client illisible), d’autres agences font des constats avec des photos. Ouverture tardive de l’agence le matin, du coup si vous prenez l’avion a 6h, Surcout de 45€…

Pour: Revision pas faite Pas de liquide lave glace Témoin pression pneus

Pour: Tout était parfait..voiture acceuil, prise en compte du client à l'arrivée et au depart

Contre: Rien

Contre: des voleus qui voulait nous faire des frais sur uen voiture rendue dans le meme etat qu au depart, je vais d ailleurs voir avec mon avaocat de ma protection jurique

Pour: Super. Nous avons été surclassés. La voiture était superbe. La navette aller/retour a l'aéroport nickel aussi. Merci. Nous relouerons chez rent a star.

Contre: Rien.

Pour: L accueil à l aéroport

Contre: Pas de présentation du véhicule, inspection bâclé et a la restitution trouve des points non vu lors de la prise en main !!!

Pour: Rien

Contre: Tout Personnel antipathique Préssé Arnaqueur à mort Ne vous aident pas à décharger et charger la voiture Explications du véhicule en mode mega rapide et on s’en fou si le client n’a pas compris la voiture. Arnaque sur l’essence, reservoir marque plein et vous roulez 20 km et hop le niveau de carburant déçent de 30%. À déconseiller fortement

Pour: Voiture propre et sympa

Contre: Ils ne parlent pas un mot de français chez Rent a star. On a voulu pour faire prendre une assurance complémentaire à 500€ pour faire diminuer le montant de la franchise alors que nous avions déjà souscrit à ce type d'assurance sur le site de réservation Discovercars.com Pour rent a star, cette assurance vendue par discovercars.com n'avait aucune valeur pour eux ! On ne nous a pas expliqué que certains péages devait être payés au bureau de poste dans les 5 jours.

Pour: Accueil , efficacité

Pour: Le surclassement et professionnalisme

Contre: Au retour l'agent a voulu me facturer sur ma caution Le pare brise pour un mini impact au centre et en bas vers le tableau de bord....heureusement mon épouse a pris des photos avant le départ sous toutes les coutures et on y voyait bien le mini impact en zoom anti, étrange il a trouver cet impact en 30 secondes.....

Pour: Excellent accueil Rapidité pour récupérer et rendre le véhicule Service parfait

Contre: RAS

Pour: Tout était parfait

Contre: Le paiement de 45 euros pour la prise du véhicule après 18h30

Pour: Le surclassement car il n'avait plus la voiture commandé

Contre: 1h à attendre la voiture, siège bébé dans un très mauvais état, pour rendre la voiture on a du payer car on l'a rendu une heure en avance !!! Jamais vu ça

Contre: L'employé n'était pas correct lors de l'état de carrosserie au depart

Pour: Super au top

Pour: La voiture car que des Mercedes

Contre: Pratiquement rien

Pour: J’étais septique au début toujours cette crainte de réserver sans avoir eu un ami ou autre qui est réserver sur le site. Le Service parfait du début à la fin, j’ai du modifier mes dates d’une journée et ils ont rapidement répondu à mon mail et fais le nécessaire auprès de Rent a Star pour que je puisse prendre mon véhicule un jours avant, prise du véhicule et explications du contrat parfaite, personnel très professionnels. Voiture de qualité, pas de mauvaise surprise.

Contre: Pour ma première location je n’est pas forcément de mauvaises choses à dire, j’ai été satisfais.

Pour: Belle voiture propre et qualité

Contre: Aucun.

Pour: Très bon accueil et service

Contre: Il font payer 45euro supplémentaires lorsqu on rend le véhicule 30minutes avant

Contre: Un peu compliqué et long de rendre la voiture quand nous devons rendre la voiture très tôt à cause d'un départ en avion très tôt et que l'agence est fermée

Contre: Tentan ganhar dinheiro atraves dos seguros

Pour: bon accueil ; véhicule de qualité

Pour: Voiture comme neuve

Pour: Bon accueil,personnel sympathique

Contre: Prix de la franchise sur place ,trop cher!

Pour: Le véhicule

Contre: l'accueil au comptoir au retour

Pour: L excellent des voitures

Contre: Préposition assurances trop chers

Pour: globalement tout

Contre: le fait qu'on me demande 10€ de plus pour nettoyer la voiture alors que c'est censée être compris dans le prix et quand vous rendez un véhicule pour prendre l'avion, est-ce que vous avez le temps de nettoyer la voiture. c'est la première fois que je vois ça.

Pour: la qualité de la voiture

Contre: font payer toute petite égratignure dans la voiture 200€ pour une jante légèrement rayé et le bas de caisse

Pour: Absolument tout le service client impeccable

Pour: Service Premium

Pour: Le vehicule

Contre: trop regardant sur détails a la remise véhicule

Pour: Tout était parfait. La réservation, les explications, les transferts, l'état du véhicule, la prise du véhicule et sa restitution. Service aimable. Merci.

Contre: Rien

Pour: Voitures récentes et bien entretenues.

Contre: Ras

Pour: Super personnel, de très bonne voiture, peut de km et propre (Nous avons eu droit à la boîte auto sans rien demander c’était cool ) Les prix sont top par à port au voiture qu’il propose Je recommande

Contre: Classe A180 trop petite avec un siège auto bébé ... le supplément 45€ après 20h vraiment dommage...

Pour: la voiture impeccable

Contre: le personnel pas très aimable (français)

Pour: Belles voiture - Bon état - le prix

Contre: Le temps de dépose du véhicule

Contre: Arnaque prix assurance! ils mon dit que je ne serais pas couvert si je cassé mon parebrise! ce qui est complètement faux!

Pour: Tout était satisfaisant, rien à redire. Continuez comme ça.

Pour: Voiture avec boite automatique

Contre: Un service de nettoyage optionnel est facturé à 10€ au début. Si le client ne souhaite pas ce service, il doit rendre la voiture dans le même état que lors du retrait. Un usage normal entraine toujours de légères salissures acceptées par toutes les compagnies du marché, sauf celle-ci visiblement.

Pour: Bien

Contre: Je n’ai pas aime qu’ils demandent le dépôt de 1300 euros! puisque j’ai déjà payé l’assurance contre tous les risques avec vous

Pour: Équipe très sympa et agréable. Gestion administrative rapide et efficace.

Contre: Il y a un règlement à faire pour le nettoyage de voiture si on ne veut pas le faire. C’était la première fois qu’on me le demandait.

Pour: Modèle de véhicule , service

Contre: Temps d’attente pour récupérer le véhicule

Pour: bonnes voitures

Contre: Petits poins cachées.

Pour: O aculhimento e a réception do personnel

Contre: arrivant à l’aéroport j’appelle la compagnie rent à star pour avoir une navette premier problème il venais pas ont a du prendre un taxi et ont savait même pas ou c’était. Juste car il passais 2 min de l’heure donc du paye plus encore le taxi.En suite nous somme arrivé là-bas récupérer la voiture c’était fermé et il y avait un gardien qui ne savait ce qu’il devait faire.je fait l’état des lieux avec lui pare-brise avec impact je signal et lui pas de soucis et quand je la rend il me reproche ça.