Opo rent à l’aéroport de Porto

Pour: Location d'un véhicule 7 places depuis l'aéroport de porto OPORENT pour une semaine. Prise en charge et restitution rapide. Navette aéroport très pratique , presente au dépose minute en 5 min suite a notre appel, et agence très proche. Agent qui prend le temps de nous expliquer le système de télépeage . Etat des lieux du véhicule avec photos . Aucun point négatif

Pour: L’efficacité, la rapidité, la navette

Contre: Rien

Pour: Service orienté client. Ça n’a pas été compliqué, tout s’est bien déroulé.

Contre: Rien, tout était très bien.

Pour: Service a la hauteur de mes attentes coûts et navette a l'aéroport

Pour: la propreté de la voiture

Contre: c'est la 3e fois que je réserve une 208 PEUGEOT et que l'on me fournit une C3 CITROEN

Contre: Il faudrait de meilleur explications quant à la prise en charge à l aéroport

Pour: A l'écoute et aimable

Pour: Parfait ! Comme toujours !

Pour: Muitos profissionais na recolha na entrega.

Contre: Tudo muito bem esclarecido .

Pour: Tres gentille

Contre: //

Pour: Prix

Contre: Manque de sourire du personnel

Contre: Améliorer la visibilité et les explications pour récupérer la navette

Pour: Rapidité et qualité de service

Pour: Bon contact et disponibilité de l agent opo rent service. Professionnel

Pour: Parfait ! Comme d'habitude

Pour: Accueil sympa

Contre: Aucune

Pour: Très professionnel et très gentil

Contre: Rien

Pour: aucun soucis, bonne communication, navette a l'heure , personnel aimable , vehicule propre et en bon etat

Pour: Rapide pour avoir et rendre le véhicule

Contre: Horaires d ouverture 9h/19h un peu compliquer pour les avions du matin

Pour: Navette aéroport très tard

Contre: Facture en portugais, il faut une traduction en anglais ou français

Contre: Juste remarque, pour restitution du véhicule c'est beaucoup plus simple le réservoir doit à chaque volé être plein ! C'était pas le cas! Ça veut dire que je laissé plein et je le prise presque plein ! Accordé avec l'agence je devrais laisser au même niveau ! Pas si simple !!!

Pour: Le personnel était sympa

Contre: Le véhicule était pourri

Pour: Bon rapport qualité/prix

Contre: Prise en charge un peu longue

Pour: la propreté de la voiture

Contre: Pas la voiture réservée

Pour: Rapport qualité prix

Contre: Pas facile de trouver OPO RENT à l'aéroport . mal indiqué ++ . Le personnel pas très aimable.

Pour: Tarifs raospnnés, personnels efficaces et aimables

Contre: assez loin de l’aéroport, un peu compliqué.

Pour: Aucune surprise que du bonheur.

Contre: Aucun

Pour: L'accueil et le professionnalisme

Pour: Personnels très agréables

Contre: L'attente à l'aéroport

Pour: aucun

Contre: véhicule mal nettoyé,personnel peu aimable voir malaimable,pas rès bien indiqué

Pour: la gentillesse du personnel (pas assez nombreux)

Contre: je n;ai jamais la voiture choisie, toujours un a peu près

Pour: le prix et l'état de la voiture

Contre: la difficulté de trouver la navette à l'aéroport

Pour: Rápido e eficaz

Pour: Tout était parfait !

Contre: Rien.

Pour: LE PRIX DE LA LOCATION. LE VEHICULE ET SON ETAT.

Contre: INDICATION AEROPORTUAIRE DE PRISE EN CHARGE INEXISTANT. PERSONNEL COMPETENT MAIS TRES PEU AIMABLE. VISAGES COMPLETEMENT FERMES. PAS UN SEUL SOURIRE. DISCOURS INAUDIBLES ET DENTS SERRES. DOMMAGE CAR SINON 10/10

Pour: Voiture tombée en panne en plein milieu de notre séjour, avons dû attendre 4 heure un taxi avec 2 enfants au bord de la route, une honte...plus 2 heures de route pour récupérer un autre véhicule...l'assistance laisse vraiment à desirer

Pour: VEHICULE EN BON ETAT AVEC UN BON RAPPORT QUALITE PRIX. RETOUR DU VEHICULE SANS PROBLEME ET NAVETTE RAPIDE AU RETOUR AEROPORT

Contre: UN PEU D'ATTENTE POUR LA NAVETTE A L'ARRIVEE. GPS COMMANDE NON FOURNI.

Pour: tout était parfait ils sont trés professionnels

Pour: Propreté véhicule, amabilité du personnel…. Nickel ! Mieux que prévus car comme nous prenions l’avion de bonne heure et que l’agence était fermé, le contrat prévoyait de laisser le véhicule sans vérifications et les clés dans une boîte. Nous devions ensuite nous débrouiller pour aller à l’aéroport. A 5h00 du matin pas facile …. Et non, quand nous avons pris le véhicule on nous préciser qu’il y aurait une personne à 5h00 pour récupérer le véhicule et nous amener à l’aéroport. Merci

Contre: RAS. Merci beaucoup à l’agence OPO Rent

Contre: Je réserve une voiture et suis la que vous me donnez ne correspond pas à suis la que je alouer...

Pour: Rapidité efficacité

Contre: Personnels très désagréable voiture prise le vendredi et la changer le samedi car elle avait des problèmes ça veut dire voiture pas révisé pas normal

Pour: Tout ces bien passer juste un peux dure à trouver l’agence

Pour: Rapide

Contre: Vieille voiture qui n'avance pas, ils ont voulu me faire payer 50€ de plus que la réservation internet, ils m'ont fait payer 50€ d'assurance parce que pas de dépôt de garantie avec une carte de débit, apparemment il faut payer 50€ de plus si on veut aller en Espagne ?!

Pour: Pas grand chose

Contre: Longue attente de la navette Voiture en fin de vie Accueil froid

Pour: Très bon accueil du personnel

Contre: Mieux laver l'intérieur du pare-brise mais je le répète tarif incroyable pour le mois d août à Porto et une grande voiture familiale type wagon pour les 5 valises

Contre: Fiat punto: claquement, très bruyante, problème de ventilation (0 ou 4), embrayage fatigué, ampoule avant droit et arrière gauche HS

Pour: Bon service en général

Contre: Les voitures

Pour: Sans problème, très satisfaite

Pour: Tres profissionel tres gentils

Pour: Rien à dire.

Contre: Temps d’attente à l’aéroport trop long avant que la navette arrive pour nous emmener au lieu de réception du véhicule. Un des réceptionnistes ne devait pas être dans son bon jour, désagréable. Le pare-brise du véhicule était fissuré, nous n’avons pas été prévenu. Un voyant allumé, l’ampoule des feux de position cassée. Le véhicule ne parvenait pas à être immobilisé sur un côté. En bref, je ne recommande pas cette agence. Peut-être faut-il louer un véhicule haut de gamme pour être mieux servit.

Pour: La navette opo pour vous récupérer et vous emmener chez le loueur Le retour directement au terminal départ

Contre: Pas de signalisation dans la rue pour le retour de la voiture. Pas l’adresse de retour sur le contrat

Pour: Transfert de l'agence à l'aéroport

Contre: Véhicule non contrôle

Pour: Rapidité de prise en charge et restitution de la voiture

Contre: Voiture avec plus de 100 000km. Un peu vieille pour une voiture de location

Contre: Problème pour trouver la navette à notre arrivée à l'aéroport. La navette n'était pas à l'endroit indiqué sur le contrat de location. La ventilation/climation ne fonctionnait que sur la position 4.

Pour: Excellent rapport qualité prix

Contre: Consignes pour avoir la navette de l’aéroport pas claires (le loueur attendait un appel pour venir nous chercher, ce qui n’était précisé dans aucun document)

Pour: La rapidité du service

Contre: La lenteur des agents pour la restitution du véhicule

Pour: agents très gentils, rapidité

Contre: couvre coffre abîmé ,

Pour: Personnel, réactivité, prix

Contre: modèle de la voiture, peu puissante et pas d'options

Contre: Voiture trop vieille.98000km, Feux de croisement manquant Fermeture du réservoir d’essence cassé etc….

Pour: Très satisfaisant

Contre: Rien

Pour: Personnel efficace

Contre: Manque d’indication du bureau de location qui est un peu en retrait

Pour: Qu'ils nous aient ramené à l'aéroport de suite

Pour: voiture neuve , top confort . Difficultés pour faire fonctionner le cruise et déstabilisée /correcteur de trajectoires

Contre: cf plus haut

Pour: Voiture neuve

Contre: Erreur sur la caution qui a était débité au lieu de bloqué sur la carte.

Pour: Voiture impeccable, très peu de kilomètres, très facile à conduire. Personnel serviable

Contre: Attente à l'aéroport. Nous avons du les appeler pour leur dire que nous étions là. Attente encore à l'agence pour récupérer la voiture.

Contre: Une vieille auto pas connection usb écran pour gps

Pour: Rapide, efficace, véhicule neuf et propre

Contre: L agent à qui on a restituer voiture le dimanche 30 avril était très désagréable et quand on lui posé des questions sur la location ,il ne savait pas répondre, il nous a répondu qu il allait sa renseigner aux près de ses collègues, comme par exemple sur un pv de stationnement de 8 euros il ne savais pas comment faire pour qu on le paye

Pour: Personnel

Contre: Voiture mise à disposition 5 ans : jamais eu en location depuis que j’en loue … même pas sûr du kilométrage !

Pour: Voiture neuve

Pour: Voiture presque neuve et en parfait état

Pour: Équipe dynamique à l’écoute

Contre: Rien. Tout était au top

Pour: Tarif, restitution rapide

Contre: Attente navette de transfert

Pour: Les agents d'acceuil était au top

Contre: la voiture un peu vieille sans grand confort

Pour: J'ai apprécié : qu'ils m'appellent (2 fois) pour savoir où nous en étions à l'aéroport afin de venir nous chercher - l'absence de pression pour nous inciter à prendre des assurances supplémentaires (pratique très courante chez les loueurs de Porto). - la propriété du véhicule

Contre: Le véhicule manquait clairement de puissance en cote et de reprise.

Pour: Boîte cassé,plage arrière cassé,pot limite à tomber ,état général grave

Pour: Voiture propre

Contre: Ils ont diagnostiqué aucun problème mécanique: ce serait un défaut d'un composant électronique qui a mis la voiture en mode défaut. Ils ont reloué la voiture juste après sans faire de modification.

Pour: Très agréable le personnel

Contre: Rien à dire

Pour: Prix

Contre: Voiture vieillissante et peu très peu puissante

Pour: L'accueil du personnel et la disponibilité ,courtois

Pour: la voiture etait propre et pas mal

Contre: le personnel

Pour: Moins cher voiture neuve

Contre: Il y avais qu’une personne au bureau,et pas mal des clients,moyen ça !

Pour: État général moien

Contre: La propriété générale dû veículo

Contre: Le verrouillage de la voiture ne fonctionnait pas. Et l attente de la navette à l aéroport longue.

Pour: Rapport qualité/prix.

Contre: Accueil par le personnel très froid envers le client.

Pour: Prise de voiture rapide

Contre: Nous recuperer à l'aeroport après beaucoup trop de temps d'attente

Pour: Rapidité de prise en charge

Contre: Rien

Pour: Service sans faille

Contre: Rien

Pour: Propreté du véhicule Rapidité retour véhicule

Contre: Aucune signalisation à l'arrivée (aéroport) Attente de la navette après plusieurs appels Accueil très moyen (amabilité, politesse..) Véhicule en bout de course Le gérant nous a indiqué devoir payer l'autoroute en ligne à notre retour mais sans donné aucune explication sur la marche à suivre Nous avons utilisé le train pour éviter le plus possible la voiture

Contre: J'avais choisi oporent pour la proposition d'une VW Polo et il voulais me donner une vielle Opel Corsa sans gps sans aucune option de conduite j'ai du me plaindre a l'agent qui ensuite m'a donner une seat

Pour: Everything was perfect ! Services, car, pick-up and return. Thank you !

Pour: Des impactés peu de puissance

Pour: Agent très disponible, voiture neuve.

Contre: Juste une remarque au retour du véhicule, car j’avais nettoyé l’intérieur mais pas l’extérieur : il aura fallut le faire mais cela n’avais jamais été précisé, mais il s’agit d’un détail !!

Contre: Pas de produit lave glace

Pour: Réservation,Accueil et explications

Contre: Véhicule vieillissant vu le prix pourrait mieux faire

Pour: Prix

Contre: Pas de service à l'aéroport > obligation de téléphoner et attendre longtemps avant prise en charge à l'aéroport Pas d'information sur prélèvement fait sur CB mauvaise information sur heures ouverture agence et paiement en plus alors que la navette est gratuite

Pour: Véhicule en très mauvais état

Pour: Agents ponctuels et disponibles.

Contre: Voiture sans climatisation.

Contre: Le professionnalisme

Pour: Aucun

Contre: Véhicule avec pneus av très usé voir lisse manque de sécurité et mauvais état général

Pour: Je n’ai que de superlatif pour OpoRent ils sont sympas pro et surtout dispo avec un rapport avec le client top

Contre: Rien tout était parfait

Pour: Véhicule propre et parfumé. C'était agréable et la disponibilité de la personne pour mes horaires ingrats.

Contre: Lors du dépôt du véhicule, Je suis passée devant sans voir le lieu. Manque un panneau de signalisation pour informer où se trouve les bureaux.

Pour: Le personnel très aimable

Contre: Mauvais véhicule qui manque de puissance Embrayage à refaire

Pour: Tout à fait correct

Contre: Agence éloignée de l’aéroport mais rien de dramatique.

Pour: démarche rapide et efficace

Contre: temps d'attente navette trop long

Pour: Bon accueil et personnel sympathique et disponible

Contre: Voiture pas assez puissante

Pour: parfait rapide

Pour: Prix, rapidité, options.

Contre: L’état général de la voiture ! Je n’ai jamais loupé une voiture dans un état pareil, rayures sur la carrosserie boite de vitesse dans un mauvais etat.

Pour: La prise en charge dès l'aeroport j'ai même reçu un appel du responsable d'agence 4 heures avant Le départ pour confirmer. C'est très pro et 0 stress pour le client

Contre: Rien de mauvais. Porto a toujours été un problème pour les locations de voiture. JUSQU'A OBLIGER LE CLIENT A PRENDRE UNE ASSURANCE 0 FRANCHISE. Mais avec Opo Rent tout est clair et avec de la gentillesse Svp

Pour: Bon service

Contre: Rien à redire

Pour: Personnel sympathique

Contre: Sur l’ensemble rien peut-être la propreté de la voiture.

Contre: L'accueil du personnel

Pour: Bon état général

Pour: Bien très. Rapide

Pour: J ai un problème l empreinte des 1000 euros est toujours bloqué et je n ai pas reçu la conclusion de la fin de location

Pour: Accueil et rapidité

Pour: La remise du véhicule au retour n' a pas posé de "mauvaise surprise" ( discussion sur de prétendus dégats éventuels occasionnés )

Contre: Le véhicule était équipé d' un très petit moteur ( peu de puissance ) .

Contre: tout est; dit dans les notes , à déconseiller

Pour: le prix de la location voiture abime donc pas de problèmes pour se garer

Contre: voiture avec 4 ans mais très abime

Contre: La voiture était toute raillée et ce n’est pas du tout ce qu’on m’as promis comme voiture très déçu de la voiture que j’ai eu

Pour: Voiture correcte pour le prix

Contre: Dépose trop rapide pas d'explication sur les frais d'autoroute Plage arrière voiture cassée non dit au départ

Pour: Rapidité à prendre la voiture

Contre: - arnaque par rapport à l'assurance 175 euros du être payé car sois disant la MasterCard débit passer pas alors que c'était marqué dans le mail que si -voiture qui surchauffe et c'est pas normal et clé à moitié casse et du mal et du mal à actionner la voiture en marche - service de navette pas rapide a l'arrivée de l'aéroport...attente de 20 min... -

Pour: Très bon accueil, rapidité et bonne communication.

Pour: Je recommande. La personne qui nous à accueillis du début à la fin (le responsable) est une personne très très correcte. Je recommande OPORENT à 100%.

Contre: Écrire en un peu plus gros que nous devons contacter oporent pour venir nous chercher à l’aéroport.

Contre: Je n’ai reçu aucun mail de confirmation pour ma réservation, ai été débité de 60€ sans jamais voir la voiture et du changer d’agence pour louer une voiture.

Contre: Voiture vieillissante, boîte manuelle

Contre: Véhicule pas conforme ce n'était même pas l'équivalent de ce que nous étions sensée prendre !

Pour: R.A.S.

Contre: Au retour difficulté a trouver l'agence , peut-être a cause de notre GPS ;

Pour: Tout dans l'ensemble. je suis satisfait

Pour: Tout c'est bien passé p

Contre: La voiture avait beaucoup de petites traces et de marques sur la carrosserie donc difficile de bien faire le tour du tout sans avoir peur d'oublier une pour le constat. Mais tout c'est bien passé .

Pour: Bonne

Contre: Etre an peu loin

Pour: J’ai tout aimé tout simplement!

Contre: Rien!

Pour: Rapidité de la location et paperasse

Contre: Explications de la location du petit boitier pour le paiement du péage.

Pour: Pas de perte de temps à la sortie de l aéroport et le tarif très correcte

Contre: Peux être avoir un GPS dans la voiture.

Contre: Bonjour le seule point négatif je pouvais pas connecter mon portable a la voiture.

Pour: Dépôt rapide du véhicule

Contre: Pas de représentant OpoRent présent à l'aéroport. Dans l’obligation de contacter OpoRent pour savoir où attendre la navette. 1er véhicule récupéré avec la fermeture centralisée défectueuse, mauvais état des essuie-glaces, plancher du véhicule arraché ayant entraîné le changement de véhicule au 5ème jour de location. 2ème véhicule présentant le même défaut au niveau du plancher. Pas de sentiment de sécurité pendant la durée de location. Véhicules avec kilométrage important au compteur !

Pour: rien

Contre: voiture peu confortable pas klaxon pneus lisses vraiment dangereux Accueil pas aimable N accepte pas la carte bancaire pour la caution

Pour: Service

Contre: Carrosserie

Contre: Opo rent nous a fourni un véhicule avec un état général très mauvais. Le véhicule était sale, avec des impacts, des rayures. La partie recouvrant le coffre était manquante, par conséquent pas possible de laisser quoi que ce soit dans le coffre, super quand on fait du tourisme !! Pour cela Oporent nous demandait une garantie de 2000€ !! Du vol vu la voiture et son état.

Contre: Impossible de récupérer la voiture car mauvais nom pour le conducteur principal. Impossible de le changer sur leurs site ou de contacter les services Opodo. De plus les loueurs sont de mauvaises foi et aucune aide nous a été apportée. Ne loue jamais par leurs biais.

Contre: Un phare ne marchais pas

Pour: L’accueil, le personnel

Contre: Voiture pas trop de force pour faire grand parcours.

Pour: les agents sur places

Contre: retrouvez l'agence , l'adresse ne figure pas dans la GPS, ou l'adresse sur les document est fausses, v'est un point a revoir!

Contre: Le modèle de voiture

Pour: Qualité du véhicule. Amabilité du personnel

Contre: Difficulté à trouver le bureau d'opo

Pour: Suite à l’erreur de date de location l’agent de Opo rent m’a contacté

Contre: l'accueil assez froid par rapport à d'autres loueurs ou on a l 'habitude d'y aller . Le prix et la franchise trop élevés par rapport à l'état de la voiture

Pour: Super accueil et super organisation rien a dire

Contre: voiture cabosser extérieur de toute part

Pour: Voiture propre et pas cher

Contre: Il faudrait ouvrir votre bureau de location plus tôt que les horaires habituelles pendant les périodes estivales ( juillet et aout) . A titre d’exemple: mon pere avait son avion le 31 aout 2019 à 8h25 . Il a du déposer la voiture de location vers 6h30 du matin, une personne l’attendait exceptionnellement et a du donner 25 euros car le bureau de location n'était pas encore ouvert. Merci de revoir vos horaires

Pour: Voiture rayee à pas mal d endroits mais pas regardant plus que ça à la remise des clés au retour.

Contre: Ne précise pas qu il faut une carte de crédit avec indiquer sur la carte " crédit." Perso je n avais qu une carte debit , du coup , je n ai pas pu faire autrement que de prendre l assurance tout risque. ( 250 euros ) au lieu de filer 1200 euros de caution qu il restitue au retour.

Contre: Voiture ayant des voyant d allume obliger de repasser à l agence ch’ager De véhicule pour la même en pire !! Et on m’as facture des péages alors que je n avais plus ce véhicule , j ai donc appelé et mon dit je vous rappel et tjrs aucun appel

Contre: Arnaque sur le retour de véhicule, forcer de payer des dommages non causés. OPO sont des voleurs Ne pas louer chez eux