GreenMotion à l’aéroport de Porto

Contre: Franchement nul, nous avons pris une assurance a travers le site arrivé sur place conseillère de l'agence, nous a dit que ce n'était pas valable l'assurance que j'avais faite sur le site discovercars.fr alors que j'ai toujours fait a travers les sites mais bon. Déjà première arnaque, j'ai quand même insister et après vu qu'elle a vu que sa n'allait pas coller, elle a dit que ma carte visa ne passait pas alors que depuis des années sa a toujours passée... Je déconseille fortement

Pour: GENTILESSE DU LOUEUR QUI A FAIT EFFORT DE PARLER LE FRANCAIS

Pour: Personnel sympathique et accueillant

Contre: Faut absolument vérifier et prendre des photos du véhicule, parce que même quand vous signalez des dégâts qui sont sur le véhicule mais pas répertoriés , ils les marquent pas , et à la restitution du véhicule ils vous les marquent comme nouveaux dégâts même si vous leur montrez la preuve en photo, en vous disant que normalement vous payerez pas , sauf si c est un dégât important, alors que vous leur montrez la preuve que c était déjà la avant la reprise du véhicule ! C est pas rassurant !

Contre: Ma carte de crédit fonctionnait très bien et on m'a endormi et fait payé 113,40 d'assurance. C'est du vol en bande organisé.

Pour: Jamais d ailleur je vais vous faire une bonne reputation. Opacité sur le loueur de voiture quand j ai payé la j apprend que c est greenmotion je oense que tout va se passer bien. J arrive la bas pour la caution on refuse ma carte visa gold et on me fait galerer. Donc pas pu avoir la voiture et je suis rentré en train. Plus jamais je passe par vous et clairement on est sur une arnaque aucun moment avant paiement il y a marqué tout ce qui va se passer. Vous marquez que les carte visa sont prisent.

Contre: Jamais d ailleur je vais vous faire une bonne reputation. Opacité sur le loueur de voiture quand j ai payé la j apprend que c est greenmotion je oense que tout va se passer bien. J arrive la bas pour la caution on refuse ma carte visa gold et on me fait galerer. Donc pas pu avoir la voiture et je suis rentré en train. Plus jamais je passe par vous et clairement on est sur une arnaque aucun moment avant paiement il y a marqué tout ce qui va se passer. Vous marquez que les carte visa sont prisent.

Pour: Bjr tre chère oubliez a paie assurance que am carte blue a déjà une

Pour: Échange facile la personne était francophone .

Contre: Rien.

Pour: proficionalisme

Pour: Très déçu par les services, j’ai pas u la voiture obligé de appeler un Uber car comme à chaque fois la carte bleue ne passe pas ( j’ai une carte golden) impossible de ne pas passer. Faite très attention

Contre: Je n'ai pas pris la voiture Je louée dans une autre compagnie Green Motion ce sont des voleurs 700 € pour l'assurance

Pour: Bon rapport qualité prix

Contre: N accepte pas les cartes débit pour la pré autorisation de caution.

Contre: Impossible de donner un avis, nous n'avons pas pu avoir la voiture

Pour: aucun

Contre: GreenMotion semble pratiquer une arnaque bien rodée, en exigeant uniquement des cartes de crédit, et non des cartes de débit pour la caution (je n'ai jamais eu besoin d'une carte de crédit chez aucun loueur depuis 20 ans, la débit suffit). Immédiatement ils proposent alors au client coincé une assurance tout risque hors de prix, qui a représenté 2.5x le prix de ma location initiale.

Contre: fiat 500 cabrio non présent alors que réserver depuis des mois

Pour: simpe a la reservation,a la prise en charge et a la restitition

Contre: j'ai reserve une auto au portugal et nous avons du prendre le pass pour les autroute.

Pour: Vehicule casiment neuf et propre.

Contre: Rien

Pour: Quand vous vous faite arnaquer de 400€,qui est quand même le double du prix de la réservation rien ne me plaît.

Contre: Je pense que vous n'oserez publier mon avis mais ne vous en faites pas je vais m'en charger

Pour: Voiture conforme à la réservation, acceuil fait en français

Contre: Manque de précision lors de la réservation sur le fait de présenter une carte de Crédit et non une carte de Débit, qui suffit généralement en France: 550 euros à payer (d'assurance) pour pouvoir récupérer la voiture, sachant que la location a coûter 290, car impossible de laisser la caution de 2000 euros avec la carte de Débit. 22 euros de facturer pour le badge télépéage (soit disant l'abonnement) obligatoire + 200euros sur lesquels sont déduits les frais de péage ou parking utilisés

Pour: Aucune compétence

Pour: la propreté de la voiture

Contre: il n'était pas aimable, et nous avons des problémes avec la carte de crédit

Pour: Aucune discutions positive et compréhensive avec l'agent

Contre: Nous avons été très déçu 😞 comme d'autres clients le jour du retrait à cause de la carte bancaire qui indique debit au lieu de crédit incompréhensible pour nous????

Pour: Tout s'est très bien déroulé. Pas de souci ni avec cb, ni dans la restitution en 5 minutes c'est plié.

Pour: Voiture premium.

Contre: Tarif un peu élevé.

Pour: La qualité humaine

Contre: Problème avec la carte bancaire impossible d'avoir vos coordonnées téléphonique sur votre site www.discovercars.fr avoir URGEMMENT!!!

Pour: Je n’ai rien apprécié : personnels peu aimables et qui n’aident pas. 👎

Pour: Personnel très poli, navette disponible rapidement ne changez pas ça !

Contre: Il n'y avait pas le plein mais c'est un détail. Je reviendrais chez vous à mon prochain voyage

Pour: Rien. Ils ont profité pour me refaire payer entièrement 2 voitures en doublant le prix de chaque voiture

Contre: Siège auto sale. Pas arrangeants. Arnaqueurs

Pour: I am not satisfied with the service I received. I am loooking fir the possibility of suing the company for the service I received. JP

Contre: De devoir payer une taxe de 50€. Je trouve cela déplorable, juste parce qu’on est arrivé plus tard, bien que pas de notre volonté, l’avion avait du retard….

Pour: Personnel accueillant et rapide

Contre: C'est la deuxième fois que je réserve une voiture et à chaque c'est un modèle équivalent et pas le modèle annoncé.

Contre: Plusieurs fois je loué une voiture chez Green motion,mais cette fois je reste plis d'une heure à l'aéroport et là voiture n'est était pas trop propre. C'est la deuxième fois que je prends une voiture chez eux salle.

Pour: Je n’ai pas pris en charge le véhicule

Pour: Pneus lisses

Pour: serviable

Contre: ras

Pour: RIEN VOLEUR

Contre: Je n'ai pas pu récupérer mon véhicule ! car je n'avais pas une carte de crédit ! par contre cela n'a pas déranger l'agence d'encaisser la réservation du véhicule avec ma carte de débit ! attention il ne remboursement pas car dans les petites lignes du contrat ....

Pour: rien

Contre: Nous avons été obliger de prendre l'assurance du véhicule meme si nous voulions refusé cela car nous avions l'assurance avec notre carte. donc pour récupérer le véhicule nous avons du payer 300 euros en plus d'assurance + 200€ de caution.. des voleurs au final le prix est très bas mais on paye le même prix d'un grand groupe !!

Contre: jeune femme désagréable à l'accueil temps de prise voiture tés long retour voiture idem trés long

Pour: Très sympa

Contre: Aucune explication sur la voiture électrique qu'il fallait charger une application pour la charger.Nous sommes restés bloqué pendant 2 jours et qu'il a fallut demander à quelqu'un pour savoir comment ça fonctionnait

Pour: La rapidité, l'accueil lors de la réception du véhicule.

Contre: Nous avons rendu le véhicule à Lisbonne. Tout s'est bien passé. MAIS : La restitution a eu lieu le jour de la coupure de courant. Nous avons préféré rendre le véhicule plus tôt pour éviter les mauvaises surprises. Nous sommes arrivés à 16h. 4 adultes et 4 enfants de moins de 12 ans. Il était impossible de trouver un taxi du fait de la panne de réseau Telecom. Chez Green Motion Lisbonne, ils nous ont tout simplement ignoré sous un soleil de plomb. Pendant 2 heures.

Pour: Assez serviable

Contre: Chantage, ont ma obligé de accepté le paiement pour le appareil pour les portages électronique quand ce était une option pour le client, soit il faut payer, ou ont pouvez pas prendre la voiture location que était déjà payer sur le site

Pour: le professionnalisme des agents

Contre: les délais d’attente de la navette à l’aéroport au moment de l’arrivée (30 min)

Pour: Personnel professionnel. Véhicule récent et en bon état

Contre: Comme la plupart des loueurs de voitures sur Porto, ce sont d'abord des vendeurs d'assurance. Ils vous font comprendre que la moindre égratignures pourrait vous coûter très cher. Le problème c'est que les prix des assurances qu'ils vous propose sont totalement délirant et disuasifs: presque 250 euros pour 7 jours !!

Pour: La serviabilité du agent

Contre: La voiture avait deux éclat sur la vitre frontale

Contre: La société a prétendu que notre carte bancaire qui est pourtant standard et gold ne serait pas acceptée sauf si nous prenions une assurance en plus Ils ont dit qu'ils ne voulaient pas de cartes de debit mais juste de credit Il a fallu fortement insister et perdre beaucoup de temps pour que cela soit finalement accepté Cela ressemble a une tentative de vente forcée ce qui est inacceptable

Contre: Nous avons du payer une assurance complémentaire malgré l 'assurance prise via discovercar. Sans cette assurance , nous n aurions pas eu le vehicule

Pour: Personnel professionnel

Contre: L’assurance proposé en plus

Pour: Fuyez greenmotion. Ils obligent à souscrire des assurances complémentaires qui doublent le tarif

Contre: Accueil déplorable. Veulent débiter 1800e de caution. Marchandage pour imposer assurance facultative

Pour: Service client excellent. Madame Mariana était très gentile.

Contre: Seul point négatif, nous avions demandé une voiture hybride mais nous avons eu une voiture à essence. Cependant, notre voiture était neuve (2200 km)

Pour: J'ai tout aimé

Contre: La barrière de la langue nous a empêché de comprendre des services qui nous on imposer de prendre qui été pas obligatoire. N'hésitez pas a traduire avec Google

Pour: L'accueil du personnel très agréable et la rapidité

Pour: Restitution de la voiture sans souci et rapide . Excellent accueil. Personnel très sympathique et efficace. Pour info green motion n'est pas à l'aéroport mais à 4km. Trajet en navette gratuit et gracieux. Ravie du retour.

Contre: Green motion à Porto...horrible ! Accueil froid. Dans un premier temps essayer de nous échanger notre voiture essence contre une diesel moyennant la modique Somme de plus 150€ .devant notre refus vouloir nous imposer une assurance aux environs de 400€ alors que nous avions un contrat qui nous couvrait totalement avec Discover car.com .Une intimidation sans nom à nous rabâcher que au moindre problème la caution de 1900 € serait prélevée ! 2heures de palabres et de perte de temps.

Pour: Restitution du véhicule

Contre: Paiement de l'intégralité de la voiture alors que déjà versé une avance pour la réservation.

Pour: Réaction rapide suite à panne

Pour: Parfait à part l’assurance de voiture qui nous coûte 3 fois plus chère que la location

Contre: L’assurance trop chère

Pour: le tarif

Contre: le temps de traitement, le nombre d'impact sur la voiture, sa saleté intérieure

Pour: parfaitement organisé ,service rapide et efficace. possibilité d'enregistrer ces données en ligne ce qui réduis le temp d'attente sur place. je recommande

Pour: les personnes gérant le service de restitution du véhicule qui ne fait pas partie de green motion apparemment la dame qui nous a accueillie à l'arrivée au bureau qui était à l'écoute malgré le fait de nous demander 50e de plus pour restituer la voiture à 6h15 , juste pour un w end de loc ....

Contre: prévenu nul part qu'il faut payer 50€ pour restituer la voiture avant 8h ou après 20h - que l'on paie un supplément ok mais 50e c'est carrément exagéré ! arrivés à l'aéroport impossible d'avoir l'agence au tel - une navette s'est présentée après 30 minutes d'attente

Pour: Transfert depuis l’aéroport, accueil, réception, explications, présentation du véhicule

Contre: Rien

Pour: très bien

Contre: rien

Pour: Rien

Contre: - arnaque à l’assurance - arnaque au dépôt pour réservoir plein - pneus lisses (c’est illégal)

Pour: Tout

Contre: Pare brise très sale au départ

Pour: La carte bancaire débit n a pas était acceptée et nous avons du régler 240euros en plus de la location et là comme par hasard la carte debit a été acceptée plus une caution de 150 euros. Très décevant et malhonnête sachant que notre banque ne délivre que des carte débit. Carte gold refusée par green.

Contre: Refus carte gold debit soit à regler en plus location 240 euros ce qui a fait une location à 500 euros à la place de 250euros prevus. J appelle cela du vol.

Pour: Aucun

Contre: Le service navette est beaucoup trop long plus de 40 minutes à attendre

Contre: j’ai eu un gros problème au niveau de la location, car greenmotion me demandait une. carte crédit et pas débit… et moi j’ai pris une assurance chez vous, veuillez faire le nécessaire .. du coup j’ai été louer ailleurs

Pour: Personnel compétent, véhicules récents

Contre: Assurance tous risques beaucoup trop chère!!

Pour: Très honnêtes ils m'ont fait cadeau des péages prochaine location directement avec eux.