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Surprice à l’aéroport de Catane-Fontanarossa
Notes et avis récents des clients
Tous nos clients ont la possibilité de nous évaluer, soit après avoir effectué une réservation, soit après avoir été servi par l’un de nos agents du service client ou soit après la restitution de la voiture. Tous les avis qui vous sont présentés ici sont établis par de vrais clients, sans la possibilité de notre part de pouvoir les modifier. Ainsi, vous pouvez être assuré que tous ces avis sont authentiques, vérifiés et dignes de confiance.
Pour: Très bien
Contre: Rien
Pour: le retour s'est très bien passé et très rapide, agents sympathiques
Contre: la récupération du véhicule a été compliqué surtout en raison de la barrière de la langue et de l'impatience du personnel
Pour: Rien, allez ailleurs.
Contre: J'avais reservé un gps et il n'y en avait pas.On m'a fait attendre pour avoir une voiture qui en possédait un mais finalement on m'a menti pour me faire payer, une fois sur le parking la voiture n'en avait pas ! Au retour on m'a fait payer 22 euros de nettoyage de voiture, c'est la première fois que je vois ça !
Contre: A fuir absolument !Accueil (si l'on peut vraiment parler d'accueil) très limite de l'agent. Nous avons attendu 30 minutes avant que l'on nous prennent en charge et 1h30 pour récupérer la voiture.Nous apprenons au comptoir que notre carte de débit ne peut pas fonctionner pour la caution. A aucun moment cela est mentionné sur le site. Nous devons donc payer une assurance faisant doubler le prix de la location. La voiture présente des traces de rayures et accrocs extérieure. L'intérieur est sale.
Contre: Retour véhicule, déclarée sale par loueur alors que propre intérieur. Prélèvement de 22,24€ pour soi disant nettoyage non verifiable
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