Noleggiare à l’aéroport de Catane-Fontanarossa

Pour: La prise en charge rapide du véhicule

Contre: La retenue de la caution qui a ce jour n’est toujours pas remboursé le modèle du véhicule qui n’est malheureusement pas dans nos attentes, une Fiat panda contre une Fiat 500 commandé

Pour: L'agent sûr le retour de location a été très bien.

Contre: Les agents sûr place était très désagréablent et de plus se permettent de vous dire que vous comprenez rien que Une Ford Kuga full option est une classe supérieur à un X3. Vu le prix payé pour ma location je ne conseillerais pas agence. Et malheureusement pour moi Discovercars est également fautif car il doit y a avoir un minimum de vérification de vos collaborateurs.

Pour: L'état de la voiture, facilité pour trouver le comptoir

Contre: Forcing pour prendre une assurance supplémentaire

Pour: Très bon tarif

Contre: Un peu long lors de la récupération

Pour: Voiture propre

Contre: Personnel pas correct, nœud à faut payer 500e pour une rayure que nous avions pas faite mais impossible de le prouver car ils ne font pas me tours de la voiture avec nous. Je suis pas du tout satisfaite de leur service

Contre: Nous avons mis un peu de temps à trouver la voiture dans le parking, les indications de l'emplacement n'étaient pas assez précises

Contre: lors de la prise de la voiture sous un couvert sans lumière difficile de voir bien la carrosserie

Contre: A la réstitution nous avons completé le plein d'essence et je reçois une facture pour 9 lt d'essence plus le service refuelling qui côute plus cher que l'essence.

Pour: Le service et l accueil parfait

Contre: La propreté intérieure et extérieure de la voiture

Pour: Dans l'aéroport Voiture indienne pas trés rassurante en terme de sécurité

Contre: Vente forcée d'une assurance supplémentaire

Pour: Les hôtesses étaient dépassées par l’ampleur de la tâche mais sont restées très professionnel.

Contre: Bureau à Catane trop petit. Peu d’indications. Pas assez de moyens : humain et locaux

Pour: Accompagnement à l'arrivée et au retour

Contre: Signale que l'assurance voiture est insuffisante

Pour: malheureusement RIEN. Que de mauvais souvenirs!

Contre: Temps attente à l'aéroport, tarif augmenté sans avoir d'explication, voiture sale, explications d'utilisations bâclées

Pour: Nothing

Contre: Charging a HUGE cost for very minor defect (barely visible,) and I expect the staff knew it at check in without reporting it and charged it at check out, while the car was with many large scratches.

Pour: Le personnel.

Contre: Difficulté à trouver l’endroit exact pour le retour de la voiture à l’ aéroport de Catane en Sicile.

Pour: Rizn

Contre: Ils m'ont obligé à souscrire une assurance GOLD à 600€ ! Scandaleux

Pour: Auto en bon état

Contre: prcédure lente pour obtenir auto le vendeur pousse pour faire prendre des assurances en plus du contrat de base

Pour: La voiture était toute rayé et des rayures existantes ne figurait pas sur le contrat initial Heureusement que l’on avait pris des photos car l’agent qui a réceptionné la voiture au retour a essayé de nous les facturés !

Contre: Nous avons passé 1 Heure pour faire l’état des lieux de la voiture tellement elle était rayé ! Et sale Tapis de sol taché Et carrosserie Sale !!

Pour: Alessandra au moment du retour était super !

Contre: Rien

Contre: Véhicule non forme , multiples dommages sur la carrosserie

Pour: Service rapide, cordial et efficace.

Contre: Véhicule reçu avec réservoir de lave-glace complètement vide. Nous nous en sommes rendus compte une fois en route et avons dû arrêter à un garage.

Pour: Proximité dans l'aéroport

Contre: Voiture un peu juste en terme de puissance. 70cv pour 3 personnes, c'est juste pour des routes vallonnées.

Pour: Surclassement gratuit de la voiture.

Contre: 4 h pour récupérer la voiture. Option GPS payée mais GPS non-fonctionnel. Hôte d'accueil peu avenant et peu aidant.

Contre: Pour une griffe à l’enjoliveur on m’a fait payé 80 euros😱 scandaleux

Pour: La seule chose bien serait de fermer votre boutique

Contre: Scandaleux, n’accepte pas ma carte bleu et me demande de payer 200€ de plus

Pour: Rapide pour rendre la voiture

Contre: Longue attente au guichet pour faire les papiers. Plus d'une heure alors qu'il n'y avait que 2 personnes devant moi

Pour: La voiture

Contre: Le temps d’attente et le service clients discovercars et noleggare injoignables !!!!

Pour: Personne a l’accueil serviable et aimable, et parlant français!

Contre: Restitution compliquée! N’ayant pas pris la garantie premium de l’agence, la personne a la restitution à inspecter la voiture avec une lampe, faisant le tour plusieurs fois, cherchant la petit bête! Fini par nous faire voir une microscopique rayure sur une roue! Après grande discussion, nous sommes partis tout de même sans rien régler! Mais cela frise la malhonnêteté! Le tour du véhicule à l’arrivée n’est pas fait avec autant de rigueur!

Pour: voiture très propre

Contre: Prix des taxes carburant: du vol!!!

Pour: Tout

Contre: Rien à reprocher

Pour: Pas d'attente, prise en charge efficace.

Contre: Au retour, facturer pour des petites griffures sous le pare-choc avant, invisibles sans se coucher sous la voiture, c'est quand même abuser... Heureusement que l'assurance de DiscoverCars l'a pris en charge sans discuter.

Pour: Propreté du véhicule, amabilité des personnes

Contre: Le véhicule demandé n'était pas disponible, le loueur n'avait pas reçu les dernières informations concernant nos changements de dates de locations. Nous avons passé plus de 2h00 pour récupérer un véhicule qui puisse accueillir nos valises. Le véhicule proposé (SKODA KAROQ) était cependant moins confortable que celui que nous avions réservé.

Pour: bon acceuil

Contre: une heure avant de récupérer la voiture car pas en stock

Pour: état général de la voiture propreté

Contre: attente au guichet

Pour: NUL ARNAQUE

Contre: Ils obligent à prendre des assurances, et la plus chère. Ceci double le prix de la voiture.