Surprice na Lotnisku Catania Fontanarossa

Wady: Firma ma na lotnisku nazwę Autone co może być mylące przy szukaniu wypożyczalni. Pracownik był miły do momentu kiedy odmówiłam wykupienia ubezpieczenia. Byłam straszona konsekwencjami i było bardzo niemiło. Na początku wysłano mi umowę najmu nowego samochodu, który nie miał rzadnych wgnieceń i zarysowań. Po odmowie dodatkowych opłat pracownik przyprowadził porysowany samochód. Nie chciał dokonać wspólnych oględzin. Kazał mi samej robić zdjęcia. Firma nie blokuje kaucji na tylko pobiera opłatę

Wady: Na DC była opcja drugi kierowca gratis. Pani na miejscu powiedziała że u nich to nie obowiązuje i kazała zrobił dopłatę ewentualnie dzwonić do DC bo to chyba jakiś błąd.

Zalety: Nie

Wady: Naciągnęli mnie na dodatkowe ubezpieczenie, które mieli przesłać na maila, a którego nigdy nie otrzymałem…..! Więc nie wiem czy naprawdę byłem dodatkowo ubezpieczony za ponad 360 euro… Chcieli wypożyczyć uszkodzony samochód… dopiero po interwencji zmienili auto. Brak wyjaśnienia gdzie znajduje się skrzynka na klucze, której musieliśmy dziś szukać….

Wady: Zostałam wprowadzona w błąd i wykupiłam niepotrzebne ubezpieczenie bo pracownik mnie nastraszył

Zalety: Return was quick

Wady: There was cigarettes smell in the car. Car was all scratched and it was not noted in documents. After two months we've been charged for unknown reason. No contact with customer service.

Wady: Na stronie cena do dopłaty wynosiła ok 50€ plus oczywiście 100€ ubezpieczenia. Na miejscu okazało się że samej dopłaty jest ponad 100€ plus ponad 500€ ubezpieczenia. Pani z obsługi niezbyt uprzejma, traktowała Nas olewczo, mówiła niewyraźnie po angielsku.

Zalety: Pracownicy bardzo pomocni, szybkie wydanie i błyskawiczny odbiór.

Zalety: Lokalizacja przy lotnisku oraz prostota odbioru/zwrotu samochodu.

Wady: Słabo oznaczony lokal firmy.

Zalety: Pracownik poczekał na nas po godzinach pracy, w związku z opóźnionym lotem (co prawda nie za darmo ale jednak).

Wady: Zamówiliśmy samochód za ok 600 zł a otrzymaliśmy za prawie 1600 zł.

Zalety: Nic.

Wady: UWAGA! Nie akceptują kart kredytowych. A do tego NIE MAJĄ auta jakie było zamawiane (typ, wielkość, nie marka - bo to wiadomo, może się zmienić).

Zalety: Nic bo nie dostałem auta.

Wady: Nic bo nie dostałem auta.

Zalety: Jakość do ceny.

Wady: Słabo oznaczone biuro wypożyczalni. Bardzo długi okres oczekiwania na zwrot kaucji.

Wady: Inny samochód niż zamówiony. Nie uzupełniony środek adblue w pojeździe

Zalety: rzeczowość pracowników

Wady: dodanie nie przewidzianych kosztów

Zalety: Niestety nic.

Wady: Przebiłem oponę, zadzwoniłem co mam robić. Zaproponowano mi nowy samochód za dodatkowe 300 euro. Naprawiłem na własny koszt. Przy zdawaniu samochodu obciążono mnie 250 euro.

Zalety: Niekompetentni, próbowali zataić informacje o ostatecznej cenie wynajmu i ubezpieczenia. Ostatecznoe nie wypożyczyliśmy u nich samochodu. Cały czas o wszystko problem, o kartę, ubezpieczenie dodatkowe. Generalnie wypożyczalnia postawiła takie warunki aby zrezygnować z pośrednika i jeszcze raz wypożyczyć u nich bezpośrednio, tylko 2 razy drożej. Bardzo trudno znaleźć wypożyczalnię, brak oznaczeń.

Zalety: Samochód wysprzątany, foteliki dla dzieci zadbane, choć nie są to najwyższe standardy bezpieczeństwa.

Wady: Trudno znaleźć wypożyczalnie, obsługa średnio miła i pomocna, skupiająca się głównie na tym, jak wystraszyć klienta. A full insurance z discovery cars na miejscu nie okazało się full, bo full to można było dostać za jeszcze kolejna opłata na miejscu w wypożyczalni.

Zalety: Nic

Wady: Niogarnięci, słaba organizacją pracy, trudno ich znaleźć. Nastawieni na "skrojenie" klienta.

Zalety: Cena, obsługa podczas zwrotu samochodu

Wady: lokalizacja, obsługa przy odbiorze samochodu. Pani próbowała mi sprzedać trzecie ubezpieczenie pomimo informacji ze wykupiłem już wcześniej dodatkowe ubezpieczenie.

Wady: Samochód obity praktycznie z każdej strony. Trzeba było mocno dokumentować uszkodzenia, a przy zwrocie na jednym zdjęciu rysa prezentowała się niewidocznie i pani odbierająca samochód miała wątpliwości czy nie uszkodziłem samochodu. Wypadający bieg wsteczny jak w starym 30 letnim aucie + urwana antena radia nie umilały podróży.

Zalety: Profesjonalizm oraz miłą obsługa

Wady: Trzeba mieć kartę kredytową. Brak możliwości zapłaty gotówką

Zalety: Auta nowe.

Wady: Fotelik dziecięcy najgorszej z możliwych jakości. Auta (Fiat Panda 2022) strasznie mułowate, ledwo co jeżdżące. Problemy z opłatą kaucji. Auto w środku nie posprzątane należycie.

Wady: Transfer, godziny zwrotu w sobotę oraz co innego na discovery a co innego na miejscu (to nie wina wypożyczalni, ale...)

Wady: Obsługa robiła wszystko aby podważyć posiadanie ubezpiecze twierdząc że nie jest pełnym. Strasząc odpowiedzialnością po wypadku, strasząc powiększanym depozytem. Obsługa szukała jakiegokolwiek powodu aby szantażować klienta nie wydaniem samochodu aby tylko zmusić do wykupu drogiego dodatkowego ubezpieczenia. Ogólnie nie polecam.

Wady: Nie uwzględnienie Wouts her z rezerwacji oraz dodatkowe koszty po upływie czasu od oddania samochodu. Różnica cen pomiędzy rezerwacja online a na miejscu.

Zalety: To, że w końcu w ogóle dostałem samochód Transport po zwrocie na lotnisko.

Wady: 1. Lokalizacja i dojazd do wypożyczalni 2. Czas obsługi podczas zdawania samochodu 3. Wyłudzenie 70 euro za mikrouszkodzenie 4. Dramatyczne warunki w biurze (mega gorąco pomimo klimy). 5. Otrzymałem samochód innego segmentu niż zamówiłem To nie jest profesjonalna wypożyczalnia, tylko low cost dla zdesperowanych studentów

Zalety: poza tym wszystko

Wady: brak jednoznacznej informacji, że należy zadzwoić do biura aby ktoś przyjechal odebrać Cię z lotniska i nieco zbyt dlugi odbiór samochodu

Zalety: Na plus - dobra, niska cena, miła obsługa. Bezpłatny transfer do wypożyczalni z i na lotnisko.

Wady: Na minus - źle opisany dojazd do wypożyczalni z lotniska, bardzo długi okres oczekiwania na zwolnienie depozytu na karcie kredytowej - ok. 1 miesiąc po zwróceniu samochodu!, próba wymuszenia wykupienia dodatkowego ubezpieczenia, pomimo, iż miałem wykupione pełne ubezpieczenie przez internet.

Wady: Nie działała klimatyzacja w samochodzie

Wady: NIe otrzymałem samochodu ponieważ spóźniłem się 2 godziny z powodów pogodowych, moja rezerwacja została anulowana, gdy chciałem wypożyczyć inny samochód, ponosząc dodatkowe koszty, stwierdzili, że nie mają samochodu. Wypożyczalnie znajduje się 2 kilometry od lotniska, choć firma Discover Cars w swojej ofercie podaje informację Terminal jako lokalizację wynajmu. co nie jest zgodne z prawdą.

Wady: Dlugi czas oczekiwania na auto