Funchal Drive rent a Car à l’aéroport de Funchal - Madère

Pour: État du véhicule : quelques rayures mais en très bon état et aucun problème lors de la semaine de location (type panne) Propreté de la voiture : intérieur et extérieur très propres (service de nettoyage à 12,5 euros) Prise en charge rapide : très satisfait, nous avons pu prendre la navette de Funchal drive directement en sortant de l’aéroport (nous avions reçu un message d’instruction clair avant notre arrivée)

Contre: Nous ne recommanderions pas Funchal Drive : Agent non accueillant, se faisant difficilement comprendre (barrière de la langue), manque de compréhension de sa part. Rayures sur 2 jantes facturées (143 euros la jante) alors que nous n’avons pas de photos claires des jantes avant la location et que nous n’avons eu aucun choc lors de la semaine de location. Si vous souhaitez quand même réserver chez eux, un conseil : faites une vidéo de la voiture, très complète !

Pour: Véhicule récent, entretenu et propre

Pour: Voiture propre

Contre: Beaucoup d’attente pour récupérer la voiture alors que le check in en ligne avait été fait. On découvre qu’il faut une carte de crédit pour pouvoir profiter du prix annoncé (pour la caution). Or en France nous n’avons que des cartes de débit. Donc on est obligé de payer l’assurance, ce qui fait un prix total trois fois plus élevé que le prix initialement prévu ! Une belle arnaque !

Contre: Très déçu pour la voiture qu’on a eu et le montant d’assurance paye en trop Pneus qui dégonflent tous les jours

Contre: J'ai eu des problèmes avec le véhicule. Un témoin s'allumait par intermittence au tableau de bord

Pour: La gentillesse de l’agent à la restitution du véhicule. Navette immédiate et déposé à l’aéroport. Je recommande.

Contre: Catastrophique. Ils ont tout fait pour qu’on prenne des assurances en plus, mis la pression, et bien qu'ils nous aient ensuite mis en danger avec une voiture défectueuse, ils ont continué à nous demander de payer des choses. Le fait que eux puisse reconnaître leurs responsabilités et nous rembourser n'était par contre pas entendable. Lamentable !

Pour: Excellent rapport qualité prix

Contre: Véhicule pas adapté à la nature de l'île. Pas du tout de reprise dans les montées. Avant déboité. L'impression de se faire avoir au final la location de la voiture nous a coûté très cher

Pour: État et propreté vehicule

Contre: Voir détail dans mon premier commentaire Carte de crédit, écrit dessus expliciteement, confirmé par ma banque et vente forcée de l'assurance tout risque malgré les preuves: vol Attente de plus d'une heure pour la navette Plus d'une heure pour avoir ensuite le vehicule Agent qui a effectué ma prise en charge, non professionnel et incompétent. M'a laissée sàs solution a attendre avec mes deux enfants

Pour: Rien, je n’ai pas pu bénéficier du service

Contre: Publicité mensongère

Pour: La rapidité, l'accueil

Contre: cette question du dépôt de garantie malgré mon assurance supplémentaire

Contre: Tarif cher si dépassé lheure prévu de remise de la voiture.

Contre: La navette, nous avons du attendre 30min et sur place encore une fois 30min.

Pour: Voiture en bon état

Contre: l'absence de possibilité de récupérer le véhicule directement à l'aéroport. Nous avons dû attendre environ 20mn la navette à la sortie de l'aéroport

Pour: Nous souhaitons exprimer notre profonde déception à la suite de notre récente expérience avec DiscoverCars. Nous ne recommanderons pas vos services et, bien au contraire, nous partagerons notre mauvaise expérience autour de nous. Nous avions réservé un véhicule sur votre site pour un montant de 120,65 €. À notre arrivée, au moment de régler le dépôt de garantie de 1 400 €, l’agence Funchal Drive a refusé notre carte bancaire au motif qu’il s’agissait d’une carte Visa Débit . C’est du vol organi

Contre: Vous êtes des voleurs une location de voiture convenu pour 120, 65 € pour payer au final 450 euros la semaine c’est une honte. Discovercars. Com est une arnaque organisé. Déçu

Pour: Peu de choses

Contre: Une voiture abimée Une voiture non révisée

Contre: Arnaque savamment ficelée : en l’absence de carte de crédit, on vous impose une “assurance” facturée deux fois le prix de la location. Le piège serait déjà discutable, mais il devient inacceptable avec l’impossibilité d’annuler une réservation faite seulement une heure avant le retrait… délai minimum d’annulation : 48 heures. Bien joué ! Aucune mention claire de ce mécanisme n’apparaissait sur discoverscars.com, alors qu’en revanche l’avertissement sur les frais de retard figurait en gros…

Contre: La voiture n'était pas en bon état, les freins étaient très usés ce qui est extrêmement dangereux sur les routes de montagnes de Madère. Nous avons perdu 1/2 journée de voyage pour échanger la voiture... (2h à attendre sans personne à l'agence alors que le RDV a été convenu par téléphone). Lors de la restitution nous avons dû remplir le réservoir d'essence au maximum alors que nous l'avions récupéré qu'avec le plein à moitié, grosse arnaque. Les agents ne sont pas du tout compréhensibles...

Pour: Réactivité lors de notre changement de véhicule. Aucun frais supplémentaires.

Contre: La 1ere voiture avait les pneus lisses, un peu dangereux pour voyager dans les montagnes.

Pour: Rien, lamentable

Contre: Si j’ai mis la note de 1 partout c’est que je ne pouvais pas mettre 0

Pour: Very Kind Lady!

Pour: voiture OK

Contre: leur arrogance et le prix de leur assurance totalement disproportionnée pour gagner de l'argent sur ceux qui n'ont pas la bonne carte avec eux... un ami avec la bonne carte pouvait payer pour moi mais comme le nom du contrat ne correspondait pas ils n'en ont pas voulu, j'ai proposé une caution de 1500€ en cash ou prélevé directement sur mon compte mais ca non plus ils n'en ont pas voulu...

Contre: L’état des véhicules. Le premier véhicules avait des problèmes de boîtes de vitesse et un pb mineur de gonflage des pneus. Le deuxième véhicule avait des problème au niveau du système de frein. À vitesse élevée, au freinage la voiture tremble toute seule. Danger danger.

Pour: Arnaque

Contre: Arnaque, aucune clarté sur les moyens de paiement ce qui élève l’addition de plus de 250€.

Pour: Rien

Contre: On s’est bien fait avoir - procédure en cours pour litige commercial suite à prélèvement abusif sans accord

Pour: RIEN !!! horrible

Contre: Agence de voleur. Tentative d'imposer des frais d'assurance supplémentaires. absolument honteux. La femme au comptoir a eu un comportement très désobligeant. Refusant catégoriquement d'utiliser ma carte de crédit (carte utilisée dans tous les pays du monde pour louer des véhicules sans problème!!). Tentative d'escroquerie me forçant a quitter l'agence pour aller louer un véhicule chez Europcar qui ont eu pris ma carte de crédit sans aucun problème ! Funchal drive rent a car à fuir absolument

Pour: La cata on nous a demandé 300€ en plus à notre arrivée

Pour: Be Rent (WoW) really nice cars and service. Thanks !!!

Contre: Frais de nettoyage de 32€ à la fin alors que le véhicule n’était pas particulièrement sale !!

Pour: Le fait de pouvoir restituer le véhicule en dehors des heures d'ouverture (malgré que ce soit un service payant).

Contre: L'agent a insisté un nombre incalculable de fois pour qu'on prenne leur assurance malgré qu'on lui dise qu'on avait déjà une assurance. Il nous a prévenu au moins 3 fois que s'il y avait quelque chose à la voiture, qu'il nous garderait d'office l'argent. C'était vraiment comme si c'était calculé d'avance qu'il trouverait un défaut à la voiture pour nous facturer. Et comme par hasard, c'est ce qu'il s'est passé lors de la remise du véhicule. Mais aucune réponse de leur part à nos mails.

Contre: I payed more insurance than the car only. I dont have the car I demanded.

Pour: Retour rapide et transfert aéroport rapide également ( heureusement)

Contre: Malhonnêteté, attente, personnes peu agréables

Contre: Voiture rayée Temps attente de prise en charge à l aéroport long (20/30 minutes) pour aller à l agence de loc à 5’ en voiture

Pour: La compréhension et le sens du service client

Contre: L agestion de caution qui à été débitée du compte et rendue très longtemps après alors que le véhicule n'a aps subit de dommage.

Pour: Reactif

Contre: Pneus usés

Pour: Amabilité à notre arrivée (Mafalda et Louis)

Contre: Obligé de prendre un taxi pour se rendre au bureau trop d'attente à l'aéroport. Loué une 2008 (4 personnes) et on se retrouve avec une Fiesta Contact très froid à la restitution

Pour: Le service de navette qui nous a récupéré et dépose à l’aéroport

Contre: Assurance en supplément du prix annoncé sur internet

Pour: Le service rapide et efficace

Pour: Rien

Contre: Des arnaqueurs! À fuir

Pour: La voiture louée était en très bon état et top pour les routes de Madère (2008).

Contre: La surprise de devoir régler 300€ de plus que ce qui était prévu.

Pour: agent de location sympathique

Contre: obligation d une carte de crédit

Pour: Rien

Contre: Accueil très mauvais, idem pour la mentalité.

Pour: rapide, bonne communication, prix final compétitif malgré la non clarté des conditions de paiement

Contre: le paiement de la franchise avec une carte de CREDIT...est abusé...plus personne n'a de carte de CREDIT mais des cartes de PAIEMENT et ça devrait être suffisant...même si le prix restait compétitif il a été multiplié par 2 au final mais vous pouvez rendre la voiture dans l'état que vous "souhaitez" les freins, essentiels à Madère, etaient surement en mauvais état car très bruyants et faisant vibrer la voiture...inquiétant...pas d'excuse donnée par le loueur au moment de la restitution

Pour: Rien

Contre: Arnaque et voiture dangereuse car mal entretenue

Pour: Aucun

Contre: A éviter. Prise en charge du véhicule très rapide mais on ne nous laisse pas le temps de vraiment tout regarder. Lors de la restitution, La personne à fait le tour de la voiture sans vraiment la regarder et c’est arrêter devant une jante sans même lever les yeux de son écran en nous disant que nous l’avions rayée. Ils ont rien voulu entendre et nous écoutaient même pas. Ils nous ont montrés les photos prises à distance et avec du soleil pour nous prouver qu’il y avait rien. Total 250€ facturé.

Pour: la voiture

Contre: le service

Pour: Employés à l’écoute, rapide et efficace, possibilité de converser par Whatsapp donc pratique, très professionnel lorsque nous avons eu un accident.

Contre: La première voiture que nous avons eu avait les pneus avant qui étaient lisses.

Pour: Rien

Contre: Ils ne sont pas venus me chercher en navette alors que c était prévu dans la réservation. J ai dû les appeler et on a attendu au moins 40 minutes. La voiture ne correspondait pas j ai choisi un suv 2008 et nous avons eu une Peugeot 208 qui n est pas de la même catégorie. Le personnel n était pas agréable.

Contre: Assurance obligatoire avec peu d'explications, problème avec la carte de crédit. Voyant rouge allumé dès le départ.

Pour: Voiture propre

Contre: Malheureusement la dame m’a pas proposer de rajouter l’assurance et me la compter directement, elle ne m’a pas aussi dit le prix avant d’entrée ma carte elle même dans le boîtier à carte bancaire, j’en ai eu pour le double que j’aurai du avoir.. Personnel peu patient

Pour: tout bien

Contre: aucun

Contre: Je n'ai pas reçu la voiture indiqué lors de la réservation

Pour: On va vous faire de la publicité pour avertir le comportement de votre manager incompétent voir limite tu voutage de gueule

Contre: Tout

Pour: L’accueil, la propreté

Pour: Proximité de l’aéroport . Rapidité de la restitution de la voiture

Contre: Attente un peu longue à l’arrivée à Funchal

Pour: Rapidité

Contre: Carte crédit au nom de la personne qui a fait la réservation

Contre: Le fait de devoir payer 250 euros de plus (assurance) pour pouvoir bénéficier de la voiture

Pour: Pas d avis

Contre: Pas d avis

Pour: Bonne location Attention a bien avoir une carte de crédit et pas une carte de débit pour l’assurance !

Pour: ont géré correctement le lendemain de l'arrivée pour une remise décalée de la voiture.

Contre: M'a fait payer une assurance au motif que la caution ne marchait pas sur ma carte. Je n'ai jamais eu de problèmes ailleurs avec cette même carte. je ne suis pas sûre qu'une Kia tio soit l'équivalent d'une clio, en tous les cas, ça ne monte pas les côtes, alors qu'un clio l'aurait fait.

Pour: Voiture propre

Contre: Nous avons été surprise que notre carte bancaire ne soit pas accepté, ça ne nous était jamais arrivé mais ça nous servira de leçon : il faut une carte de crédit. Nous avons dû payer 262€ supplémentaires de ce fait pour pouvoir prendre la voiture... Concernant la voiture, tous les éclairages intérieurs ne fonctionnaient pas. C'était embêtant a chaque fois qu'on se garait en sous sol..

Pour: Rapide à nous récupérer à l’aéroport Voiture propre

Contre: Il voulait absolument nous revendre une assurance déjà prise, heureusement que mon mari parle portugais. Nous avons déposé la voiture à l’aéroport car départ avant l’ouverture de la location mais jamais de retour de leurs part pour savoir s’il y avait un soucis avec la voiture ou pas!! Il y a quand même une caution en jeu.

Contre: Problème de frein

Pour: Navette aéroport efficace. Pas de problème particulier pour la Prise en compte et restitution de la voiture. Grace a la navette gratuite, J'ai pris le véhicule à l'agence proche de l'aéroport. La restitution c'est faite à funchal centre sans aucun supplément. Je conseille ce loueur pour son efficacité,ses prix et ses véhicules en parfait état. 118€ les 6 jours de location pour + 66€ d'assurance complète discoverscars ,soit un total de 184€ . Je n'ai pas trouvé mieux en rapport qualité prix

Contre: Il n’accepte pas le paiement avec la CB à débit ce qui nous oblige à prendre leur assurance

Pour: Rien. Surtout pas le personnel sur place.

Contre: Le personnel et le prix à payer sur place.

Pour: Des navettes vous récupèrent et vous ramènent à l'aéroport dans un temps très raisonnable. Société sérieuse, véhicule propre, et chauffeurs sympathiques.

Contre: Erreur de ma part, je n'ai pas fait attention sur le contrat de location reçu qu'il était nécessaire d'avoir une carte de "crédit" et non de "débit". En conséquence j'ai du payer une assurance de 265€ complémentaire pour 7 jours de location. Dépense supplémentaire qui rend le prix total moins attractif. Funchal Drive rent n'y est pour rien, à nous d'être vigilant à l'achat.

Pour: Rien

Contre: Je vous déconseille cette agence! Déjà notre vol était retardé pour cause météo, on a du payé un surplus de 50€ pour récupérer la voiture le jour J. Deuxièmement, impossible de laisser une caution avec une carte débit, on a du payer 37,50€ / jour en plus soit plus de 200€ pour 1 semaine! Troisièment, j’avais réservé une Peugeot 2008, qui etait bien sur le parking et le mec m’as donné une autre voiture. De plus cette voiture n’était pas reviser (plaquette HS et vidange non faite)

Pour: Bonnes explications, accueil et arrangement.

Contre: Nous avons du payer une assurance complète et complémentaire du prix de la loc de voiture en plus de ce qui était prévu car nos cartes étaient uniquement débit. Aucune infos en amont à ce sujet et aucune solution proposée par le loueur.

Pour: Navette et disponibilité du personnel même à une heure tardive

Pour: Personnel compétent et aimable.

Contre: RAS

Pour: la rapidité de service

Contre: obliger à prendre l'option assurance complète sinon ils n'acceptaient pas ma carte de paiement

Pour: Voiture propre et dispositif pour brancher son portable pour avoir de la musique et le GPS

Contre: Il n'est pas assez bien précisé la distinction entre carte de crédit et débit et nous avons été surpris le jour même que nous devions payé 200e de plus. L'agent n'a pas été aimable avec nous et nous a pas vraiment laissé le choix.

Pour: Voiture propre et agréable La navette vient régulièrement devant l'aéroport pour vous récupérer et aller à l'agence à 5 min de voiture

Contre: Pas de possibilite de payer la caution avec unr carte de débit francaise et donc obligation de prendre une assurance à quasiment 200 euros la semaine Motorisation faible au vu du dénivelé de l'île Retour véhicule à partir de 8h sinon 35 euros pour la laisser à l'aéroport

Pour: Très rapide! Bonjour, carte identité, signature, voilà les clefs, à dans 2 semaines... Véhicule adapté et performant pour Madère et très propre.

Contre: L'état des pneus vraiment limite!

Pour: Tout était correct

Pour: Rien

Contre: Pour commencer ils ont commencé par me vendre des assurances alors que j'étais par vous driver cars. Il m'a essayé de me vendre des assurances et des voitures d'une gamme au dessus. Il m'a dit qu'il ne fournissait pas de facture en cas d'accident pour que je puisse vous mes présenter . Moi j'ai dit que je ne voulais pas et le vendeur insisté. + la voiture lumière moteur allumé + lumière pneu allumé + demande service allumé Une poubelle avec des roues (photos si besoin) a fuir.

Contre: Comme nous avons réservé à DiscoverCar ,c'était un sous traitant Drive funchal ren car ...difficile à trouver la navette,le prix de base était très bien mais une fois ds le bureau on nous demandé de prendre une assurance complémentaire pour être tranquille en cas d'accrochage,pour pas perdre la caution de 1500euros ....finalement ça doublé le prix de la location.....la prochaine fois j'irai ds une agence ds l'aéroport.

Contre: Fuyez ! La voiture était propre, les pneus très lisses. Nous devions restituer la voiture à 8h puisque c'était l'heure d'ouverture de l'agence. J'avais précisé que nous serions pressés (vol après). Le jour J nous sommes arrivés à 7h30 et avons attendu jusqu'à 8h10. Personne n'est arrivé. J'ai déposé les clefs et nous avons du partir par nos propres moyens à l'aéroport (entre 8h10 et 15). Suite à un mail, nous n'avons eu aucune excuse mais des mensonges sur l'heure d'arrivée des employés.

Pour: Personnels de mauvaise foie prend tous les documents et carte bancaire Fais le contrat pour ensuite à la fin dire que la location n’est pas possible avec une CB débit C’est de ma faute j’ai mal lu mais pourquoi édite un contrat pour que derrière dicrovercars ne puisse pas changer la réservation Des voleurs et on a attendu 45 minutes la navette alors que l’agence est à 6 minutes de l’aéroport, une honte!

Contre: Pas de check a la restitution

Pour: Accueil

Contre: Véhicule avec alarme moteur pollution

Pour: ARNAQUE

Contre: C'est la première fois que ça nous arrive. Obligé de souscrire une assurance à plus de 20€ par jour ( soit plus de 300€ pour nous) car ils ne peuvent pas prendre de caution sur une carte de débit visa prenium. Selon eux il faut impérativement une carte mention crédit. De retour en France j'ai contacté ma banque c'est bien une arnaque, bien sûr que la carte de débit peut supporter une caution, c'est ce que je fais toujours. Une carte de crédit est une carte de paiement différé ( donc à crédit).

Contre: Accueil pas du tout sympathique et meme désagréable de la personne qui est venu nous chercher en retard à l'aéroport et qui nous à fait le dossier de l'occasion.

Pour: Voiture propre

Contre: Plus value pour récupération de nuit et frais car carte non visa alors que j’ai déjà pris une assurance… horrible x2 au prix de départ

Pour: Service navette aéroport efficace, voiture propre

Contre: Voiture non adaptée aux routes de Madère (pas de couple) et problème de nom sur le contrat ne pouvant se résoudre qu'en prenant l'assurance maximum.

Pour: Très bon rapport qualité prix et personnel agréable et qui donne confiance

Contre: RAS

Pour: bonne voiture mais pas certaine de la catégorie prévue. Navette aéroport pratique

Contre: Assurance prise en ligne non acceptée donc supplément cher obligatoire... ça double la location.

Pour: Rien de bien

Contre: Employé désagréable, à voulu ajouter des charges sur l’essence alors qu’on a rendu la voiture avec plus d’essence que reçu. 575e pour une éraflure prélevé deux fois

Contre: Usure des pneus ; nous avons refusé la première voiture car les deux pneus avant avaient des gros bouts de gommes manquants ensuite sur la deuxième voiture toujours les pneus avant étaient très très limite en terme d’usure ( lisses en grande partie) mais beaucoup moins dangereux que ceux de la voiture précédente

Pour: Tout est mauvais Accueil déplorable Impoli même pas bonjour De très mauvaise foi

Contre: Tout est mauvais Indigne de louer des voitures Les escrocs n'ont pas leur place dans le tourisme

Pour: Rapport prix si on ne prend pas l’assurance du loueur Propreté de la voiture

Contre: Horaire d’ouverture et temps de restitution du véhicule (stressant quand on a un vol à prendre) Améliorer la qualité d’accueil des clients (un bonjour serait le minimum)

Contre: Lors de la prise en charge du véhicule la vidange était requise et les pneumatiques à un taux d'usure un peu élevé.

Contre: Refus d’utiliser une carte de débit Visa Premier alors qu’il est tout à fait possible de prendre un dépôt de garantie sécurisé sur une carte de débit française. Il n’y a aucun risque pour le loueur contrairement à ce qu’ils disent. Obligation du coup de payer l’assurance la plus forte ce qui a ajouté 180€ au montant prévu: inadmissible. Plein au 1/3 au check in et réclament un plein à moitié au check out. Désagréable expérience, plus jamais ce loueur!

Pour: Globalement très bien. Indications precises pour la navette. Pas d'attente à l'aeroport. Efficacité et rapidite pour la remise et la restitution des clefs. (15 minutes pour chaque operation. Explications ptecises. Vehicule propre et conforme aux attentes. Pas de fantaisie, mais beaucoup d'efficacité et un rapport qualité/ prix de tout premier plan. Accueil avenant.

Contre: Bémols freins bruyants Temoin d'entretien qui s'est allume en fin de location toujours perturbant. Dommage que le GPS ne soit pas réglé sur la langue du locataire au reyrait du vehicule

Pour: Personnel sympathique et rapide. Merci

Pour: La voiture

Contre: Propriétaire de l’agence absolument exécrable, et dangereux de surcroît (a conduit comme un fou sur le court chemin entre l’aéroport et l’agence alors même que nous avions notre bébé sur les genoux)

Pour: Je n'étais pas convaincu, mais efficace et professionnels.

Contre: Le lieu de rdv donné dans les explications ne sont pas claires, ils faut attendre dehors sur le trottoir et pas au café.

Pour: Nous avons été sur classées au niveau de la voiture. La voiture était super propre et avec toutes les dernières technologies.

Contre: Nous avons du payer un supplément d'assurance en plus de celle déjà prise sur Discovercars car celle de Discovercars ne couvrait pas tout.

Pour: Super service, personnel très agréable et efficace. Voiture surclassée sans demande donc au delà de nos espérances !

Contre: /

Pour: Les explications pour la restitution du véhicule était clair véhicule propre et bien entretenu

Pour: La seat Arona est une bonne voiture. Dommage que les plaquettes de freins avant étaient très usées dès le début de la location!

Contre: La réception de mon véhicule c'est très mal passé. Cette personne a failli écraser mon fils en arrivant et a été malhonnête et méprisante tout au long du process.

Pour: Suite à un problème avec ma CB le loueur a été réactif et a trouvé une solution rapide et efficace

Pour: La réception a l’aéroport et la personne qui m’attendait s’est bien passé

Contre: Il est nécessaire de faire toutes les photos des rayures sur la voiture (20 photos au total) Pour que au retour, on me fasse la remarque sur une rayure de 2cm sur la jante et non signaler sur le contrat. Heureusement que j’avais fait en sorte de relever toutes les anomalies et ainsi prouver de l’existence de cette rayure mais dans le cas où je serais passé à côté quelles auraient été les conséquences ???

Pour: Propreté de la voiture

Contre: Ils obligent à souscrire une assurance si tu n'a pas une carte de credit mais juste une carte de débit.ils refusent le dépôt de garantie du coup ils te donnent pas le choix, tu dois payer environ 27€ par jour d'assurance même si vous voulez pas d'assurance.

Pour: Fournisseur honnête / correct

Contre: Contrat de location en portugais, siège bébé peu sécurisant et non présent au départ, pas de photos rattachées au contrat lors de la récupération du véhicule ou restitution, la boutique est à côté de l’aéroport mais je souhaitais récupérer/restituer le véhicule à l’aéroport.

Pour: EFficacité

Contre: Un peu cher

Pour: Très bon accueil et efficacité

Pour: Retour parfait avec un autre employé, rapide et efficace du début, jusqu'au retour a l'aéroport.

Contre: Attente et accueil a l'aéroport par un employé frisant l'incorrection et attente pour récupérer le véhicule.

Pour: Personnel compétent et sympathique Surclassement gratuit

Contre: Coût un peu cher avec assurance complète

Pour: Rapport prix/prestation

Contre: Amabilité de la personne lors de la restition de la voiture.

Contre: La remise de 5% indiquée sur le guide du routard n'a pas été prise en compte. La dame effectuant la finalisation du dossier lors de la prise de la voiture, n'avait pas du tout le sourire, cela aurait été un plus apprécié.

Pour: Service correct

Contre: Voiture révision non faite avec freins qui ont fini par grincer méchamment et pas de lave glace

Pour: le lieu de prise en charge n,est pas clair

Contre: le fait de ne pas avoir même pris le temps de prendre ma cb pour payer la caution

Pour: la qualité de la voiture

Contre: forcer la souscription d'une assurance supplémentaire, siege auto bébé en mauvais état

Pour: Voiture propre

Contre: Voiture pas adaptée à la région.

Contre: le loueur n'était pas présent à notre arrivée à l'aéroport de FUNCHAL nous avons du appeler deux fois pour qu'ils viennent nous chercher.

Pour: Rien

Contre: Voiture dans un état mauvais: batterie faible avons du recharger, pneus arrière sous gonflés avons du refaire la pression des pneus... Agence desagreable, limite arnaque....

Pour: Voiture comme neuve, qui fonctionnait à merveille, propre

Pour: Voiture récente et propre mais sous motorisée pour Madère.

Contre: Refus de prendre ma carte bancaire CREDIT parce qu'il y avait aussi marqué DEBIT dessus. Obligé de payer une assurance au prix exorbitant et vous êtes coincé car le bureau n'est pas à l'aéroport pour aller voir ailleurs une autre agence... Il y avait plusieurs personnes dans ce cas avec nous et même des Portugais qui nous ont dit qu'ils ne respectaient pas la loi... Bref, agence à éviter, prendre une agence avec bureau directement à l'aéroport, plus cher sur le moment mais moins cher à la fin...

Pour: Les voitures sont facilement accessible, les prix sont correct, le transfert entre l’aéroport et l’établissement est fluide

Contre: Personnel désagréable

Pour: Voiture neuve donc propre.

Contre: Obligation de prendre assurance coûteuse en plus, soit disant car acceptation seulement des cartes de "crédit" et non "débit". Voiture neuve mais au moteur trop faible pour gravir les nombreuses pentes de l'ile (nous savions le modele mais pas la version du moteur).

Pour: Le genre de voiture offerte.

Contre: Plusieurs dommage de carrosserie non réparés et le réservoir n'était pas plein

Pour: Pas de panneau à la sortie de l’aéroport nous indiquant où attendre la navette nous menant vers le lieu de retrait de la voiture

Contre: Nous apprenons au moment du retrait de la voiture que si nous ne prenons pas l’assurance tout risque de 26€ par jour, la somme de 1500€ sera débitée sur notre compte et restituée on ne sait as sous quel délai C’est un forcing à l'assurance car tout le monde n’a pas 1500€ sur son compte. On nous dit bien que ce n’est pas une simple emprunte carte, mais bien un retrait .

Pour: Personnel efficace, voiture en trés bon état, de bon conseil et transparent, n'a pas forcé à la vente d'options.

Contre: Nous vaons attendu 40 minutes à la sortie de l'aeroport pour que la navette arrive pour nous emmener au retrait de vehicule. mais bon, ce n'est pas très très grave. Une fois le contact établit c'était parfait. un petit panneau indiquant navette "funchal drive navette" devant l'aeroport serait appreciable, un poil plus de clareté sur le bon de commande de la part de discover car sur le fait que le véhicule n'est pas sur place aussi. sinon au top.

Pour: Personnel sympathique. Très bon service. Prise en charge impeccable.

Contre: Des voyants s’allument intempestivement, et s’éteignent.

Pour: Personnel au top et véhicule nickel !

Contre: Quelques difficultés pour se joindre à mon arrivée..

Pour: Tarif.

Contre: Plein d’essence non fait, comme prévu par contrat. 1 h d’attente (lecteur cartes crédit bloqué). Voiture sous-motorisée pour Madère (reliefs importants) Personnel peu avenant et peu concerné par le défaut du contrat.

Pour: Le véhicule en bon état et relativement propre

Contre: L'agent responsable de l'agence

Pour: La restitution de la voiture fut rapide

Contre: Problème de carte car ils ont refusé d'utiliser notre carte Visa car c'était marqué carte de débit

Pour: Facile et relativement rapide

Contre: La puissance de la voiture n’était pas du tout adaptée aux conditions de route (pentes très raides) à Madère

Pour: Très bon accueil et service

Contre: Problème de frein du premier véhicule, mais j'ai beaucoup apprécié la réactivité de l'équipe pour gérer le problème

Pour: Personnels très accueillants et de bons conseils, l'état des véhicules est bon. Globalement bien équipé avec Android auto, nous avons eut le gps intégré.

Pour: Je demande le remboursement

Contre: Appelé moi vous comprendrez il m on obligé a prendre leur assurance tout risque et en plus il mon donné avec les pneus a l intérieur abîmé On voyait la ferraille du pneu il voulait peut être me le faire payer D ou le faites je suis allé à la police Du coup il m ont changé de voiture

Contre: Loueur de mauvaise foi ne voulant pas accepter ma carte de credit (visa gold, ou le top de la banque avec toute les reserves d'argent necessaire) et qui ne veulent bine louer la voiture qu'a la condition de payer un surcout de 30e par jour( soit plus du double).

Pour: Bon accueil, une solution à tout

Contre: voiture abimée, manquai antenne radio, pas de support téléphone, puissance limite pour certaines routes et montée de l'île

Pour: Restitution du véhicule. Technicien rapide, efficace et courtois.

Contre: Bcp d'attente à l'aéroport, l'accueil et la remise du véhicule très succinte et pas très aimable.

Pour: La voiture était propre et fonctionnelle et disponible.

Contre: L'assurance que j'ai été MANIPULÉ a prendre alors que ce n'était pas obligatoire, la mauvaise fois des employés. La clé électronique de la voiture ne fonctionne pas, obligé de verrouiller manuellement. Un véhicule de type fiat panda qui ne dépasse pas les 35km/h dans les côtes de Madère en seconde ..une honte pour une voiture transportant seulement 2 passagers de 60 kg sans bagages..

Pour: Personnel sympathique et efficace.

Contre: La propreté du véhicule, mais ça n'était pas celui que j'avais réservé, celui que j'avais réservé le coffre ne s'ouvrait pas on nous a attribué un autre véhicule. L'agent a essayé de faire au mieux avec ce qu'il avait donc globalement je suis plutôt satisfaite.

Contre: Attente navette aéroport pendant 30min. Pas de voiture de disponible (reçue 4h plus tard) Arnaque à l'assurance car pas possible de payer le dépôt de garantie avec une CB française standard. Attente ouverture agence de 20min alors qu'on avait un avion à prendre pour le retour.

Contre: Loueur a éviter absolument. J'ai réservé une voiture climatisée, j'ai eu une voiture non climatisée qui est tombée en panne au bout de 24h. Deuxieme vehicule une voiture avec moteur à bout de souffle, obligée de monter les cotes en première, à 2 dans le vehicule, et embrayage qui patinait, une vrai galère.

Contre: Nous avions loué un véhicule en payant l'assurance au moment de la réservation. Au moment de récupérer le véhicule, il nous a été demandé de repayer une assurance de 26,50€ par jour, sous prétexte que notre carte de crédit ne convenait pas pour la caution. De plus, on nous a réclamé 30€ car l'avion avait du retard et nous sommes arrivés en dehors des heures d'ouverture. Nous avons refusé de prendre la voiture dans ces conditions et sommes allés chez un concurrent où tout s'est bien passé...

Pour: Parfait

Contre: Aucun

Pour: Navette depuis l'aéroport irréprochable. L'agent n'a pas cherché à me vendre d'assurance supplémentaire quand j'ai présenté ma carte de CRÉDIT VISA PREMIER (et non de une carte de débit uniquement comme la plupart des CB en France).

Contre: J'ai refusé le 1er véhicule qui avait des pneus.. lisses !!!! État général du second véhicule moyen. J'ai pris beaucoup de photos pour être sûr de ne pas avoir de mauvaises surprises au retour.

Pour: Propreté de la voiture , ok pour la dépose retour du véhicule à l’agence .

Contre: Pas de navette à l’arrivée à l’aéroport. Délai très long pour récupérer le véhicule . Véhicule en piteux état général (bas de caisse, suspension, essieu ? : bruit infernal à l’usage.

Pour: Rapidité de prise en charge

Pour: Voiture très propre. Prix très bas.

Contre: Agences de location injoignables par téléphone. Pick-up aéroport très long. Personnel peu motivé. Un phare voiture non fonctionnel, et commodo capricieux.

Pour: Le prix était très attractif 210€ la semaine

Contre: On a jamais eu notre véhicule. On a du faire le tour des autres agences ( tarifs exorbitant)

Pour: Livraison du véhicule.

Contre: Retour du véhicule et frais liés aux dégâts sans responsabilité de ma part et avec dépôt de plainte à la police locale .

Pour: Proximite de l aeroport

Contre: Peu de communication car ne parlais pas francais

Pour: Ils ont été assez arrangeant pour le retour de la voiture

Contre: 800 euros 6 jours pour une smart ça se passe de commentaires..on avait vu mini ou fiat 500 mais pas une voiture deux places et encore moins pour ce prix Obligation de prendre une assurance à l'arrivée car la carte n'était pas crédit Confirmation de la location qui est arrivée après 2 relances nous étions déjà sur place cela à failli gâcher les vacances.

Pour: Uniquement le prix

Contre: On a dû retourner à l agence car il manquait du blue liquid et le compteur indiquait démarrage impossible dans 1500 kms puis le lendemain 1000 kms etc … le mécanicien était cependant très gentil et a rajouté du produit au moins 15 litres ….

Contre: Le temps de prise en charge était long

Pour: voiture très propre et conforme aux attentes

Contre: Personnel un peu oppressant pour prendre l'assurance de leur compagnie alors qu'on avait déjà pris l'assurance complète de DiscoverCars

Contre: Arnarque. Retour de la voiture : le loueur a certifié qu'il n'y avait aucun dommage sur la voiture. L'état des lieux a été signé, le loueur nous a assuré que nous n'aurions aucun frais supplémentaire. 10 jours plus tard, ils ont prélevé 300 euros sans nous prévenir mais en utilisant la trace de notre carte bancaire. Nous avons questionné et avons demandé la trace des documents prouvant que notre état des lieux était correct et signé des deux parties, l'agence n'a plus voulu communiqué. Fuyez !

Contre: Aucune l’apathie, cette société vous propose une assurance à 26,50€ par jour alors que d’autres loueurs vous propose 10€ et ne vois prennent pas de caution Le gérant refuse de nous donner les coordonnées de son contact discovercar afin de régler in litige sur une assurance déjà prise sur internet auprès de discovercar La prise de véhicule ne se fait pas à l’aéroport mais une navette vient vous chercher et vous ramène,il faut donc prévoir du temps supplémentaire à l’aéroport

Contre: pas de produit lave glace phare grille a l' avant vehicule erafle sur un coter

Contre: Ça nous a pris une heure pour récupérer la voiture. On a dû appeler l’agence pour venir nous chercher, 15 min il arrive sans siège enfant alors que c’est demandé sur le contrat de location. Il repart et reprend 20/25 min pour revenir, aucune politesse c’est moi qui est dû mettre tous les bagages dans le coffre! Arrivés à l’agence on a dû payer 100euros de plus car ils n’acceptent pas les cartes de débit! N’importe quoi!

Pour: État et propreté de la voiture Accueil souriant

Contre: Mauvaise info loueur pas à l’aéroport mais à plusieurs min de voiture, la navette ne passe qu’à l’horaire prévu et non toutes les 15 min comme indiqué. Navette sans dispositif pour attacher notre bébé (alors que location prévue avec un siège bebe en option), j’ai dû le tenir dans mes bras sur la banquette, dangereux! État des lieux de nuit à la lumière d’un portable dans la rue au lieu du local éclairé car voulaient fermer pendant que nous installions seuls le siège auto dans le noir !!!

Pour: Rendez-vous aéroport 17h, le personnel Funchal Drive est arrivé à 18h sans excuses pour nous enmener avec une camionnette à leur dépôt en dehors aéroport. Il faisait obscur pour voir l'etat de la voiture dans de mauvaises conditions. Il on essayer de me vendre une assurance supplémentaire.

Contre: Au retour j'étais à l'heure, une seule personne pour l'accueil et administratif. Était en train. De laver une voiture pour des clients qui attendaient du coup je devais attendre aussi. Je suis arrivée 14h15 pour partir 15h30, scandaleux. J'avais signalé lors de la prise de mon véhicule que le contrat pas rempli correctement gentes abîmées dont une n'a pas été notée, mais il m'a facturé 122€, alors que je n'ai rien dégradé. C'est du vol, on m'a très mal parlé. Tres mauvaise agence.

Contre: je ne recommande à personne de louer un véhicule sur funchal car surfacturation

Contre: Mauvaise prise en charge à l'aéroport, le chauffeur ne nous attendait pas devant et ne nous donnait pas de bonnes instructions sur le lieu de rendez-vous. Accusation d'avoir sali l'intérieur de la voiture et obligation de payer le nettoyage pour récupérer la caution.

Pour: Le loueur est très aimable et arrangeant.

Contre: L' établissement ne se trouve pas a l'aéroport même, il ne faut pas être presser.

Pour: Rien. N'y allez pas.

Contre: J'ai souscris une assurance en ligne lors de la réservation très chère. Le loueur m'a obligé à reprendre une "full insurance" à mon arrivée sur place sans quoi il ne me laissais pas la voiture! J'ai payé plus de 100€ la location par jour pour avoir en plus une voiture qui roulait très mal et qui était vraiment à peine dans les montées. Honteux. Je précise également qu'à notre arrivée le loueur n'était pas sur place, nous avons dû l'appeler puis l'attendre pour qu'il nous amène à la voiture.

Contre: On nous a imposer de prendre l’assurance à 200€!!!!

Pour: amabilité des personnels "techniques"

Contre: le temps d'attente à l'aéroport pour que le loueur vienne nous chercher. L'assurance que nous avons du payer en plus (28 euros /jour) . l'état de la première voiture que l'on nous a proposé (pare-brise cassé avec un impact énorme dans le champ de vision du passager) et que nous avons refusée. Pas d'autre voiture disponible...Nous avons du attendre 30 ou 40 minutes qu'une voiture rentre de location....nettoyage...

Pour: La carte promo pour gasoil

Contre: Pneus lisses Pas de produit lave glace

Pour: attention à bien lire les conditions de réservation avant de booker... il faut se présenter au comptoir de location avec une carte de CREDIT et pas débit...j'ai du payer l'assurance la plus cher pour palier à ce probleme, cela a doublé le prix de ma location.

Contre: attention à bien lire les conditions de réservation avant de booker... il faut se présenter au comptoir de location avec une carte de CREDIT et pas débit...j'ai du payer l'assurance la plus cher pour palier à ce probleme, cela a doublé le prix de ma location.

Contre: On m’ a refusé ma carte de débit de conducteur principal ou le paiement en espèces pour la caution,contrairement au contrat passé avec Discover Cars. La seule possibilité était de prendre une assurance supplémentaire de 399€ Ce qui est tout à fait inadmissible d’autant plus que j’avais souscrit une assurance complète chez Discover Cars Je signale également que je suis parti avec l’essuie glace coté conducteur hors d’usage

Pour: Je cherche encore

Contre: Aucun respect du client, juste présent pour extorquer 200 euros supplémentaires. Agence non ouverte à l’heure prévisionnelle de retour du véhicule

Pour: Véhicule propre et facilité pour la prise en charge du véhicule

Contre: Disque de frein assez usagé

Pour: Voiture neuve : fiat panda suffisante pour les routes pentues de Madeire

Contre: Pas d’informations à l’aéroport sur la récupération du véhicule. Voiture à rendre avec le réservoir half-half et non full -full comme prévu.

Pour: Propreté du véhicule et en bon état general

Contre: Pas d'information pour accueil a l'aéroport , nous avions attendu 45 min avant qu'on viennes Nous récupérer , Et avions payer l'assurance 230 euros en plus sous prétexte que notre carte bleue n'était pas la bonne

Pour: Je ne sais pas

Contre: Arnaque au sujet de l’assurance complémentaire : obligation de fournir une carde de CRÉDIT, non précisé au moment de faire la réservation ! Voiture en mauvais état : pas de freins, pas d’essuie glace, problème de jauge à essence. Accueil déplorable

Pour: Voiture en très bon état et agréable à la conduite

Contre: - Absence de liquide essuie-glaces - Retard de 30min de la navette à l'aéroport (Nous avons été obligé d'appeler) - Nous avons fait le plein juste avant de rendre la voiture et pourtant lors du contrôle du niveau de carburant notre parole a été mise en doute malgré la présentation du ticket de caisse. Nous avons été forcés de retourner à la pompe ce qui n'a pas modifié la position de l'aiguille sur le cadran. Perte importante de temps et climat tendu

Pour: Ils viennent nous chercher à l'aéroport

Contre: - Le premier jour nous apprennent qu'il faut une carte de CREDIT et pas une carte de DEBIT et donc qu'il faudra payer une assurance à hauteur de 26€ par jour pour pouvoir prendre la voiture; ce prix serait pour financer une assurance extérieure pendant que l'on aurait la voiture. N'ayant pas le choix, nous avons tout de même pris la voiture en payant 260 supplémentaires - Lorsque j'ai demandé la facture de l'assurance à la fin du séjour, ils m'ont dit qu'en fait c'était eux l'assurance. Du vol.

Contre: Le temps attente de plus d'une heure à l'aéroport en attendant le loueur

Pour: Rapidité de service

Contre: Soit disantque le véhicule est à l'aéroport suivant la publicité mais c'est faux c'est à proximité

Pour: je cherche encore...

Contre: le prix le personnel leur assurance la non indication qu'une carte de débit est différente qu'une carte de crédit au Portugal un professionnel très antipathique et qui ne sait pas parler anglais

Pour: Accueil agréable, véhicule en bon état, retour facile

Contre: La puissance du véhicule sur les routes de l’île de Madère est beaucoup trop faible créant beaucoup de situations de conduite dangereuses.

Pour: Correspondance du véhicule par rapport à ce qui a été réservé

Contre: Difficulté à trouver le bureau de location. Obligation d appeler un agent. Attente longue. Manque de clarté sur ce point dans le bon de réservation.